針對艦船作戰系統試驗項目信息化管理探討的論文

　　[摘要]簡(jiǎn)要介紹了PMBOK的發(fā)展歷程、五大項目管理過(guò)程組和十大知識領(lǐng)域，分析了艦船作戰系統試驗的項目特征。在此基礎上，將PMBOK與艦船作戰系統試驗項目信息管理相結合，闡述了試驗信息管理中的PMBOK的主要體現，以及管理系統的主要功能。

　　[關(guān)鍵詞]PMBOK;試驗;信息化管理;基準;WBS

　　引言

　　艦船作戰系統試驗，是一個(gè)多系統、多組織、較大規模的集成類(lèi)型試驗項目，試驗的組織管理具有較大難度。隨著(zhù)試驗管理工作的日益規范成熟、信息化技術(shù)的高速發(fā)展，試驗管理工作正在由傳統的人工管理為主的方式轉變?yōu)榻柚�信息化管理系統進(jìn)行輔助管理。在艦船作戰系統試驗信息化管理中注入項目管理的思想、方法和工具，更加科學(xué)、全面的開(kāi)展信息化管理系統設計工作顯得十分必要。

　　1.PMBOK概述

　　PMBOK(ProjectManagementBodyofKnowledge，項目管理知識體系)是美國項目管理協(xié)會(huì )(PMI)對項目管理所需的知識技能和工具進(jìn)行的概括性描述。早在20世紀70年代，PMI率先提出了PMBOK，在隨后的發(fā)展歷程中，越來(lái)越多的專(zhuān)家加入到這個(gè)組織進(jìn)行PMBOK的更新、維護和推廣，同時(shí)，從事項目管理的人員開(kāi)展了廣泛的運用實(shí)踐和總結，使得PMBOK的發(fā)展充滿(mǎn)了活力。PMBOK定義了47個(gè)項目管理過(guò)程，這些過(guò)程保證項目在整個(gè)生命周期中順利前行，他們借助各種工具與技術(shù)，來(lái)實(shí)現各知識領(lǐng)域的技能和能力。這些項目管理過(guò)程可歸納啟動(dòng)過(guò)程組、規劃過(guò)程組、執行過(guò)程組、監控過(guò)程組、收尾過(guò)程組五大過(guò)程組，同時(shí)又被進(jìn)一步歸納為十大知識領(lǐng)域：①項目整合管理;②項目范圍管理;③項目時(shí)間管理;④項目成本管理;⑤項目質(zhì)量管理;⑥項目人力資源管理;⑦項目溝通管理;⑧項目風(fēng)險管理;⑨項目采購管理;⑩項目干系人管理。

　　2.艦船作戰系統試驗的項目特征分析

　　艦船作戰系統試驗，具有PMBOK中所定義的項目基本特征，即臨時(shí)性和獨特性。此外，艦船作戰系統試驗有著(zhù)諸多其他特征，主要包括：(1)試驗的總體范圍較為確定，試驗的總體進(jìn)程有著(zhù)嚴格的時(shí)間進(jìn)度安排，試驗時(shí)間一般為數月，通常要求劃分多個(gè)階段實(shí)施。(2)試驗過(guò)程中發(fā)現的設計問(wèn)題、產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題較多，會(huì )導致新增大量的工作任務(wù)以及對原有技術(shù)狀態(tài)的變更。(3)試驗過(guò)程中的參與者較多，有系統總體單位人員、分系統/設備單位人員、質(zhì)量監督單位人員等;參與者的職責和角色也不同，有負責試驗組織管理、負責參試配試、負責質(zhì)量檢驗等。(4)試驗中的工作任務(wù)多且繁復，分解后的工作任務(wù)可達上千項，主要的工作任務(wù)通常都需要經(jīng)過(guò)多個(gè)處理環(huán)節。在同一個(gè)工作任務(wù)的各個(gè)環(huán)節上，需要大量的信息溝通與傳遞;在不同工作任務(wù)之間，也需要大量的信息共享和交互。

　　3.試驗管理系統設計

　　3.1PMBOK在信息化管理中的體現

　　綜合PMBOK和艦船作戰系統試驗的項目特點(diǎn)，對于PMBOK的應用，不應該是對知識技能和工具進(jìn)行全盤(pán)的借用和堆積，而應該根據被管理項目的自身特點(diǎn)進(jìn)行合理的裁剪�；�于以上的分析，在艦船作戰系統試驗管理系統設計中，會(huì )涉及PMBOK定義的十大知識領(lǐng)域中的八個(gè)，具體是：項目整合管理、項目范圍管理、項目時(shí)間管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理管理和項目干系人管理，而項目風(fēng)險管理和項目采購管理兩個(gè)知識領(lǐng)域的內容在該試驗管理系統中不作考慮。同樣，試驗管理系統對于所涉及的八個(gè)知識領(lǐng)域的知識技能和工具進(jìn)行了針對性選擇，遵循了實(shí)用、適用的原則，選取了部分與項目緊密相關(guān)的管理思想與工具，并在系統設計中進(jìn)行強化與運用，具體體現在：(1)建立基準。依據艦船作戰系統試驗的總體范圍定義和進(jìn)度安排，在試驗管理系統中對其建立完整、準確的范圍基準和時(shí)間基準，并保存記錄于系統中。盡管在試驗過(guò)程中，會(huì )對某些工作的內容和工作的計劃進(jìn)行調整，但系統不改變初始建立的范圍基準和時(shí)間基準，維持基準的穩定性。建立的基準可提供給項目管理者進(jìn)行工作的檢查、考核，以及提供給試驗管理系統的其他功能模塊進(jìn)行成本、進(jìn)度的計算分析。(2)創(chuàng )建WBS。試驗管理系統依據已批準的試驗大綱及試驗細則，采用自上而下的方法對試驗工作進(jìn)行細分，把可交付成果和項目分解成較小的其更易管理的單元，從而為整個(gè)試驗項目創(chuàng )建WBS(WorkBreakdownStructure，工作分解結構)。在試驗管理系統設計中，采用了三層的分解結構，其中，是以試驗項目周期內的各階段作為分解的第二層，以產(chǎn)品和項目可交付成果放在第三層。WBS示例見(jiàn)圖1。(3)嚴格計劃管理、規范任務(wù)執行。在試驗管理系統中，管理人員通過(guò)建立基準、創(chuàng )建WBS等工作形成完整的工作任務(wù)計劃，計劃中明確指定了該項工作的負責人員和完成時(shí)間。計劃發(fā)布后，所有已明確分解的試驗工作任務(wù)均通過(guò)工作任務(wù)計劃進(jìn)行驅動(dòng)執行，即：各項工作任務(wù)計劃將自動(dòng)定期推送至試驗人員登陸試驗管理系統的主頁(yè)面，并給予提示或告警;且所有試驗人員均以已分配的工作任務(wù)計劃作為其任務(wù)的執行入口。從而，避免在試驗過(guò)程中試驗人員對于個(gè)人應承擔工作任務(wù)的范圍、時(shí)間的不確定或隨意調整的情況發(fā)生。同時(shí)，依據試驗管理工作的程序要求及相關(guān)規定，試驗管理系統對于每一個(gè)工作任務(wù)設定了相應的工作環(huán)節和流程，例如“編制”、“校對”、“確認”等，每一個(gè)工作環(huán)節也都指定相應的角色或人員負責執行，從而保證了工作任務(wù)均能夠按照規范的流程執行與流轉，設計的流程示例見(jiàn)表1。(4)強化變更記錄與控制。隨著(zhù)試驗工作的開(kāi)展，不可避免的會(huì )有新增的工作任務(wù)和對系統/設備技術(shù)狀態(tài)的變更，這些均會(huì )引起項目范圍的變化。試驗管理系統充分發(fā)揮了計算機信息管理的優(yōu)勢，以規范的電子表單記錄變更內容，并制定關(guān)于變更提出、評估、批準的一套完整流程，控制變更流程。通過(guò)信息化技術(shù)，使得變更流程統一化、規范化，變更信息可查詢(xún)、可追溯，以此達到強化變更記錄與控制的目的。(5)量化檢查績(jì)效。艦船作戰系統試驗周期較長(cháng)，在此期間加強對個(gè)人的工作績(jì)效檢查十分必要。試驗管理系統中設計了對個(gè)人工作任務(wù)完成情況的數據統計功能，可從分階段或分系統/設備的維度進(jìn)行統計，生成具體數據圖表，實(shí)現量化檢查。此外，試驗管理系統引入EVM(EarnedValueManagement，掙值管理)技術(shù)，把范圍、進(jìn)度和資源績(jì)效綜合起來(lái)考慮，對項目績(jì)效進(jìn)行量化測量。系統將已制定的計劃數據和實(shí)際的工作完成情況數據作為輸入，在用戶(hù)指定的時(shí)間區間內，可按照分階段或分系統/設備的維度，進(jìn)行計劃價(jià)值、實(shí)際成本和掙值的計算，進(jìn)而計算與分析試驗工作的進(jìn)度偏差和成本偏差。(6)促進(jìn)溝通。試驗過(guò)程中大量且頻繁的試驗數據的交互、工作文件的傳遞、匯總信息的搜集、向上級管理者的信息反饋與匯報等，都屬于溝通的范疇。參與試驗的大多數人員，其群體的性格特征也表現為不擅于溝通，他們的主要精力投入在具體的試驗工作任務(wù)中，而往往忽略了溝通。試驗管理系統借助了網(wǎng)絡(luò )信息化優(yōu)勢，預先分析并設計信息傳遞的內容、節點(diǎn)及流程，形成網(wǎng)絡(luò )溝通渠道、快捷傳遞信息;設計網(wǎng)絡(luò )公共文件柜功能，方便用戶(hù)進(jìn)行文件的共享;支持按周、月進(jìn)行工作信息的統計匯總，包括工作任務(wù)完成情況、發(fā)現問(wèn)題及解決情況等信息，輔助形成準確、詳實(shí)的周報、月報文件。試驗管理系統通過(guò)上述幾個(gè)方面的設計，將盡可能的促進(jìn)溝通，提升溝通的效率，改善溝通的效果。

　　3.2試驗管理系統功能

　　開(kāi)展試驗管理系統功能設計，一方面著(zhù)眼于該系統屬于計算機信息管理系統的基本功能要求，設計基本信息的維護功能、表單登記功能、數據查詢(xún)功能等，另一方面融合上文所述的PMBOK思想，設計對具體的PMBOK方法和工具的應用功能。主要功能模塊如圖2所示。

　　4.結論

　　開(kāi)展艦船作戰系統試驗管理系統的應用，將較大的減輕試驗項目管理者、執行者的工作負擔，提高工作效率;同時(shí)，新設計的試驗管理系統將抽象、無(wú)形的PMBOK內容聚合落實(shí)到一個(gè)具化、有形的信息化軟件平臺上，供大家共同遵守、運用和執行，改進(jìn)項目管理效果。當然，想要充分運用PMBOK，并發(fā)揮良好的項目管理作用，不能只是依靠對信息化管理技術(shù)的應用，而應建立在系統軟件之外的管理規則、管理方法，并與信息化管理技術(shù)應用有機結合;同時(shí)，管理者也應更多的消化吸收先進(jìn)的項目管理思想，提升管理水平。

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