- 相關(guān)推薦
物流企業(yè)如何構建互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競爭戰略
在諸多傳統行業(yè)轉型升級的時(shí)代浪潮下，傳統物流也開(kāi)始迎來(lái)蛻變期，電子商務(wù)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，更是進(jìn)一步加快了傳統物流產(chǎn)業(yè)的轉型進(jìn)程。那么，在這種機遇與挑戰并存的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，想要在物流市場(chǎng)掘金的物流從業(yè)者及企業(yè)又該如何明確自己的重點(diǎn)發(fā)展戰略，并在激烈的市場(chǎng)競爭中建立核心競爭力?下面是yjbys小編為大家帶來(lái)的關(guān)于物流企業(yè)如何構建互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競爭戰略的知識，歡迎閱讀。
選擇適合企業(yè)的重點(diǎn)業(yè)務(wù)模式
在各行各業(yè)紛紛觸網(wǎng)的年代，物流行業(yè)也出現了一些通過(guò)整合線(xiàn)上及線(xiàn)下物流資源、優(yōu)化配送流程、促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與物流深度融合，來(lái)對物流產(chǎn)業(yè)進(jìn)行顛覆性創(chuàng )新的弄潮兒。但在整個(gè)物流行業(yè)尚未建立起統一的行業(yè)標準的背景下，僅憑這些創(chuàng )新者的力量很難將管理粗放、高端增值服務(wù)缺失、行業(yè)格局分散的物流產(chǎn)業(yè)拉出泥潭。
物流產(chǎn)業(yè)涉及到諸多環(huán)節，并且物流配送的貨物種類(lèi)十分復雜，生鮮、服裝、藝術(shù)品、化工品、家用電器、機械配件等，都在物流行業(yè)的配送范圍中。但貨物本身的差異會(huì )導致其對物流服務(wù)存在著(zhù)不同的需求，一般的物流企業(yè)根本不具備全品類(lèi)運輸的能力，但國內的物流企業(yè)盲目追求規模大、服務(wù)品類(lèi)全，缺少核心產(chǎn)品及服務(wù)，導致物流運輸效率較低、成本高居不下。
雖然，物流產(chǎn)業(yè)朝著(zhù)多元化及平臺化的方向發(fā)展，但對于一家物流企業(yè)尤其是中小物流企業(yè)而言沒(méi)有明確的市場(chǎng)定位及業(yè)務(wù)模式，很難在激烈的市場(chǎng)競爭中形成較強的品牌影響力。
如果能在某一細分市場(chǎng)精耕細作，提供“小而美”的物流產(chǎn)品及服務(wù)，即便是中小物流企業(yè)也能夠顧獲取高額的回報。更為關(guān)鍵的是，在社會(huì )化大生產(chǎn)的背景下，這種中小物流企業(yè)能夠作為大型物流巨頭產(chǎn)業(yè)鏈諸多環(huán)節的重要組成部分，來(lái)與行業(yè)巨頭共享市場(chǎng)蛋糕。
利用大數據提升服務(wù)體驗
用戶(hù)主導的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)價(jià)值的創(chuàng )造必定是建立在為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的基礎之上。所以，通過(guò)運用以大數據為代表的諸多新技術(shù)來(lái)優(yōu)化企業(yè)的運營(yíng)及管理環(huán)節，為消費者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，將成為企業(yè)發(fā)展差異化競爭并建立核心競爭力的關(guān)鍵所在。
一般說(shuō)來(lái)，物流企業(yè)優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)體驗可以從以下兩個(gè)方面進(jìn)行：
其一，對客戶(hù)群體進(jìn)行細分。在消費需求日益個(gè)性化及差異化的背景下，物流企業(yè)需要改變以往用統一的標準來(lái)服務(wù)不同客戶(hù)的思維模式，嘗試為不同的客戶(hù)群體提供定制化的物流服務(wù)解決方案。
其二，搜集客戶(hù)數據，掌握其消費需求。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)獲取客戶(hù)相關(guān)數據的成本大幅度降低，在社交媒體平臺、電商平臺等互聯(lián)網(wǎng)平臺中企業(yè)可以獲取大量的數據，并借助數據處理工具建立客戶(hù)數據庫，從而為企業(yè)優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)體驗提供數據支撐。
立足長(cháng)遠，堅持人才戰略
在各行各業(yè)掀起的創(chuàng )業(yè)熱潮中，更加偏向于重資產(chǎn)運營(yíng)的物流產(chǎn)業(yè)對人才的吸引力明顯不足，而且物流企業(yè)普遍采用的粗放式管理，也將大量的優(yōu)秀人才拒之門(mén)外。企業(yè)之間的競爭終究還要落到人才之爭上來(lái)，為了解決人才匱乏問(wèn)題，企業(yè)不但要拿出更多的資源來(lái)培養及引進(jìn)人才，更要制定出長(cháng)期的物流人才發(fā)展戰略。
尋求專(zhuān)業(yè)化、集約化協(xié)同發(fā)展
從現代物流的發(fā)展情況來(lái)看，未來(lái)，協(xié)同化、專(zhuān)業(yè)化及集約化將會(huì )成為物流產(chǎn)業(yè)的幾大主要特征。
【物流企業(yè)如何構建互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競爭戰略】相關(guān)文章：
如何構建企業(yè)核心競爭07-30
物流企業(yè)如何互聯(lián)網(wǎng)化11-02
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代民營(yíng)企業(yè)該如何轉型08-14
企業(yè)戰略管理構建體系06-01
企業(yè)核心競爭力的構建08-16
如何通過(guò)戰略成本管理提高企業(yè)核心競爭力05-18
如何構建個(gè)人核心競爭力10-10
2016企業(yè)綠色物流的構建08-02
構建企業(yè)戰略管理體系09-02