對鞋業(yè)貿易公司實(shí)施人力資源戰略管理策略

摘要：中國加入世貿以來(lái)，對外貿易體制和政策逐步調整，國內貿易企業(yè)面臨更多的機遇和挑戰。面對越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競爭，貿易企業(yè)自身的管理缺失、人力資源戰略的缺失，成為限制企業(yè)發(fā)展壯大的瓶頸。本文對從事鞋業(yè)制造加工業(yè)務(wù)的貿易公司在生產(chǎn)、管理現狀進(jìn)行觀(guān)察，利用邁克爾·波特的五項因素分析方法，從公司外部環(huán)境、組織戰略、勞動(dòng)力、企業(yè)文化、生產(chǎn)技術(shù)和工作管理五方面探討對該公司實(shí)施人力資源策略的可行性。

關(guān)鍵詞：國際貿易 組織戰略 人力資源規劃 績(jì)效管理 企業(yè)文化

　　某鞋業(yè)貿易公司是一家專(zhuān)門(mén)從事年輕女性PU質(zhì)地鞋類(lèi)產(chǎn)品出口的貿易公司，主營(yíng)業(yè)務(wù)是通過(guò)代理商和經(jīng)銷(xiāo)商向國外市場(chǎng)投放針對年輕女性的各種鞋類(lèi)產(chǎn)品。缺乏雄厚生產(chǎn)能力．使公司成為為爭取生存與發(fā)展，往往在與外方談判中降低品牌訴求與供貨價(jià)格，從事大量貼牌產(chǎn)品的低利潤生產(chǎn)貿易模式。公司以歐洲特別是歐盟各成員國客戶(hù)作為經(jīng)營(yíng)目標，不直接面對消費者．通過(guò)了解和追隨國外時(shí)尚鞋類(lèi)產(chǎn)品的潮流趨勢，采取批量出口貿易的經(jīng)營(yíng)模式，爭取客戶(hù)在女鞋銷(xiāo)售方面的認同與支持。獲得穩定增長(cháng)的客戶(hù)資源與市場(chǎng)份額。公司員工除必備的財務(wù)人員和處理日常內務(wù)的工勤人員外，主要由兩種職業(yè)類(lèi)型人員構成．一種是專(zhuān)門(mén)從事外貿接單的辦公室業(yè)務(wù)人員，具備一定外貿英文聽(tīng)寫(xiě)水平和一定年限的從業(yè)經(jīng)驗；另一種是專(zhuān)門(mén)從事不同鞋款制作的版房技術(shù)人員．由從事鞋類(lèi)型款設計與制作十多年工作經(jīng)驗的師傅與負責一般技術(shù)人員組成。
　　經(jīng)營(yíng)者并不注重公司文化的構建。公司人員構成中8O％以上人員年齡在27歲以下，屬于從業(yè)時(shí)間短、未有家庭負擔約束的就業(yè)人群。家族式的經(jīng)營(yíng)模式使公司強調經(jīng)營(yíng)者的絕對權威．不鼓勵權力下放。家長(cháng)式的員工管理模式使員工在公司工作中必須事事以經(jīng)營(yíng)者的明確肯定作為商業(yè)行為的依據。員工在公司中被看作是承擔并完成任務(wù)的載體，并不強化個(gè)人貢獻對公司的影響。企業(yè)文化更多可以以“來(lái)去自由、松散乏味”概括。員工對公司的認同度與忠誠度往往不能經(jīng)受住其他公司更高薪酬的考驗
　　作為一家主要市場(chǎng)在歐洲的女鞋產(chǎn)品貿易公司．其產(chǎn)品必須緊貼市場(chǎng)變化趨勢，在迎合顧客需求方面，中國的企業(yè)設計人員所設計的女鞋式樣不能適應西方女性的審美標準，所以公司采取與同行相同的手法，通過(guò)在國外參展考察期間有意識拍攝鞋款樣式．聘請技術(shù)人員在最短時(shí)間內實(shí)現模仿設計、生產(chǎn)乃至貿易銷(xiāo)售。該公司的總體技術(shù)水平比純粹從事一般鞋業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)型企業(yè)高．但所使用的PU質(zhì)材，又使其比從事皮質(zhì)面料的鞋類(lèi)貿易企業(yè)技術(shù)標準低。
　　針對歐美市場(chǎng)的女鞋貿易公司，目前都面臨機遇與挑戰的長(cháng)期并存與不斷發(fā)展的經(jīng)營(yíng)格局，完全開(kāi)放的市場(chǎng)環(huán)境，對于目標定位于確立品牌地位的企業(yè)而言，往往意味著(zhù)挑戰多于機遇。過(guò)度競爭使其在發(fā)展過(guò)程中必須根本克服難于實(shí)現跨越性發(fā)展的種種難題。目前，歐盟對中國皮鞋征收高額反傾銷(xiāo)稅所產(chǎn)生“城門(mén)失火、殃及池魚(yú)”的骨牌效應，日益加強的貿易保護主義，同業(yè)為爭奪市場(chǎng)不計后果的降低同類(lèi)產(chǎn)品供貨價(jià)格，以及這兩年來(lái)歐洲市場(chǎng)進(jìn)口過(guò)量鞋類(lèi)產(chǎn)品造成積壓，的確使公司發(fā)展受到各種層次的困擾利用五項因素分析法采取人力資源策略邁克爾·波特的五項因素是一個(gè)考察人力資源系統是否適用的分析框架。這五項因素分別是：(1)社會(huì )、政治、法律及經(jīng)濟環(huán)境：(2)組織戰略；(3)勞動(dòng)力；(4)企業(yè)文化；(5)生產(chǎn)技術(shù)和工作管理。就公司的發(fā)展而言，可從五項因素分析，適當調整人力資源策略。以滿(mǎn)足公司發(fā)展需要。
　　一、外部環(huán)境
　　該鞋業(yè)貿易公司在生存發(fā)展過(guò)程中所受到的各種制約。是中國加入世界貿易組織后一批新興企業(yè)所共同遭遇的普遍問(wèn)題。這些企業(yè)由一些有豐富從業(yè)經(jīng)驗及客戶(hù)資源的從業(yè)人員從原企業(yè)離職后所創(chuàng )立。管理經(jīng)驗不足，不能從家庭式工作模式向人力資源管理的質(zhì)的轉變，是束縛其在短期內迅速發(fā)展的致命弱點(diǎn)．企業(yè)必須根據社會(huì )、政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境為著(zhù)力點(diǎn)，想方設法作出改變，才能在市場(chǎng)上站穩腳跟。
　　二、戰略
　　(一)建立公司發(fā)展總體戰略目標。統籌各項策略實(shí)施通過(guò)確立品牌形象，投資鞋類(lèi)實(shí)體生產(chǎn)，逐步獲取經(jīng)營(yíng)主動(dòng)權，實(shí)現單純依靠出口貿易向設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售相結合的實(shí)體經(jīng)營(yíng)的轉變。
　　(二)根據企業(yè)發(fā)展總體戰略，建立人力資源戰略規劃目標只有緊貼企業(yè)長(cháng)遠戰略目標的人力資源規劃．才是能夠幫助實(shí)現目標的最優(yōu)選擇。該貿易公司的中長(cháng)期戰略目標是實(shí)現設計、生產(chǎn)和銷(xiāo)售相結合的實(shí)體經(jīng)營(yíng)模式．這就要求公司實(shí)現對人的管理，合理配置人力資源，吸納設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售各方專(zhuān)才，優(yōu)化人力資源結構．在激烈的市場(chǎng)競爭下，提前做好人員配置及調整的戰略規劃。建立健全各項人力資源管理制度，統籌落實(shí)制度的實(shí)施。把各項制度深入貫徹在日常管理當中．保證人力資源規劃的實(shí)施有力促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰略目標的實(shí)現。同時(shí)，制定措施保證人力資源管理制度的有效實(shí)施．建立跟蹤控制體系．避免制度在實(shí)施過(guò)程中受到外力干擾，確保公平合理性。
　　(1)建立績(jì)效管理體系。
　　績(jì)效管理是一種提高企業(yè)員工績(jì)效、激發(fā)員工潛能．使企業(yè)不斷獲得成功的管理思想和具有戰略意義的管理方法�？茖W(xué)運用績(jì)效管理體系有利于充分調動(dòng)員工積極性，最大限度發(fā)揮工作潛力、提升產(chǎn)能，可以說(shuō)．績(jì)效管理是調節工作產(chǎn)出的最直接的杠桿。該公司需建立一套行之有效的績(jì)效管理體系，劃分企業(yè)內的業(yè)務(wù)部門(mén)及其職能范圍，采用彼此競爭的工作團隊模式．通過(guò)強化競爭獎勵機制來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)提升是該公司一項重要的規劃。

　　1．制定績(jì)效計劃
　　在公司戰略目標的指導下，由管理者與員工共同制定績(jì)效計劃。充分考慮員工對每一項指標的意見(jiàn)和建議，經(jīng)過(guò)修訂，最終形成績(jì)效計劃，通過(guò)績(jì)效計劃書(shū)，員_T對整個(gè)績(jì)效考核周期內全部工作內容、目標及關(guān)鍵工作指標非常了解。
　2．績(jì)效輔導與監控
　　為了使績(jì)效考核有效實(shí)施．應進(jìn)行績(jì)效相關(guān)考核工作事項的宣傳和培訓工作。按部門(mén)建立專(zhuān)兼職考核員。對他們加以培訓。以點(diǎn)帶面，讓他們負責對本部門(mén)其他人員進(jìn)行宣傳與教育，收集問(wèn)題和建議，反饋至管理者，進(jìn)一步加強上下溝通，幫助員工更好地完成績(jì)效計劃。
　　3．績(jì)效考核
　　在正式開(kāi)始績(jì)效考核之前，安排一定周期的試行期．按照管理者和員工共同制定的績(jì)效計劃書(shū)進(jìn)行考核與評估．將最終結果作為修正績(jì)效計劃書(shū)中不足之處的參考．使員工從心理上有一個(gè)過(guò)渡期。試行期結束后，將考核結果真計入績(jì)效管理體系當中，成為員工存提升、培訓、獎懲等方面的體現。
　　4．反饋與改進(jìn)
　　建市反饋制度。一個(gè)好的管理制度，除了在制定的時(shí)候充分考慮各項指標沒(méi)置是否合理，測量與評分是否客觀(guān)，非常重要的一點(diǎn)就是要保持透明度．讓員一第一時(shí)間知道自己的受評分，哪些項目加了分，哪些項目是主管領(lǐng)導認為做得不夠，被減分

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