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知識管理與高校圖書(shū)館管理MPA論文范文
論文摘要：闡述了知識管理的含義，分析了在高校圖書(shū)館引入知識管理的必然性和研究?jì)热�，初步探討了施行知識管理的有效措施。
隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的來(lái)臨，知識作為一種特殊的資源已經(jīng)成為經(jīng)濟發(fā)展的核心要素，并且為了適應信息環(huán)境的變化，知識管理的概念也應運而生。競爭的全球化、科技的不斷創(chuàng )新以及知識信息需求的日益增多，使得知識信息的有效傳播和利用成為一種需要。那么，作為知識管理機構的高校圖書(shū)館，及時(shí)更新傳統管理理念，積極吸收知識管理的思想，推動(dòng)信息進(jìn)步與創(chuàng )新步伐，其社會(huì )意義深遠，同時(shí)，也必將給圖書(shū)館自身的生存和發(fā)展注入生機與活力。高校圖書(shū)館作為社會(huì )知識創(chuàng )新中不可缺少的重要環(huán)節，知識管理也將在其發(fā)展過(guò)程中起著(zhù)越來(lái)越重要的作用。推動(dòng)知識管理理念和實(shí)踐發(fā)展，尋求管理上的進(jìn)一步創(chuàng )新，以提高圖書(shū)館在不斷變化的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的應變和創(chuàng )新能力，是圖書(shū)館在21世紀自我生存與發(fā)展的需要。
一、知識管理的含義
知識管理是經(jīng)濟時(shí)代對知識資源進(jìn)行的一種全新的管理理念與方法，知識管理的概念起源于20世紀90年代，最初出現在管理學(xué)領(lǐng)域，是由美國麻省萊克星頓著(zhù)名的國際咨詢(xún)公司首次提出的，知識管理作為管理領(lǐng)域的新事物，目前存在多種認識。美國得爾海集團的創(chuàng )始人之一卡爾·弗拉保羅指出：“知識管理就是運用集體的智慧提高組織應變能力和創(chuàng )新能力的管理。”我國學(xué)者將知識管理從狹義和廣義兩種角度來(lái)理解。狹義的知識管理指對知識本身的管理，包括對知識的創(chuàng )造、獲取、加工、存儲和應用的管理。而廣義的理解不僅包括對知識進(jìn)行管理還包括與知識有關(guān)的各種資源和無(wú)形資產(chǎn)的管理。
知識管理是系統地能動(dòng)地發(fā)掘、優(yōu)化、控制組織所積累的知識并使之增值的活動(dòng)與過(guò)程，是組織實(shí)現顯性知識與隱性知識共享的新途徑，是最有效地開(kāi)發(fā)、培植和利用知識資源的管理方式。知識管理也就是人和知識資源進(jìn)行有效管理的過(guò)程。以知識為基礎，目的是要尋求信息處理能力與人的知識創(chuàng )新能力的最優(yōu)結合，在管理過(guò)程中最大限度地實(shí)現知識傳播與共享，最終提高組織的創(chuàng )新能力、反應能力，實(shí)現組織的發(fā)展戰略。
二、高校圖書(shū)館實(shí)施知識管理的必要性
(一)知識管理是知識經(jīng)濟發(fā)展的必然要求
在知識經(jīng)濟時(shí)代，知識將成為推動(dòng)社會(huì )發(fā)展的主要力量，知識將真正被作為資本進(jìn)行管理，一個(gè)組織能否成功關(guān)鍵取決于其所占有、運用知識的程度。圖書(shū)館要想順應知識經(jīng)濟的潮流，就必須實(shí)施知識管理，圖書(shū)館擁有豐富的館藏資源，為知識經(jīng)濟提供了智力資源。同時(shí)圖書(shū)館擁有一支專(zhuān)業(yè)化的人才隊伍，要想使這些優(yōu)勢充分發(fā)揮出來(lái)，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，準確地把握用戶(hù)群、及時(shí)準確快速地為用戶(hù)提供他們所需的知識，只有實(shí)施知識管理。
(二)高校圖書(shū)館的性質(zhì)和地位決定了必須施行知識管理
高校是知識創(chuàng )新最重要的力量。高校擁有知識創(chuàng )新的硬件設備和軟件環(huán)境，更重要的是擁有學(xué)科門(mén)類(lèi)齊全的極其豐富的高素質(zhì)的人才資源，其主要功能是知識的創(chuàng )造、擴散與傳播，將人類(lèi)在自然界和社會(huì )實(shí)踐中探索獲知的現象、規律以及形成的理論等傳播給大學(xué)生。因此，高等學(xué)校不僅僅是知識創(chuàng )新的重要場(chǎng)所，而且是培育知識創(chuàng )新力量的最重要的平臺。高校知識創(chuàng )新是知識經(jīng)濟的重要源泉，直接關(guān)系到國家可持續發(fā)展的成敗。知識經(jīng)濟時(shí)代豐富的信息資源已經(jīng)對圖書(shū)館提出了更高的要求，要真正擔當起在高校中應該扮演的角色，高校圖書(shū)館已經(jīng)不能僅僅進(jìn)行信息資源的收集和編目等簡(jiǎn)單的加工，需要提升到對知識信息進(jìn)行深加工和創(chuàng )造性工作，創(chuàng )新知識，根據學(xué)校發(fā)展和不同讀者的需求提供個(gè)性化的信息，促進(jìn)顯性知識向隱性知識的轉化。
(三)知識管理是圖書(shū)館基本職能不斷發(fā)展適應社會(huì )發(fā)展的必然結果
圖書(shū)館的基本職能就是收集、整理文化知識并提供使用，具體來(lái)說(shuō)包括四項：保存人類(lèi)文化遺產(chǎn)、開(kāi)展社會(huì )教育、傳送科學(xué)情報和開(kāi)發(fā)智力資源。這些都包含在知識管理之內，但同時(shí)知識管理更注重知識的共享與創(chuàng )新，圖書(shū)館實(shí)施知識管理的目的就是對知識進(jìn)行收集、加工、整合、傳遞，在此基礎上對知識進(jìn)行創(chuàng )造性的運用，從而與圖書(shū)館的職能相適應，因此在圖書(shū)館實(shí)施知識管理是圖書(shū)館管理發(fā)展的主流。
三、高校圖書(shū)館知識管理研究的內容
高校圖書(shū)館知識管理包含了三個(gè)層次的內容：一是對知識作為信息的管理，即信息管理，通過(guò)優(yōu)化信息獲取、保存、傳遞和交流渠道，實(shí)現信息交流和知識共享，促進(jìn)知識創(chuàng )新。二是對知識的生產(chǎn)和利用的管理，由于知識是存在于人的實(shí)踐過(guò)程中，其管理的核心在于通過(guò)管理人頭腦中隱性知識的利用和顯性知識的學(xué)習，使人們在整個(gè)團體中更緊密地協(xié)同工作，提高整個(gè)團體的工作效率，因此實(shí)際上也就是人力資源管理。三是知識組織管理，是對現有知識的描述、揭示、分析、綜合等知識組織活動(dòng)，即所謂的信息開(kāi)發(fā)。知識只有經(jīng)過(guò)組織才能被更多的人分享，從而更大限度地實(shí)現其價(jià)值，這是知識管理的核心，知識管理的目標就是鑒別有用的和相關(guān)的知識，組織和合成知識，激發(fā)知識的創(chuàng )新作用，其實(shí)質(zhì)是將兩種不同的信息形態(tài)，即知識及具有創(chuàng )新精神的人共同作為管理的對象。
四、高校圖書(shū)館知識管理的實(shí)施策略
(一)人力資源的有效管理
管理的首要任務(wù)是對人的管理。知識管理中最活躍和最主動(dòng)的就是以人為本的管理，這是知識管理的核心。它作為一種隱性智力資源不像顯性信息資源那樣可以通過(guò)各種方法和制度來(lái)加以控制，因此人力資源不易交流和傳遞。所以，圖書(shū)館領(lǐng)導應重視人的作用，加強對圖書(shū)館人力資源的合理規劃和開(kāi)發(fā)使用，充分考慮人的愿望、需求和理想，尊重人的個(gè)性，為員工的創(chuàng )新提供充分的信任空間，不斷激發(fā)員工的創(chuàng )造性和潛能。建立正常的教育培訓制度，根據他們的知識結構和發(fā)展潛能指定相應的職業(yè)教育計劃，使他們獲得不斷更新知識的機會(huì )和勝任本職工作的能力，增加他們對圖書(shū)館的心理歸屬感，從而推動(dòng)圖書(shū)館與個(gè)人目標的共同發(fā)展。
(二)積累和擴大知識資源
圖書(shū)館知識資源是創(chuàng )新的源泉，因此，圖書(shū)館知識管理還必須致力于圖書(shū)館知識資源的不斷積累和擴大，知識資源的積累和擴大的基礎是活化知識資源，即智力資源的積累和擴大。而智力資源的積累和擴大主要依賴(lài)于圖書(shū)館關(guān)于知識的自主學(xué)習、交流與共享和圖書(shū)館有組織、有計劃的培訓活動(dòng)以及外部?jì)?yōu)秀智力資源加盟。具體來(lái)說(shuō)，對館內，圖書(shū)館可設立特定的時(shí)間和空間，讓館員在非常輕松的環(huán)境下交流工作經(jīng)驗和體會(huì )，使館員把自己的隱性知識表述出來(lái)，形成一個(gè)共享的知識庫，然后再通過(guò)各種方式將知識庫中的知識隱性化，從而提高圖書(shū)館內所有館員的素質(zhì)。此外，給予館員參加知識交流會(huì )議的機會(huì )，定期請館內或館外專(zhuān)家講解圖書(shū)館發(fā)展的新動(dòng)向、最新的業(yè)務(wù)技術(shù)和管理技術(shù)，并將外部專(zhuān)家所傳授的知識整理成規范的文檔使之成為圖書(shū)館內部可共享的知識，從而擴大圖書(shū)館的知識資源。
(三)正確認識圖書(shū)館館員在知識管理中的價(jià)值
有的高校圖書(shū)館還停留在舊的思維里，將圖書(shū)館看成知識文獻的簡(jiǎn)單存放場(chǎng)所，把館員的工作看成人人都可以勝任的圖書(shū)收發(fā)，對知識管理視而不見(jiàn)或者僅僅當做時(shí)髦的詞語(yǔ)口頭說(shuō)說(shuō)而已。這無(wú)疑與社會(huì )的發(fā)展是背道而馳的。在社會(huì )發(fā)展的一切要素中，人的要素是最根本的，人是一切生產(chǎn)力要素中最重要的，人是一切創(chuàng )造的唯一來(lái)源。人在知識管理中處于核心地位，在知識經(jīng)濟時(shí)代，人的智力才是最有價(jià)值的財富。圖書(shū)館工作的核心已經(jīng)是館員利用自己特有的知識和能力，通過(guò)對信息的深層次加工，解決用戶(hù)單憑自己的知識與能力所不能解決的問(wèn)題，從而實(shí)現在知識創(chuàng )新、知識傳播和知識應用鏈條上的獨特價(jià)值。館員不再是傳統意義上的、價(jià)值不太高的圖書(shū)館員，而是逐漸擔當起了信息專(zhuān)家、信息管理者和信息顧問(wèn)。要建設與其所扮演的角色相稱(chēng)的一流的圖書(shū)館，為高校的發(fā)展提供快捷有效的知識文獻支持，高校圖書(shū)館必須擁有一流的人才。
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