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企業(yè)層級領(lǐng)導力建立管理方案
如今，有力的領(lǐng)導往往被看作組織成長(cháng)、變革和再生最重要的關(guān)鍵因素之一。然而遺憾的是，領(lǐng)導力往往是短缺資源。正是因為這種短缺，許多企業(yè)難以適應全球競爭加劇的時(shí)代。下面為大家分享了企業(yè)層級領(lǐng)導力建立的管理方案，歡迎借鑒！
出于提高領(lǐng)導數量和質(zhì)量的需要，企業(yè)正投入時(shí)間和金錢(qián)發(fā)展領(lǐng)導力。近年來(lái)，發(fā)展領(lǐng)導力活動(dòng)的作用在驟然提高，范圍也迅猛擴大。例如，這些活動(dòng)的設計越來(lái)越圍繞這樣一種意識，即發(fā)展領(lǐng)導力是持續一生的過(guò)程，而不是單個(gè)的孤立事件。
領(lǐng)導力的發(fā)展在員工教育過(guò)程中主要發(fā)揮三大作用：發(fā)展個(gè)體技能、普及企業(yè)價(jià)值觀(guān)和遠景、進(jìn)行戰略性干預以便在整個(gè)企業(yè)倡導對話(huà)，實(shí)施變革。
歷史上看，最常用的方式是個(gè)人準備和技能發(fā)展。經(jīng)理人通過(guò)這種方式學(xué)習領(lǐng)導力的核心思想和技能，并得到具體能力方面的反饋。
發(fā)展領(lǐng)導力的第二個(gè)作用是在整個(gè)管理層中普及組織的遠景、價(jià)值觀(guān)和使命。這正很快成為許多領(lǐng)導力訓練課程的首要目標。通常，這類(lèi)教育旨在培養經(jīng)理人(他們是否能夠勝任更高一層的管理職位)，或以此為途徑讓文化變革深入各級管理層。
最后，領(lǐng)導力課程越來(lái)越多地用于戰略干預。例如，教育模式集中于行為學(xué)習、任務(wù)小組和輔導之下的集體討論，以便能找出能加快重大戰略變革的組織提議。
因此，領(lǐng)導力發(fā)展的定義已經(jīng)不斷得到拓寬。它不僅指某個(gè)經(jīng)理人的領(lǐng)導能力，而且指整個(gè)組織領(lǐng)導思維方式的發(fā)展。結果是，如今的課程有大量的經(jīng)理人參與，包含許多以行動(dòng)為導向的學(xué)習。這類(lèi)戰略干預的模式來(lái)自于福特(Ford)、飛利浦(Philips)這樣的企業(yè)所設計和實(shí)施的具體提議。它們反過(guò)來(lái)塑造了領(lǐng)導力教育的新目標。
下面幾個(gè)段落探討企業(yè)為實(shí)現上述結果所嘗試運用的方法：
澳洲國家銀行：發(fā)展個(gè)人才能
正如90年代的許多企業(yè)那樣，澳洲國家銀行經(jīng)歷了重大的變革。這使得該銀行意識到其領(lǐng)導能力不足。銀行行政總監DonaldArgus與人力資源部門(mén)共同決定，領(lǐng)導力發(fā)展應該得到高度重視。1994年，制定教育課程的行動(dòng)開(kāi)始。
學(xué)習應該圍繞六大模塊建立：三項自學(xué)練習系列、一天的介紹性研討會(huì )、六天的脫產(chǎn)工作討論會(huì )、著(zhù)眼于理解銀行面臨的競爭問(wèn)題的團隊學(xué)習項目、總結性研討會(huì )、以校友網(wǎng)絡(luò )和經(jīng)理人反饋形式開(kāi)展的幾項跟進(jìn)活動(dòng)。
課程開(kāi)始前三四周，學(xué)員接到將在自己身上實(shí)施的任務(wù)。作為背景材料，他們得到課程的概述、領(lǐng)導力方面的讀物和錄像以及銀行的全球戰略安排。研習過(guò)這些材料后，要請他們回答一系列有關(guān)領(lǐng)導力的書(shū)面問(wèn)題，并指出材料中的觀(guān)點(diǎn)跟現實(shí)工作環(huán)境的不符之處。
這種預習有幾個(gè)目的。首先，設計者希望挑戰學(xué)員的學(xué)習環(huán)境概念。其次，他們希望學(xué)員開(kāi)始對先前有關(guān)領(lǐng)導力的概念提出挑戰。
工作討論會(huì )本身是圍繞四個(gè)學(xué)習目標建立的，它們是：銀行面臨的戰略問(wèn)題、領(lǐng)導能力、人際關(guān)系、團隊工作。其中，學(xué)員的領(lǐng)導風(fēng)格和團隊工作最受重視。學(xué)員們把課堂講座與體驗練習相結合，并且運用學(xué)習刊物創(chuàng )建論壇，有組織地討論工作中學(xué)到的知識。
工作討論會(huì )結束后，在世界各地舉辦一天的總結性研討會(huì )。在各個(gè)地點(diǎn)之間舉行兩小時(shí)的電視會(huì )議，讓學(xué)員能夠彼此溝通，行政總裁在場(chǎng)提供支持。研討會(huì )有兩個(gè)目的。其一，讓團隊有機會(huì )跨國界合作，思考并分享他們的經(jīng)驗。其二，它提供了一個(gè)論壇，讓大家在正式項目結束時(shí)確定未來(lái)的行動(dòng)。
澳洲國家銀行是精心設計個(gè)人發(fā)展規劃的范例。在跟課程的領(lǐng)導力模型相關(guān)的能力方面，學(xué)員得到結構明晰的全方位反饋，強化了課程內容。預習和思考練習鼓勵個(gè)人更深入地思考自己的領(lǐng)導者角色。學(xué)習經(jīng)歷分布于若干階段，而不是集中于一次工作討論會(huì )。這就讓學(xué)員有更多的時(shí)間在工作中思考并結合所學(xué)的各種知識。
聯(lián)邦快遞：普及遠景和價(jià)值
很少有企業(yè)如聯(lián)邦快遞那樣，對培養一線(xiàn)經(jīng)理的領(lǐng)導能力有如此細致的興趣。在此過(guò)程中發(fā)揮核心作用的是該公司成立于15年前的領(lǐng)導力學(xué)院。學(xué)院的使命是通過(guò)課程學(xué)習，檢核并應用成功領(lǐng)導的原則和實(shí)踐，在聯(lián)邦快遞中培養領(lǐng)導人才。這對普及聯(lián)邦快遞的企業(yè)理念和經(jīng)營(yíng)方式也是非常重要的。
所普及的內容多數集中在公司跟員工有關(guān)的價(jià)值觀(guān)。學(xué)院的執行董事SteveNielsen解釋道：“你來(lái)參加課程，實(shí)質(zhì)上是在體驗聯(lián)邦快遞的員工價(jià)值觀(guān)。我們的目標是向經(jīng)理人灌輸企業(yè)25年來(lái)所一直堅持、實(shí)踐、分享并培養起來(lái)的理念和信仰�！�
領(lǐng)導力學(xué)院的課程為公司的5,500名一線(xiàn)經(jīng)理、1,000名高級經(jīng)理及300名執行董事所設計，重點(diǎn)放在三門(mén)必修課程。它們都針對員工升遷到新領(lǐng)導崗位的需要。由公司經(jīng)理?yè)斀虇T，并且圍繞學(xué)員交流設計課堂活動(dòng)，課程內容考慮到如何在日常管理活動(dòng)過(guò)程中運用公司價(jià)值觀(guān)。
其中一項流行練習是模擬在聯(lián)邦快遞田納西州轉運中心孟菲斯市發(fā)生地震后的救援行動(dòng)。學(xué)員得到一份被困在大樓里的人員名單，得知了工作業(yè)績(jì)、種族、性別、年齡、個(gè)人生活方式等方面的詳情，學(xué)員必須決定以什么順序救出被困者，因為更多的損壞和余震將不允許對排名靠后的人員施救。學(xué)員先是個(gè)人，然后小組作此排名。
完成時(shí)，兩個(gè)“記者”到達現場(chǎng)，他們實(shí)際上是被稱(chēng)作“督導”的教員。然后，督導與領(lǐng)導者訪(fǎng)談，詢(xún)問(wèn)他們做出的選擇以及他們如何處理危機。這個(gè)練習涉及多樣性、緊急反應以及壓力如何改變領(lǐng)導處理個(gè)人和組織關(guān)系的方式。人們不能忽略公司的文化和特定組織體系來(lái)理解聯(lián)邦快遞領(lǐng)導力學(xué)院的作用。例如，指引其文化的信念是：一線(xiàn)員工必須充分了解自己的工作。因此，在重新設計工作流程時(shí)，必須要有他們的參與。同樣，公司流程的變動(dòng)一般事先都要跟員工討論，以便了解他們的觀(guān)點(diǎn)。許多高層經(jīng)理本身就是角色模范，文化本身就支持了課堂中所教的領(lǐng)導和人際原則。
安永：加快戰略變革
安永公司的“領(lǐng)導力2000”顯示了企業(yè)如何利用發(fā)展領(lǐng)導力來(lái)加強并加快其戰略變革的步伐�！邦I(lǐng)導力2000”旨在推進(jìn)其“遠景2000”戰略，它不僅提高公司的領(lǐng)導能力，而且讓整個(gè)公司的合伙人和職員更好地理解遠景的指導。這種集體知識反過(guò)來(lái)提高了個(gè)人在安永的19個(gè)國家級業(yè)務(wù)單位中努力實(shí)施遠景的力度和一貫性。
“領(lǐng)導力2000”包含三個(gè)互相銜接的階段，有來(lái)自19個(gè)地區的領(lǐng)導力團隊參與。第一階段的任務(wù)是收集并評估數據，關(guān)鍵是在每一個(gè)領(lǐng)域和領(lǐng)導團隊為現有的領(lǐng)導動(dòng)力建立借鑒基準，發(fā)現長(cháng)處、弱點(diǎn)和問(wèn)題。
第二階段包含以公司的歷程和重點(diǎn)為中心的討論、領(lǐng)導力個(gè)案分析、領(lǐng)導力專(zhuān)家講解的錄像、旨在指導關(guān)鍵戰略問(wèn)題團隊溝通的“突破”課程。
最后的第三階段將提供持續的強化，旨在保持一開(kāi)始所激發(fā)出來(lái)的動(dòng)力�？傊�，課程既有理論部分，又富含實(shí)踐。在敬業(yè)的培訓師的幫助之下，能確保合理地貫徹訓練內容。
跟進(jìn)課程的目的是成為定期的活動(dòng)，重新召集地區領(lǐng)導討論他們在實(shí)施公司遠景所作的努力以及在此過(guò)程中所取得的進(jìn)步。這些活動(dòng)采取短期工作討論會(huì )或回顧的形式，對地區動(dòng)態(tài)和現存問(wèn)題提出見(jiàn)解。
此外，還開(kāi)發(fā)了全方位評估工具，就地區領(lǐng)導的成效及發(fā)展需要提出反饋。這種評估系統在創(chuàng )始活動(dòng)后六至八周內實(shí)施于兩個(gè)地區，然后漸漸在自愿的基礎上推廣到其它地區。
迄今為止，“領(lǐng)導力2000”已經(jīng)取得了巨大成功。學(xué)員相信，該課程提高了他們的領(lǐng)導力、他們對企業(yè)遠景的理解以及有效實(shí)施的能力。許多人報告說(shuō)，課程改變了地區領(lǐng)導與合作伙伴、經(jīng)理及職員互動(dòng)的方式，并大大改善了溝通和承諾程度。
領(lǐng)導力發(fā)展的確是一個(gè)沒(méi)有終點(diǎn)的過(guò)程，必須吸納組織各級人員的參與，就如上述三個(gè)案例顯示的那樣。這個(gè)開(kāi)始過(guò)程不能一蹴而就。事實(shí)上，企業(yè)需要軍事頭腦，讓領(lǐng)導力發(fā)展成為經(jīng)理人日常生活不可分割，對組織未來(lái)成功是至關(guān)重要的一部分。因此，它被看作是長(cháng)期投資，需要對人們的職業(yè)生涯作持續培訓、指導、輔導、獎勵，并提供源源不斷的發(fā)展機會(huì )。同時(shí)，企業(yè)必須順應的事實(shí)是：領(lǐng)導力需要隨時(shí)事的轉化而改變。企業(yè)必須隨時(shí)準備好，重新塑造它們所發(fā)展的領(lǐng)導力的內容和重點(diǎn)。
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