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2016下半年三級人力資源管理師考試練習題及答案
一、單項選擇題(下列每題的選項中，只有 1 個(gè)是正確的，請將其代號填在模線(xiàn)空白處)
1. 關(guān)鍵績(jì)效指標法中，(A )是做好績(jì)效管理的關(guān)鍵。
A、建立明確的切實(shí)可行KPI指標體系
B、分解企業(yè)的戰略目標為可運作的目標
C、對關(guān)鍵績(jì)效指標要進(jìn)行規范定義
D、把個(gè)人目標與公司的整體目標聯(lián)系起來(lái)
2. 在制定績(jì)效管理方案時(shí)，應根據(A )合理地進(jìn)行方案設計，并對績(jì)效管理方案進(jìn)行可行性分析。
A、績(jì)效管理目標
B、績(jì)效管理方法
C、績(jì)效管理對象
D、績(jì)效管理程序
3. 在使用績(jì)效考評的關(guān)鍵事件法時(shí)，(A )。
A、考評者要記錄并觀(guān)察員工工作中的關(guān)鍵事件
B、關(guān)鍵事件只能作為衡量員工的輔助證據材料
C、考評者無(wú)須考慮行為的情景
D、考評者要對人不對事
4. 目標管理法的核心在于(B )。
A、重視和利用員工對組織的貢獻
B、員工參與目標的確立
C、通過(guò)指導和監控行為提高工作績(jì)效
D、績(jì)效指標是按相對客觀(guān)的條件來(lái)設定的
5. 下列關(guān)于績(jì)效管理描述不正確的是(B )。
A、績(jì)效計劃是績(jì)效管理的起點(diǎn)，是績(jì)效管理最為重要的環(huán)節
B、績(jì)效計劃主要是由企業(yè)高層管理者制定，員工實(shí)施
C、參與和承諾是制定績(jì)效計劃的前提
D、績(jì)效計劃是管理者和員工之間的事情
6. 正式的績(jì)效溝通方式包括(C )。
A、書(shū)面報告
B、網(wǎng)絡(luò )會(huì )議
C、正式會(huì )談
D、會(huì )議
7. 某位員工某次因為喝醉酒誤了事，主管在評價(jià)時(shí)認為該員工不稱(chēng)職。這是績(jì)效評估中的(A )。
A、暈輪效應
B、近因效應
C、馬太效應
D、嚴格或寬松錯誤
8. 關(guān)于績(jì)效評估的實(shí)施與優(yōu)化，表述錯誤的是(B )。
A、在制度全部推出之前，不妨先在某個(gè)或某幾個(gè)部門(mén)進(jìn)行試點(diǎn)
B、最好自下而上實(shí)施績(jì)效評估
C、對績(jì)效評估全過(guò)程，進(jìn)行定期跟蹤
D、針對發(fā)現問(wèn)題，提出解決辦法，必要時(shí)，對考核制度與相應方面進(jìn)行績(jì)效管理的優(yōu)化
9. 下列績(jì)效考評方法中，可以避免趨中效應的是(A )。
A、強制分布法
B、圖表等級評價(jià)法
C、平衡計分卡法
D、關(guān)鍵績(jì)效績(jì)效指標法
10. 制定績(jì)效管理計劃的準備階段，所準備的必要信息不包括(C )。
A、關(guān)于組織的信息
B、關(guān)于團隊的信息
C、關(guān)于市場(chǎng)的信息
D、關(guān)于個(gè)人的信息
11. 績(jì)效管理的主要流程包括諸個(gè)階段，即準備階段、實(shí)施階段、考評階段和(B)
A、總結階段
B、總結階段和應用開(kāi)發(fā)階段
C、應用開(kāi)發(fā)階段
D、反饋階段
12. 有效的績(jì)效管理體系在績(jì)效管理的實(shí)施階段中，涉及以下幾個(gè)環(huán)節，選出正確的排序(A)
A、目標第一、計劃第二、監督第三、指導第四
B、指導第一、目標第二、計劃第三、監督第四
C、目標第一、監督第二、指導第三、計劃第四
D、指導第一、計劃第二、目標第三、監督第四
13. 績(jì)效管理與績(jì)效考評的區別中，兩者輸出結果的使用目的是不同的�？�(jì)效管理中評估結果最重要的用途是(C )。
A、用于薪酬的調整和分配
B、用于制定人力資源策略
C、用于員工培訓與發(fā)展的績(jì)效改進(jìn)計劃
D、用于員工的職業(yè)生涯規劃
14. 下列不屬于績(jì)效管理制度內容的是(D )。
A、績(jì)效管理環(huán)境
B、績(jì)效管理內容
C、績(jì)效結果的應用
D、績(jì)效計劃
15. 下列不屬于績(jì)效計劃目的的是(B )。
A、保證組織、團隊計劃的貫徹實(shí)施
B、制定公司的績(jì)效目標
C、提供對員工進(jìn)行績(jì)效考評和培訓的依據
D、為員工提供努力的方向和目標
16. 現代績(jì)效管理理念中，績(jì)效考評的出發(fā)點(diǎn)是(A )。
A、員工績(jì)效水平的持續提高
B、獎金分配和工資政策的依據
C、員工個(gè)人能力考察的工具
D、員工晉升的依據
17. 績(jì)效考評指標中的定量指標是指經(jīng)過(guò)研究和分析，事先確定的客觀(guān)評價(jià)標準，下列不屬于定量指標的是(D )。
A、工作的質(zhì)量
B、工作的數量
C、工作的時(shí)效性
D、工作的難易程度
18. 一般情況下，績(jì)效考評設計者在設計考評周期時(shí)要考慮一些重要因素，下列因素中不需要考慮的是(D )。
A、考評目的
B、公司所在行業(yè)
C、考評對象的職務(wù)
D、績(jì)效的改進(jìn)
19. 下列不屬于績(jì)效考評程序中縱向程序的是(C )。
A、基層部門(mén)領(lǐng)導對其直接下屬進(jìn)行績(jì)效考評
B、公司領(lǐng)導對中層干部的考評
C、績(jì)效考評結果的分析與評定
D、董事會(huì )對高層領(lǐng)導的考評
20. 決定績(jì)效考評周期最主要的因素是(D)。
A、考評目的
B、公司所在行業(yè)
C、考評對象的職務(wù)
D、獎金的發(fā)放周期
二、多項選擇題(下列每題的選項中，至少有 2 個(gè)是正確的，請將其代號填在橫線(xiàn)空白處)
1. 成功的目標管理應具備以下先決條件(ABCD )。
A、目標管理必須適合于組織的需求
B、倡導團體參與設置目標
C、高層管理人員的承諾及表率
D、所有部門(mén)參與評價(jià)這種方法的效果及可操作性
2. 所謂科學(xué)的績(jì)效管理系統，是指(ABCD )。
A、能將員工的表現于公司整體目標與戰略的實(shí)現相互聯(lián)系
B、成為員工與管理人員進(jìn)行相互理解的操作系統，而且管理人員愿意將其作為人力資源管理的主要工具
C、一個(gè)全面而易于操作的工具，員工與管理人員都可以利用這一工具進(jìn)行工作期望，工作表現和未來(lái)發(fā)展方面的溝通
D、能建立績(jì)效和薪酬之間的合理聯(lián)系
3. 績(jì)效考評的結果可用于(ABCD )方面。
A、薪酬調整
B、人事調整
C、在職培訓
D、員工職業(yè)生涯規劃
4. 績(jì)效反饋中，考評面談是非常重要的一環(huán)，面談的原則有(ABDE )。
A、建立并維護彼此的信
B、清楚地說(shuō)明面談的目的
C、明確地指出員工存在的不足之
D、以積極的方式結束面談
E、集中于績(jì)效，而非個(gè)性、性格
5. 績(jì)效考評應遵循的基本原則有(ABCD )。
A、明確與公開(kāi)的原則
B、反饋與提升的原則
C、制度化的原則
D、差別與分層次的原則
6. 下列績(jì)效考評的方法中，(BD )屬于以員工行為為對象進(jìn)行進(jìn)行考評的方法。
A、關(guān)鍵績(jì)效指標法
B、關(guān)鍵事件法
C、目標管理法
D、強制分布法
7. 績(jì)效考評與績(jì)效管理的差別在于(ABD )。
A、績(jì)效考評是事后評估工作的結果，而績(jì)效管理是事前計劃事中管理、事后評估
B、績(jì)效考評中評估者和被評估者出于分離狀態(tài)而績(jì)效管理是雙方持續的交流過(guò)
C、績(jì)效管理可以幫助員工和企業(yè)提高績(jì)效，而績(jì)效考評則只起到檢查與控制的作用
D、績(jì)效考評的結果主要用于薪酬的調整與分配，而績(jì)效管理的結果最重要的用途是用于員工培訓與發(fā)展的績(jì)效改進(jìn)計劃
8. 企業(yè)利用目標管理法進(jìn)行績(jì)效考評，在制定績(jì)效目標時(shí)，(BC )
A、有員工的上司為員工制定個(gè)人目標
B、目標要依據企業(yè)的戰略目標及相應的部門(mén)目標制定
C、目標的數量不宜過(guò)高，要有針對性
D、目標一旦制定就不能再修改，要保持它的一致性
9. 績(jì)效的多因性是指績(jì)效的優(yōu)劣不是取決于單一因素，而要受到主、客觀(guān)多種因素的影響，即(ABCD )。
A、激勵
B、技能
C、環(huán)境
D、機會(huì )
E、過(guò)程
10. 在進(jìn)行績(jì)效考評以前，必須要科學(xué)地確定的基礎，需要做的主要工作有(BC )。
A、確定考評者
B、確定工作要項
C、確定績(jì)效標準
D、確定考評的對象
E、確定考評的具體步驟
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