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企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題分析
目前我國的絕大多數企業(yè)都已經(jīng)把營(yíng)銷(xiāo)管理放在了戰略的高度去發(fā)展，由于缺少科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理的方法，導致我國企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念、策略以及品牌管理等方面還需要更進(jìn)一步的發(fā)展。因此，發(fā)現和解決營(yíng)銷(xiāo)管理中的主要問(wèn)題，更有利于促進(jìn)企業(yè)健康高速的發(fā)展，使得企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中出于不敗之地。
一、我國企業(yè)中的營(yíng)銷(xiāo)管理的主要問(wèn)題
(一)營(yíng)銷(xiāo)管理的理念陳舊。
現代社會(huì )中，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理趨于多元化和系統化，但我國的大多數企業(yè)還只把營(yíng)銷(xiāo)管理放在市場(chǎng)和客戶(hù)的比較初級的營(yíng)銷(xiāo)管理理念。更是有不少的企業(yè)管理者把資金、業(yè)績(jì)、報表數據等方面的管理視為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的全部?jì)热�，然而這些方面的管理僅僅在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中扮演著(zhù)非�；A的角色。
(二)營(yíng)銷(xiāo)管理中的職能不完善。
近半個(gè)世紀以來(lái)，大多數企業(yè)的管理人員都對營(yíng)銷(xiāo)管理這一理念較為重視，但這種“重視”都還停留企業(yè)的局部，有很強的局限性，從而導致企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的只能不完善。這種智能的不完善會(huì )給企業(yè)帶來(lái)許多隱藏的危機。
(三)營(yíng)銷(xiāo)管理中的內外脫節現象。
在我國，很多企業(yè)出現了外部營(yíng)銷(xiāo)和內部營(yíng)銷(xiāo)脫節的現象，這一現象反應了企業(yè)沒(méi)有把目標計劃供給企業(yè)內部，忽視了員工的感受，使得企業(yè)員工不能真正、正面的了解企業(yè)規劃，沒(méi)有將自己的工作與企業(yè)的整體發(fā)展聯(lián)系到一起，員工感受不到自己對企業(yè)的發(fā)展所作出的貢獻。企業(yè)與員工的雙向溝通不到位，導致企業(yè)中只有少數幾個(gè)人掌控著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，其營(yíng)銷(xiāo)管理的效果自然不好。
二、解決我國企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理主要問(wèn)題的方法
(一)營(yíng)銷(xiāo)管理要結合集權和分權重點(diǎn)實(shí)施。
權力的集中和分散在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理體系中扮演著(zhù)十分重要的角色，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理當中應當把兩者充分的結合起來(lái)，將兩者作為營(yíng)銷(xiāo)管理體系的可變內容，變成營(yíng)銷(xiāo)管理中的重要組成部分。我們通常所說(shuō)的營(yíng)銷(xiāo)管理主要指的是企業(yè)在做營(yíng)銷(xiāo)決策是的統一看法。我國中小企業(yè)當中適合把決策權交給老板掌控，而大型企業(yè)則需要成立營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)，行使決策權的高度統一化。
企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理應用用行為控制來(lái)進(jìn)行主要的管理方式，應該由老板或者是營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)直接的參與到營(yíng)銷(xiāo)的評價(jià)當中。通過(guò)對沒(méi)個(gè)部門(mén)的工作人員的表現，給予其贏(yíng)得的獎賞和懲罰。而分權管理就將結果控制作為營(yíng)銷(xiāo)管理的主要的管理模式。集權管理有著(zhù)很強的經(jīng)營(yíng)管理控制能力，有很強的政策執行力，能夠充分利用企業(yè)資源，不造成企業(yè)資源的浪費，能有效的降低成本，充分發(fā)揮企業(yè)內部的協(xié)調能力等優(yōu)點(diǎn);同時(shí)也有著(zhù)不可避免的缺點(diǎn)，例如企業(yè)的靈活性不高，有不太穩定的終極決策，緩慢的反應速度等等。然而，分權管理也有他自己的優(yōu)勢，首要的就是能夠克服集權管理的各種不足之處;但其缺點(diǎn)也是顯而易見(jiàn)的，他容易把個(gè)人利益放在首位而忽視了整體的利益，使得交易成本有了很大的提高。因此，為了更好的適應企業(yè)的發(fā)展需要，我們應該從企業(yè)自身的實(shí)際情況出發(fā)，合理的搭配集權制和分權管理的比重，使二者各自發(fā)揮好自身的作用。根據我國的情況，在大型企業(yè)當中，分權應該占據主導位置，集權制度作為輔助的管理模式的管理機制。而對于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，則應采用集權為主，分權作為輔助管理模式的管理機制。
(二)營(yíng)銷(xiāo)管理要增加創(chuàng )新和加強資源整合。
(1)固定時(shí)間召開(kāi)部門(mén)大會(huì )。部門(mén)大會(huì )是聯(lián)系營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和其他部門(mén)的最高效的方法。通過(guò)會(huì )議，可以集思廣益，將思想統一，實(shí)現彼此和理解與更有效的合作，減小對問(wèn)題認識的偏差和不協(xié)調的地方。(2)充分建立好營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)和企業(yè)中其他部門(mén)之間的聯(lián)系。最好在企業(yè)當中建立類(lèi)似這樣的聯(lián)合機構，這種聯(lián)合機構一旦建立，就能夠解決由于不同部門(mén)之間缺乏溝通所導致企業(yè)發(fā)展受阻。(3)把培養高素質(zhì)、有能力的營(yíng)銷(xiāo)管理人才放在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的第一位，打造一個(gè)強勁能干的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。
(三)加強對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支的管理。
1、對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本要有目的的進(jìn)行管理。讓企業(yè)的各個(gè)部門(mén)、部門(mén)的各個(gè)管理人員、部門(mén)的員工都分到各自所要承擔的那一部分營(yíng)銷(xiāo)成本，使得營(yíng)銷(xiāo)成本具體化、人人化。
2、加強對營(yíng)銷(xiāo)費用的管理。銷(xiāo)售費用包括很大的范圍，例如：銷(xiāo)售人員的酬金、差旅費、培訓費等等。在這些費用上做到實(shí)時(shí)上報，不得出現謊報銷(xiāo)售費用的情況。
3、加強對銷(xiāo)售費用的審查力度。企業(yè)要加強對銷(xiāo)售費用的審查力度，對銷(xiāo)售費用要做到層層把關(guān)，是各個(gè)部門(mén)各司其職，嚴格抓好銷(xiāo)售費用的審查。
4、改善企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)考核。在銷(xiāo)售考核當中，除了要對考核銷(xiāo)售量、增長(cháng)率等指標，還要進(jìn)一步加強營(yíng)銷(xiāo)費用的控制。
5、有效控制企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程控制。 營(yíng)銷(xiāo)日記作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理來(lái)說(shuō)是個(gè)行之有效的方法，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)日記，企業(yè)管理部門(mén)可以高效的了解到各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員工的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)展，對整個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程進(jìn)行有效的控制。只有銷(xiāo)售工作的過(guò)程細化了，才能有效控制銷(xiāo)售過(guò)程，才能達到對營(yíng)銷(xiāo)成本的有效控制。
(四)利用企業(yè)品牌管理促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理。
1、將企業(yè)的品牌識別系統與企業(yè)的核心價(jià)值相結合，用企業(yè)的品牌識別來(lái)引導企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)。
2、將強對品牌戰略和構架的優(yōu)化。
3、對品牌進(jìn)行合理的延伸和擴張，利用品牌資源效應，使企業(yè)的利益最大化。
4、科學(xué)而有效地進(jìn)行企業(yè)的品牌管理。企業(yè)中品牌的管理要做到嚴謹和嚴格，所謂嚴謹就是要有嚴謹的戰略和規劃，而嚴格則是指程序管理要嚴格，只有這樣才能使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)緊扣品牌建設，在營(yíng)銷(xiāo)當中創(chuàng )建自己的品牌，實(shí)現一舉兩得。
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