企業(yè)文化建設的核心分析
近年來(lái)，許多企業(yè)都在抓企業(yè)文化建設，企業(yè)文化是企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中共同持有的理想信念、價(jià)值觀(guān)念和行為準則，是最持久、最頑強、最具激勵作用的企業(yè)核心競爭力，也是企業(yè)理念和特色的集中體現。但企業(yè)文化建設如何抓，如何抓得又快又好，并沒(méi)有一定的模式和規定，相當多的企業(yè)在企業(yè)文化建設方面還只是做做“秀”、展示點(diǎn)皮上功夫，突出表現為在機關(guān)門(mén)前立幾根柱子，樹(shù)幾塊牌子，書(shū)幾句諺語(yǔ)，提幾點(diǎn)警示。實(shí)質(zhì)上并沒(méi)有真正把企業(yè)文化建設抓起來(lái)。
筆者認為，企業(yè)文化建設的重心應放在抓好班組文化建設上，從班組文化建設入手讓企業(yè)共同的理想信念、價(jià)值觀(guān)念、行為準則等深入到職工心中。因為班組是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎，是完成企業(yè)安全生產(chǎn)各項任務(wù)的最前沿“小分隊”。企業(yè)的先進(jìn)管理理念、科學(xué)管理制度、合理勞動(dòng)組織、完善安全措施，都要靠班組去貫徹落實(shí)。班組文化是凝聚班組全體成員的橋梁和紐帶，是班組建設的核心內容。優(yōu)秀的企業(yè)文化要靠?jì)?yōu)秀的班組文化來(lái)體現，班組文化建設是檢驗企業(yè)文化建設水平與發(fā)展程度的重要標志。搞好班組文化建設，對于推動(dòng)企業(yè)文化建設的深入開(kāi)展，提高員工隊伍整體素質(zhì)、企業(yè)整體效益和基層基礎管理水平等都意義深遠。
如何搞好班組文化建設呢？筆者通過(guò)對某集團松藻運銷(xiāo)部?jì)热紮C車(chē)維修班組的實(shí)地考查，得出以下幾點(diǎn)想法：
一、抓好班組思想文化建設 重點(diǎn)培養班組的精、氣、神
班組員工的思想文化建設包括開(kāi)展愛(ài)國主義、集體主義、主人翁精神教育以及職業(yè)道德教育、法制教育和企業(yè)理念教育等等，內容十分豐富。抓好了，將有力地增強向心力和凝聚力，使職工面貌奮發(fā)向上，富有朝氣，班組各項工作都好開(kāi)展。抓不好，就會(huì )造成人心渙散、出現缺乏戰斗力的局面，給班組工作帶來(lái)消極影響。重慶能投松藻運銷(xiāo)部?jì)热紮C車(chē)維修班原先的工作是洗修蒸汽機車(chē)，后因蒸汽機車(chē)的淘汰，他們面臨著(zhù)兩種選擇。要么下崗失業(yè)，要么馬上轉崗學(xué)內燃機車(chē)修理，可內燃機車(chē)是四百多萬(wàn)的大設備，內含許多高、精、尖技術(shù)，可不是容易搞懂的。怎么辦？該班組十五名員工都鉚足了勁：“干，放棄不是維修班人的性格”。他們拿出一種拼的精神，敢做敢為的勇氣，將一個(gè)個(gè)配件撤了裝、裝了撤，不放過(guò)一個(gè)螺絲釘地求證，探索。硬是將幾臺內燃機車(chē)的情況摸了個(gè)透徹。一個(gè)團隊就應有一個(gè)團隊的精、氣、神，電影《亮劍》是很好的例證。班組也一樣，應有一種精神、一種文化、一種風(fēng)格，才能形成自己的特色，產(chǎn)生凝聚力。
首先，班組精神是一個(gè)班組精神風(fēng)貌的展現，是班組優(yōu)良傳統、價(jià)值觀(guān)念，道德規范工作作風(fēng)和生活態(tài)度的總和，是班組內部團結親和的凝聚力和班組發(fā)展前進(jìn)的驅動(dòng)力，是班組文化的核心。班組成員長(cháng)期工作和生活在同一環(huán)境中，相互聯(lián)系比較緊密，思想感情易于交流共鳴，很容易形成共同的價(jià)值觀(guān)。其思維方式和工作作風(fēng)都集中體現在班組精神上。這種班組精神就成為班組的一面旗幟，能夠增強班組成員的主人翁意識，發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，創(chuàng )造性和主動(dòng)性，形成“班組命運共同體”。對班組外部來(lái)講，這種班組精神，能夠充分展示班組的良好形象，創(chuàng )造良好的班組信譽(yù)，贏(yíng)得各級領(lǐng)導機關(guān)和兄弟車(chē)間、班組的信賴(lài)和贊譽(yù)，能有效地促進(jìn)班組的工作。在班組精神的基礎上提煉出的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，更切合企業(yè)的實(shí)際，職工更感到親切。
其次，營(yíng)造班組特色文化。有的班組可以突出“家文化”建設，營(yíng)造家的溫馨，讓員工工作生活在班組有家的感覺(jué)。有的'班組可以突出“活力文化”建設，使班組充滿(mǎn)生機活力。
有的班組可以重點(diǎn)抓好“金牌文化”建設，事事?tīng)幰涣�，�?jiàn)紅旗就扛。有的可以創(chuàng )建“學(xué)習型班組”，形成讀書(shū)熱，達到自我學(xué)習，自我價(jià)值實(shí)現的目的。這樣，班組員工被班組內的一種氛圍所感染、感化，體驗到工作的快樂(lè )，學(xué)習的幸福，生命的意義。班組成員心貼心的在一起工作和學(xué)習，大家相互尊重、相互支持，相互關(guān)懷，相互學(xué)習、相互激勵，攜手并肩，必然促進(jìn)企業(yè)的和諧建設和發(fā)展。
第三，塑造班組形象及風(fēng)格。班組形象包括班組的質(zhì)量品牌形象、服務(wù)水平形象、班組環(huán)境形象，班組成員的員工形象以及完成各項生產(chǎn)任務(wù)、工作任務(wù)所表現出來(lái)的工作作風(fēng)。進(jìn)入重慶能投松藻運銷(xiāo)部?jì)热紮C車(chē)維修班，你看不到在其它維修班隨處可見(jiàn)的臟、亂、差。干凈整潔的工作場(chǎng)地，堆放有序的配件及工器量具，青一色的工作裝……，這種形象、這種風(fēng)格，無(wú)一不讓人感到舒心和放心。
二、抓好班組的技術(shù)文化建設 提高班組成員的業(yè)務(wù)水平
抓好班組的技術(shù)文化建設，必須開(kāi)展好三項活動(dòng)：
一是職工合理化建議活動(dòng)。班組開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，是一項調動(dòng)職工主人翁積極性，發(fā)揮群眾智慧，實(shí)行民主管理的重要工作，有利于促進(jìn)各項工作和提高職工素質(zhì)。因此，要精心安排，積極引導，使職工敢于并且善于提合理化建議，積極為班組和企業(yè)的發(fā)展獻計獻策。2007年，重慶能投松藻運銷(xiāo)部?jì)热紮C車(chē)維修班提合理化建議50多條，近十條被單位采納，這更堅定了該部自己組織輔修內燃機車(chē)的決心。
二是班組質(zhì)量管理活動(dòng)。qc是國內外都廣泛流行的技術(shù)質(zhì)量管理方式，通過(guò)廣泛建立qc小組，開(kāi)展qc活動(dòng)，組織職工進(jìn)行技術(shù)研究與技術(shù)攻關(guān)，提高工作質(zhì)量，降低消耗，在此基礎上，形成qc活動(dòng)成果。內燃機車(chē)維修班每年都有三、四個(gè)qc成果，且每年都能從上級組織的qc發(fā)布會(huì )上抱回幾個(gè)獎杯。這對班組成員是很大的鼓勵，班組的綜合能力也得到的真正的鍛煉。
三是勞動(dòng)競賽、技術(shù)比武和崗位練兵活動(dòng)。班組內部應在競賽的深度、廣度和競賽的方式上下功夫�？梢越Y合本班組的工作自行開(kāi)展小型的勞動(dòng)競賽和技術(shù)比武。班組成員作為勞動(dòng)競賽的參賽主體，應該珍惜每一次參賽的機會(huì )，通過(guò)參加競賽，檢閱班組成員的水平，與其他班組成員互相學(xué)習，互相促進(jìn)，共同提高。
另外，班組成員在實(shí)際操作中的成功經(jīng)驗、失敗教訓、親身感悟、點(diǎn)滴體會(huì )都是形成班組技術(shù)文化的素材與源泉。班長(cháng)要因勢利導，從班組成員的發(fā)言、心得、演講、班組內的各項記錄、上級指示精神及安全法規等方面摘要核心內容，作為班組業(yè)務(wù)學(xué)習的素材，在工作實(shí)踐中不斷地豐富班組技術(shù)文化建設的內涵。
三、抓好班組的安全文化建設 營(yíng)造和諧平安的生產(chǎn)環(huán)境
安全生產(chǎn)是企業(yè)永恒的主題，安全是企業(yè)最大的效益。安全文化是企業(yè)安全工作的靈魂，是企業(yè)實(shí)現安全長(cháng)治久安的強有力支撐。班組安全是企業(yè)安全的基石。企業(yè)抓安全文化建設，重心也應擺在抓好班組安全文化建設方面，才能在企業(yè)內部營(yíng)造出一種和諧平安的氛圍。
首先是抓思想認識。絕大部分安全事故都發(fā)生在班組。因此，班組要提高安全意識，把安全生產(chǎn)放在各項工作的重中之重，作為頭等大事來(lái)抓。班組安全文化建設就是通過(guò)各種載體、手段或有效形式，把先進(jìn)的管理理念、安全技能，潛移默化地影響或融入到每個(gè)職工的頭腦中，使每位員工樹(shù)立起嚴格的安全意識、安全價(jià)值觀(guān)，從而使安全管理人人參與，做到橫到邊、縱到底，不留死角，營(yíng)造出良好的班組安全文化氛圍。
其次是抓制度落實(shí)。要嚴格貫
徹安全生產(chǎn)各項制度和工作規程，建立安全生產(chǎn)崗位責任制、安全檢查制、安全教育培訓制和安全考核獎懲制。通過(guò)安全教育和培訓，讓職工了解安全文化的內涵及作用，使廣大職工成為安全文化的傳承者，從而將他們的安全素質(zhì)提高到更高的層次。構筑起全方位、寬領(lǐng)域、多層次的安全長(cháng)城。
第三是抓安全活動(dòng)。班組的安全活動(dòng)主要有安全學(xué)習、“習慣性違章”糾查預演、事故預想與反事故演習、事故隱患通知書(shū)送達、危險預知活動(dòng)等。通過(guò)安全活動(dòng)的進(jìn)行，增強安全事故的控制和解決能力，提高安全預知預防能力。也只有平時(shí)堅持開(kāi)展好各項安全活動(dòng)，才能防范于未然，將事故消除在萌芽狀態(tài)。
四、 提高班組長(cháng)的整體素質(zhì) 達到“將強強一窩”的目的
班組長(cháng)是企業(yè)最前線(xiàn)的指揮官，處于“兵頭將尾”位置，其素質(zhì)的高低直接決定了班組文化建設工作的好壞，班組長(cháng)要不斷創(chuàng )新管理機制，夯實(shí)管理基礎。要高度重視班組的文化建設，做到從自身做起，不斷改善，不斷提高。使班組的文化建設規范化、制度化、大眾化。具體說(shuō)：應做好以下幾點(diǎn)：
一是要有事業(yè)心和責任感。班組長(cháng)的工作是一項既辛苦又細致的工作，每天不但要完成自己的工作任務(wù)，還要組織領(lǐng)導大家完成班組的工作任務(wù)，同時(shí)，還要關(guān)心職工，耐心細致地做思想政治工作，管理工作，生活工作等，如果沒(méi)有高度的事業(yè)心和責任感，沒(méi)有為工作獻身的精神，怕苦怕累怕困難，是搞不好班組工作的。
二是要熟悉業(yè)務(wù)、技術(shù)過(guò)硬。班組長(cháng)既要會(huì )管理，又要懂技術(shù)，要熟悉、掌握班組的各種設備及其操作，如果技術(shù)不精，遇到問(wèn)題瞎指揮，出了錯誤怪別人，職工就會(huì )不服氣，甚至當場(chǎng)下不了臺。特別是隨著(zhù)新技術(shù)、新設備的大量使用，對班組長(cháng)的要求就越來(lái)越高，這就要求班組長(cháng)必須善于學(xué)習，一定要比其他人學(xué)的多一點(diǎn)、深一點(diǎn)，只有這樣，才能做到心中有數，指揮生產(chǎn)得心應手，不出差錯，遇到難題也能及時(shí)解決。重慶能投松藻運銷(xiāo)部?jì)热紮C車(chē)維修班班長(cháng)任小鐵，就是事事?tīng)幍谝坏闹�，他是松藻煤電公司最早一批獲得高級工資格的員工，也最早獲評技師資格。談及他的鉗工技術(shù)，班組成員沒(méi)有不豎大母指的。他自個(gè)也認為：自己是班長(cháng)，內燃機車(chē)是專(zhuān)用鐵路的新設備，價(jià)值大，維修難度大。但它能否順利運用，關(guān)系著(zhù)松藻煤電公司的煤炭能否運得出去，重慶兩大電廠(chǎng)能否順利發(fā)電，甚至關(guān)系到XX市的民生民計。自己不帶頭學(xué)，不學(xué)多一點(diǎn)，深一點(diǎn)，維修工作中遇到難題怎么辦？
三是要以身作則，起模范帶頭作用。俗話(huà)說(shuō)，“言教不如身教”，“喊破嗓子不如做出樣子”。一個(gè)優(yōu)秀的班組長(cháng)，應該嚴格要求自己，要別人做到的，首先自己應該做到，要處處事事為人表率，用行動(dòng)去影響大家、激勵大家，只有這樣，才能真正得到職工的信賴(lài)。
四是要堅持原則，敢于管理。班組長(cháng)要敢抓敢管，從整體利益出發(fā)，敢于揭露矛盾，敢于批評，敢于對違章者重處、重罰、重教。要實(shí)事求是的按客觀(guān)規律辦事，按規章制度辦事，該制止的制止，批評的批評，該處罰的處罰，該表?yè)P的表?yè)P，該獎勵的獎勵。一切從嚴要求，是非分明。只有嚴格要求，賞罰分明，才能樹(shù)立起班組長(cháng)的權威。
五是要關(guān)心職工生活，維護職工的利益。作為班組長(cháng)，不關(guān)心職工生活，不維護職工的利益，就沒(méi)有履行好班組長(cháng)的職責。要了解每一位職工的生活情況，掌握職工的困難，代表職工說(shuō)話(huà)，表達職工的意愿，想方設法為職工排憂(yōu)解難。同時(shí)，要宣傳國家和上級的有關(guān)政策，對違反政策規定的事，要耐心仔細的做好解釋工作。
這些工作做好了，可以增進(jìn)班組的團結，使職工感受到組織的溫暖，從而進(jìn)一步激發(fā)工作積極性。
推進(jìn)班組文化建設應注意以下幾個(gè)問(wèn)題
一是切莫上下一般粗，不能同企業(yè)全面文化建設一樣，搞同一個(gè)策劃方案、同一個(gè)計劃安排、同一個(gè)方法模式，而應該各有側重，不但要結合企業(yè)的理念、制度和規范，而且要結合班組所擔負的任務(wù)。要注意班組文化建設的個(gè)性發(fā)展，引導班組建設獨具特色的班組文化。不能強求一個(gè)企業(yè)一個(gè)車(chē)間的幾十個(gè)班組或上百個(gè)班組的班組文化都是一個(gè)模式，而應允許百花齊放。班組長(cháng)們就要注意在“不一樣”上探索和發(fā)展，各級領(lǐng)導要重視總結和推廣這些“不一樣”的典型和經(jīng)驗，引導班組文化在“不一樣”上爭芳斗艷。
二是要用科學(xué)發(fā)展觀(guān)指導班組文化建設，不能抓了這項，偏廢那一項。當前，特別要注意的是不僅要抓精神文化在班組的落實(shí)，也要抓物質(zhì)文化建設在班組的落實(shí)。
三是要注意引導班組文化建設與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng )新發(fā)展。班組是企業(yè)這個(gè)大艦隊中的一艘艘小快艇，靈活、快捷是班組發(fā)展的一個(gè)優(yōu)勢，要引導班組在班組文化建設上適應時(shí)代的發(fā)展，不斷創(chuàng )新和超越。
四是要切實(shí)抓好班組長(cháng)的培訓不斷提高班組長(cháng)的文化素質(zhì)。班組長(cháng)是企業(yè)文化的骨干，是班組文化建設的主角。班組長(cháng)的文化素質(zhì)高低直接影響著(zhù)班組文化建設。推進(jìn)班組文化建設，要下功夫、花氣力抓好班組長(cháng)的培訓。班組長(cháng)只有懂班組文化，才能搞好班組文化建設。
總之，班組文化建設不是一蹴而就的事情、也不是一勞永逸的事情，而是一個(gè)循序漸進(jìn)、動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程，它受職工的文化結構、素質(zhì)的制約和影響，必須根據科學(xué)發(fā)展而發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步而進(jìn)步、工藝變化而變化，只有與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng )新發(fā)展、不斷豐富其內涵，才能保持其頑強的生命力和完整的個(gè)性特征，為企業(yè)安全、生產(chǎn)、效益提供動(dòng)力源泉。
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