企業(yè)供應鏈管理策略研究

　　供應鏈管理在現代企業(yè)的管理中占有很大的優(yōu)勢，通過(guò)降低成本，業(yè)務(wù)外包和創(chuàng )造顧客價(jià)值可以有效提升企業(yè)的競爭力。小編下面為你整理了關(guān)于企業(yè)供應鏈管理的文章，希望對你有所幫助。

　　一、概述

　　伴隨全球化的發(fā)展，信息時(shí)代的來(lái)臨，數字化、網(wǎng)絡(luò )化、信息化成為傳統企業(yè)升級的必然要求。信息技術(shù)帶來(lái)的革命，不僅促使生產(chǎn)難度進(jìn)一步下降，而且也推動(dòng)了產(chǎn)品的更新?lián)Q代，同時(shí)迫使企業(yè)進(jìn)行升級以滿(mǎn)足行業(yè)競爭的腳步。與此同時(shí)，消費者對自己所需要的商品的要求逐步提高。在這種條件下，一家企業(yè)想要長(cháng)期良好的發(fā)展，就必須聯(lián)合供應鏈上下游的合作伙伴，提高彼此協(xié)作性，充分利用一切可以利用的資源來(lái)提高自身競爭力，更好地滿(mǎn)足消費者市場(chǎng)，才能獲得持久發(fā)展。

　　二、供應鏈管理的現實(shí)情況

　　就我國的企業(yè)發(fā)展現狀來(lái)說(shuō)，專(zhuān)門(mén)服務(wù)于供應鏈管理的研究相對較少，處于萌芽階段，且研究的重點(diǎn)主要在供應鏈各層級的關(guān)系譬如如何選擇合適的供應商，這種情況下關(guān)于供應鏈的研究往往局限于判斷供應商好壞的因素選擇，與供應商的合作模式研究，以及自己的競爭戰略，并沒(méi)有從整個(gè)供應鏈即供應商――分銷(xiāo)商――零售商――最終用戶(hù)考慮，而且有關(guān)供應鏈管理的戰略實(shí)施效果等問(wèn)題也未曾涉及。因而可以坦白地說(shuō)，供應鏈管理在企業(yè)的發(fā)展仍然任重道遠，有很多問(wèn)題亟待解決，企業(yè)引入良好的供應鏈管理仍有很長(cháng)的路要走。值得欣慰的是，隨著(zhù)研究的深入以及社會(huì )生產(chǎn)力的要求，一些企業(yè)已經(jīng)自覺(jué)將發(fā)展供應鏈管理作為企業(yè)的目標任務(wù)。

　　判斷供應鏈管理行業(yè)的發(fā)展情況可以從社會(huì )貿易總規模以及供應鏈管理服務(wù)的外包比例來(lái)看。一般來(lái)說(shuō)前者等于后兩者之積。筆者了解到，伴隨著(zhù)社會(huì )貿易規模的逐年遞增，現有的企業(yè)供應鏈管理外包的比例依然極小，因而提升的空間很大。具體來(lái)說(shuō)，信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的供應鏈管理外包已較為成熟，除此之外的其他行業(yè)的外包比例則有較大的提升空間，從而供應鏈管理行業(yè)依然具有極大的發(fā)展空間。

　　三、存在的主要問(wèn)題

　　(一)信任的缺失導致合作過(guò)程的不暢

　　企業(yè)在實(shí)施供應鏈管理過(guò)程中，必須緊密聯(lián)系上下游的企業(yè)。在這種條件下，合作是其實(shí)施的基礎。但是現階段，上下游企業(yè)往往互相猜忌提防對方，直接影響了供應鏈管理的效率。

　　對國內絕大多數企業(yè)來(lái)說(shuō)，它們與供應商、制造商、分銷(xiāo)商的關(guān)系是簡(jiǎn)單的一對一或是一對多的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，這種關(guān)系的存在直接決定了企業(yè)對供應商、制造商、分銷(xiāo)商的看法，傳統的競爭理論要求企業(yè)必須維護自身的核心利益，并竭力擴大企業(yè)利益。這樣一來(lái)，很多企業(yè)在與上下游企業(yè)的合作過(guò)程中，通過(guò)種種手段轉移自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險或是成本，與此相對的，與之合作的企業(yè)也不愿意承擔別人的風(fēng)險，選擇同樣的辦法來(lái)轉移自身的風(fēng)險，導致處在供應鏈上下游的企業(yè)在實(shí)際情況中競爭的比重過(guò)大，各自為政，完全合作共贏(yíng)的戰略思想，更嚴重的是，甚至企業(yè)為了擴大自身利益，不顧其他企業(yè)的反對，將其他企業(yè)置于尷尬的境地。這種傳統的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系決定了企業(yè)對供應鏈成員的看法，如若改善這一情況，需要建立長(cháng)久合作的經(jīng)營(yíng)關(guān)系，須知合作才能共贏(yíng)，以信任的代價(jià)換取暫時(shí)的利益是殊為不智的。

　　(二)技術(shù)手段落后導致的信息溝通不流暢

　　企業(yè)實(shí)施供應鏈管理需要處理龐大的上下游企業(yè)信息，必須綜合考慮，權衡利弊之后才能做出正確的決策。在這樣的要求下，傳統的信息溝通手段和處理方式愈發(fā)不能適應供應鏈管理的需要，企業(yè)必須發(fā)展出一套以具有快速反應，綜合處理能力的信息溝通平臺來(lái)支持企業(yè)供應鏈管理的發(fā)展。

　　受歷史的影響，國內企業(yè)利用信息技術(shù)來(lái)發(fā)展提高自身競爭力的時(shí)日相對較短。傳統的溝通方式在現代企業(yè)管理中依然占比較大。受此影響，國內企業(yè)目前缺乏足夠的技術(shù)儲備，來(lái)收集顧客需求和偏好數據，也沒(méi)有有效的溝通平臺將供應商、分銷(xiāo)商、零售商的聯(lián)系斷斷續續有機地聯(lián)系起來(lái)，大家依然是各自為政為自己服務(wù)。由于信息技術(shù)平臺的發(fā)展需要大量的軟硬件投入，成本較高，許多公司發(fā)現信息技術(shù)的投入成本大于他們的收益時(shí)，它們選擇放棄信息技術(shù)建設而采用傳統的手段。

　　(三)機構設置不科學(xué)，流程安排不合理

　　傳統的組織結構設置為了滿(mǎn)足職能分工的需要，常常設置成單一的直線(xiàn)型組織結構，這種設置方式可以滿(mǎn)足領(lǐng)導者劃分組織職能，便于分門(mén)別類(lèi)的管理，但是也正是由于這種直線(xiàn)式的形式，導致當組織規模越來(lái)越大時(shí)，管理層級的鏈條過(guò)長(cháng)，領(lǐng)導者的決策傳遞到下層組織所花時(shí)間較長(cháng)，且由于各層間的傳遞作用，傳遞過(guò)程中信息逐漸失真。這種組織結構使不同的職能部門(mén)相互獨立起來(lái)，雖然彼此間工作不干擾，但是在實(shí)施供應鏈管理的過(guò)程中，部門(mén)間的合作尤為重要，放棄了合作的企業(yè)很難完成供應鏈管理的要求。

　　什么樣的組織機構對應什么樣的業(yè)務(wù)流程。由于企業(yè)單一直線(xiàn)的組織機構設置方式，各部門(mén)單獨辦理各自的業(yè)務(wù)，彼此相互不聯(lián)系，不干擾，企業(yè)信息在企業(yè)中的溝通不暢，導致企業(yè)在實(shí)施供應鏈管理的過(guò)程中缺乏真實(shí)有效的反饋，進(jìn)而影響供應鏈管理的效果。

　　四、提高企業(yè)供應鏈管理的對策與建議

　　(一)平等互信，長(cháng)期合作

　　供應鏈管理本質(zhì)上要求各參與企業(yè)之間摒棄企業(yè)間界限的隔閡，樹(shù)立“共贏(yíng)”的思想，將各方有機地聯(lián)系起來(lái)。這需要參與企業(yè)明確自身的競爭優(yōu)勢和企業(yè)目標，將合作精神散布到發(fā)展的每一步中，與相關(guān)企業(yè)建立起合作的戰略聯(lián)盟，聯(lián)盟中成員互相信任，共享彼此的信息，以整體之資應對市場(chǎng)競爭，最大限度的降低成本提高收益，使供應鏈以?xún)鹊膸齑嫠�平降為最低，使庫存成本得以�(xún)?yōu)化。

　　對于企業(yè)實(shí)施供應鏈管理來(lái)說(shuō)，其賴(lài)以信任的合作伙伴至關(guān)重要。確定合作者能滿(mǎn)足供應鏈管理的要求，這不僅要求合作企業(yè)能夠提供合格的產(chǎn)品，也要求合作企業(yè)能夠具備一定的信息化工作水平，確定合作企業(yè)后，明確合作范圍、方式以及利益分配，盡可能地提前避免可能發(fā)生的糾紛。一般來(lái)說(shuō)，選擇一個(gè)合格的供應鏈合作伙伴會(huì )使企業(yè)的供應鏈管理工作事半功倍，否則則會(huì )影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率，降低利潤，甚至會(huì )影響企業(yè)的市場(chǎng)競爭力，使企業(yè)喪失發(fā)現挖掘新市場(chǎng)的機會(huì )，不利于企業(yè)效益的提高。

　　(二)建立先進(jìn)的信息管理系統

　　優(yōu)秀的企業(yè)區分于落后的企業(yè)，很大一點(diǎn)就是管理方式的水平，好的企業(yè)會(huì )將自身的管理建立在信息化的基礎之上，不僅能夠提升信息傳遞效率還能降低信息傳遞的錯誤率。信息技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)給經(jīng)濟帶來(lái)了巨大的收益，它可以提高企業(yè)的競爭力，獲得新的競爭手段，新的收益來(lái)源，新的管理模式。對于企業(yè)供應鏈管理來(lái)說(shuō)，如果圖謀它的發(fā)展為企業(yè)增加競爭力，信息技術(shù)的支持必不可少。嚴格地說(shuō)，不以信息技術(shù)為基礎的供應鏈管理只能付諸筆上，沒(méi)有實(shí)際操作價(jià)值。企業(yè)想要獲得更好的供應鏈管理實(shí)施效果，就必須加強信息技術(shù)建設，這不僅包括硬件建設，還需要引進(jìn)配套的軟件。另一方面企業(yè)還需建立有效的外部溝通網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現上下游企業(yè)溝通互聯(lián)，增強信息及時(shí)共享能力。

　　現階段市面上已存在近百種供應鏈管理軟件，如何從這近百種軟件中選擇一個(gè)合適的也很重要。如果某個(gè)軟件只在一個(gè)公司中使用，而它的上下游公司都使用其他軟件，那么對于整個(gè)供應鏈來(lái)說(shuō)，公司與公司間的信息溝通就會(huì )有一個(gè)先天的信息屏障，這是由于軟件與軟件的獨立性決定的。軟件各管理系統自成體系缺少兼容溝通的條件，這樣的情況下即便他們安裝了許多信息系統來(lái)完成供應鏈管理的目標，但是由于各信息系統間就缺少協(xié)調性和整體性，對解決企業(yè)間信息溝通問(wèn)題作用不大。

　　(三)重建組織結構和業(yè)務(wù)流程

　　重建組織結構和業(yè)務(wù)流程的第一步就是梳理企業(yè)業(yè)務(wù)流程，確定核心業(yè)務(wù)，縮減非核心業(yè)務(wù)，達到專(zhuān)業(yè)化專(zhuān)門(mén)化的業(yè)務(wù)要求。這樣可以加大核心業(yè)務(wù)的資源投入力度，確保企業(yè)在核心業(yè)務(wù)上的競爭優(yōu)勢，同時(shí)方便企業(yè)確定自己切實(shí)需要的供應鏈合作伙伴。這種情況下，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程應獲得重建，以使新的業(yè)務(wù)流程更加連續，盡可能的發(fā)展柔性生產(chǎn)計劃，在流程中員工的自主決策權將進(jìn)一步擴大來(lái)滿(mǎn)足快速反應的需要。當企業(yè)業(yè)務(wù)流程發(fā)生變動(dòng)時(shí)，相對應的組織結構也需要進(jìn)行再設計。新的組織結構是為了適應供應鏈管理的需要而建，因而不能是直線(xiàn)型的科層組織結構，而應該是方便員工進(jìn)行無(wú)礙溝通交流，扁平網(wǎng)絡(luò )化的組織結構。在企業(yè)重建組織結構的同時(shí)，企業(yè)應投入相應力量改變企業(yè)文化環(huán)境，將合作共贏(yíng)的價(jià)值觀(guān)根植在每一個(gè)員工心里，使企業(yè)的組織結構重建得以順利進(jìn)行。

　　按照經(jīng)驗來(lái)看，傳統企業(yè)存在很多職能重疊，工作內容相似的部門(mén)，企業(yè)領(lǐng)導層往往花大量精力解決經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的種種瑣事，這樣不僅會(huì )加重領(lǐng)導層面的工作量，也會(huì )誘導決策者忽視真正需要重視的問(wèn)題。這樣的管理方式已遠不能滿(mǎn)足信息技術(shù)處理的要求，所以應取消中間層次多余的組織機構，尤其是整合業(yè)務(wù)流程，通過(guò)信息技術(shù)手段比對各部門(mén)信息，將真正有價(jià)值的信息反饋到?jīng)Q策者手上，這樣才能節約決策者的寶貴時(shí)間，又能保證信息的全面性。

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