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企業(yè)如何才能做好質(zhì)量管理
企業(yè)管理的好壞最終都體現在產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的好壞上面。換句話(huà)講，質(zhì)量是檢驗管理水平高低的試金石，那么我們該如何做好質(zhì)量管理工作呢?下面是小編精心整理的企業(yè)如何才能做好質(zhì)量管理，歡迎大家分享。
一、嚴控各個(gè)生產(chǎn)服務(wù)環(huán)節
十多年前，人們抓產(chǎn)品質(zhì)量，就是檢驗、檢驗、再檢驗。好像產(chǎn)品質(zhì)量都是檢驗出來(lái)的。同樣的錯誤生產(chǎn)企業(yè)不犯了，流通企業(yè)還在繼續。他們收貨也是查驗、查驗、再查驗，好像查驗次數多了，數量就準了、質(zhì)量也有了保證。這不是勞命傷財的事嗎?嚴格控制每一個(gè)環(huán)節，比在一個(gè)環(huán)節反復控制要有用的多!
生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量是從設計、工藝開(kāi)始的，從原材料、標準件、非標件的采購開(kāi)始的。生產(chǎn)可控的環(huán)節很多，不可控的因素多在企業(yè)之外�？刂坪妹恳粋�(gè)環(huán)節不出差錯，做到流程規范化、生產(chǎn)標準化，成品最終才能合格。
服務(wù)型企業(yè)，在方向正確、目標明確的前提下，做好細節最重要。有了這么多前提，才可以說(shuō)細節決定成敗。
以上種種都必須滿(mǎn)足這樣一個(gè)前提：培養企業(yè)全員人人具備濃厚的質(zhì)量意識。質(zhì)量意識淡薄絕對不行!
二、堅持顧客滿(mǎn)意的質(zhì)量成本原則
顧客購買(mǎi)產(chǎn)品是不是質(zhì)量越高就越好呢?對大眾而言，顯然不是。顧客看中的是產(chǎn)品能不能滿(mǎn)足我某一方面的需求，有選擇時(shí)，他會(huì )考慮性能價(jià)格比。質(zhì)量過(guò)精，必然成本上升，成本上升必然增加顧客支出。顯然這也是雙方都不愿意的事情。所以我們常常要提醒企業(yè)產(chǎn)品設計就要從滿(mǎn)足顧客需求開(kāi)始。
顧客接受服務(wù)道理與此相同。過(guò)分的熱情也會(huì )令人不安，恰到好處就行
產(chǎn)品和服務(wù)都是有成本的，成本管理也涉及到企業(yè)管理的方方面面。沒(méi)有成本意識、沒(méi)有成本預算、核算，這倒是隨時(shí)隨地都會(huì )要了企業(yè)的命。這下大家應該知道什么是企業(yè)的生命了吧?
堅持顧客滿(mǎn)意的質(zhì)量成本原則，這應該成為企業(yè)一切管理工作的基本準則。
三、追求不需要售后服務(wù)的質(zhì)量管理境界
在全球金融危機面前，在裁員、減薪的浪潮聲中，格力提出了不減薪、不裁員的承諾，今年又率先提出了“不需要售后服務(wù)就是最好的服務(wù)”的口號。他不是只有動(dòng)聽(tīng)的口號，還宣布采取一系列措施，其中“十年包換、終生保修”的承諾讓人眼前一亮、終生不忘!因為格力管理到位，產(chǎn)品質(zhì)量有保障。我相信格力會(huì )被評為全球最佳雇主企業(yè)，也會(huì )被評為消費者最滿(mǎn)意企業(yè)。
格力是中國企業(yè)的驕傲，也是全中國人的自豪!格力的質(zhì)量標準已經(jīng)成為行業(yè)的領(lǐng)跑者。顯然大多數企業(yè)學(xué)不來(lái)、也做不到。但是，我們每一個(gè)企業(yè)把追求不需要售后服務(wù)的質(zhì)量管理境界作為目標是完全可以做到的。
有了這樣的目標，你的企業(yè)質(zhì)量管理水平就會(huì )逐步提高。
拓展
企業(yè)質(zhì)量管理規范
一、 目的：
規范全體員工行為，加強本公司員工隊伍的建設，提高員工的基本素質(zhì)。
二、 適用范圍：
新天美地花園物業(yè)管理公司所有工作人員。
三、 職責：
3.1物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴守規章制度、為公司利益而做出貢獻。
3.2各部門(mén)負責人要對員工進(jìn)行規章制度教育，并全面貫徹下去。
四、關(guān)于服裝、裝束
4.1進(jìn)公司必須穿好工作服;
4.2工作服要干凈;
4.3進(jìn)公司須戴工作證;
4.4嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司;
4.5凡遺失工作證、工作服應盡快申請補領(lǐng);
4.6不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經(jīng)人事部辦理;
4.7公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠(chǎng)內使用;
4.8公司發(fā)放的作業(yè)服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。
五、關(guān)于上班時(shí)間
5.1時(shí)間為上午8：30----12：00 下午2：00----18：00
5.2不得無(wú)故遲到、早退、外出;
5.3雇員請假須提前一天通知部門(mén)主管批準后方可請假(特殊情況例外);
5.4嚴禁無(wú)故曠工;
5.5上、下班必須簽到;
5.6不許代別人簽到;
5.7不得涂改簽到表。
六、關(guān)于廠(chǎng)內設備和備件
6.1設備、備件要小心使用，應保持設備整潔美觀(guān);
6.2注意整理整頓;
6.3道路要保持暢通，不許擺放東西;
6.4嚴禁對花園內的設備亂涂、張貼;
6.5節約用水，用電，不得浪費;
6.6凡故意破壞設備、設施，從嚴處理;
6.7凡盜竊本公司財物，從嚴處理;
6.8設備引起故障時(shí)必須要及時(shí)報告相關(guān)領(lǐng)導，不得擅動(dòng)機器。
七、其它
7.1服從上司的命令;
7.2發(fā)生事情必須立即上報、聯(lián)絡(luò );
7.3嚴禁在花園內吐痰或丟垃圾;
7.4嚴禁在花園內吸煙;
7.5不準喧嘩、賭博;
7.6不準盜竊他人或公司內的東西。
企業(yè)質(zhì)量管理口號
1、品質(zhì)成就效應，效應營(yíng)造初心。
2、工序質(zhì)量控制點(diǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量控制線(xiàn)。
3、質(zhì)量搞上去，成本控下來(lái)。
4、沒(méi)有問(wèn)題的問(wèn)題是真問(wèn)題，改變現狀的現狀是成果。
5、追求可持續發(fā)展，嚴把質(zhì)量關(guān)。
6、質(zhì)量為先，信譽(yù)為重，管理為本，服務(wù)為誠。
7、質(zhì)量為本，分毫必爭。
8、寧愿事先檢查，不可事后返工。
9、用專(zhuān)心搞生產(chǎn)，用恒心搞質(zhì)量。
10、用一心一意，換結結實(shí)實(shí)。
11、精心設計是質(zhì)量的靈魂，規范施工是質(zhì)量的基礎。
12、向傳統的昨天告別，向規范的未來(lái)邁進(jìn)。
13、嚴把質(zhì)量關(guān)，共筑海工夢(mèng)。
14、眼見(jiàn)著(zhù)實(shí)驗錙銖，品質(zhì)卓絕數第一。
15、提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，是回報客戶(hù)最好的方法。
16、抓質(zhì)量精益求精，保安全謹慎小心。
17、創(chuàng )新突破穩定品質(zhì)，落實(shí)管理提高效率。
18、立優(yōu)質(zhì)精神，構中集藍圖。
19、為質(zhì)量把關(guān)，為信譽(yù)買(mǎi)單。
20、接過(guò)你手中的藍圖，交付你滿(mǎn)意的產(chǎn)品。
21、標尺刻心中，一刻不放松。
22、質(zhì)量關(guān)乎信譽(yù)，信譽(yù)關(guān)乎生存。
23、品質(zhì)，企業(yè)未來(lái)的決戰場(chǎng)和永恒的主題。
24、工匠精神，海工秉承。
25、強平臺品質(zhì)，創(chuàng )海工口碑。
26、以質(zhì)量求生存，以改革求發(fā)展。
27、創(chuàng )建精品海工平臺，展現非凡企業(yè)雄風(fēng)。
28、一片真心誠可鑒，質(zhì)量為上永流傳。
29、質(zhì)量乃立廠(chǎng)之本，發(fā)展之基。
30、質(zhì)勇雙全，質(zhì)在必得。
31、嚴守標準，履行合同，工程優(yōu)質(zhì)，信譽(yù)至上。
32、高標準追求質(zhì)量，嚴要求狠抓管理。
33、嚴把質(zhì)量關(guān)，企業(yè)路廣寬。
34、沒(méi)有品質(zhì)，便沒(méi)有企業(yè)的明天。
35、筑質(zhì)量平臺，興海工經(jīng)濟。
36、平臺是軀殼，質(zhì)量是靈魂。
37、勤勤懇懇中集人，保質(zhì)保量做海工。
38、產(chǎn)品是企業(yè)的形象，質(zhì)量是企業(yè)的信譽(yù)。
39、以質(zhì)量求生存以品種求發(fā)展向管理求效益。
40、質(zhì)量進(jìn)則效率進(jìn)，質(zhì)量強則口碑強。
41、追求高品質(zhì)建造，樹(shù)立硬品牌形象。
42、以百分百的細致，創(chuàng )百分之百的優(yōu)良。
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