- 相關(guān)推薦
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)：顧客說(shuō)我隨便看看，怎么辦？的方法集合
在銷(xiāo)售過(guò)程中，經(jīng)常會(huì )碰到顧客說(shuō)，我隨便看看，這是應該怎么辦？借助說(shuō)話(huà)可以反映客觀(guān)事物、表達思想感情、傳遞知識信息。下面讓心理網(wǎng)小編來(lái)教教你吧！
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)：顧客說(shuō)我隨便看看，怎么辦？ 篇1
錯誤應對
1、“好的，那您自己隨便看看吧！”
(這是一種消極應對方式， 而且對顧客不太禮貌，有對顧客不滿(mǎn)的嫌疑，很容易讓顧客產(chǎn)生誤會(huì )。一旦服裝銷(xiāo)售人員這樣去應對顧客，;就很難再次接近顧客并與顧客進(jìn)行深度溝通)
2、“好的，那您先看看，如果有喜歡的可以試試�！�
(在實(shí)體服裝店買(mǎi)衣服，不試穿就直接買(mǎi)的顧客幾乎沒(méi)有，所以這種話(huà)無(wú)異于廢話(huà))
3、“沒(méi)關(guān)系，您想買(mǎi)什么衣服就告訴我。我可以幫您參謀參謀，對您來(lái)說(shuō)又不是什么壞事�！�
(這種說(shuō)法是把自己的想法強加于顧客，很容易引起顧客的反感)
4、“沒(méi)關(guān)系，反正我現在也沒(méi)事做，正好給您介紹一下服裝�！�
(這種說(shuō)法會(huì )給顧客一種服裝店生意很冷清的感覺(jué)，從而使顧客對服裝店產(chǎn)生不好的印象)
5、“先生，我只是想問(wèn)問(wèn)您打算買(mǎi)什么衣服，這樣也方便您選購�！�
(這種自我辯解的方式不但難以贏(yíng)得顧客的好感，而且對銷(xiāo)售十分不利)
話(huà)術(shù)示范
范例1
服裝銷(xiāo)售人員：“歡迎光臨，先生 ！請問(wèn)您想看著(zhù)什么衣服，我幫您介紹一下吧?”
顧客：“我只是隨便看看�！�
服裝銷(xiāo)售人員：“對不起，先生，打擾您了，請您放心挑選，如果有什么需要請隨時(shí)叫我，我會(huì )竭誠為您竭誠服務(wù)的�！�
(先誠懇、友善地向顧客道歉，給顧客自由挑選的空間，并表示愿意隨時(shí)為顧客提供最好的服務(wù) )
范例2
服裝銷(xiāo)售人員 ：”歡迎光臨，美女 ！請問(wèn)您想看著(zhù)什么衣服，我幫您介紹一下吧?”
顧客 ：”我只是隨便看看�！�
服裝銷(xiāo)售人員 ：”好的，美女，您在挑選衣服方面肯定是行家 ， 在行家面前我就不班門(mén)弄斧了！您先慢慢看，如果有什么問(wèn)題或需要請隨時(shí)叫我，我會(huì )竭誠為您服務(wù)的�！�
(先贊美顧客以贏(yíng)得顧客的好感，然后表示給顧客自由挑選的空間，并表示愿意隨時(shí)為顧客提供最好的服務(wù) )
范例3
服裝銷(xiāo)售人員：“歡迎光臨，先生！請問(wèn)您想看著(zhù)什么衣服，我幫您介紹一下吧?”
顧客 ：”我只是隨便看看�！�
服裝銷(xiāo)售人員：“是的，先生，您說(shuō)的很對，現在的服裝牌子太多了，買(mǎi)衣服是要多看看、多比較，這樣才能為自己挑選到一件稱(chēng)心如意的衣服。先生，您先慢慢看看，有需要請隨時(shí)叫我。不管您今天買(mǎi)不買(mǎi) ， 我們的服務(wù)都是一流的。，
(先順著(zhù)顧客的意思對顧客表示理解和認同，放松顧客的警惕，然后表示給顧客自由挑選的空間，并表示愿意隨時(shí)為顧客提供最好的服務(wù))
范例4
服裝銷(xiāo)售人員：“歡迎光臨，先生 ！請問(wèn)您想看著(zhù)什么衣服，我幫您介紹一下吧?”
顧客：“我只是隨便看看�！�
服裝銷(xiāo)售人員：“沒(méi)關(guān)系，買(mǎi)衣服是要多看看 ！我先為您介紹一下我們店鋪的服裝擺放情況吧，好方便您瀏覽和挑選，先生，我就在您附近，有需要的話(huà)隨時(shí)叫我，我會(huì )盡我所能為您服務(wù)的。，
(先認同顧客的意思，以緩解顧客的心理壓力，然后引導顧客了解店鋪的貨品情況，同時(shí)給顧客自由挑選的空間，并表示自己會(huì )在顧客需要時(shí)提供最好的服務(wù))
顧客:“好的�！�
(服裝銷(xiāo)售人員不再說(shuō)話(huà) ，而是在旁邊觀(guān)察顧客，不一會(huì )兒，顧客在一款衣服前面停了下來(lái)，細細地盯著(zhù)看，并且不停地摸衣服的料子。 服裝銷(xiāo)售人員覺(jué)得時(shí)機已到，急忙上前進(jìn)行準介 )
服裝銷(xiāo)售人員：“這款衣服是今年最流行的.款式，它最大的特點(diǎn) 是采用了××面料，穿起來(lái)不但舒服 ，而且顯得非常有檔次..... '
(當發(fā)現顧客對某件衣服產(chǎn)生興趣時(shí)，服裝銷(xiāo)售人員要及時(shí)上前向顧客推介，激發(fā)顧客的興趣和購買(mǎi)欲望)
范例5
服裝銷(xiāo)售人員 ：”歡迎光臨，先生 ！請問(wèn)您想看著(zhù)什么衣服，我幫您介紹一下吧?”
顧客：“我只是隨便看看�！�
服裝銷(xiāo)售人員：“嗯，您說(shuō)的很對�，F在掙錢(qián)都不容易，買(mǎi)件衣服也是一筆不小的開(kāi)支 ，多看看是完全有必要的！不過(guò)先生，我真的很想向您推薦一下我們最新引進(jìn)的幾款新衣服，這幾天賣(mài)的非�；�。您可以先 了解一下，來(lái)，先生，您這邊請。，
(先站在顧客的角度對顧客表示認同，舒緩顧客的警戒心理，然后以真誠、興奮的語(yǔ)調引導顧客了解新引進(jìn)的服裝，只要顧客不抵觸或愿意去了解這些新款服裝，服裝銷(xiāo)售人員就可以繼續展開(kāi)提問(wèn)以了解顧客的 其他需求，使顧客朝著(zhù)成交的方向前進(jìn) )
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)：顧客說(shuō)我隨便看看，怎么辦？ 篇2
最初階段
客戶(hù)只是剛剛有買(mǎi)車(chē)的想法，尚且處于不同品牌不同車(chē)型的比對期。
這個(gè)階段的客戶(hù)，需要的是對各個(gè)品牌的車(chē)的全面了解。一般的銷(xiāo)售人員，套路是首先自我內定客戶(hù)只準備買(mǎi)本4s店面的車(chē)。他們習慣的問(wèn)題套路：價(jià)格區間定位 + 車(chē)型定位 + 專(zhuān)業(yè)介紹
這確實(shí)是一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售里常態(tài)的慣例，但問(wèn)題是，客戶(hù)現在是處于比較期，并不只對你一個(gè)車(chē)品牌感興趣，作為銷(xiāo)售，如果在這個(gè)階段就自我內定客戶(hù)只是要買(mǎi)自己的品牌，那么很多話(huà)是非常不切合客戶(hù)心理，容易造成排斥。
那么這個(gè)階段，不妨先拋開(kāi)常見(jiàn)的品牌定位，不要讓客戶(hù)覺(jué)得你就是在推自己品牌的.車(chē)，不要讓客戶(hù)選擇的范圍只局限在自己的品牌中。
那么銷(xiāo)售在這個(gè)過(guò)程中做什么？不賣(mài)品牌，不賣(mài)車(chē)，賣(mài)什么？答案呼之欲出，賣(mài)自己！
作為一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售，首先你必須是專(zhuān)業(yè)的，一個(gè)有買(mǎi)車(chē)需求的客戶(hù)，尤其在初期這個(gè)階段，肯定是希望更多了解之后再做評定。所以，為了迎合這個(gè)階段的客戶(hù)，銷(xiāo)售人員應該這樣塑造自己：
首先，我是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售人員，對于各個(gè)品牌各種車(chē)型的了解，沒(méi)有人比我更專(zhuān)業(yè)�？蛻�(hù)一方，根據你的需求的描述，我知道哪個(gè)品牌哪個(gè)車(chē)型最適合你。你不買(mǎi)我的品牌的車(chē)沒(méi)關(guān)系，但是你可以向我咨詢(xún)，我們以后可以成為朋友啊，買(mǎi)車(chē)這一塊我可以幫助你。
因為客戶(hù)仍然處于比較期，留給銷(xiāo)售人員可做功課的機會(huì )還有很多，所以首先建立起友好的客戶(hù)關(guān)系是第一步。
擬購階段
客戶(hù)在對品牌，車(chē)型，價(jià)位等等有所了解之后有備而來(lái)，內心中是有清晰的備選答案，來(lái)店主要是兩個(gè)目的：
1、了解這家店面的價(jià)格、售后等等情況
2、試駕實(shí)體車(chē)
對待這個(gè)階段的客戶(hù)，雖然是第一次見(jiàn)面，但銷(xiāo)售人員千萬(wàn)不能再做那些關(guān)于車(chē)型上的基礎的介紹，這樣子只會(huì )讓內心中充滿(mǎn)著(zhù)獨立思考的客戶(hù)對你反感。
這個(gè)階段，是同品牌下店面與店面的競爭。這個(gè)時(shí)候銷(xiāo)售人員賣(mài)的重點(diǎn)仍然不是車(chē)，并且不只是賣(mài)自己，關(guān)鍵是賣(mài)服務(wù)質(zhì)量。
作為一名專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)銷(xiāo)售人員，你不僅僅要了解銷(xiāo)售方面的知識，更是要在汽車(chē)購買(mǎi)后的保養、注意事項等維修部、售后部門(mén)的工作范圍內成專(zhuān)家。
汽車(chē)作為大件商品，具有長(cháng)期使用的特性�？蛻�(hù)購買(mǎi)不僅僅是商品，更是購買(mǎi)的一份安心與保障。如果客戶(hù)從你這里購買(mǎi)之后，在日后的使用期間，存在的大大小小的問(wèn)題都能有你提供舒心的解答與建議。那么這一次購買(mǎi)就是一個(gè)長(cháng)期快樂(lè )的過(guò)程。
說(shuō)一句題外話(huà)，很多銷(xiāo)售人員看到上面一段很不以為然，說(shuō)售后的服務(wù)，有專(zhuān)門(mén)的售后部門(mén)、維修部門(mén)負責，關(guān)我什么事？我的意見(jiàn)是，汽車(chē)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，雖然是大件商品的價(jià)格，與工業(yè)產(chǎn)品價(jià)格相似。但是卻擁有著(zhù)工業(yè)產(chǎn)品不具有的一個(gè)非常重要的特性：重復購買(mǎi)性��！
按照節點(diǎn)理論，每一個(gè)優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)后面，都隱藏著(zhù)50個(gè)潛在的客戶(hù)。你成功的服務(wù)好一個(gè)客戶(hù)，就是潛在的服務(wù)好50個(gè)客戶(hù)。我在3線(xiàn)城市認識的一個(gè)工作3年的汽車(chē)銷(xiāo)售，他說(shuō)他每個(gè)月穩定能賣(mài)出15輛車(chē)左右，其中百分之80，都是老客戶(hù)轉介紹的。
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)：顧客說(shuō)我隨便看看，怎么辦？ 篇3
1、其它教育機構也有芭蕾舞蹈課程，為什么要選擇你們中心呢?
答：首先我中心是北京舞蹈學(xué)院(中國舞蹈的最高學(xué)府)指定新疆唯一考級中心，我們的課程教材都是按照北舞老藝術(shù)家學(xué)者50年總結的經(jīng)驗設立施教，該教程共分八級，每一級別都是根據兒童、青少年生長(cháng)發(fā)育的特點(diǎn)編寫(xiě)而成。我們的老師也是通過(guò)北舞的考核并取得北舞的老師資格證方可聘用任教，專(zhuān)業(yè)方面毋庸置疑。給孩子選擇什么樣的舞種不重要，重要的選擇專(zhuān)業(yè)的機構，專(zhuān)業(yè)的老師，專(zhuān)業(yè)的老師才能對孩子形體、氣質(zhì)、自信完美的身形打下基礎。我們的專(zhuān)注芭蕾舞的教育培養專(zhuān)而不雜。
其次我中心除了是北舞指定的考級中心外，還是北舞附中、沈陽(yáng)芭蕾舞蹈團附屬芭蕾舞蹈學(xué)校、廣州芭蕾舞團廣州藝術(shù)學(xué)校的人才基地定點(diǎn)招生單位，有推薦學(xué)員去更高學(xué)府的機會(huì )。同時(shí)我中心建立與圣彼得堡(芭蕾殿堂)文化交流的資質(zhì)，讓孩子接觸更高級別的芭蕾視覺(jué)盛宴與身心體會(huì )。
2、(街舞、拉丁、肚皮舞、爵士舞等這么多)為什么要選擇芭蕾?
答：芭蕾可以稱(chēng)之為“萬(wàn)舞之源”，舞蹈的學(xué)習最重要的是形體動(dòng)作的訓練。而芭蕾舞蹈對于舞蹈者本身的形體有著(zhù)極高的要求，而且對于形體技術(shù)的要求則更為突出。因此，學(xué)習芭蕾是從基礎的形體訓練開(kāi)始學(xué)習的，通過(guò)形體的訓練，舞蹈學(xué)習者能夠找到正確而靈活的駕馭自己肢體的方式。讓自己的肌肉在最松弛的狀態(tài)下，達到形體的規范和動(dòng)作的協(xié)調，從而從整體上提升個(gè)人的素質(zhì)�，F代芭蕾舞幾乎已經(jīng)融入了兒童的成長(cháng)過(guò)程當中，成為促進(jìn)兒童成長(cháng)的一門(mén)必修課程。兒童在學(xué)習芭蕾舞蹈的過(guò)程中，無(wú)論身心都會(huì )受到美的熏陶和教育，對兒童的心智起到潛移默化的'啟迪作用，而且對于兒童的個(gè)人身體素質(zhì)同樣大有裨益。另外無(wú)論將來(lái)是否從事舞蹈行業(yè)，擁有好的外形和形體美，都將極大地提升個(gè)人的社交自信心。
1.芭蕾舞的形體訓練能糾正兒童的不良習慣
每個(gè)人出生以后因為成長(cháng)環(huán)境的不同而導致個(gè)體成長(cháng)而呈現不同的狀態(tài)，小時(shí)候養成的不良習慣有可能給個(gè)人的形體、氣質(zhì)帶來(lái)不利的影響。而少兒芭蕾舞蹈則給了兒童一個(gè)很大的訓練以及糾正個(gè)人形體的機會(huì )。另外，在心靈和形體美的熏陶和教育之下，兒童的氣質(zhì)、儀表、儀態(tài)等都會(huì )朝著(zhù)健康的方向發(fā)展。
2.芭蕾舞的形體訓練能提升兒童的身體素質(zhì)
因為個(gè)人身體條件的不同，很多兒童因為天生的身體較弱，或者后天缺乏鍛煉，導致身體素質(zhì)較低，體質(zhì)差，容易生病。而跆拳道、武術(shù)等高強度的訓練對于很多兒童是不適合的。而芭蕾舞形體訓練可以說(shuō)是一種更為柔和的健身方式。
3.芭蕾舞的形體訓練能提升身體的靈活性
芭蕾形體訓練不但從整體上能夠促進(jìn)兒童的身心健康，而且從身體不同的層面，芭蕾形體訓練能夠增強個(gè)體的身體靈敏度、身體的平衡能力、身體各部分的協(xié)調和反應速度。從穩定性說(shuō)起，芭蕾舞蹈動(dòng)作有著(zhù)很強的技巧性，跟隨音樂(lè )的節奏，每一個(gè)動(dòng)作穩步的旋轉和固定，都需要經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的訓練才能夠完成。
3、北舞考級證書(shū)的作用?
答：考取證書(shū)一是檢測自己學(xué)習藝術(shù)的成果，即我們通常說(shuō)的看自己達到什么水平。二是通過(guò)考試得到老師的指導，使自己今后的學(xué)習取得更好的效果。三是取得考級證書(shū)，特別是較高級別的證書(shū)后，就證明自己具備了藝術(shù)的特長(cháng)，在升學(xué)、就業(yè)時(shí)，能提高自己的競爭能力。此外，對于不懂藝術(shù)、但熱愛(ài)藝術(shù)的家長(cháng)，可以掌握自己的子女學(xué)習藝術(shù)的情況，以便督促他們更好的學(xué)習。
考級機構有兩類(lèi):一是跨省的全國性考級機構:二是只能在一個(gè)省內開(kāi)展考級的省級考級機構。目前跨省的考級機構有:中國音樂(lè )家協(xié)會(huì )、中國民族管弦樂(lè )學(xué)會(huì )、中國音樂(lè )學(xué)院、中央音樂(lè )學(xué)院、北京舞蹈學(xué)院、中國美術(shù)學(xué)院、中國歌劇舞劇院、上海音樂(lè )學(xué)院等。我中心是北舞指定的新疆唯一一家。
1.北京舞蹈學(xué)院的等級證書(shū)要求高
北舞考級芭蕾教材科學(xué)、系統、規范、嚴謹，對于孩子在不同年齡段所具有的心理和生理特征了解的非常透徹，并遵循這個(gè)科學(xué)規律進(jìn)行教學(xué)，不能隨意跳級、不能一年考很多個(gè)級別、不能滿(mǎn)足家長(cháng)的虛榮心、不能滿(mǎn)足小學(xué)畢業(yè)前就已經(jīng)考到8級。
2.北京舞蹈學(xué)院等級考試證書(shū)含金量高
北舞考級具有很高的權威性，能給孩子們奠定了堅實(shí)的舞蹈基礎，并在自身的各項能力有了非常大的變化與提高，北舞考級證書(shū)也是各重點(diǎn)大學(xué)特長(cháng)生的敲門(mén)磚，北舞是我國舞蹈界最高學(xué)府，所以證書(shū)的含金量是其他考級證書(shū)無(wú)法比擬的。
3.北京舞蹈學(xué)院等級考試證書(shū)來(lái)之不易 北舞考級本著(zhù)對學(xué)生和家長(cháng)負責的態(tài)度，在考級時(shí)會(huì )嚴格把關(guān)、實(shí)事求是、準確評價(jià)每一個(gè)考級的學(xué)生�？技墪r(shí)六人一組進(jìn)入考場(chǎng)，考官會(huì )仔細觀(guān)察每個(gè)考生的表現，一個(gè)節奏、一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)表情都盡收眼底，這個(gè)證書(shū)的取得是真材實(shí)料，不含半點(diǎn)兒水份，孩子們是通過(guò)自己的努力付出，才得到的，所以說(shuō)是來(lái)之不易的。
4.北京舞蹈學(xué)院等級考級嚴謹、正規，北舞考級對老師、對學(xué)生的要求都非常嚴格，考級是對老師教學(xué)的一種檢驗，是對學(xué)生的鍛煉與認可，所以給老師和學(xué)生的壓力非常大。有些想投機取巧、想鉆家長(cháng)不懂專(zhuān)業(yè)的空子的學(xué)校，就不敢選擇北舞的考級課程和這么正規的考級單位。
4、芭蕾有多少級別。多長(cháng)時(shí)間能學(xué)完?
答：北舞芭蕾考極教程共分八級。每一級都是根據學(xué)生的年齡和訓練時(shí)間的增長(cháng)而編寫(xiě)的，對于教材的規范化和系統性方面有明確的要求。學(xué)生在每考一級之前，一般需經(jīng)過(guò)一年不間斷的(每周1-2次)練習。(不可跨級)。一、二級課程的對象是學(xué)齡前或一、二年級的小學(xué)生，對他們進(jìn)行芭蕾舞的啟蒙教育和基礎訓練。三、四級的課程與中專(zhuān)芭蕾專(zhuān)業(yè)一年級的程度相呼應，通過(guò)這幾級課程的訓練，為那些具備從事舞蹈專(zhuān)業(yè)基本條件而又喜愛(ài)舞蹈、立志從事專(zhuān)業(yè)工作的孩子們打下一個(gè)基礎。五至八級的教材是為那些雖沒(méi)有進(jìn)入專(zhuān)業(yè)舞蹈學(xué)校學(xué)習但又十分喜愛(ài)芭蕾舞的愛(ài)好者而設計和安排的。希望他們中的某些人通過(guò)這一途徑也有機會(huì )實(shí)現他們的愿望，成為一名芭蕾舞演員。
5、聽(tīng)說(shuō)孩子學(xué)芭蕾會(huì )讓腳趾變型，給腳趾帶來(lái)傷害?
答：從關(guān)心孩子健康成長(cháng)你的這個(gè)疑問(wèn)是對的，初次接觸芭蕾我也會(huì )提出一樣的問(wèn)題。作為一個(gè)芭蕾教育工作者更多感受到的是公眾對于芭蕾認知的偏差。對于孩子學(xué)習芭蕾雙腳就會(huì )變形，公眾爭議的源頭也許是從舞者足尖站立引發(fā)的無(wú)限聯(lián)想。從外在視覺(jué)來(lái)看，穿上足尖的確要承受全身從頭到腳的重量，從而讓人聯(lián)想雙腳會(huì )受到無(wú)限的摧殘。這確實(shí)是公眾對于芭蕾及芭蕾學(xué)習的誤解。就如同我們運動(dòng)一樣，不能簡(jiǎn)單說(shuō)參加跑步就一定會(huì )肌肉拉傷、學(xué)習芭蕾就一定會(huì )雙腳變形，這都不是絕對的。孩子在學(xué)習芭蕾過(guò)程中造成損傷?這樣的擔心確實(shí)過(guò)慮了！少兒芭蕾學(xué)習與專(zhuān)業(yè)芭蕾訓練有著(zhù)非常大的不同，少兒芭蕾學(xué)習以興趣芭蕾為核心教學(xué)理念。通過(guò)芭蕾學(xué)習得到身姿與氣質(zhì)上的提升，整個(gè)教學(xué)課程里只有到達了特定的年齡、級別并且符合一定學(xué)習程度后才能夠嘗試穿起足尖鞋。孩子們參加每周一到二節課，每堂課程中10分鐘的足尖訓練足以讓孩子們體會(huì )到由頭到腳最為延伸的拉伸感。孩子們的訓練頻率與專(zhuān)業(yè)舞者連續高強度訓練是不能比較的。爭論中學(xué)習芭蕾對孩子雙腳造成損傷的疑問(wèn)是完全不可能的。芭蕾學(xué)習需要建立在科學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習基礎上，“專(zhuān)業(yè)、科學(xué)的學(xué)習給孩子完整的保護”，我們在對少兒芭蕾教育中引進(jìn)的北京舞蹈學(xué)院芭蕾舞課程，這些教學(xué)體系和十余年教學(xué)經(jīng)驗都在深刻的告訴我們——“芭蕾可以讓身姿更加優(yōu)美，芭蕾學(xué)習也需要科學(xué)專(zhuān)業(yè)指導”
6、孩子每周訓練幾次比較合適?每節課多長(cháng)時(shí)間合適?
答：一般來(lái)說(shuō)，孩子從小都是進(jìn)行的業(yè)余訓練，主要是抽課余時(shí)間學(xué)習，每周一至兩次比較合適。比較小的孩子最好不要選擇一次課時(shí)間過(guò)長(cháng)的班級。因為比較小的孩子注意力不會(huì )集中很長(cháng)時(shí)間。太長(cháng)時(shí)間不僅不會(huì )讓孩子學(xué)到更多的東西，反而打消還在學(xué)習舞蹈的興趣。我們學(xué)校的課時(shí)安排是這樣的：?jiǎn)⒚�、初級班每周兩次課，每次一個(gè)半小時(shí)左右，中級、高級班每周一次。每次兩個(gè)小時(shí)。每個(gè)階段不同的技術(shù)安排符合孩子的年齡特點(diǎn)。另外，如果有足夠的時(shí)間，同時(shí)表現出了舞蹈潛力的孩子，可以在每周一至兩次課的基礎有針對性的增加課程。
7、孩子多少歲開(kāi)始學(xué)習舞蹈最好?
答：四歲學(xué)芭蕾剛剛好，因為這個(gè)年齡是啟蒙階段，孩子學(xué)東西比較快，記憶力強，對舞蹈的節奏感把握也比較好。芭蕾是一切舞蹈的基礎，是“萬(wàn)舞之源”，語(yǔ)言豐富，表現力極強，是一門(mén)有著(zhù)深厚的文化底蘊，豐富內涵和高雅藝術(shù)品質(zhì)凝聚一身的優(yōu)質(zhì)課程，對形體的塑造性很強，而且學(xué)了芭蕾以后再去學(xué)其他舞蹈就游刃有余了。其實(shí)，學(xué)習芭蕾也是需要長(cháng)期培養的，小孩可以在3、4歲時(shí)接觸，先從最基本的培養;到7、8歲的時(shí)候，對芭蕾也有最基本的認識，再讓老師看看她的身體條件，主要是看骨骼是否可以上足尖，練習基本的足尖動(dòng)作，最后要是培訓點(diǎn)有少兒芭蕾舞團的話(huà)，最好參加，舞團的提升是對孩子有很大幫助的
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)：顧客說(shuō)我隨便看看，怎么辦？ 篇4
1.顧客只是看衣服，不愿意試穿
一般情況下，當顧客對某一款衣服比較感興趣時(shí)，都會(huì )主動(dòng)提出試穿的要求，但總會(huì )有一部分顧客對試穿有所顧慮，比如害怕試穿之后一定要購買(mǎi)，害怕試穿了不買(mǎi)沒(méi)面子，不知道衣服價(jià)格而不敢試穿，不知道該試穿哪一款，平時(shí)比較累或比較懶，除非遇到非常喜歡的衣服，否則都懶得去試穿等。
很顯然，這是導購人員沒(méi)有引導到位時(shí)的一種顧客的心理表現。因此，導購人員應該采取各種富有激情的邀請語(yǔ)言，盡量讓顧客消除顧慮并試穿喜歡的衣服。導購人員在邀請顧客試穿的過(guò)程中一定要自信大方。這種自信可以通過(guò)語(yǔ)言和肢體的力量表現出來(lái)，而且還要向顧客傳達“不試穿難以挑選到適合自己的衣服”的信息。
一般情況下，導購在碰到顧客不愿意試穿時(shí)大都會(huì )以下列語(yǔ)言表達方式：
(1)喜歡，可以試穿哦。(太平淡了，勾不起顧客心中的一絲漣漪o)
(2)這是我們的新款，歡迎試穿。(導購們都這樣說(shuō)，顧客都聽(tīng)膩了o)
(3)您就試穿一下吧，試穿又不用付錢(qián)。(顧客聽(tīng)了之后會(huì )覺(jué)得不舒服o)
(4)這件也不錯，試一下吧。(讓顧客感覺(jué)導購缺乏專(zhuān)業(yè)知識，導致顧客不信任導購的推薦o)
在邀請顧客試穿時(shí)一定要針對顧客的顧慮、有導向性的去消除顧客的擔心，不可過(guò)早地提醒顧客試穿，除非你真的覺(jué)得衣服很適合顧客。在邀請顧客試穿時(shí)態(tài)度一定要真誠，因為第一次邀請試穿的成功率是最高的，我們絕對不能濫用第一次。如果對方拒絕了，我們應該事先想好再次邀請對方試穿的.合理理由，但試穿的建議不要超過(guò)三次，否則會(huì )讓顧客很反感。我們可以這樣邀請顧客試穿：
導購1：一看美女的眼光就很獨特，這款衣服是我們剛上的新貨，很受年輕白領(lǐng)的歡迎。像您這樣的模特身材，穿上這件衣服，回頭率肯定是百分百！當然，光我說(shuō)好看還不行，到底上身效果怎么樣要試穿了才知道。請放心的試穿，買(mǎi)不買(mǎi)真的沒(méi)有關(guān)系。要不我找一件來(lái)給您試一下?(正對害怕試穿后一定要購買(mǎi)的顧客。)
導購2：美女，我覺(jué)得您還是試一下好，因為每款衣服的板型不一樣，您不試怎么知道衣服是否合身呢?試穿可以讓您親身感受衣服的品質(zhì)和效果。如果您覺(jué)得不好，不買(mǎi)也不會(huì )覺(jué)得有遺憾。如果您覺(jué)得很滿(mǎn)意，那買(mǎi)起來(lái)也更放心呀，是不是?(針對試穿了不買(mǎi)沒(méi)面子的顧客o)
導購3：帥哥，我建議您還是試一下比較好，因為褲子不是看上去合不合適，而是穿上去合不合適，只有試穿了才知道效果。(針對嫌試穿麻煩的顧客。)
2.顧客試穿了幾套衣服之后，什么也不說(shuō)，轉身就走
很多顧客買(mǎi)衣服的隨意性很強，尤其是女性顧客，她們喜歡逛街，經(jīng)常是走到哪里看到哪里，買(mǎi)衣服全憑自己的心情和想象。除了平時(shí)工作比較繁忙沒(méi)空逛街的顧客，大多數顧客在買(mǎi)衣服的時(shí)候都喜歡逛很多家服裝店進(jìn)行對比挑選，如果不是非常中意那件衣服，一旦離開(kāi)再回來(lái)購買(mǎi)的可能性就不是很大。
對于那些試穿了幾套衣服之后，什么也不說(shuō)轉身就走的顧客，導購要坦誠地與顧客進(jìn)行溝通，請顧客說(shuō)出不喜歡的原因及其真正的需求，、
銷(xiāo)售人員可以這樣應對：
導購1：這位美女，在您離開(kāi)之前，可以幫我一個(gè)忙嗎?
顧客l：你說(shuō)。
導購1：真是抱歉，剛剛我一定是沒(méi)有介紹到位，所以您沒(méi)有興趣繼續看下去。能不能麻煩您告訴我，您對剛才這款衣服的主要顧慮在哪里嗎?
顧客1：上身效果沒(méi)有想象中的好……(顧客往往會(huì )說(shuō)出抗拒購買(mǎi)的真正原因)
導購2：先生/女士，在您離開(kāi)之前，我能再問(wèn)您最后一個(gè)問(wèn)題嗎?
顧客1：你說(shuō)吧！
導購2：我陪您選購大概也有20分鐘了，您對我的介紹滿(mǎn)意嗎?
顧客1：還不錯。
導購2：謝謝！不過(guò)我對自己的介紹不是很滿(mǎn)意，特別是剛才您提到想要更長(cháng)一點(diǎn)的裙子時(shí)，我們店卻沒(méi)有了。真的非常對不住。要不您留下電話(huà)號碼，等晚上到貨后我一定第一時(shí)間通知您，好嗎?(請顧客留下聯(lián)系方式，送顧客離開(kāi)，晚上準時(shí)聯(lián)系顧客。)
選購衣服是一件值得冒險的事情，因為衣服直接關(guān)系到個(gè)人的形象和自信問(wèn)題。顧客在購買(mǎi)之前必然會(huì )到其他服裝加盟店進(jìn)行反復比較。因此，顧客在試過(guò)衣服后沒(méi)有做出購買(mǎi)決定就離開(kāi)是很正常的。，但是，如果任憑顧客離開(kāi)，顧客就有可能被競爭對手搶走，從而影響自己的生意。
因此，在顧客離開(kāi)之前，導購需要抓住最后的機會(huì )，爭取對方能夠告知其猶豫或不滿(mǎn)的原因，并請顧客多提寶貴意見(jiàn)，以便在以后的工作中不斷改進(jìn)，或制造一些導購能主動(dòng)聯(lián)系顧客的機會(huì )，例如在談話(huà)過(guò)程中沒(méi)有回答好的問(wèn)題待下次回答等。當顧客真正離店時(shí)，導購要做好歡送工作，歡迎顧客再次光臨。
如果顧客什么都沒(méi)說(shuō)就走了，導購首先要檢討自己介紹衣服的方式方法是否正確。
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)：顧客說(shuō)我隨便看看，怎么辦？ 篇5
通常消費者會(huì )在以下幾個(gè)方面有疑慮：
1價(jià)格疑慮：在保證質(zhì)量的前提下，盡量省錢(qián)是大多數人考慮的重點(diǎn)。
2品質(zhì)疑慮：怕上當受騙，質(zhì)量得不到保證。
3效果疑慮：效果能否得到實(shí)現，也是消費者擔心的一個(gè)主要問(wèn)題。
因此，一名優(yōu)秀的導購在面臨顧客疑慮問(wèn)題時(shí)，應該抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，用過(guò)硬的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，主動(dòng)地幫助消費者成功完成購買(mǎi)。
1、我們笑顏以對，可顧客卻毫無(wú)反應，一言不發(fā)或冷冷回答：我隨便看看。
【錯誤應對】
�。�1）沒(méi)關(guān)系，您隨便看看吧；
�。�2）好的，那你隨便看看吧；
�。�3）那好，您先看看，需要幫助的話(huà)叫我。
【對策1】沒(méi)關(guān)系，您現在買(mǎi)不買(mǎi)無(wú)所謂，您可以先了解一下我們的產(chǎn)品。來(lái)，我先給您介紹一下我們當下最暢銷(xiāo)的保濕產(chǎn)品……您的皮膚好像是干性的？
【對策2】沒(méi)關(guān)系，買(mǎi)東西是要多看看！不過(guò)美女，我真的想向您介紹我們最新開(kāi)發(fā)的這款“植物”系列的產(chǎn)品，這幾天在我們店里賣(mài)的非常棒，您可以先了解一下，來(lái)，這邊請。
提示：導購并非引導購買(mǎi)，而是主動(dòng)引導顧客朝購買(mǎi)的方向前進(jìn)。
2、顧客其實(shí)很喜歡，但同行的其他人卻不買(mǎi)賬，說(shuō)：我覺(jué)得一般，到別處再看看吧。
【錯誤應對】
�。�1）不會(huì )呀，我覺(jué)得挺好；
�。�2）這是我們這季的主打款；
�。�3）這個(gè)很有特色呀，怎么會(huì )不好看呢？
�。�4）甭管別人怎么說(shuō)，您自己覺(jué)得怎么樣？
【對策1】這位美女，您不僅對彩妝有獨特的見(jiàn)解，而且對朋友也非常用心，能帶上您這樣的朋友一起來(lái)買(mǎi)真好！請教一下，您覺(jué)得還有哪些方面不大合適呢？我們可以交換看法，然后一起幫助您的朋友挑選到真正適合她的產(chǎn)品，好嗎？
【對策2】您的朋友對購買(mǎi)彩妝挺內行，并且也很用心，難怪您會(huì )帶上她一起來(lái)買(mǎi)呢�。▽ε阃徺I(mǎi)者）請問(wèn)這位美女，您覺(jué)得還有什么地方感覺(jué)不合知呢？您可以告訴我，這樣的話(huà)我們可以一起來(lái)給您朋友做建議，幫助她找到一套更適合她的彩妝，好嗎？
提示：陪同購買(mǎi)者既可以成為敵人，也可以成為朋友。
3、 顧客雖然接受了我們的建義，但是最終沒(méi)有做出購買(mǎi)決定而離開(kāi)
【錯誤應對】
�。�1）這個(gè)真的很適合您，還商量什么呢！
�。�2）真的很適合，您就不用再考慮了。
�。�3）……（無(wú)言以對，開(kāi)始收東西）
�。�4）那好吧，歡迎你們商量好了再來(lái)。
【對策1】是的，您有這種想法我可以理解，畢竟買(mǎi)一整套好的護理產(chǎn)品幾百塊，有的`上千，肯定要比較一下，這樣買(mǎi)了才不會(huì )后悔。這樣好嗎？您再坐一會(huì )兒，我多介紹幾款給您，您可以再多看看，多比較一下，這樣考慮起來(lái)才會(huì )更加全面一些……
【對策2】美女，這款產(chǎn)品無(wú)論產(chǎn)品本身及給您帶來(lái)的效果和感受等等方面都和您的膚質(zhì)很溫和，并且我要把感覺(jué)得出來(lái)你也挺喜歡�？赡f(shuō)想再考慮一下，當然您有這種想法我可以理解，只是我擔心自己有解釋不到位的地方，所以想向代您請教一下，您現在主要考慮的是……？（微笑目視顧客并停頓以引導對方說(shuō)出顧慮）美女，除了……以外，還有其他的原因導致您不能現在做出決定嗎？（引導對方說(shuō)出所有顧慮并有選擇地加以處理后，應該立即引導顧客成交）
【對策3】美女，如果您實(shí)在要考慮一下，我也能理解。不過(guò)我想告訴您的是，這套產(chǎn)品非常適合您的皮質(zhì)，并且現在買(mǎi)也非常劃算，您看它的包裝……這樣好嗎，我現在暫時(shí)給您保留起來(lái)，真的希望您不要錯過(guò)這套產(chǎn)品，因為這套產(chǎn)品確實(shí)非常的適合您！
提示：適度施壓可提高店鋪業(yè)績(jì)70%的回頭顧客會(huì )產(chǎn)生購買(mǎi)行為。
4、我們建議顧客感受一下產(chǎn)品功效，但顧客卻不是很愿意
【錯誤應對】
�。�1）喜歡的話(huà)，可以體驗感受一下。
�。�2）這是我們的新品，它的最大優(yōu)點(diǎn)是……
�。�3）這個(gè)也不錯，你可以看一下。
【對策1】美女，真佩服您的眼光，這是我們的新款，賣(mài)得非常好！我認為以您好皮膚，再配上我們彩妝，效果一定不錯。美女，光我說(shuō)好看不行，來(lái)，您可以先試看一下這產(chǎn)品的上妝效果……
【對策2】美女，您真有眼光。這款產(chǎn)品是我們的最新款，賣(mài)得很好！來(lái)，我給您介紹一下，這款產(chǎn)品采用……原料，加入……技術(shù)與功效，非常受廣大女性的歡迎。當然，光我說(shuō)好還不行，產(chǎn)品是您自己在用，您自己覺(jué)得好才是最重要的。來(lái)，您自己感受一下這款產(chǎn)品吧……（直接引導顧客體驗）
【對策3】美女，我發(fā)現您對這款產(chǎn)品似乎不是很有興趣，其實(shí)，您今天買(mǎi)不買(mǎi)真的沒(méi)關(guān)系，不過(guò)我是真的想為您服好務(wù)。請問(wèn)是不是我剛才的介紹有什么問(wèn)題，還是您根本不喜歡這個(gè)款式呢，您可以告訴我嗎？謝謝您�。ㄈ绻櫩驼f(shuō)不喜歡這個(gè)款式，則轉入詢(xún)問(wèn)推薦階段）
提示：無(wú)論客戶(hù)是否購買(mǎi)，盡量爭取顧客體驗。
5、 顧客總是覺(jué)得特價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量有這樣那樣的問(wèn)題，我們應當如何消除他的疑慮
【錯誤應對】
�。�1）您放心吧，質(zhì)量都是一樣的。
�。�2）都是同一批貨，不會(huì )有問(wèn)題。
�。�3）都是一樣的東西，怎么會(huì )呢？
�。�4）都是同一個(gè)品牌，沒(méi)有問(wèn)題。
【對策1】您有這種想法可能理解，畢竟您說(shuō)的這種情況在我們行業(yè)確實(shí)存在。不過(guò)我可以負責地告訴您，雖然我們這款產(chǎn)品是特價(jià)，但它們都是同一品牌，其實(shí)質(zhì)量完全一樣，并且現在價(jià)格上比以前又要優(yōu)惠得多，所以現在買(mǎi)真的非常駐劃算！
【對策2】您這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得非常的好我們以前也有一些老顧客有過(guò)類(lèi)似顧慮，不過(guò)有一點(diǎn)我可以負責任地告訴您，不管是正價(jià)還是特價(jià)，其實(shí)都是同一品牌，質(zhì)量也完全一樣，包括我們給您提供的質(zhì)量保證都是一樣的，而價(jià)格卻要低很多，所以現在買(mǎi)這些東西真的是非常劃算，您完全可以放心地選購！
【對策3】我能理解您的這種想法，不過(guò)我可以負責任地告訴您，這些特價(jià)貨品之前其實(shí)都是正價(jià)商品，中是因為我們?yōu)榱嘶仞伬项櫩�，所以才變成特價(jià)促銷(xiāo)品但質(zhì)量是一模一樣的，您 完全可以放心地挑選。
提示：沒(méi)有不能引導的顧客，只有不會(huì )引導購買(mǎi)的導購。
6、顧客說(shuō)：你們賣(mài)東西的時(shí)候都說(shuō)得好，哪個(gè)賣(mài)瓜的不說(shuō)自己的瓜甜呢？
【錯誤應對】
�。�1）如果你這樣說(shuō)，我就沒(méi)辦法了。
�。�2）算了吧，反正我說(shuō)了你又不信。
�。�3）（沉默不語(yǔ)繼續做自己的事情）
【對策1】您說(shuō)的這種情況現在確實(shí)也存在，所以您有這種顧慮我完全可以理解。不過(guò)請您放心，我們店在這個(gè)地方開(kāi)三年多了，我們的生意主要靠像您這樣的老顧客支持，所以我們絕對不會(huì )拿自己的商業(yè)誠信去冒險。我相信我們一定會(huì )用可靠的質(zhì)量來(lái)獲得您的信任，這一點(diǎn)我很有信心，因為……
【對策2】我能夠理解您的想法，不過(guò)這一點(diǎn)請您放心，一是我們的“瓜”確實(shí)很甜，這很有信心；二是我是賣(mài)“瓜”的人，并且我已經(jīng)在這個(gè)店賣(mài)了很多年的“瓜”了。如果“瓜”不甜，你還會(huì )回來(lái)找我的，我何必給自己找麻煩呢，您說(shuō)是吧？當然光我這個(gè)賣(mài)“瓜“的說(shuō)“瓜甜還不行，您自己親自嘗一下就知道了。來(lái)，這邊請！
提示：當顧客不信任我們時(shí)，我們要做的就是恢復信任。
7、顧客看中了一套產(chǎn)品，想買(mǎi)下來(lái)送給自己的家人，但卻說(shuō)要把家人帶來(lái)再決定
【錯誤應對】
�。�1）不要等，現在不買(mǎi)就沒(méi)有了；
�。�2）你現在買(mǎi)就可以享受折扣。
【對策1】您做事真的很細心！其實(shí)您剛才也說(shuō)了這款產(chǎn)品無(wú)論從款產(chǎn)品質(zhì)量，還是效果來(lái)說(shuō)，都比較適合于您家人的膚質(zhì)。我想知道現在主要是哪方面的問(wèn)題讓您難以做出決定呢？
【對策2】其實(shí)，這已經(jīng)不是一件簡(jiǎn)單的產(chǎn)品啦，您姐妹/朋友感動(dòng)還來(lái)不及呢，您說(shuō)是不是？再說(shuō)啦，如果她真有什么不滿(mǎn)的地方，只要不影響再次銷(xiāo)售，我們特別允許您在三天內都要可以拿回來(lái)調換，您看這樣成嗎？
提示：優(yōu)秀的導購人員經(jīng)常用故事打動(dòng)顧客。
很多時(shí)候聽(tīng)到店員、導購抱怨產(chǎn)品不好賣(mài)，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不佳。其實(shí)，我們在尋找外界原因的時(shí)候，是否應該都考慮一下自我的主觀(guān)原因呢？在平時(shí)的工作過(guò)程中，銷(xiāo)售導購需要不斷地提升自身的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，和引導技巧，只有自我修煉不斷提升，才能讓業(yè)績(jì)倍增，也才能成就自我成為王牌導購。
【銷(xiāo)售話(huà)術(shù)：顧客說(shuō)我隨便看看，怎么辦？的方法】相關(guān)文章：
服裝銷(xiāo)售引導顧客體驗銷(xiāo)售話(huà)術(shù)05-12
讓顧客快速產(chǎn)生購買(mǎi)欲望的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)11-07
銷(xiāo)售給顧客打電話(huà)需要掌握哪些話(huà)術(shù)06-13
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的語(yǔ)句12-15
經(jīng)典銷(xiāo)售心理話(huà)術(shù)！03-22