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基于博弈的供應鏈績(jì)效均衡分析
摘要：隨著(zhù)分工的進(jìn)一步加深和管理理論的進(jìn)一步發(fā)展，現代物流業(yè)及供應鏈管理為企業(yè)帶來(lái)效益的同時(shí)，由于供應鏈中各個(gè)階段決策者個(gè)人價(jià)值取向的不同，供應鏈在運行過(guò)程中就有可能出現不協(xié)調。文章針對供應鏈中存在的這種問(wèn)題，運用博弈的基本理論和方法進(jìn)行了分析，從應用的角度探索了改善問(wèn)題的方法。 關(guān)鍵詞：供應鏈；博弈一、供應鏈產(chǎn)生的必要性和現階段供應鏈管理中存在的問(wèn)題
隨著(zhù)現代企業(yè)分工的不斷深化，降低生產(chǎn)總成本的途徑逐步由降低轉型成本變?yōu)榻档徒灰壮杀�，而流通業(yè)經(jīng)歷的由單個(gè)企業(yè)的物流管理到一體化供應鏈管理的革命，在一定程度上降低了全社會(huì )的交易成本，提高了各產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)效率。供應鏈管理時(shí)代的到來(lái)映襯著(zhù)美國著(zhù)名物流專(zhuān)家馬丁·克里斯托弗的論斷：“21世紀的競爭將是供應鏈與供應鏈之間的競爭�！�
進(jìn)入21世紀的生產(chǎn)企業(yè)，面對著(zhù)市場(chǎng)強大的競爭壓力，已經(jīng)逐漸不能以獨立的身份進(jìn)入市場(chǎng)，他與上下游企業(yè)之間不能也不會(huì )再是純粹的競爭關(guān)系，而更多的是一種信任與合作。市場(chǎng)上的競爭，已經(jīng)由過(guò)去直接面對消費者的生產(chǎn)廠(chǎng)商之間的競爭，逐步轉為價(jià)值鏈之間的競爭，因此，實(shí)行供應鏈管理具有其必要性：第一，有利于企業(yè)實(shí)現供應與需求的有機銜接，提高快速反應能力。第二，有利于企業(yè)實(shí)現精確管理、降低成本、提高資源利用率。第三，有利于企業(yè)提高管理水平。第四，有利于企業(yè)加快資金周轉。第五，有利于企業(yè)改進(jìn)交付可靠性，縮短交付時(shí)間，提高服務(wù)質(zhì)量。第六，有利于企業(yè)成為受歡迎的業(yè)務(wù)伙伴。
供應鏈管理在給企業(yè)帶來(lái)巨大經(jīng)濟效益的同時(shí)不得不注意到，隨著(zhù)供應鏈的發(fā)展，處于供應鏈中的每一個(gè)環(huán)節的企業(yè)理性決策者在自身企業(yè)利益與群體利益發(fā)生沖突時(shí)，個(gè)人價(jià)值取向會(huì )有個(gè)體差異。如果各階段的決策者不能找到供應鏈的整體績(jì)效與個(gè)體績(jì)效的平衡點(diǎn)，供應鏈就可能出現不協(xié)調。
供應鏈失調有兩種可能性：一種是由于供應鏈中不同階段的目標發(fā)生沖突；另一種則是由于信息在不同階段之間傳遞的過(guò)程中發(fā)生扭曲。我們將產(chǎn)生這兩種可能性的原因具體化又可分為：激勵障礙、信息傳遞障礙、運營(yíng)障礙、定價(jià)障礙和行為障礙。這五個(gè)指標又可細分，具體參看圖1。
二、運用博弈的觀(guān)點(diǎn)對問(wèn)題進(jìn)行分析
本文針對供應鏈中存在的上述問(wèn)題，運用博弈的基本理論和方法進(jìn)行分析，從應用的角度探索改善問(wèn)題的方法。
縱觀(guān)使供應鏈失調的種種障礙，供應鏈局部最優(yōu)化，決策者關(guān)注眼前利益，供應鏈合作者之間缺乏信任，信息無(wú)法共享以及牛鞭效應是導致供應鏈失調的主要原因。
上述的前三種障礙均屬于決策者博弈之后做出的決策，由此造成彼此之間因防備而引起的信息傳遞的失調，進(jìn)而導致牛鞭效應�；诖�，下面對這種群體中的合作與競爭心理進(jìn)行博弈分析。 Kreps（1990）的簡(jiǎn)單信任博弈范式為供應鏈中職能部門(mén)只考慮自身利益最大化進(jìn)行了分析。為了使問(wèn)題簡(jiǎn)單化，假定有兩個(gè)理性決策者——委托人和代理人。二者的收益如圖2所示，其中（x，y）代表收益，x代表委托人的收益，y代表代理人的收益。據逆向歸納法，可求出Nash均衡為：委托人選擇不信任，代理人選擇欺騙，Nash均衡結果為（0，0），即二者均無(wú)收益。而原本兩人可以通過(guò)合作獲得10個(gè)單位的收益，將不復存在。這個(gè)博弈結果揭示了決策者從各自利益最大化出發(fā)選擇行為，結果是既沒(méi)有實(shí)現兩人總體利益的最大化，也沒(méi)有實(shí)現自身利益的最大化。
基于供應鏈在市場(chǎng)中作為一個(gè)競爭單位，其中的成員不會(huì )只合作一次，所以，博弈過(guò)程應該是重復的，根據Kreps等人提出的KMRW聲譽(yù)模型證明，當博弈的重復次數足夠多時(shí)，未來(lái)收益的損失值就會(huì )超過(guò)短期被出賣(mài)的損失。所以，即使供應鏈中的組成成員自身抱有一種非合作的態(tài)度，但是為了企業(yè)的聲譽(yù)，必須使自身樹(shù)立一個(gè)合作的形象，直到供應鏈的瓦解。由此可以看出，重復博弈產(chǎn)生的結果要好于一次性的博弈。而究其原因就在于后者有信譽(yù)的存在，即決策者考慮的是遠期價(jià)值而并非眼前利益。
面對供應鏈的整體績(jì)效與個(gè)體績(jì)效的平衡，決策者如果在初始決策時(shí)，對其他成員的對策沒(méi)有估計，那么經(jīng)過(guò)幾次合作之后，則會(huì )對其他人的策略有了穩定的印象，對決策結果也就逐漸有了穩定的歸因。嚴進(jìn)在資源兩難任務(wù)中合作行為的演變實(shí)驗中，得出以下結論：如果環(huán)境是相當確定的，那么決策的情景線(xiàn)索也比較明確，稱(chēng)之為“強環(huán)境”，在這種情境中的行為也變得更加有結構，決策者容易把合作的結果歸因與自身，更加容易引起群體成員的合作；如果環(huán)境不確定，那么在這個(gè)情境中的行為也是比較模糊與沒(méi)有結構的，決策者容易根據自身的判斷來(lái)進(jìn)行決策，而不是根據任務(wù)的結構。因此，供應鏈在任務(wù)設置當中應當避免不確定因素，使供應鏈中各個(gè)階段的決策者之間的信息透明化，以此來(lái)增強合作者之間的信任與合作。環(huán)境的確定性，很大程度上依賴(lài)于信息的及時(shí)性和準確性，因此，很多供應鏈的上下游企業(yè)之間建立了管理信息系統以方便信息的交流與共同決策。
從圖1中可以看出，人員的激勵方法不得當也在一定程度上導致了供應鏈協(xié)調中的障礙。在一個(gè)組織當中，員工與企業(yè)管理者之間也有一個(gè)平衡，問(wèn)題的核心就在于如何使企業(yè)的員工以企業(yè)的利益為價(jià)值取向，這就涉及到了有關(guān)管理的各方面技巧與藝術(shù)。
三、分析結論及建議
綜上所述，可將分析結果總結如下：在供應鏈中，各個(gè)決策者從各自利益最大化出發(fā)選擇行為，結果是既沒(méi)有實(shí)現總體利益的最大化，也沒(méi)有實(shí)現自身利益最大化；信譽(yù)的存在，環(huán)境的確定性強以及信息的及時(shí)和準確性使合作的可能性增大，從而實(shí)現共贏(yíng)。在企業(yè)內部，使企業(yè)的員工以企業(yè)的利益為價(jià)值取向的管理措施，在長(cháng)期看來(lái)有助于實(shí)現企業(yè)與個(gè)人利益雙豐收，從而更好地服務(wù)于整個(gè)供應鏈。
根據以上的結論，建議如下：
第一，在供應鏈中，應實(shí)行民主管理方法，這樣有助于上下游企業(yè)之間互相建立信任機制。同時(shí)，參與企業(yè)在決策的同時(shí)，還應充當監督者的角色，適時(shí)對近期的合作關(guān)系進(jìn)行評估，找出不足，并設計有效的沖突解決機制，使合作更加順利和長(cháng)久。
第二，供應鏈的各個(gè)參與者要事先達成一個(gè)有法律約束力的有效合同以促使個(gè)體企業(yè)選擇集體利益為其利益價(jià)值取向。通過(guò)該合同規定如果其中一方以個(gè)人利益的獲取來(lái)?yè)p害了集體利益，他將受到懲罰，懲罰臨界強度為該決策者選擇不合作所獲得的收益減去其選擇合作而獲得的收益，實(shí)際懲罰強度理論上可選擇大于懲罰臨界強度的任何值，具體情況可根據實(shí)際情況商定。
第三，積極樹(shù)立供應鏈文化，在合作過(guò)程中，努力營(yíng)造一種信任氛圍，克服自身與其他企業(yè)之間為彼此防備而樹(shù)立心墻的障礙。
第四，建立并完善供應鏈管理信息系統，使供應鏈各個(gè)階段之間共享銷(xiāo)售量數據，進(jìn)行聯(lián)合預測和規劃，統籌規劃，從而實(shí)現全面的協(xié)調。
第五，強化信譽(yù)機制，促進(jìn)交易關(guān)系長(cháng)期化。
第六，在企業(yè)內部，要對員工加強企業(yè)文化的教育，注重企業(yè)文化的塑造。
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