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企業(yè)如何進(jìn)行戰略績(jì)效管理體系設計
引導語(yǔ)：戰略績(jì)效管理體系以戰略為導向，以組織運行、流程規范為基礎，以績(jì)效管理技術(shù)和手段為工具，通過(guò)績(jì)效管理的實(shí)施和激勵措施的保障。下面是yjbys小編為你帶來(lái)的企業(yè)如何進(jìn)行戰略績(jì)效管理體系設計，希望對大家有所幫助。
明確企業(yè)戰略
企業(yè)實(shí)施戰略績(jì)效管理，首先要進(jìn)行戰略梳理，明確公司戰略主要工作就是戰略問(wèn)題確認：
企業(yè)任務(wù)系統陳述。主要包括企業(yè)的使命、愿景、核心價(jià)值觀(guān)戰略總目標。
企業(yè)發(fā)展戰略訴求主題。企業(yè)發(fā)展戰略主要描述企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍是什么，現有業(yè)務(wù)組合及擬進(jìn)入何領(lǐng)域，采取增長(cháng)、維持還是收縮的發(fā)展戰略，產(chǎn)品、地域和客戶(hù)的選擇，是采取單一業(yè)務(wù)還是多元化，是采取相關(guān)多元化還是無(wú)關(guān)多元化等問(wèn)題。
業(yè)務(wù)單元戰略訴求主題。主要描述各業(yè)務(wù)單元如何開(kāi)展競爭，根據戰略?xún)?yōu)勢和市場(chǎng)范圍，是采取低成本，差異化，還是集中化的競爭手段。
職能戰略訴求主題。主要描述通過(guò)哪些方面的努力來(lái)增強競爭力，如在財務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、人力資源、物流、生產(chǎn)、研發(fā)、采購等方面采取何種措施來(lái)支持和協(xié)同公司戰略與業(yè)務(wù)戰略，職能戰略更強調具體、可操作性。
企業(yè)發(fā)展戰略具有相對穩定性，業(yè)務(wù)單元戰略是需要隨著(zhù)市場(chǎng)競爭狀況的變化及時(shí)調整，而職能戰略則是支持和協(xié)同公司戰略與業(yè)務(wù)戰略所采取的的具體措施。
繪制企業(yè)戰略地圖
明確企業(yè)的戰略目標后，將企業(yè)戰略所包含的一連串假設轉化為一系列具體的因果關(guān)系鏈。通過(guò)因果關(guān)系鏈繪制戰略地圖。戰略地圖繪制的思路就是將企業(yè)的戰略目標按照從上到下，依次按照：財務(wù)、客戶(hù)、內部運營(yíng)、學(xué)習成長(cháng)四個(gè)維度的邏輯關(guān)系進(jìn)行層層分解。戰略地圖是對企業(yè)戰略目標之間因果關(guān)系的可視化表示方法，它將平衡計分卡四個(gè)層面的目標集成在一起描述公司戰略及達成戰略目標的路徑。
財務(wù)層面主要是闡明了企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為所產(chǎn)生的可衡量性財務(wù)結果，體現了公司對股東價(jià)值的增值。
客戶(hù)層面的重點(diǎn)是公司期望獲得的客戶(hù)和細分市場(chǎng)，公司如何滿(mǎn)足內部和外部客戶(hù)的需求。
內部運營(yíng)層面的重點(diǎn)是為了吸引并留住目標市場(chǎng)的客戶(hù)，并滿(mǎn)足股東的財務(wù)回報率期望，公司必須擅長(cháng)什么核心經(jīng)營(yíng)流程，并符合公司的核心價(jià)值觀(guān)導向。
學(xué)習成長(cháng)層面的重點(diǎn)是為了獲取這些突破性的業(yè)績(jì)與成功，組織以及員工需要具備的什么樣的核心知識與創(chuàng )新精神。
分解關(guān)鍵因素
運用職責分析法進(jìn)行戰略主題的識別與分解。循著(zhù)企業(yè)價(jià)值鏈的核心價(jià)值鏈和輔助價(jià)值鏈對戰略主題進(jìn)行相關(guān)性識別并分解到各部門(mén)，從各部門(mén)中尋找到能夠驅動(dòng)戰略主題與目標的因素。
明確部門(mén)使命
部門(mén)使命能高度概括部門(mén)的工作內容，明確部門(mén)的職責與目標;部門(mén)使命是各部門(mén)對公司戰略的支撐，部門(mén)使命必須緊密?chē)@公司的目標;部門(mén)使命著(zhù)重在于描述部門(mén)的價(jià)值、意義、定位與作用。明確部門(mén)使命的同時(shí)，還需要對公司的價(jià)值鏈流程進(jìn)行優(yōu)化與組織架構梳理。明確部門(mén)使命、流程優(yōu)化、組織架構梳理是同時(shí)進(jìn)行的。
用價(jià)值樹(shù)模型尋找因果關(guān)系
利用價(jià)值樹(shù)模型尋找出流程跟戰略主題之間的因果邏輯關(guān)系。在目標之間尋找對應的邏輯關(guān)系，分別列出公司戰略地圖中的衡量性目標，關(guān)鍵績(jì)效指標、關(guān)鍵驅動(dòng)流程分析、初步確定關(guān)鍵流程績(jì)效指標等。
用績(jì)效指標來(lái)描述公司的戰略地圖
通過(guò)價(jià)值樹(shù)模型分析后，將指標放入到平衡計分卡中，用指標來(lái)描述公司的戰略地圖。
落實(shí)公司及各部門(mén)指標
部門(mén)是實(shí)現公司戰略的主體，在部門(mén)指標設計時(shí)要關(guān)注戰略實(shí)現的過(guò)程和結，分年度指標與月度指標進(jìn)行綜合的設計。一般而言：結果性指標放到公司層面考核，以年度考核為主;過(guò)程性指標放到部門(mén)層面考核，以月度(季度考核、半年度)考核為主。
指標要素設計
無(wú)論是公司級指標還是部門(mén)級指標，都是由公司內部具體的崗位來(lái)承擔，因此，具體崗位的指標要素設計是構建戰略績(jì)效體系的重中之重，崗位指標的設計必須根據組織層級和職位序列，同時(shí)與公司戰略、部門(mén)職責、崗位職責和業(yè)務(wù)流程充分相結合，同時(shí)保證考核指標是崗位主體通過(guò)努力可以達成和實(shí)現的。
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