中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略論文
摘要：本文圍繞中小企業(yè)現狀，對中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的意義進(jìn)行分析，接著(zhù)進(jìn)一步分析中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢和制約因素，在此基礎上制定出發(fā)展電子商務(wù)的相關(guān)策略。
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；電子商務(wù)；發(fā)展策略
電子商務(wù)的主要表現形式，是以電子數據交換以及因特網(wǎng)交易的形式進(jìn)行，并促進(jìn)貿易的有序運作。當我們進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )與信息化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟和知識經(jīng)濟得到了長(cháng)足的發(fā)展，隨之而來(lái)的是電子商務(wù)在貿易中的廣泛應用，改變了人們做買(mǎi)賣(mài)的方式。電子商務(wù)是利用網(wǎng)絡(luò )和計算機進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的一種新型貿易模式，它把物流、信息流、資金流和商流結合在一起，提高了貿易的效率，不管是對消費者還是企業(yè)都是有利的。目前由于電子商務(wù)的廣泛使用，使企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展迅速。但在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的同時(shí)，隨之而來(lái)的問(wèn)題也在日益增加，其發(fā)展過(guò)程中存在的理論和實(shí)踐問(wèn)題很難解決，在此問(wèn)題影響下導致中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展受到的影響較為明顯。
1中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的意義
1.1實(shí)現傳統經(jīng)營(yíng)方式的轉變
傳統的銷(xiāo)售模式主要以生產(chǎn)和銷(xiāo)售為主，同時(shí)著(zhù)眼一成不變的傳統零售行業(yè)供、銷(xiāo)、存的銷(xiāo)售模式。在電子商務(wù)快速發(fā)展的今天，對于傳統環(huán)節所存在的不足，可以利用先進(jìn)的信息化技術(shù)，很好地去解決與完善這些問(wèn)題，同時(shí)能夠更好地幫助中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展，并在發(fā)展過(guò)程中派生出其他更好、更新的銷(xiāo)售手段。例如，美國的亞馬遜書(shū)店為了更好地銷(xiāo)售圖書(shū)，書(shū)店率先嘗試利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行圖書(shū)銷(xiāo)售并獲得成功，同時(shí)作為方向標，為全球B2C商務(wù)發(fā)展指明了發(fā)展方向。國內也有很多成功利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行零售，并且業(yè)績(jì)十分突出的企業(yè)，如當當書(shū)店，充分利用了網(wǎng)絡(luò )的力量，讓讀者能隨時(shí)在網(wǎng)上挑選自己喜愛(ài)的書(shū)籍�？梢�(jiàn)電子商務(wù)在給人們生活帶來(lái)“現代氣息”的同時(shí)，也為電子商務(wù)企業(yè)建立起更好的發(fā)展前景與發(fā)展路線(xiàn)。
1.2提高我國在國際市場(chǎng)上的競爭力
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的市場(chǎng)化和國際化擴張，中小企業(yè)將面臨更大的市場(chǎng)競爭壓力，越來(lái)越大的競爭壓力也給中小企業(yè)帶來(lái)很大的危機和考驗，自我國加入WTO后，對我國中小企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展和管理，更是產(chǎn)生了巨大的沖擊�，F階段，各國都在加大發(fā)展電子商務(wù)的趨勢之下，我國中小企業(yè)如果仍然采用傳統的訂單、報關(guān)、結算等操作方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，就無(wú)法與大企業(yè)競爭，導致其沒(méi)有生存的空間。中小企業(yè)要想更好地生存與發(fā)展，就必須重點(diǎn)發(fā)展電子商務(wù)，利用因特網(wǎng)迅速了解與學(xué)習國際先進(jìn)技術(shù)，同時(shí)掌握產(chǎn)品未來(lái)的發(fā)展趨勢，才能更有效地抓住發(fā)展契機。同時(shí)根據市場(chǎng)需要研發(fā)新型產(chǎn)品，并充分利用因特網(wǎng)的優(yōu)勢將企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布出去，利用電子商務(wù)活動(dòng)更好地吸引客戶(hù)。
1.3加快我國經(jīng)濟貿易的發(fā)展
在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)和顧客突破了時(shí)空的界限，消費者有了更多的自己的需求，這對生產(chǎn)者提出了更高的要求，生產(chǎn)者要滿(mǎn)足消費者多樣化和個(gè)性化的需求。同時(shí)，電子商務(wù)基礎之一的網(wǎng)絡(luò )是一個(gè)虛擬的空間，人們在利用網(wǎng)絡(luò )來(lái)為自己服務(wù)的同時(shí)，要防范網(wǎng)絡(luò )風(fēng)險，增強安全意識和提高安全控制能力。人們獲取信息的渠道不同，獲得信息的容量和內容不同，這就造成了生產(chǎn)者和消費者、不同生產(chǎn)者和不同消費者之間出現信息不對稱(chēng)的情況。從中小企業(yè)的角度來(lái)講，想要提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，就需要完成電子商務(wù)的轉變，更好地促進(jìn)經(jīng)濟的發(fā)展。除此之外，通過(guò)電子商務(wù)的模式，能夠使得中小企業(yè)的各方面得到更好的發(fā)展，從而改善我國物流、信息流等領(lǐng)域的現狀，提升經(jīng)濟實(shí)力。
1.4促進(jìn)我國信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的崛起
要推動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，對新技術(shù)等進(jìn)行有效的創(chuàng )新，中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)已經(jīng)成為十分重要的課題。與此同時(shí)，電子商務(wù)的發(fā)展能夠對軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到十分重要的作用。
2中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢
2.1中小企業(yè)自建電子商務(wù)平臺比例增多
從近年來(lái)電子商務(wù)的崛起與迅速發(fā)展趨勢來(lái)看，一些中小企業(yè)為了更好地利用電子商務(wù)的優(yōu)勢，都重新構建自營(yíng)平臺從而更好地幫助企業(yè)自身發(fā)展，并取得了可觀(guān)的效益，因此可見(jiàn)自建平臺對企業(yè)的重要性。調查顯示2010年～2014年期間，企業(yè)自建平臺呈現出平均63%左右的增長(cháng)率。綜觀(guān)目前的發(fā)展形勢，自建平臺的優(yōu)勢是相當明顯的，例如，可以充分利用網(wǎng)站更好地展現企業(yè)文化，同時(shí)網(wǎng)站應具備一定的個(gè)性化，利用好新規劃的渠道使其與公司別的事務(wù)緊密結合，流程更為合理，這樣就能更好地幫助企業(yè)可持續發(fā)展，并提高企業(yè)業(yè)務(wù)多元化發(fā)展。
2.2中小企業(yè)電子商務(wù)向戰略整合方向發(fā)展
在傳統的貿易往來(lái)過(guò)程當中，往往是單一的信息發(fā)布形式。目前，隨著(zhù)電子商務(wù)的不斷發(fā)展，企業(yè)可以通過(guò)實(shí)施戰略將其產(chǎn)品與電子商務(wù)進(jìn)行有機整合，并通過(guò)信息化手段進(jìn)行融合，提升企業(yè)的競爭力。
2.3第三方支付將得到更廣泛的應用
企業(yè)在支付過(guò)程中存在著(zhù)信用低和不安全等問(wèn)題，很多中小企業(yè)仍采用傳統方式進(jìn)行交易支付，但隨著(zhù)電子商務(wù)業(yè)務(wù)不斷增加，傳統的支付流程已遠遠不能滿(mǎn)足現在客戶(hù)的需求，客戶(hù)更青睞方便、安全的支付方式，這就需要企業(yè)額外增加電子支付的渠道。隨著(zhù)第三方支付企業(yè)的興起，很大程度上解決了中小企業(yè)資金和人力方面的付出。第三方平臺通過(guò)與多個(gè)商家和銀行合作，從而達到了方便支付的效果。所以，中小企業(yè)只要跟第三方平臺建立合作關(guān)系，就等同于一次性開(kāi)通了多家銀行的網(wǎng)上通道，利用這種便捷的支付方式，很大程度上解決了一些小型企業(yè)難以被銀行電子支付覆蓋的難題，在解決難題的基礎上更指明了小型企業(yè)電子支付的發(fā)展方向。
3中小企業(yè)電子商務(wù)的制約因素
3.1缺乏網(wǎng)絡(luò )知識和信息化觀(guān)念
雖然國內現在對電子商務(wù)有許多不同的觀(guān)念，乃至于有不少人對電子商務(wù)持質(zhì)疑的態(tài)度。據相關(guān)調查表明，至2015年12月，有95.8%的中小型公司都有計算機，沒(méi)有計算機的中小型公司僅占4.2%；中小企業(yè)中有93.7%連接了互聯(lián)網(wǎng)；中小公司建設網(wǎng)站的份額達到了47%。但是，中小公司的網(wǎng)站運營(yíng)模式普遍水平偏低，其中有62.8%的中小公司網(wǎng)站幾乎一個(gè)月都不更新，很多中小企業(yè)根本就沒(méi)有專(zhuān)門(mén)負責網(wǎng)站運營(yíng)的機構團隊，中小公司使用電子商務(wù)平臺的比例只達22.3%。B2B是企業(yè)之間的一種電子商務(wù)模式，企業(yè)有自己的局域網(wǎng)，但這還不行，要通過(guò)Internet和其他企業(yè)相連，組成一個(gè)類(lèi)似“地球村”的大網(wǎng)絡(luò )。企業(yè)可以實(shí)現信息共享，生產(chǎn)更具競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足消費者多樣化和個(gè)性化的需求，從而使企業(yè)實(shí)現了盈利，企業(yè)和顧客實(shí)現了雙贏(yíng)。
3.2安全問(wèn)題阻礙電子商務(wù)發(fā)展
根據調查，大部分的中小企業(yè)對網(wǎng)上交易的安全性不放心，擔心受到不法分子、木馬等侵襲造成個(gè)人信息的丟失，甚至造成財產(chǎn)損失。因此，如何解決安全問(wèn)題成為電子商務(wù)發(fā)展的重要課題。目前，對于如何保證電子支付安全，我們主要采用電子簽名與認證的形式，因其應用廣泛，而且安全手段比較成熟。因此，為了更好地讓人們消除對于網(wǎng)上交易的恐懼感，中小企業(yè)應增大宣傳力度，慢慢消除人們心里的恐懼。整體來(lái)講，企業(yè)信息安全的保障機制和管理方式科學(xué)化，成為目前最迫切需要解決的問(wèn)題。
4中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展策略
4.1轉變企業(yè)發(fā)展觀(guān)念
現在企業(yè)之間的競爭非常激烈，可以說(shuō)有的競爭已經(jīng)到了白熱化的程度。企業(yè)的利潤目標要實(shí)現，就要把自己的產(chǎn)品和服務(wù)賣(mài)給顧客，實(shí)現盈利。自從我國加入WTO以來(lái)，我國企業(yè)面臨的壓力越來(lái)越大，而我國的中小企業(yè)也面臨著(zhù)國際上多方面的挑戰，這就需要企業(yè)能夠加強競爭意識，有效地利用電子商務(wù)保證企業(yè)本身的健康發(fā)展。更好地利用信息化技術(shù)，能夠保證企業(yè)的競爭能力，使得企業(yè)能夠在市場(chǎng)當中保證自身的優(yōu)勢。因此，企業(yè)應重視電子商務(wù)的發(fā)展，不斷克服自身缺陷，從基本數據管理等做起。
4.2增加信息化建設的資源投入及人才培養
中小企業(yè)為了更好地發(fā)展，應該加大電子商務(wù)發(fā)展的力度，同時(shí)發(fā)展所需的投資方向，應著(zhù)重對信息化的軟硬件進(jìn)行投資。因此，中小企業(yè)必須利用信息技術(shù)的優(yōu)勢，大力發(fā)展電子商務(wù)，讓企業(yè)能夠實(shí)現可持續發(fā)展的目標。對于大多渴望利用電子商務(wù)時(shí)代大展身手的中小企業(yè)來(lái)講，企業(yè)最缺少的就是能夠充分發(fā)揮電子商務(wù)及運用的專(zhuān)業(yè)人才，因此，企業(yè)要在電子商務(wù)人才培養上花大力氣。
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