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經(jīng)濟時(shí)代人力資源管理的挑戰論文
摘要:隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟和現代科技的進(jìn)步與發(fā)展，人民的生活水平和社會(huì )經(jīng)濟模式都在逐步發(fā)生著(zhù)變化。分享經(jīng)濟模式通過(guò)對閑置資源的重新調配實(shí)現了社會(huì )資源的優(yōu)化管理，并進(jìn)一步解放了勞動(dòng)力，從而促進(jìn)了更多行業(yè)的快速發(fā)展。然而新興經(jīng)濟模式的飛速發(fā)展也給當前既有的人力資源管理理念和管理辦法帶來(lái)了巨大的挑戰。本人從分享經(jīng)濟時(shí)代的內涵出發(fā)，對分享經(jīng)濟模式給人力資源管理工作帶來(lái)的挑戰進(jìn)行了深入的分析與探究。
關(guān)鍵詞:分享經(jīng)濟;經(jīng)濟模式;人力資源管理
在互聯(lián)網(wǎng)逐漸實(shí)現全面普及與覆蓋的今天，國家在中央經(jīng)濟會(huì )議中也正是提出了要在今后的社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展過(guò)程中實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)濟行動(dòng)計劃，通過(guò)發(fā)展分享經(jīng)濟進(jìn)一步促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟社會(huì )的融合與共同發(fā)展。分享經(jīng)濟模式下，由于經(jīng)濟模式和商業(yè)平臺的轉變，目前社會(huì )和個(gè)人都面臨著(zhù)來(lái)自經(jīng)濟形勢轉變的顛覆性革命。其中，人力資源管理工作在共享經(jīng)濟模式下面臨著(zhù)諸多方面的挑戰，給企業(yè)管理者在管理策略和發(fā)展戰略上都帶來(lái)了不小的考驗。因此，正視分享經(jīng)濟時(shí)代大背景下人力資源管理模式中出現的各種問(wèn)題，是增進(jìn)人力資源管理辦法與管理理念在新的經(jīng)濟模式下的適切性的基本方法，也是突破當前人力資源管理瓶頸的有效途徑。
一、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的分享經(jīng)濟模式
隨著(zhù)電子科技和通信技術(shù)的不斷發(fā)展，根據CNNIC2016年第38次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告指出，我國網(wǎng)民規模已經(jīng)達到7.10億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到了51.7%。其中，中國手機網(wǎng)民規模達到了6.56億，占上網(wǎng)人群的92.5%�？旖莸碾娮油ㄓ嵓夹g(shù)和便捷的網(wǎng)絡(luò )終端使得人民的生活和社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展正在向著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)+的方向大步前進(jìn)著(zhù)�；ヂ�(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟的發(fā)展使得社會(huì )經(jīng)濟中信息對稱(chēng)性大大的提高，同時(shí)網(wǎng)絡(luò )平臺快捷、便利的特點(diǎn)，為網(wǎng)絡(luò )使用者資源的共享的實(shí)現提供了便捷的途徑。共享經(jīng)濟模式在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代不斷被催生和發(fā)展，人們通過(guò)便捷的信息交流平臺發(fā)現和將自身閑置的資源通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺的調配實(shí)現最大化的利用并從中獲取回報的新的獲利形式，也就不斷推進(jìn)了以分享核心內涵的共享經(jīng)濟的不斷發(fā)展。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，物質(zhì)資源的盈余和閑置與網(wǎng)絡(luò )交流平臺的結合開(kāi)啟了以互惠互利的基本思想經(jīng)濟模式，其中以近年來(lái)發(fā)展最快的優(yōu)步、滴滴出行、咸魚(yú)、螞蟻短租和美國的Airbnb等公司的異軍突起最為典型。以螞蟻短租為例，隨著(zhù)中國旅游業(yè)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )化公寓短租預定活動(dòng)逐漸升溫，同傳統的酒店賓館相比，這些由網(wǎng)絡(luò )平臺提供的公寓一般有著(zhù)便宜、交通便利、居住環(huán)境靈活的特點(diǎn)，逐漸呈現出供不應求的趨勢。然而，隨著(zhù)共享平臺的建立和共享經(jīng)濟形勢的發(fā)展前景不斷被看好的背后，共享經(jīng)濟模式作為新興經(jīng)濟模式在各個(gè)方面都還存在著(zhù)一些亟待解決的問(wèn)題。目前由于網(wǎng)絡(luò )共享經(jīng)濟還屬于新興的產(chǎn)業(yè)結構，還沒(méi)有形成完善的監督與管理體系，造成了部分用戶(hù)抱怨網(wǎng)絡(luò )預訂同線(xiàn)下服務(wù)差距過(guò)大的現象時(shí)有出現，尤其是在共享平臺背后人力資源管理和控制上難度的增大給傳統人力資源管理的理念和手段都帶來(lái)了巨大的挑戰。
二、分享經(jīng)濟時(shí)代人力資源管理面臨的挑戰
(一)分享經(jīng)濟模式下經(jīng)濟主體變化導致人力資源管理對象范圍擴大
分享經(jīng)濟模式指的是通過(guò)在網(wǎng)絡(luò )基礎的基礎上創(chuàng )建第三方的分享平臺，借助于這個(gè)平臺在所有權不便的基礎上供應者讓渡使用權并從中獲取利潤，第三方網(wǎng)絡(luò )平臺從供應者獲得的利潤中抽取一定的傭金，來(lái)實(shí)現經(jīng)濟的周轉與運行。因此，在分享經(jīng)濟模式下，經(jīng)濟的三個(gè)主體，即生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者和消費者的關(guān)系同之前的生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商和消費者之間的關(guān)系產(chǎn)生了巨大的變化。這種關(guān)系的變化致使人力資源管理的對象相比較于之前企業(yè)內職工體系來(lái)講，被無(wú)限的擴大了。以國內滴滴出行為例，參與網(wǎng)約車(chē)服務(wù)的閑置車(chē)輛數量龐大，并分布與全國各個(gè)省市自治區內。因此，滴滴出行平臺的人力資源管理工作既要涉及到平臺營(yíng)運的管理和技術(shù)團隊，又要能過(guò)輻射涵蓋所有的網(wǎng)約車(chē)服務(wù)提供者。雖然互聯(lián)網(wǎng)平臺和信息技術(shù)的發(fā)展給人力資源管理和控制提供了一定的便利條件，但是借助平臺提供服務(wù)的供應者基數也在逐步增長(cháng)，如何實(shí)現共享平臺人力資源管理的規�；鸵幏痘悄壳肮蚕斫�(jīng)濟中人力資源管理面臨的最大的挑戰。
(二)閑置資源分享致使人力資源管理職能范圍縮小
分享經(jīng)濟模式是建立在閑置資源分享的基礎理念之上的信息經(jīng)濟模式。被分享的資源可以是信息、知識、經(jīng)驗等無(wú)形資產(chǎn)，也可以是房屋、設備、車(chē)輛等有形物質(zhì)資產(chǎn)。隨著(zhù)傳統經(jīng)濟的不斷發(fā)展，物質(zhì)資源的過(guò)剩和閑置成為了分享資源模式興起和發(fā)展的基礎。資源的共享一般是在第三方平臺的基礎上，供應者從自身所擁有的資源的特點(diǎn)出發(fā)，自發(fā)性地走上分享平臺，通過(guò)注冊和信息發(fā)布的模式，為需求者提供必要的分享服務(wù)。供應者由于是通過(guò)平臺向社會(huì )提供必要資源分享服務(wù)，在人力資源管理上，第三方平臺在招聘、人員素質(zhì)審核、培訓和員工激勵上的限制和責任都在被逐漸弱化。只要供應者和消費者的需求關(guān)系還存在，供應者就會(huì )通過(guò)第三方平臺持續提供資源的共享服務(wù)，并不需要第三方平臺進(jìn)行過(guò)多的干預。
(三)經(jīng)濟組織結構的變化使得人力資源管理關(guān)系復雜化
由于分享經(jīng)濟模式下資源分享服務(wù)的供應者參與的運營(yíng)平臺建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎上的第三方網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)平臺，因此分享經(jīng)濟的組織結構相對松散。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的來(lái)臨和分享經(jīng)濟的快速發(fā)展，人力資源突破了傳統高的求職方市場(chǎng)的時(shí)代，開(kāi)始步入以互相招聘為中心的新的資源管理時(shí)代�；ヂ�(lián)網(wǎng)+時(shí)代中，依靠互聯(lián)網(wǎng)作為快捷的信息傳遞渠道，招聘方與求職方之間的地位與信息差異在不斷的縮小。尤其是在共享經(jīng)濟模式下，招聘方可以通過(guò)共享經(jīng)濟平臺付給求職方薪酬，對于資源分享服務(wù)者來(lái)說(shuō)，其數量和規模由消費者的需求和整體市場(chǎng)的需求來(lái)決定，并沒(méi)有一個(gè)固定的職位和職責的界限。尤其是在勞動(dòng)關(guān)系合同上，我國目前勞動(dòng)和社會(huì )保障部門(mén)還沒(méi)有完善的法律法規政策針對共享經(jīng)濟模式下的雇傭關(guān)系進(jìn)行有效的管理。因此，共享平臺在進(jìn)行人力資源管理的過(guò)程中也缺乏必要的制度性的依據，導致了第三方平臺在人力資源管理工作的具體實(shí)施細節中復雜程度逐漸擴大，對于平臺中的勞動(dòng)關(guān)系和一旦出現的勞動(dòng)糾紛在處理和判定上存在著(zhù)多種不同的看法。
(四)市場(chǎng)結算關(guān)系變更下績(jì)效考評機制的更新
由于共享平臺中的對服務(wù)提供者的管理呈現松散化的趨勢，因此要求共享平臺采用傳統企業(yè)定期考核、績(jì)效管理的模式對參與資源共享的服務(wù)提供者實(shí)施人力資源管理可以說(shuō)是不現實(shí)的。目前，被眾多共享平臺采用實(shí)施的服務(wù)管理機制是建立在平臺之上的網(wǎng)絡(luò )互評機制，這種機制，并根據網(wǎng)絡(luò )互評的結果進(jìn)行市場(chǎng)化的結算工作。然而，這種建立在互評機制上的人力管理辦法在考核上改變了傳統方法統一刻板的工作方法，使得對參與共享平臺的服務(wù)供應者的評價(jià)更加人性化。然而，由于互評機制受到市場(chǎng)性和使用平臺雙方的主管因素的影響較大，在人力資源管理上對機制本身的管理體系還缺乏必要的規范，互評機制有時(shí)往往只能反映出平臺使用者的狀況，并不能作為管理的有效手段。因此，如何完善當前平臺管理中的互評機制在考評中的作用，對于共享經(jīng)濟模式持續發(fā)展中的人力資源管理也是一項巨大的挑戰。
三、結論與創(chuàng )新
如今，人力資源管理褪去了繁重的技術(shù)外衣和霸道的家長(cháng)作風(fēng)，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代中打造這新的人力資源管理平臺。分享經(jīng)濟模式在在市場(chǎng)需求、科技發(fā)展和政策支持之下實(shí)現了更加迅速的發(fā)展，實(shí)踐共享平臺服務(wù)模式的經(jīng)濟領(lǐng)域也逐漸擴大到房地產(chǎn)租賃、網(wǎng)約車(chē)服務(wù)等十余個(gè)服務(wù)行業(yè)。為了應對新的經(jīng)濟模式下的各種挑戰，人力資源管理可以從建立人力資源庫、完善行業(yè)準入標準，大力加強標準化平臺服務(wù)建設和建立健全共享經(jīng)濟模式下的保障與激勵機制等幾個(gè)方面進(jìn)行制度的更新、改革與發(fā)展，從而實(shí)現管理理念同經(jīng)濟模式上的統一性，更好地實(shí)現分享經(jīng)濟時(shí)代的實(shí)力資源管理工作。
參考文獻:
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[2]李文明,呂福玉.分享經(jīng)濟起源與實(shí)態(tài)考證[J].改革,2015,12:42-51
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