- 相關(guān)推薦
中小型企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)管理
中小企業(yè)要充分實(shí)現誠信經(jīng)營(yíng)，就必須在企業(yè)內部實(shí)施誠信教育，豐富員工的誠信經(jīng)營(yíng)知識，提高其整體誠信經(jīng)營(yíng)水平。所以，現在中小企業(yè)必須積極引導和完善企業(yè)內部管理，把誠信管理作為企業(yè)發(fā)展的基本原則，才能使企業(yè)在競爭日益激烈的現代社會(huì )中不斷發(fā)展、不斷進(jìn)步，才能從眾多中小企業(yè)中脫穎而出，為成為大型企業(yè)做好基礎。
一、什么是中小型企業(yè)
《中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法》中指出：中小企業(yè)是指在中華人民共和國境內依法設立的有利于滿(mǎn)足社會(huì )需要，增加就業(yè)，符合國家產(chǎn)業(yè)政策，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規模屬于中小型的各種所有制和各種形式的企業(yè)。我國對中小企業(yè)的劃分標準主要是根據企業(yè)的銷(xiāo)售額、資產(chǎn)總值、和企業(yè)員工總數等指標來(lái)進(jìn)行劃分的。
二、誠信的內涵
一個(gè)企業(yè)繼續良好經(jīng)營(yíng)的基礎是誠信，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中以誠信為本，得到社會(huì )的認可，企業(yè)客戶(hù)的認可，方可保證企業(yè)在事業(yè)前進(jìn)的過(guò)程中能夠向前發(fā)展。因此，誠信是企業(yè)健康發(fā)展的基石。
三、中小型企業(yè)誠信缺失現象分析
(一)拖欠資金或者偷漏稅款
中小企業(yè)失去誠信的重要表現為：拖欠本企業(yè)與合作企業(yè)的業(yè)務(wù)款項，拖欠銀行貸款等行為。在于合作企業(yè)中，不按照事先簽訂的合同約定的時(shí)間付清雙方業(yè)務(wù)往來(lái)款項;不按時(shí)或者惡意拖欠銀行，本金和利息，存在能拖就拖的心理，行為甚為惡劣。還有一些企業(yè)為了追求高額利潤，不惜任何代價(jià)進(jìn)行偷稅漏稅行為，拒不履行企業(yè)的納稅義務(wù)，并且數額巨大，令人嘆驚。有些企業(yè)為了自身獲取更多的利益，混淆期間費用和生產(chǎn)成本的界限，是企業(yè)當期的利潤減少，從而減少當期的稅款。企業(yè)逃稅、偷稅的情況嚴重，直接造成了中小企業(yè)的信用等級普遍降低。
(二)制造假冒偽劣商品
制假售假不僅品種繁多、數量巨大、范圍廣泛、后果嚴重，而且呈蔓延發(fā)展趨勢，令人觸目驚心。據有關(guān)部門(mén)測算，每年我國的假冒偽劣商品的總產(chǎn)值高達2000—3000億元，因假冒偽劣給國家和企業(yè)造成的稅收和利潤損失高達1000億元人民幣以上，相當于我國國民經(jīng)濟總產(chǎn)值的十分之一。其中，中小企業(yè)就占制造假冒偽劣商品的50%。
(三)合同違約和合同欺詐
跟據我國工商局不完全統計，目前國內每年大約有40億份經(jīng)濟合同的產(chǎn)生，涉及的相關(guān)金額總數達140萬(wàn)億元左右。有專(zhuān)家估計，市場(chǎng)交易中的無(wú)效成本占國內生產(chǎn)總值的比重至少為10%~20%左右。合同違約、合同欺詐現象以成為中國市場(chǎng)的一大頑疾，合同的嚴肅性也受到挑戰。某些企業(yè)在合作伙伴或自己無(wú)力進(jìn)行合同上的規定時(shí)，為了自身企業(yè)到利益，往往會(huì )不顧與其簽訂的合同，進(jìn)行單方面或雙方同時(shí)違約。
四、中小型企業(yè)誠信建設的措施
(一)健全中小企業(yè)誠信法律和監管體系
我國目前并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的法律法規用來(lái)規范企業(yè)信用，致使許多信用活動(dòng)變得無(wú)法可依，當務(wù)之急是按市場(chǎng)經(jīng)濟的要求建立和健全誠信方面的法律法規。其主要內容主要包括：企業(yè)信息狀況的信息征集規定;信息發(fā)布和獲取的規定;信用評估和信用服務(wù)機構權利義務(wù)的規定;失信行為的法律責任的規定等。為了保證信用活動(dòng)有法可依，政府首先要有完整健全的法律依據，在其建立過(guò)程中，政府部門(mén)起到主導與積極引導作用，建立有效的法律監督部門(mén)，規范加強法律監督力度，使得市場(chǎng)規范化發(fā)展。為了企業(yè)在市場(chǎng)中取得更高的經(jīng)濟利潤與良好的發(fā)展前途，需要在健全的規則與誠信管理體系的監督指導下進(jìn)行有效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，發(fā)揮制度與規劃在誠信監督和管理體制中的重要作用。
(二)完善中小企業(yè)誠信管理信息平臺
誠信管理體系是誠信秩序的制度保障，它包括個(gè)人與企業(yè)誠信管理體系、資信評估體系和社會(huì )誠信體系等內容。借鑒西方發(fā)達國家管理體系的先進(jìn)經(jīng)驗，可以實(shí)行個(gè)人誠信碼制，使個(gè)人所以誠信資料集中于一個(gè)固定的編碼上。由于我國60%以上企業(yè)相關(guān)信譽(yù)方面的信息是掌握在政府手中的，因此，如何充分利用這些相關(guān)信息，推動(dòng)政府依法行政、高效行政、透明行政，加強和提高監管效率和科學(xué)性，也是企業(yè)建立完善的體系平臺需要解決的重要問(wèn)題。充分利用工商、財政、銀行、質(zhì)檢、司法部門(mén)等的現有資料和已有建立的系統，強制性出臺數據收集政策，以較低的經(jīng)濟成本加快建立技術(shù)先進(jìn)、可靠性強、權威性高、覆蓋全面、相對完善的企業(yè)和個(gè)人公共數據信息庫。同時(shí)，政府要制定相應的市場(chǎng)準入機制、失信約束和管理辦法、數據信息的收集和使用辦法等符合市場(chǎng)規律的誠信體系“游戲規則”。將我國信息化建設平臺和誠信體系建設結合起來(lái)，通過(guò)電子政務(wù)和電子網(wǎng)絡(luò )，建立覆蓋全國的信息收集和查詢(xún)網(wǎng)絡(luò )系統，運用信息化手段加強誠信的監督和管理。
(三)嚴厲依法打擊失信經(jīng)營(yíng)企業(yè)
依法嚴厲打擊中小企業(yè)失信行為。加大失信源頭的治理力度，強化市場(chǎng)誠信監督管理理論，深入開(kāi)展重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)工程、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)地區和重點(diǎn)市場(chǎng)誠信執法，嚴厲查辦假冒偽劣商品大案要案，嚴厲打擊危害人身健康、公共安全以及生命財產(chǎn)安全等失信違法行為，嚴厲打擊利用高科技手段從事違法活動(dòng)的行為。加強執法協(xié)作，建立健全處置重大失信違法突發(fā)案件快速反應機制和執法聯(lián)動(dòng)機制，加強行業(yè)性、區域性企業(yè)失信問(wèn)題集中整治，保護廣大人民群眾的合法權益。建立健全誠信法律體系，對失信企業(yè)進(jìn)行有獎舉報制度，切實(shí)落實(shí)對舉報人的獎勵，保護舉報人的合法權益。做好行政執法與刑事司法的有效銜接，加大失信違法行為的刑事司法打擊力度。企業(yè)失信的根本還在于失信行為所獲利益和其失信成本的比較。因此，加大企業(yè)失信成本可以成為加強企業(yè)誠信的一種重要手段。如果一家企業(yè)失信，那么就沒(méi)有一家消費者到這家企業(yè)去購買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)，就會(huì )導致該企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)沒(méi)有銷(xiāo)路，最終導致企業(yè)的資金無(wú)法運轉，經(jīng)濟得不到改善，企業(yè)的成本就會(huì )增加。那么，該企業(yè)就不敢冒天下之大不為而失信。因此，要加大對誠信的管理，通過(guò)法律、法規對失信行為進(jìn)行懲罰，是企業(yè)的實(shí)行成本增加，讓企業(yè)失信變得得不償失。
(四)積極引導和完善中小企業(yè)內部誠信管理
人力有效準備是戰略實(shí)施的最重要關(guān)鍵。也就是說(shuō)，企業(yè)想實(shí)施本企業(yè)的發(fā)展目標與戰略思想，首先需要一個(gè)強大的企業(yè)員工隊伍，這個(gè)隊伍人員的素質(zhì)，直接決定著(zhù)企業(yè)戰略實(shí)施的效果。企業(yè)通過(guò)費員工培訓，宣傳教育正確的誠信理念，使得企業(yè)各個(gè)層次員工都樹(shù)立起正確的誠信觀(guān)，建立起正確的工作作風(fēng)與思想理念，為企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)起到良好的作用。一個(gè)企業(yè)的誠信度，直接關(guān)系行為的主導為企業(yè)員工素質(zhì)，企業(yè)員工素質(zhì)提高誠信度可靠，整個(gè)企業(yè)的誠信度就能得到保證，整個(gè)企業(yè)即可進(jìn)行有效的誠信經(jīng)營(yíng)。通過(guò)企業(yè)對員工誠信素質(zhì)的教育，讓每個(gè)員工都感受道誠信的重要意義，并且要求中小企業(yè)的每一個(gè)員工都具有誠信經(jīng)營(yíng)的素質(zhì)，他們才可能在這個(gè)企業(yè)生存下去，才可能在社會(huì )競爭中而不被淘汰。因此，中小企業(yè)要充分實(shí)現誠信經(jīng)營(yíng)，就必須在企業(yè)內部實(shí)施誠信教育，豐富員工的誠信經(jīng)營(yíng)知識，提高其整體誠信經(jīng)營(yíng)水平。所以，現在中小企業(yè)必須積極引導和完善企業(yè)內部管理，把誠信管理作為企業(yè)發(fā)展的基本原則，才能使企業(yè)在競爭日益激烈的現代社會(huì )中不斷發(fā)展、不斷進(jìn)步，才能從眾多中小企業(yè)中脫穎而出，為成為大型企業(yè)做好基礎。同時(shí)我們也要把握好時(shí)機和分寸，通過(guò)真確的方式處理加強輿論監督與堅持正面宣傳為主的關(guān)系，密切注意正面宣傳與批評報道的比例和比重，善于運用公開(kāi)報道和內部反映兩種形式，恰當地把握住輿論監督的時(shí)機和重點(diǎn)，充分發(fā)揮主流媒體在輿論監督中的重要位置和主導作用。爭取在全社會(huì )形成一個(gè)誠信的社會(huì )環(huán)境和輿論氛圍。
【中小型企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)管理】相關(guān)文章：
中小型企業(yè)融資決策07-12
中小型企業(yè)的物流管理07-09
中小型企業(yè)采購管理剖析07-27
承包企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理06-23
建筑企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理07-18