人力資源管理的風(fēng)險

　　從人力資源管理過(guò)程的角度分析，一般認為人力資源管理的風(fēng)險一方面是來(lái)自于人力資源本身的特性，一方面是來(lái)自于對人力資源過(guò)程的不善管理。

　　一、人力資源本身的風(fēng)險

　　1、人的心理及生理的復雜性。

　　迄今為止關(guān)于人的相關(guān)研究并沒(méi)有詳細準確地揭示人的全部心理結構及運行機制，一方面人力資源中的個(gè)體在決定自己行為時(shí)，表現出過(guò)程上的不確定性，主要表現在個(gè)體信息獲取、處理、輸出及反饋與主觀(guān)、客觀(guān)的依賴(lài)性。另一方面表現在赫爾伯特、西蒙所指出的人的有限理性特征。有限理性假說(shuō)認為，人們在進(jìn)行任何有目的行為決策時(shí)，并不一定能搜尋到所有可能的方案，以及詳盡的有關(guān)方案及后果的信息。這種有限理性就使人們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)存在風(fēng)險。

　　2、人力資源的能動(dòng)性。

　　人力資源是生產(chǎn)力諸要素中最為活躍并唯一具有主觀(guān)能動(dòng)性的因素。人力(即勞動(dòng)力)附著(zhù)于勞動(dòng)者這一活的人體之中，而人受其大腦和高級神經(jīng)系統的控制，獨具思維、情感、意志和個(gè)性，具有物資要素所不具備的能動(dòng)性。人力資源的使用會(huì )受人的主觀(guān)意愿和行為的影響，當人的主觀(guān)意愿與組織的'目標不一致時(shí)，就有可能造成組織目標的難以實(shí)現，并給組織帶來(lái)?yè)p失。

　　同其他有形資源不一樣的是，人力資源是一種主動(dòng)資源。人力資源潛在能量的發(fā)揮，取決于其載體一一人的主觀(guān)能動(dòng)性的發(fā)揮程度，除體力、體質(zhì)等生理狀態(tài)外，與人的經(jīng)濟、政治、社會(huì )、信仰等滿(mǎn)足程度有關(guān)，與企業(yè)文化、環(huán)境、制度特別是人力資源的管理、開(kāi)發(fā)、激勵等手段有直接關(guān)系。這種資源可以通過(guò)激勵實(shí)現資源價(jià)值的不斷增長(cháng)，也可能由于激勵不當，而導致消極價(jià)值的產(chǎn)生，甚至影響組織的發(fā)展。

　　3、人力資源的動(dòng)態(tài)性。

　　人力資源本身也是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程。這種動(dòng)態(tài)性表現在兩個(gè)方面：一是人力資源素質(zhì)的動(dòng)態(tài)性，另一種是人力資源行為的動(dòng)態(tài)性。人力資源的一個(gè)獨特性是他的自適應性。人們可以在從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中學(xué)習理論知識，或向同行學(xué)習，或通過(guò)具體的工作“在干中學(xué)”，使得人力資源的素質(zhì)在時(shí)間上呈現動(dòng)態(tài)特征。當員工素質(zhì)與組織目標一致時(shí)，有利于組織目標的實(shí)現;當員工素質(zhì)的發(fā)展與組織目標不一致時(shí)，則會(huì )阻礙組織目標的實(shí)現。由于人的特殊性和復雜性的特點(diǎn)，使得人并不能像機器設備資源那樣嚴格按照所規定的指令一絲不茍地執行動(dòng)作，人們的行為會(huì )由于各種各樣的原因而可能導致行為的結果與預期有一定程度差異。因此即使是程序化的工作由于有了人的參與，也隱藏了實(shí)際目標與預期目標的不一致性，盡管此類(lèi)風(fēng)險級別較低。而對于非程序化的工作，人的這種行為動(dòng)態(tài)性便肯定會(huì )形成更大的人力資源風(fēng)險。

　　4、人力資源的流動(dòng)性。

　　人力資源的能動(dòng)性和動(dòng)態(tài)性又決定了人力資源的流動(dòng)性，具體表現在不可“壓榨性”。人力資源作為天然的個(gè)人私產(chǎn)，或者如巴澤爾所說(shuō)的“主動(dòng)資產(chǎn)”，它的所有者——個(gè)人——完全控制著(zhù)人力資源的開(kāi)發(fā)和利用。在個(gè)人產(chǎn)權、個(gè)人利益得不到承認和保護的時(shí)候，個(gè)人可以憑借其事實(shí)上的控制權“關(guān)閉”有效利用其人力資源的通道。當今社會(huì )，企業(yè)很難擁有終身雇員，而雇員也很難“從一而終”。重新選擇企業(yè)、重新選擇職業(yè)的現象在西方發(fā)達國家尤為突出。這說(shuō)明企業(yè)人力資源是一種流動(dòng)性資源，而且，在市場(chǎng)經(jīng)濟愈發(fā)達的國家，這種流動(dòng)性愈強。

　　二、人力資源管理過(guò)程的風(fēng)險

　　所謂的人力資源管理過(guò)程風(fēng)險主要是因為對人力資源管理的科學(xué)性、復雜性和系統性的認識不足，而在具體實(shí)施人力資源的工作設計與工作分析、招募、班選、績(jì)效管理、以及晉升、培訓等各個(gè)環(huán)節中管理不當所造成可能性危害。人力資源管理過(guò)程的風(fēng)險主要來(lái)自于人力資源管理的復雜性、人力資源管理的系統性以及信息的不對稱(chēng)性。

　　1、人力資源管理的復雜性。

　　現代管理理論叢林代表著(zhù)管理理論的復雜性、滲透性、交互性和靈活性，其本身也說(shuō)明了管理是一個(gè)復雜的過(guò)程。人力資源管理作為一種管理過(guò)程自然也具有復雜性。這是因為，人力資源系統是自生秩序與創(chuàng )生秩序的綜合集成體。人力資源管理系統是兼有自組織系統特性與人造系統的全部特性。一方面，為嚴格勞動(dòng)紀律維持企業(yè)生產(chǎn)秩序，需要相對固定的規章制度和量化的考核指標，從對人力資源進(jìn)行直觀(guān)的、簡(jiǎn)單的管理;另一方面，由于人的復雜性，我們又必須輔以其他的模糊的、復雜的方法來(lái)調動(dòng)人們的勞動(dòng)積極性。企業(yè)競爭環(huán)境的變化使得企業(yè)的人力資源管理工作變得更加復雜。復雜多變的經(jīng)濟全球化環(huán)境，使得管理的不確定性大大增加，這些都加大了人力資源管理中的風(fēng)險。

　　2、人力資源管理的系統性。

　　人力資源管理的系統性首先表現在系統的整體性，它是由相互依賴(lài)的若干部分組成的，但這各個(gè)部分不是簡(jiǎn)單的組合，而是具有統一性和整體性的`，在實(shí)際運行中只有充分注意各組成部分或各層次的協(xié)調和連接，才能提高其有序性和整體的運行效果。其次，人力資源管理的系統性還表現在目標的系統性，即組織目標和員工個(gè)人目標的有機結合�，F代人力資源管理最突出的特點(diǎn)在于，它并不僅僅關(guān)注如何根據組織目標來(lái)使用人，而是把組織的整體目標與組織員工的個(gè)人目標結合起來(lái)，實(shí)現組織整體和組織員工的共同發(fā)展。它強調相互依賴(lài)和開(kāi)發(fā)利用兩個(gè)原則。此外，組織的人力資源管理的系統性還表現在對外部環(huán)境的適應性和自身的動(dòng)態(tài)性。人力資源管理外界環(huán)境的變化會(huì )引起人力資源管理系統特性的改變，相應地引起系統內各部分相互關(guān)系和功能的變化。為了保持和恢復系統原有特性及不斷發(fā)展的潛力，系統必須具有對環(huán)境的適應能力。

　　3、信息不對稱(chēng)性。

　　對稱(chēng)信息是指每一個(gè)參與人對其他所有參與人的特征、戰略空間及支付函數有準確的知識。各方所擁有的個(gè)人信息都成為所有參與人的“共同知識”。由于信息的不對稱(chēng)，員工的行為具有非可測性，很難準確測度工作人員的行為，加上人力資本的產(chǎn)權特性，就構成了人力資源管理風(fēng)險的原因。工作人員靠他們自身的人力資源取得收益。其利己動(dòng)機或者稱(chēng)為投機動(dòng)機是普遍存在的，當信息的不對稱(chēng)存在時(shí)，這種動(dòng)機就有可能行為化。從而產(chǎn)生一種管理者與被管理者非協(xié)作、非效率的“道德風(fēng)險”。

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