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營(yíng)銷(xiāo)信息系統在營(yíng)銷(xiāo)管理中應用
隨著(zhù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)從區域營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展到全國營(yíng)銷(xiāo)和跨國營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)之間的競爭從單純的價(jià)格競爭發(fā)展到非價(jià)格競爭，企業(yè)從滿(mǎn)足購買(mǎi)者物質(zhì)需求到心理需求。今天應屆畢業(yè)生網(wǎng)小編為大家帶來(lái)一些相關(guān)的資料來(lái)幫助大家，希望對您有幫助！
那么，如何能夠使營(yíng)銷(xiāo)信息 系統得到充分的應用，并能夠為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理 活動(dòng)提供有力的數據支持呢?下面我們就營(yíng)銷(xiāo)信息的基本模型和如何在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理 中進(jìn)行應用進(jìn)行一下簡(jiǎn)單的論述。
營(yíng)銷(xiāo)信息系統模型
現代信息技術(shù)的發(fā)展有效地擴展了營(yíng)銷(xiāo)信息系統模型。其主要組成部分包括具有營(yíng)銷(xiāo)素養的人和擁有數據處理能力的計算機(含信息處理程序)。它通過(guò)相關(guān)的分系統進(jìn)行數據信息收集、整理、分析、結論，達到對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行有效地計劃、執行和控制。
內部報告系統
營(yíng)銷(xiāo)報告系統是營(yíng)銷(xiāo)管理中使用最多、最基本的信息收集處理系統。這一系統主要通過(guò)企業(yè)的財務(wù)管理系統和統計系統向營(yíng)銷(xiāo)管理者呈報相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)信息資料，包括訂單、銷(xiāo)售額、存貨、應收賬款等信息，主要為管理者提供參考資料，以利于對市場(chǎng)機會(huì )的把握和潛在問(wèn)題的處理。
為了能夠有效地運行此系統，企業(yè)除了要規范運作外，還要注重報告信息提供的及時(shí)性。首先，規范化運作是企業(yè)內部報告系統數據穩定性的基礎，如果不能保證系統信息數據的準確性，就無(wú)法保證分析結果的安全性，因此而做出的市場(chǎng)戰略和策略也不會(huì )具有針對性。其次，內部信息收集整理的時(shí)效性也至關(guān)重要。市場(chǎng)如戰場(chǎng)，尤其在目前的市場(chǎng)環(huán)境下，市場(chǎng)機會(huì )和市場(chǎng)高峰期瞬息萬(wàn)變，在激烈的市場(chǎng)競爭中，競爭者及時(shí)有效的營(yíng)銷(xiāo)戰略和策略的運用，往往可能導致本企業(yè)市場(chǎng)機會(huì )的喪失和市場(chǎng)份額的下降;同樣，由于及時(shí)的信息的提供和戰備策略運用，極有可能獲得較為可觀(guān)的市場(chǎng)收益。
企業(yè)內部報告系統實(shí)質(zhì)上是各種銷(xiāo)售信息在此子系統中的傳遞。高效信息技術(shù)的運用，為本系統的良性運行提供了技術(shù)保障。本子系統的運行圖如下：
企業(yè)在設計本系統時(shí)要具有針對性。此系統是一實(shí)用型系統收集處理工具，應避免目標數據的非相關(guān)性，即信息要求準確且信息量少，減少營(yíng)銷(xiāo)管理者處理信息資料的繁雜程度，使其有更多精力投入到營(yíng)銷(xiāo)分析、營(yíng)銷(xiāo)戰略和營(yíng)銷(xiāo)策略的處理和制定上。另外，對于本系統的信息提供不易過(guò)于敏感，減少因市場(chǎng)微小變動(dòng)而給企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理者帶來(lái)的不必要的過(guò)分反應。此外，營(yíng)銷(xiāo)管理者要對信息具有一定的相關(guān)判斷能力，由于信息收集的部門(mén)不同，所給出的信息具有的服務(wù)目的也不同，要求營(yíng)銷(xiāo)管理者具有敏銳的營(yíng)銷(xiāo)思維，準確有效地斟別信息的偏向性，合理利用信息，為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)決策提供合理的數據分析參數。
營(yíng)銷(xiāo)調研系統
所謂營(yíng)銷(xiāo)調研是指企業(yè)有目的地對市場(chǎng)環(huán)境、競爭對手、產(chǎn)品信息等相關(guān)市場(chǎng)因素進(jìn)行調查，并對相關(guān)信息數據進(jìn)行分析，得出市場(chǎng)認識結果的過(guò)程。其特點(diǎn)是對企業(yè)面臨的市場(chǎng)狀況系統地設計、搜集、分析，有效地市場(chǎng)信息數據和分析結果會(huì )極大提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理戰略和策略的制定和實(shí)施。
兵家常說(shuō)知己知彼，方能百戰不殆，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作也同樣如此。內部報告系統已經(jīng)讓企業(yè)清楚地認知了自己，而營(yíng)銷(xiāo)調研系統恰恰是企業(yè)了解外部信息的過(guò)程。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研可以準確及時(shí)地掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，使企業(yè)決策建立在堅實(shí)可靠的基礎之上。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)決策的正確與否除了取決于管理者的能力和素質(zhì)，更主要與企業(yè)的內部條件和所面臨的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)外部條件兩個(gè)因素有關(guān)。
通常所說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研之所以沒(méi)有給企業(yè)帶來(lái)強大的信息支持，主要是因為企業(yè)未能將其系統化，并沒(méi)能將信息進(jìn)行綜合處理和利用。
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