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關(guān)于績(jì)效考核的目標
績(jì)效考核就是對企業(yè)人員完成目標情況的一個(gè)跟蹤、記錄、考評。yjbys小編下面為你整理了關(guān)于績(jì)效考核目標的文章,希望對你有所幫助。
指標界定方法
中國文字含義最深最廣,再加中國人思維又最活躍,同是一句話(huà),每個(gè)人都有不同的理解?(jì)考時(shí),更突出,實(shí)施者,總是想找有利自己方面的解釋?zhuān)己苏,又往往是站在公司立?chǎng)從狹義角度解釋?zhuān)愕貌缓镁统镀,這時(shí)指標界定就顯得很重要了。
指標界定主要是針對指標項目和公式來(lái)展開(kāi)的,方法如下:
收集指標項目和公式的不同理解方法,進(jìn)行分類(lèi)整理;
列出各類(lèi)不同理解方法的內含和外延,從中選擇適合公司要求的內容,用一句最通俗的文字表現出來(lái);
多找幾位喜歡鉆牛角尖的人盡量發(fā)揮擴散思維,如有異解,就再界定,如無(wú)異解,表示OK。
當然在指標界定時(shí)要體現公司有利的方面和考核重點(diǎn),不能避利就輕。
績(jì)考目標數字的確定方法
績(jì)效考核時(shí)目標數字確定要適度,否則,將造成混亂。
首先是考核目標數字一定要適度,正常情況下遵循以下原則:
一、以客戶(hù)要求為標準數字。因為制造型企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品,客戶(hù)接受的就是最好的,以客戶(hù)要求的標準來(lái)要求公司內部人員是最恰當不過(guò)的,這樣就不會(huì )造成要求過(guò)高或過(guò)低的現象發(fā)生。
二、以國家法規標準為標準數字。在客戶(hù)要求不明確時(shí),我們就可以采納國家法規標準,這樣公司內部有標準可循,外部有爭議時(shí),我們也有法律依據。
三、以行業(yè)標準為標準數字。有的產(chǎn)品因多種原因國家法規沒(méi)有規范,而行業(yè)內有規定的,就依此規定為績(jì)考數字。
四、還有的指標是應公司發(fā)展所需而設立的指標,它不存在外部規定問(wèn)題,所以在設立考核目標數字時(shí)就以公司歷史數字為參考值。
五、有的公司內部設立的指標,沒(méi)有歷史數字作為參考,這時(shí)就可以用假設求證的方法來(lái)確定考核目標數字。
其次是最高目標和最低目標數字設立,以適度為原則。預估兩端人員一般比例不要大于10%,讓10%以?xún)鹊娜送咛,成為?yōu)秀;讓10%以?xún)鹊娜烁械接袎毫,可能受到懲?80%的人經(jīng)過(guò)努力能達到考核目標。這樣公司人員既具有活力,又具有壓力。
目標可以增減
目標設定時(shí),不可能什么狀況都預測得準,所以,在實(shí)施時(shí)還可以作調整。
在飛速發(fā)展的年代,什么都有可能發(fā)生變化,而且變得還快,作為企業(yè)幾乎無(wú)法阻擋。
國際形勢發(fā)生變化,影響到本企業(yè)發(fā)展,無(wú)疑我們要作一些應對性的調整。比如,這兩年歐盟和俄羅斯等國對中國皮鞋出口進(jìn)行所謂的反傾銷(xiāo),這無(wú)疑對皮鞋廠(chǎng)就有很大的影響,鞋廠(chǎng)不得不對目標作一些調整,要么減少產(chǎn)量,要么改做布鞋或合成革鞋。
國家政策也在發(fā)生變化,企業(yè)自然也要隨之應對。比如近年毛皮進(jìn)口關(guān)稅很高,作為制革廠(chǎng),就必須調整目標,要么盡可能多采購一些國產(chǎn)毛皮,要么將產(chǎn)品做精,提高附加值等。
市場(chǎng)變化了,企業(yè)目標也要調整。比如顧客越來(lái)越不喜歡喝有糖飲料了,那么,生產(chǎn)飲料的企業(yè)就可能調整產(chǎn)品目標,少產(chǎn)有糖飲料,多產(chǎn)無(wú)糖飲料等。
企業(yè)內部來(lái)說(shuō),資方戰略發(fā)生變化,必然影響目標,當然各級目標就要調整。
企業(yè)人員發(fā)生變化,也有可能導致目標改變。
總之,目標設定,在周期內是要相對固定,天天變那也就無(wú)法做目標管理。當然應對大環(huán)境變化也得要變,或者說(shuō),在不影響上級目標實(shí)現的情況下,作一些微調也是可以的。
目標運行中主管的工作
目標管理成功五要素中,很重要的一條是充分授權,這無(wú)疑,但并非主管就無(wú)事可干了。
主管要時(shí)刻了解外界或公司其他部門(mén)的變化,如有涉及本系統目標變化或影響實(shí)現的因素,要立即做出對策,與部下溝通,做出相應調整。不能部下都知道變化因素了,而主管還不知道或是聽(tīng)部下講才知道,那就被動(dòng)了。
要了解部下目標實(shí)施的真實(shí)情況。因為許多下屬都有一個(gè)壞習慣,那就是報喜不報憂(yōu),所以,作為主管要從多渠道了解下屬目標實(shí)施的情況,比如查看其原始資料、找其團隊人員了解、要求實(shí)施者定期匯報等等。不能被下級假象蒙蔽,更不能再拿假信息向你上司報告。
表?yè)P是最好的激勵,作為主管一定要善于利用此招。平時(shí)主管在深入作業(yè)現場(chǎng)時(shí)要留心觀(guān)察,不管是態(tài)度、過(guò)程,還是結果,只要是在積極實(shí)施目標者,都要及時(shí)表?yè)P,可當場(chǎng)表?yè)P,也可召集團隊開(kāi)會(huì )表?yè)P,總之,要及時(shí)、公開(kāi)。
部下實(shí)施目標時(shí)遇到困難,要主動(dòng)幫忙解決,不能袖手旁觀(guān),更不能公開(kāi)訓斥,要安慰和承擔責任,指導其增添措施補救,直至趕上正常進(jìn)度才讓其自由發(fā)揮。
關(guān)心部下生活、家庭狀況也很重要。人都是有感情的,你關(guān)心他、愛(ài)護他,讓他有不努力達成目標就對不起你的感覺(jué)。
整個(gè)實(shí)施過(guò)程,其實(shí)是主管培養和發(fā)現人才的大好機會(huì ),我們要善加利用,從而培育出優(yōu)秀團隊來(lái)。
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