- 相關(guān)推薦
輕視績(jì)效管理流程的后果
在管理中有一句名言叫做“制度管人、流程管事”，這句話(huà)實(shí)際上已經(jīng)囊括了管理的精髓。很多小有成就的管理者對這句話(huà)都會(huì )表示出高度的認同。其實(shí)，在同一種制度約束下，按照統一的流程標準去做事，就是現代管理的基本要義。
流程其實(shí)就是做事的順序。即第一步做什么、第二步做什么，第一步怎樣做，第二步又怎么做。并且這種順序必須像水流一樣保持絕對的速度和方向，否則，流程就會(huì )滯留、逆流或者亂流，這就是績(jì)效低下的根源。
有一次，我去一家企業(yè)檢查工作，剛到大門(mén)口就看到幾個(gè)現場(chǎng)主管齊刷刷站在招工攤位后面，我就很納悶：大忙時(shí)間，這些人不在車(chē)間指揮生產(chǎn)，站門(mén)口干什么?再說(shuō)，我又不是哪個(gè)政府部門(mén)的領(lǐng)導，在這里也已是�？土�，沒(méi)必要啊!一問(wèn)，原來(lái)，這段時(shí)間各車(chē)間缺工很厲害，一邊招一邊走，大家都不滿(mǎn)意人事部的招聘進(jìn)度，干脆就一個(gè)個(gè)直接站到門(mén)口來(lái)親自招聘了，見(jiàn)人來(lái)問(wèn)就直接安排到車(chē)間試工，而人事部則樂(lè )得清閑，干脆就不聞不問(wèn)，你招到人的話(huà)我就負責辦個(gè)入職就行了，讓這些現場(chǎng)主管們體驗一下招聘之難也許是一件好事啊。
這樣一來(lái)問(wèn)題就出來(lái)了。正常的招聘流程是：初步面試——技能面試——辦理入職手續——崗前培訓——分配上崗，這里邊除了技能面試之外，其余的都是人事部來(lái)完成，并且，這個(gè)流程也應該是十分嚴整的，環(huán)環(huán)相扣，必須按照一定順序展開(kāi)。否則將無(wú)法保證效率和效果。果不其然，在接下來(lái)的調查中就發(fā)現：很多應聘者到現場(chǎng)走一圈就沒(méi)再回頭，為什么走也沒(méi)有知道，就是在人事部門(mén)辦理正式入職手續的員工，一周后留下的還不到一半。原本預計兩周就能完成的招聘計劃，實(shí)施了一個(gè)月都還沒(méi)完成，招聘績(jì)效低下的可憐，連50%都不到。
這里邊有一個(gè)最重要的原因，按照正當的流程，人事部把人找回來(lái)，無(wú)一例外地先進(jìn)行入職培訓，讓新員工先接受企業(yè)文化的熏陶，這樣到了工作現場(chǎng)后，就是老員工說(shuō)了不恰當的話(huà)，他們也能識別，就是現場(chǎng)主管管理不恰當，他們也能適應，先入為主啊。再說(shuō)了，按照正當流程來(lái)走，也能讓員工們心生恭敬，從而主動(dòng)接受公司的文化，慢慢地適應環(huán)境。而流程一破壞，則只能讓?xiě)刚吒惺艿揭环N不規范，一種沒(méi)有流程保障的混亂，然后只能是等不及的就逃之夭夭，欲速則不達啊。
其實(shí)，任何流程都包含了一種管理思想，流程一打亂，思想都沒(méi)了。思想沒(méi)了，人還有用嗎?在這個(gè)案例中，幾乎所有干部都不具備流程意識，對流程沒(méi)有半點(diǎn)敬畏之心，人人都喜歡按照個(gè)人的行為習慣行事，按照個(gè)人的經(jīng)驗管理，絲毫都沒(méi)有組織觀(guān)念，自然也不重視流程，內部管理之亂、效率之低令人咋舌，否則，也不會(huì )如此缺工、新員工也不會(huì )到現場(chǎng)走一圈就嚇跑了。
在企業(yè)運營(yíng)過(guò)程中，流程貫穿了企業(yè)運營(yíng)的始終，每一件事都在流程控制之中，企業(yè)運營(yíng)的高效率一定是依靠流程來(lái)產(chǎn)生的，忽略流程、輕視流程實(shí)際上就是不懂管理，不懂管理自然是難有高效率，這也就是流程對不遵守流程的無(wú)知者們的一種懲罰吧。
【輕視績(jì)效管理流程的后果】相關(guān)文章：
績(jì)效管理的流程06-28
怎么做流程績(jì)效管理11-18
采購流程-采購流程管理01-22
績(jì)效管理的靈魂是績(jì)效溝通10-15
項目管理流程管理07-18
品質(zhì)管理的流程07-29
品質(zhì)管理流程09-10
項目管理流程09-21
績(jì)效管理與績(jì)效考核的關(guān)系11-28
績(jì)效管理與績(jì)效考核的區別05-20