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如何建立科學(xué)的績(jì)效管理體系
一個(gè)績(jì)效管理的過(guò)程，就是一個(gè)績(jì)效溝通的過(guò)程。YJBYS小編下面為你整理了關(guān)于建立有效的績(jì)效管理體系的文章，希望對你有所幫助。
1、明確績(jì)效考核目標與原則
考核目的應包括了解工作績(jì)效, 考核目標體系的可實(shí)施性, 為知人、選人、聘人、用人、評人、育人、留人、激勵人提供依據完善組織工作, 為職位變遷提供依據為分配體系的落實(shí)提供依據為進(jìn)行人力資源規劃、財務(wù)預算和經(jīng)營(yíng)提供信息為組織變革和發(fā)展的決策提供依據, 同時(shí)監督檢查組織變革和發(fā)展的進(jìn)程與成效�？�(jì)效考核要做到客觀(guān)、公正、公開(kāi)、公平、科學(xué)、真實(shí)、準確、民主與集中相結合責、權、利相結合定性與定量相結合考核方法要科學(xué)、可行考核周期要適當考核等級或計分要合理考核結果要反饋考核人員要合格、到位考核要規范化制度化。
2、重視績(jì)效管理的科學(xué)性
盡管考績(jì)的實(shí)施主要是直線(xiàn)管理者的職責，但專(zhuān)職人力資源管理部門(mén)和企業(yè)的財務(wù)部門(mén)也負有不可推卸的責任。人力資源部門(mén)應負責設計績(jì)效管理實(shí)施方案，設計考績(jì)制度;督促、檢查、幫助本企業(yè)各部門(mén)貫徹現有考績(jì)制度。直線(xiàn)管理者負責制定員工績(jì)效標準，執行績(jì)效管理方案;財務(wù)部門(mén)應負責出具員工的實(shí)際完成業(yè)績(jì)數據。由此，把運動(dòng)員與裁判員的職責區分開(kāi)，把裁判員與規則制定者的職責區分開(kāi)。從而保證績(jì)效管理考核體系的科學(xué)性、有效性和客觀(guān)性。
3、加強對管理者的培訓
管理者是績(jì)效管理得以順利推動(dòng)和實(shí)施的中堅力量�？�(jì)效考核是一件綜合性很強的工作，企業(yè)應認真組織各級管理者參加有關(guān)績(jì)效管理的培訓，賦予他們相關(guān)的知識，技巧和能力，掌握評價(jià)標準，從而避免主觀(guān)判斷。針對不同級別的管理者，培訓內容應有所不同。通過(guò)培訓，進(jìn)一步使管理者了解到員工績(jì)效管理系統將會(huì )起到的作用，而在這個(gè)過(guò)程的最大受益者是他們，即首先是其自身的管理水平的提高，同時(shí)將會(huì )使他們從繁忙日常的事務(wù)中解放出來(lái)，去關(guān)注更為重要的計劃與發(fā)展工作。
4、全視角級效考核不旅，及時(shí)進(jìn)行績(jì)效反饋
根據工作是多方面及其業(yè)績(jì)是多維度的原理, 人們在實(shí)際工作中開(kāi)發(fā)出了全視角績(jì)效考核系統。據最新調查, 在《財富》排出的全球家大公司中, 超過(guò)的公司在職業(yè)開(kāi)發(fā)和績(jì)效考核過(guò)程中應用了全視角績(jì)效考核系統。此系統如此盛行，就在于它有集中多個(gè)角度反饋信息的綜合性強特點(diǎn)信息質(zhì)量可靠通過(guò)強調團隊和內部、外部大環(huán)境, 推動(dòng)了全面質(zhì)量管理從多個(gè)人而非單個(gè)人那里獲取反饋信息, 可以減少偏見(jiàn)對考核結果的影響, 從員工周?chē)娜巳豪铽@取反饋信息, 可以增強員工的自我發(fā)展意識。但是該系統也存在一些問(wèn)題, 比如員工可能會(huì )相互串通起來(lái)集體作弊來(lái)自不同方面的意見(jiàn)可能發(fā)生沖突在綜合處理來(lái)自各方面的反饋信息時(shí)比較棘手。所以必須采取其他措施來(lái)輔助績(jì)效考核。
5、 注重上下級之間的績(jì)效溝通。
一個(gè)績(jì)效管理的過(guò)程，就是一個(gè)績(jì)效溝通的過(guò)程。對管理者來(lái)說(shuō)，績(jì)效溝通有助于管理者及時(shí)了解員工的工作狀況，針對員工問(wèn)題進(jìn)行相應的輔導和支持。對員工來(lái)講，通過(guò)溝通能及時(shí)得到自己的工作情況的反饋信息和上級主管幫助，不斷地改進(jìn)不足。通過(guò)績(jì)效溝通，使管理者與員工能夠真誠合作，形成績(jì)效伙伴關(guān)系。這樣管理者的工作會(huì )更輕松，員工績(jì)效會(huì )大幅度提高，績(jì)效管理就成了很簡(jiǎn)單的事情。而且，績(jì)效溝通也是一個(gè)發(fā)現人才，辨別人才的過(guò)程�？�(jì)效溝通主要體現在四個(gè)方面：目標制定溝通、績(jì)效實(shí)施溝通、績(jì)效反饋溝通、績(jì)效改進(jìn)溝通。四個(gè)方面相互配合，層層遞進(jìn)，共同構成了企業(yè)的溝通系統。首先，在制定績(jì)效計劃之前，企業(yè)管理者應該認清目標，分析工作，然后制定績(jì)效標準，并把標準告訴員工，讓大家進(jìn)行討論。其次，在進(jìn)行考核的過(guò)程中，上級主管應與員工雙方就計劃的實(shí)施隨時(shí)保持聯(lián)系，全程追蹤計劃的進(jìn)展情況，并及時(shí)為員工排除所遇到的障礙，必要的時(shí)候還要修訂員工的計劃。這是績(jì)效管理體系的靈魂和核心�？己私Y束后，上下級之間也應該對考核結果進(jìn)行溝通，以便找出每個(gè)員工工作的優(yōu)點(diǎn)和差距，并確定員工今后改進(jìn)的方向和措施，然后再設定新的目標�？傊�，通過(guò)溝通，企業(yè)要讓員工很清楚的了解到績(jì)效考核制度的內容、制定目標的方法、衡量的標準、努力方向與獎酬的關(guān)系、工作業(yè)績(jì)、工作中存在的問(wèn)題以及日后改進(jìn)的方法。當然，領(lǐng)導更要聆聽(tīng)員工對績(jì)效管理的期望和呼聲，這樣績(jì)效管理才能達到預期的目標。
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