績(jì)效考核目標設定

　　一、業(yè)務(wù)部門(mén)績(jì)效考核指標的設定

　　——業(yè)務(wù)部門(mén)的考核主要考核經(jīng)濟指標的完成情況

　　1、每年年初，根據業(yè)務(wù)部門(mén)上一自然年度各項業(yè)務(wù)指標實(shí)際完成情況，按照一個(gè)增長(cháng)比例進(jìn)行測算。主要考核指標可以包括：銷(xiāo)售收入、銷(xiāo)售量、利潤、資金占壓、資金周轉率等。

　　2、測算數據產(chǎn)生后根據公司發(fā)展戰略對數據進(jìn)行調整，如公司擬加大進(jìn)出口方面業(yè)務(wù)，就應該在設定考核指標的時(shí)候對數值進(jìn)行增加。

　　3、調整后的數據與各業(yè)務(wù)公司的見(jiàn)面，同時(shí)對完成下一年度經(jīng)濟經(jīng)濟指標所需要的各項資源進(jìn)行調整分配，如上例中加大進(jìn)出口的業(yè)務(wù)指標是否需要人員增加或調整、是否需要增加可控資金的'投入等。

　　4、業(yè)務(wù)部門(mén)指標的制定實(shí)際上就是一個(gè)博弈的過(guò)程，各方面均會(huì )對數據提出調整建議，因為這將直接關(guān)系到員工的收益，因此在制定的過(guò)程中必須符合公司的發(fā)展戰略，體現出政策引導的特點(diǎn);同時(shí)在績(jì)效獎勵方面加大力度，考核能夠切實(shí)起到激勵的作用。

　　二、職能部門(mén)績(jì)效考核指標的設定

　　——非業(yè)務(wù)部門(mén)主要考核該員工的關(guān)鍵績(jì)效指標和其他部門(mén)對其的滿(mǎn)意度測評等因素。

　　1、非業(yè)務(wù)部門(mén)關(guān)鍵績(jì)效指標的制定是依據員工的工作要求、職位說(shuō)明書(shū)和能力勝任模型來(lái)制定的!

　　2、關(guān)鍵績(jì)效指標的制定要遵循可量化、有具體標準、有時(shí)間要求的原則。許多定性的、模糊的標準會(huì )導致考核人在實(shí)際考核過(guò)程中隨意地主觀(guān)判斷，喪失了考核工作的嚴肅性與有效性。因此考核指標必須盡量以可量化的、可實(shí)際觀(guān)察并測量的指標為主。

　　3、績(jì)效考核的指標應該是由部門(mén)主管與員工一起制定的，其原因在于可以充分考慮員工的意見(jiàn)，同時(shí)下屬才有可能認可這個(gè)標準，才能自覺(jué)、自愿、發(fā)自?xún)刃牡厝ミ_成這個(gè)績(jì)效標準。

　　4、數據基礎問(wèn)題�？�(jì)效考核數據必須有數據支撐冒這個(gè)數據支撐應有相應的部門(mén)來(lái)提供。在選擇指標數據基礎的時(shí)候還應該盡可能的使用外部數據，避免部門(mén)、甚至考核人自我評價(jià)現象的發(fā)生。

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