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如何提升領(lǐng)導管理能力
導語(yǔ)：在人類(lèi)的社會(huì )生產(chǎn)生活實(shí)踐中，不乏有卓越的領(lǐng)導者，他們的事業(yè)取得了進(jìn)步和發(fā)展；也不乏有庸庸碌碌，甚至昏庸的領(lǐng)導者，他們的事業(yè)遭受損失和慘敗。我們應該如何提升自己的領(lǐng)導力呢？一起了解一下吧！
史載，漢高祖劉邦取得天下后，大宴群臣。上曰：“……夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮國家，撫百姓，給餉饋，不斷糧道，吾不如蕭何;連百萬(wàn)之眾，戰必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也�！�。劉邦戰勝強大的西楚霸王項羽，其領(lǐng)導能力功不可沒(méi)。我黨幾十年的奮斗歷程也證明，領(lǐng)導者的領(lǐng)導水平直接影響事業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。領(lǐng)導水平實(shí)際上就是領(lǐng)導者自身影響別人、讓下屬自愿服從的能力，這種能力就是領(lǐng)導力。理論界一般認為：領(lǐng)導力就是領(lǐng)導者基于一定決策思想和價(jià)值觀(guān)念，憑借自身的理性和非理性素質(zhì)，在領(lǐng)導實(shí)踐中所發(fā)揮的對被領(lǐng)導者的影響力、為被領(lǐng)導者所向往與追求的吸引力的總和。鑒于領(lǐng)導力的巨大作用，如何提高領(lǐng)導力就成為領(lǐng)導工作執行者必須思考的問(wèn)題。筆者認為應該從下八個(gè)方面著(zhù)手：
一、必須提高全局控制能力
領(lǐng)導者若想使工作卓有成效，就必須注重有效地控制全局。首先要堅持自我約束、層級管理、組織系統封閉、靈活機動(dòng)指揮等一系列控制全局的原則。其次是掌握用行政手段、法律手段、經(jīng)濟手段、精神手段等一系列控制全局的手段。第三是學(xué)會(huì )領(lǐng)導控制全局的方法。主要有權力控制的方法、引導控制的方法、督察控制的方法、自我調控的方法。第四是善于培養控制力。在一定目標下實(shí)施控制，隨時(shí)掌握工作進(jìn)展情況，克服影響阻礙控制因素。
二、必須提高科學(xué)決策能力
所謂決策，就是領(lǐng)導者為了解決某一問(wèn)題，根據主客觀(guān)條件，對未來(lái)的行動(dòng)方案進(jìn)行設計、選擇，并做出決定的過(guò)程，是領(lǐng)導者確定方針、策略的活動(dòng)。提升領(lǐng)導決策能力的方略有：一是掌握科學(xué)決策的方法。如集思廣義——民主決策法，權衡利弊——比較決策法，沙里淘金——篩選決策法，摸石過(guò)河——試點(diǎn)決策法，快刀斬亂麻——應變決策法。二是按科學(xué)決策的程序辦事�？茖W(xué)的決策程序主要有六個(gè)環(huán)節：尋找差距，發(fā)現問(wèn)題；針對問(wèn)題，確定目標；針對目標，擬制方案；分析評估，多中選優(yōu)；試點(diǎn)驗證，反饋修正；未雨綢繆，完善對策。三是正確處理“危機決策”。一般說(shuō)來(lái)，危機的發(fā)展過(guò)程可分為前兆—爆發(fā)一持平一解決階段。根據危機發(fā)展周期的不同特點(diǎn)，危機決策可分為四個(gè)步驟處理：一是危機預警；二是危機識別；三是危機控制；四是危機消除。
三、必須提高用人藝術(shù)水平
領(lǐng)導的用人水平高低是領(lǐng)導力強弱的關(guān)鍵。一是育人。有遠見(jiàn)的領(lǐng)導往往都重視教育。百年大計，教育為本。培養教育自己的員工是領(lǐng)導者的第一位任務(wù)，領(lǐng)導者應該是個(gè)教育家。二是識人。千里馬常有，伯樂(lè )難尋，領(lǐng)導者應有遠見(jiàn)卓識的本領(lǐng)，要學(xué)會(huì )留心觀(guān)察，靜中識人；投石問(wèn)路，動(dòng)中識人；廣咨博取，眾中識人；區分良莠，凡中識人。三是選人。領(lǐng)導者應拓寬選人視野，學(xué)會(huì )選人方法。除嚴格遵循“四步選人程序”外，還可借鑒外企和民營(yíng)企業(yè)選人方法，如守時(shí)測試、說(shuō)話(huà)聲測試、眼神測試、各種面試等。四是用人。領(lǐng)導知人善任，用人是關(guān)鍵。領(lǐng)導者要學(xué)會(huì )攻心為上、揚長(cháng)避短、維持平衡、巧妙替代、提攜超己、重賞勇夫、控制內核、疑人不用、用人不疑等方法。五是管人。領(lǐng)導管人，一要管，二要理，重在理；管是表面，理是本質(zhì)。理是道理、理論、原理，要以理服人。
四、必須提高協(xié)調人際關(guān)系能力
人際關(guān)系協(xié)調是領(lǐng)導工作的重要基礎。一名領(lǐng)導者工作開(kāi)展得順利，團隊的凝聚力和戰斗力旺盛，領(lǐng)導者上下左右關(guān)系必須“玩得轉、吃得開(kāi)、擺得平、理得順”。首先，領(lǐng)導者協(xié)調處理好與上級關(guān)系。要堅持協(xié)調的原則，即對上級尊重而不奉迎、服從而不盲從、到位而不越位、攬事而不弄權。要注意協(xié)調的方法，主動(dòng)了解上級，及時(shí)溝通，但不能苛求，也不能保持“中立”、等距接觸，要發(fā)奮工作，贏(yíng)得領(lǐng)導信任。其次，領(lǐng)導者協(xié)調處理好與下級關(guān)系。對下屬做到要尊重、信任、體諒、支持、鼓勵、商量、幫助、冷靜、體貼、帶頭。最后，領(lǐng)導者協(xié)調處理好與同級關(guān)系。主要是加強同級部門(mén)之間的聯(lián)系和交往，注意尊重各部門(mén)的職權，遇事要多商量，注意互相支持、密切配合，對同級部門(mén)的領(lǐng)導者要平等相待。
五、必須提高自身心理調適能力
領(lǐng)導者為了做好工作，就必須不斷地增強心理調適能力，掌握心理調適的方法，自覺(jué)進(jìn)行心理調適，保持良好的心理狀態(tài)。第一，正確對待心理失調和心理疾病。努力克服恐懼心理，采取必要預防措施，增強自信心。第二，加強領(lǐng)導者的自我心理保健。一是建立自我防衛體系；二是了解自己和接受自己；三是認識并面對現實(shí)；四是適度休息和積極工作；五是積極參加社交活動(dòng)。第三，防止和克服不良心理反應。一是防止和克服過(guò)度緊張心理。注意樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，提高素質(zhì)，協(xié)調好人際關(guān)系，建立融洽和諧的家庭。二是加強自我心理調控。具體方法有拖延法、轉移法、宣泄法等。三是控制不良情緒。學(xué)會(huì )情緒的自我評價(jià)、自我調整、自我監督。
六、必須提高語(yǔ)言表達能力
領(lǐng)導者的語(yǔ)言表達力是領(lǐng)導力的直接體現。提高領(lǐng)導者的語(yǔ)言表達能力，應做到：一是掌握領(lǐng)導語(yǔ)言表達的原則與要求。要做到信息適度、話(huà)語(yǔ)真實(shí)、內容貼切、方式簡(jiǎn)明；要做到適應并切合身份、對象、時(shí)機、場(chǎng)合；要做到讀音要準確、停頓要恰當、用詞要貼切。要做到說(shuō)話(huà)內容要深入淺出、說(shuō)話(huà)形式要平易自然。要做到善于選用精粹的詞語(yǔ)、要善于使用凝練的語(yǔ)句；要做到說(shuō)話(huà)態(tài)度要謙虛、說(shuō)話(huà)語(yǔ)調要適宜、說(shuō)話(huà)神情要專(zhuān)注、說(shuō)話(huà)內容要文雅；要做到語(yǔ)音字正腔圓、語(yǔ)調輕重得體、語(yǔ)速緩急適度。二是學(xué)會(huì )領(lǐng)導語(yǔ)言表達策略。要有模糊的語(yǔ)言策略，常在需要留有余地時(shí)、不便明確表達時(shí)、遇到不能交底的事情時(shí)、批評他人或給他人提意見(jiàn)時(shí)用模糊語(yǔ)；要有委婉的語(yǔ)言策略，常用的方式有同義替代、借此言彼、隱含其詞；要有幽默的語(yǔ)言策略，常用的方法有夸張法、辯解法、自嘲法；要有機敏的語(yǔ)言策略，常用的方法有轉移話(huà)題、借題發(fā)揮；要有善用非語(yǔ)言符號策略，主要有動(dòng)作、目光、表情、語(yǔ)調、空間、時(shí)間。
七、必須提高創(chuàng )新思維能力
領(lǐng)導思維能力的表現主要是：洞察問(wèn)題、統觀(guān)全局、拓展思路、借鑒經(jīng)驗、開(kāi)拓新路以及遠見(jiàn)卓識預見(jiàn)未來(lái)的能力。一是培養領(lǐng)導創(chuàng )新力所需要的特質(zhì)。領(lǐng)導者要注意從以下幾個(gè)方面培養領(lǐng)導創(chuàng )新能力：即發(fā)現問(wèn)題敏銳的洞察力、解決問(wèn)題的獨創(chuàng )性與靈活性、處理難題的自信心、思考問(wèn)題的嚴密性、語(yǔ)言表達的幽默感。二是學(xué)習創(chuàng )新思維方法。創(chuàng )新思維方法多種多樣，歸納起來(lái)主要有兩類(lèi)：一類(lèi)是發(fā)散思維，另一類(lèi)是聚合思維。發(fā)散和聚合思維各有優(yōu)缺點(diǎn)和獨特作用，在創(chuàng )新思維中他們相輔相成，互相補充。沒(méi)有發(fā)散思維，就沒(méi)有創(chuàng )新，沒(méi)有聚合思維，就沒(méi)有科學(xué)結論。人類(lèi)思維就是這樣：發(fā)散——聚合——再發(fā)散——再聚合，不斷地使創(chuàng )新思維向更高水平發(fā)展。三是掌握創(chuàng )新技法。創(chuàng )新技法就是把各種創(chuàng )新思維方式演變?yōu)榭刹僮鞯木唧w創(chuàng )造法則。運用各種創(chuàng )新技法從不同角度啟發(fā)新思路，幫助產(chǎn)生靈感。目前世界上創(chuàng )新技法多達數百種，如還原法（原點(diǎn)回歸法）、列舉法、演變法等。四是經(jīng)常進(jìn)行創(chuàng )新思維訓練。高質(zhì)量的創(chuàng )新思維需要進(jìn)行經(jīng)常性的訓練。我們可以把它概括為“十度”訓練，即：廣度、深度、速度、力度、密度、高度、精度、時(shí)間度、空間度、適度訓練。除此之外，平時(shí)注意多看、多聽(tīng)、多思、多記、多講、多寫(xiě)，多干，即“七多”。有了“十度”訓練和“七多”方略，并能循序漸進(jìn)，持之以恒，做到“一日一想”或“一月一創(chuàng )”，創(chuàng )新力就可逐日提高。
八、必須努力提高學(xué)習能力
領(lǐng)導力理論揭示了領(lǐng)導的本質(zhì)：領(lǐng)導力不是天生的，而是通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐造就的。在信息爆炸的背景下，領(lǐng)導者的學(xué)習能力不僅僅是自身的問(wèn)題，更重要的是帶領(lǐng)下屬學(xué)習，培養團隊探求解決問(wèn)題、進(jìn)行變革創(chuàng )新的能力。首先，領(lǐng)導者自身要保持旺盛的學(xué)習熱情，在領(lǐng)導的團隊中創(chuàng )造濃厚的學(xué)習氛圍。其次，要不斷提高自身的文化知識層次，調整知識結構。第三，要善于在工作中實(shí)踐、總結、提高。第四，要始終把學(xué)會(huì )學(xué)習作為追求目標�？傊�，學(xué)習是確保領(lǐng)導力不斷提升的源泉。
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