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企業(yè)戰略邏輯是什么
戰略邏輯是指形成的戰略背后所依據的想法與推理，聯(lián)結著(zhù)戰略所要達成的目標和做法。每個(gè)企業(yè)有其獨特之處，不同的管理者戰略思想也不相同，這解釋了為何兩位戰略管理者看到相同的事實(shí)，也具有相同的目標，但最后的戰略做法卻大不相同。盡管不同的管理者之間的戰略思想有所不同，但當中的邏輯關(guān)系還是存在的，并具體體現在戰略思考、戰略分析及戰略管理的邏輯當中。
戰略邏輯是戰略思考、戰略分析及戰略管理之間的連續關(guān)系，所要解決的核心問(wèn)題是企業(yè)如何由目前的價(jià)值走向未來(lái)的價(jià)值，即價(jià)值的增值。
1、戰略思考的邏輯
戰略思考是一種觀(guān)念、想法、有序及有層次的推論。亨利・明茨伯格(Henry Mintzberg，2003)認為戰略作為一個(gè)觀(guān)念的內容，不僅包括組織選擇定位，還包括其認識世界的固有方式。戰略思考是抽象的，只存在于利益群體的頭腦中，沒(méi)有人能看到或觸摸到戰略，但這一觀(guān)念、想法是可分享的，是通過(guò)組織成員的意圖及行動(dòng)而分享的。每個(gè)企業(yè)都會(huì )為其所推崇的理念、追求的價(jià)值而建立起一整套獨特的模式、系統，并通過(guò)營(yíng)運實(shí)現其價(jià)值。
戰略思考首要解決的是“價(jià)值”問(wèn)題，就像人問(wèn)自己“我為什么活著(zhù)”的道理一樣，企業(yè)的存在價(jià)值是什么?這實(shí)際上就是企業(yè)生存的理由及目的定位，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的哲學(xué)、指導思想、原則、方向，它影響著(zhù)管理者如何看待自己的事業(yè)、市場(chǎng)、顧客、對手、員工及伙伴的思維。雖然學(xué)者們對戰略各有不同的觀(guān)點(diǎn)，但其最終都是指向價(jià)值，是為增加乃至創(chuàng )造價(jià)值，包括企業(yè)價(jià)值及顧客價(jià)值。企業(yè)價(jià)值反映企業(yè)的長(cháng)期盈利能力及持續經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的能力;顧客價(jià)值是顧客在消費過(guò)程中所感知到的滿(mǎn)足感、滿(mǎn)意度，感知到其得益超過(guò)其所付出的成本。顧客是企業(yè)生存的前提條件，只有先滿(mǎn)足顧客價(jià)值才能實(shí)現企業(yè)價(jià)值，只有在明確的價(jià)值定位指導下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)才能持久穩定地展開(kāi)。
明確了企業(yè)的存在價(jià)值后，需要進(jìn)一步考慮解決兩類(lèi)問(wèn)題：一是企業(yè)的發(fā)展方向，二是企業(yè)的發(fā)展方法。方向是地圖上的坐標，標示出企業(yè)過(guò)去所處的位置的，是如何走到現在的位置，且未來(lái)將要往那處去，管理者要設定企業(yè)發(fā)展所走的路向、短期及長(cháng)期目標，引導員工做正確的事情，使全體循著(zhù)正確的路徑向坐標前進(jìn);方法是工具、手段，管理者要制定完善的組織系統，整合業(yè)務(wù)的組合、資源的結構、競爭的策略與優(yōu)勢，引導員工把事情做對，讓員工有效、無(wú)誤地完成任務(wù)。
2、戰略分析的邏輯
戰略分析是戰略管理過(guò)程的基礎，是為保證企業(yè)戰略的正確性、可執行性而必須做的。其過(guò)程如下：信息搜集與調研―戰略分析―風(fēng)險評估與對策。信息搜集與調研的對象包括對企業(yè)近年的經(jīng)營(yíng)數據、宏觀(guān)環(huán)境如政策、法律、經(jīng)濟、技術(shù)、文化等變化、行業(yè)及市場(chǎng)狀況的發(fā)展趨勢、競爭對手的變化、消費行為的變化趨勢等相關(guān)信息。
戰略分析是為了解公司內部的優(yōu)勢、劣勢及面對外部的機會(huì )、威脅，為企業(yè)的戰略定位、戰略選擇等提供依據。優(yōu)勢及劣勢主要著(zhù)眼于企業(yè)的內部資源和能力的綜合評估，及與競爭對手的比較。機會(huì )及威脅則著(zhù)眼于外部環(huán)境的變化及對企業(yè)的可能影響，一般從宏觀(guān)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、競爭環(huán)境和成功企業(yè)的標準借鑒等幾個(gè)方面進(jìn)行，以尋找出未來(lái)的發(fā)展方向及對策，引導企業(yè)將行動(dòng)及資源集中投放于自己的強項及機會(huì )最多的地方。SWOT分析矩陣見(jiàn)表1。
SWOT分析法反映出以能力來(lái)分割機會(huì )的戰略觀(guān)，即機會(huì )的數量及質(zhì)量狀態(tài)是相對于企業(yè)能力的數量及質(zhì)量狀態(tài)而言的，能力大、數量大的企業(yè)可分割的機會(huì )亦大，而能力的質(zhì)量決定了企業(yè)得以利用的機會(huì )部份在整體機會(huì )中的領(lǐng)導地位，因此作戰略分析時(shí)更注重于機會(huì )及能力。通過(guò)對戰略的分析，可以預測到不同方案可能出現的風(fēng)險、后果，為企業(yè)提供戰略選擇與決策的依據。
3、戰略管理的邏輯
戰略是組織成員通過(guò)他們共同的意圖及行動(dòng)所分享的一種觀(guān)念(亨利・明茨伯格，2003)。戰略既是一種集體觀(guān)念，戰略構成的一個(gè)重大問(wèn)題就是如何去解讀這個(gè)集體觀(guān)念，即戰略意圖如何在組織系統中擴散并形成共享，戰略行動(dòng)如何在一個(gè)集體一致的基礎上得以實(shí)施。戰略管理的邏輯是一個(gè)“目標―任務(wù)”的鏈條，從戰略管理的角度看，企業(yè)有三個(gè)層面：公司層、業(yè)務(wù)層、職能層，每個(gè)層次的戰略都要站在高一層次的角度來(lái)考慮，下層的戰略設計及實(shí)施是為了達成上層所設定的任務(wù)及目標，而公司層的戰略更進(jìn)一步要站在行業(yè)層次的角度來(lái)思考。層與層之間的溝通互信是這一鏈條的關(guān)鍵，由此企業(yè)的戰略意圖得以擴散、共享并形成集體觀(guān)念。
戰略管理的邏輯性體現在：戰略的產(chǎn)生是出于一個(gè)受控的、有意識的、正式的規劃過(guò)程。規劃過(guò)程被分解成清晰的步驟：一是確定及量化目標;二是評估組織的內部及外部環(huán)境;三是戰略評價(jià);四是戰略實(shí)施，并通過(guò)分解出不同層次的細致目標、預算、程序和各種經(jīng)營(yíng)計劃來(lái)貫徹實(shí)行，原則上最高管理層負責整個(gè)戰略進(jìn)程，實(shí)質(zhì)上戰略實(shí)施由全體計劃人員負責。
4、戰略邏輯關(guān)系
企業(yè)的戰略邏輯關(guān)系體現在戰略思考、戰略分析及戰略管理之間，三者是有機聯(lián)系在一起的，由戰略思考漸次進(jìn)入分析及管理。戰略思考首先要考慮的是企業(yè)存在的價(jià)值問(wèn)題，漸次是發(fā)展方向、方法。戰略分析先是信息搜集調研，漸次對內外部環(huán)境作評估，對各戰略方案、風(fēng)險作分析，再選擇取舍，而后實(shí)施。戰略管理是將一個(gè)意圖漸次擴散成集體觀(guān)念，是以目標為本而串連起來(lái)的任務(wù)鏈條，是企業(yè)內公司層、業(yè)務(wù)層、職能層等多層級的分解、管理�？梢�(jiàn)，戰略邏輯關(guān)系是一個(gè)有序、有層次性的關(guān)系，貫穿于整個(gè)戰略過(guò)程中。
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