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戰略執行能力戰略

時(shí)間:2024-10-21 11:39:49 企業(yè)管理畢業(yè)論文 我要投稿
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戰略執行能力戰略

小到一個(gè)市場(chǎng),大到一家,其的速度要加快,發(fā)展的質(zhì)量要進(jìn)步,發(fā)展的規模要擴大,生存和發(fā)展的壽命要延長(cháng),除了企業(yè)的決策層要不斷善于撲捉發(fā)展機遇外,還要有好的戰略、好的班子、好的品牌、好的治理、好的資金和技術(shù),更重要的是要具有實(shí)施這一戰略的執行能力,由于企業(yè)的發(fā)展有20%靠企業(yè)的策劃和決策,60%靠企業(yè)各層治理者的執行力!皥绦辛Α笔欠竦轿患确从沉似髽I(yè)的整體素質(zhì),也反映了治理層領(lǐng)導的觀(guān)念、素質(zhì)和心態(tài),因而企業(yè)“執行力”的培養不能只停留在治理者知識技能層面上,更應著(zhù)重于治理者的素質(zhì)、心態(tài)和觀(guān)念的塑造。企業(yè)要改善執行部分的執行力,應把工作重點(diǎn)放在這個(gè)部分的治理者身上,一個(gè)好的“執行部分”能夠彌補“戰略部分”的不足,而一個(gè)再完美的“戰略部分”也會(huì )死在滯后的“執行部分”手中,因而,執行力是企業(yè)治理成敗的關(guān)鍵。
  一般情況下,執行力差的企業(yè)經(jīng)常出現在:高度集權的治理模式,職責不清的治理層次,不穩定的治理機制,觀(guān)念、心態(tài)、素質(zhì)較差的治理者等兼而有之,或某一方面表現較為突出的企業(yè)里。針對這些現狀企業(yè)應找出執行力差的原因,采取相應的措施,從根本上解決,以保證企業(yè)治理良性循環(huán)地發(fā)展,形成和發(fā)揮其戰略競爭力。
  一、好執行能力考慮的因素
 。ㄒ唬┖玫膱绦心芰Ρ仨氂泻玫闹卫韴F隊
  企業(yè)治理模式與企業(yè)領(lǐng)導人的品質(zhì)和企業(yè)發(fā)展歷程息息相關(guān),好的治理體制在權力結構上有一個(gè)公道、恰當的設計,并能激發(fā)出蘊含在企業(yè)領(lǐng)導人和員工身上的企業(yè)家能力。高度集權的治理模式能夠使治理者扁平化溝通,但也輕易使治理者之間責任不清,權利不明;***性較強的治理模式,能夠較好地發(fā)揮員工的主動(dòng)性、創(chuàng )造性和積極性,但治理的約束力較弱,企業(yè)治理者應根據企業(yè)的實(shí)際情況,當地整體發(fā)展水平,員工素質(zhì)及所從事的產(chǎn)業(yè)等采取相應的治理模式。但不論何種治理模式,企業(yè)領(lǐng)導人必須努力營(yíng)造治理執行能力的有效氛圍,形成具有有效執行能力的治理團隊。
  企業(yè)發(fā)展需要資金、技術(shù)、人才,更需要發(fā)展企業(yè)的支撐點(diǎn),這個(gè)支撐點(diǎn)不是某一個(gè)人,而是以某一個(gè)人為核心的團隊,這個(gè)團隊是否協(xié)調,發(fā)揮作用好壞,首先取決于這個(gè)團隊的核心人物,其次取決于這一團隊的價(jià)值取向和整體素質(zhì)。團隊作用的好與壞,都將對這一團隊的工作效率和工作質(zhì)量,乃至企業(yè)的發(fā)展速度、規模和質(zhì)量產(chǎn)生至關(guān)重要的。
  如何培養團隊,發(fā)揮團隊的整體上風(fēng),營(yíng)造有效的治理執行能力,要從主觀(guān)和客觀(guān)兩個(gè)方面做出努力。從客觀(guān)上講,要努力營(yíng)造一種“團隊協(xié)作”的整體氛圍,夸大工作中的“三辦事”原則,即:按程序辦事,按制度辦事,按客觀(guān)辦事。執行程序的人要對“事”負責,而不是對“人”負責,淡化個(gè)人的作用,夸大遵守同一條規則,直接完成工作的終端。在這個(gè)題目上,團隊的核心人物尤為重要,其本人不要打破已制定的規則和程序,更不能違反客觀(guān)規律,從而實(shí)現有序治理。同時(shí),被領(lǐng)導者更不要迎合事物發(fā)展的態(tài)勢和個(gè)人,遵守業(yè)務(wù)流程,進(jìn)步治理效率。從主觀(guān)上講,團隊成員都要增強大局觀(guān)念和整體意識,不要夸大“自我為中心”,而是夸大“整體利益為先導”,當發(fā)生不協(xié)調時(shí),應該“求大同存小異”,多找出共同點(diǎn)。在工作中應發(fā)揚“有人負責我服從,無(wú)人負責我負責!钡木,但不主張盲目而越位負責,特別是本職工作做不好而盲目越位負責的人,會(huì )嚴重影響治理的執行力。
  在有效的執行力執行過(guò)程中,團隊成員的素質(zhì)很重要,核心人物要對四種人加以辨別和改造,并明確相應的界限:
  1、明確“老人”與“能人”的界限,資歷不即是能力。在企業(yè)里長(cháng)期碌碌無(wú)為,在“好的班子”、“好的帶頭人”的大樹(shù)下乘涼的治理者,不要由于其資歷深,時(shí)間長(cháng),坐的穩而長(cháng)期在企業(yè)混日子,否則這樣的治理者多了,因人浮于事而受員工的反感,再好的“帶頭人”也帶不動(dòng)員工和企業(yè),更談不上企業(yè)的執行力。
  2、明確“老好人”與“治理者”的界限,人緣不即是民心!叭司墶辈豢梢耘c群眾基礎劃等號,更不可能與群眾衡量治理者的標準劃等號。在治理題目上,要提倡“不當和事佬,老好人就是老壞蛋”的理念,堅持治理上要“真改嚴管”,用治理者的一身正氣來(lái)強化執行力,這就要求治理者必須以身作則,君子先正己,自己不能起到表率作用,對任何執行層都不會(huì )產(chǎn)生執行力。
  3、明確“周到”與“效益”的界限,老成不即是精明。企業(yè)最怕的是周到、周到的人多,為領(lǐng)導分擔壓力,多做有效工作,承擔責任的人少。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展,企業(yè)改革的不斷深進(jìn),那種不了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與技術(shù)創(chuàng )新,不熟悉企業(yè)本錢(qián)治理、財務(wù)治理和質(zhì)量治理的“落伍”治理者,那種觀(guān)念陳舊、四平八穩干工作和滿(mǎn)足于跑跑顛顛、送來(lái)送往,抓不住大事的“無(wú)為”治理者,必須及早退出治理的舞臺,否則再好的執行力都會(huì )在這些人手中失效。
  4、明確“言詞”與“為人”的界限,表白不即是清白。治理者在企業(yè)治理過(guò)程中應堅持“勤政是本,廉潔是根”的原則,員工對治理者是否具有公道正派、廉潔勤政、求真務(wù)實(shí)的人格氣力看得非常的重,把公道正派、廉潔勤政、求真務(wù)實(shí)、工作業(yè)績(jì)突出的治理者視為好的治理者,好的治理者加上良好的心態(tài),對執行層會(huì )產(chǎn)生良好的執行力。
 。ǘ┖玫膱绦辛σ笃髽I(yè)領(lǐng)導以身作則
  企業(yè)領(lǐng)導在治理過(guò)程中要獲得好的執行力,必須堅持以身作則,特別要解決好兩個(gè)關(guān)鍵性的題目,留意克服兩種不良的傾向。
  1、關(guān)于1 1<1的題目
  有的企業(yè)領(lǐng)導成員由于受自身心態(tài)、素質(zhì)、觀(guān)念等方面的制約,為了體現自身的權力,千方百計地籠絡(luò )一批治理者,處世不講客觀(guān)依據,只根據個(gè)人的好、惡來(lái)判定工作的是與非,對人不對事,搞宗派主義。固然自己安排的事情,下屬暫時(shí)能較順利的完成,但他人安排的事情很難得到落實(shí),治理執行力必然會(huì )出現題目。殊不知在此情況下培養起來(lái)的下屬,僅對領(lǐng)導的“權力”感愛(ài)好,領(lǐng)導有權時(shí),能利用領(lǐng)導手中的權力達到自己的目的,其執行力比較到位,甚至可以越位執行;但領(lǐng)導一旦喪失權力或其權力不能被其所利用時(shí),其執行力就會(huì )消失殆盡。這就要求企業(yè)的領(lǐng)導成員高標準、嚴要求,杜盡宗派主義和小團體意識的出現,自己帶頭搞好團結合作,否則治理成員會(huì )無(wú)所適從,不能形成一種協(xié)力,嚴重影響領(lǐng)導在員工中的形象,影響執行力的發(fā)揮。
  2、關(guān)于1 1>1的題目
  企業(yè)領(lǐng)導成員要充分調動(dòng)每個(gè)班子成員的積極性,讓班子成員的氣力遠遠大于班子里每個(gè)成員的氣力,不要作“一把手為主,其他人陪襯”的“孤家寡人”,要做團隊的奠基石,這對治理執行力的影響也是至關(guān)重要的。要做到這一點(diǎn),就必須解決治理成員的物質(zhì)激勵和精神激勵題目,物質(zhì)激勵不必多說(shuō),精神激勵就是讓班子成員工作起來(lái)精神飽滿(mǎn),明確班子成員的責、權、利。這些一旦明確,治理成員的主人翁責任感就會(huì )非常強烈,特別是通過(guò)制度規定下來(lái)的班子成員的責、權、利,更會(huì )有效。只有有效地發(fā)揮每個(gè)人的作用,才能培養有效的治理執行力,才能使企業(yè)形成一種良好的氛圍,實(shí)現“三心合一”,即:普通員工的責任心,中層員工的上進(jìn)心,高層員工的事業(yè)心,達到“三心”的最佳組合。
  3、要留意克服“個(gè)人主義”和“老板英雄主義”的滋生
  企業(yè)“老板”在企業(yè)發(fā)展中的貢獻是人所共知的,但隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展,老板的“個(gè)人主義”和“老板英雄主義”隨之而誕生,長(cháng)期下往,企業(yè)就會(huì )出現員工的“老板恐懼癥”。由于企業(yè)的一切大小事務(wù)全由“老板”一個(gè)人說(shuō)了算,責任就由“老板”個(gè)人來(lái)承擔,“老板”在治理上是“孤膽英雄”,在責任上也成了“孤家寡人”。從表面上看,企業(yè)的治理執行力比較到位,企業(yè)“老板”是敢于承擔責任的人,實(shí)質(zhì)上是很多領(lǐng)導打著(zhù)“老板”的旗號,招搖撞騙,做一些違規違紀的行為讓企業(yè)“老板”往扛,“老板”成了責任的“打工仔”,其下屬成了責任的逃避者,而此時(shí)的執行力卻大打折扣,甚至無(wú)執行力可言。最可怕的是此時(shí)企業(yè)“老板”再不醒悟,繼續感覺(jué)良好,甚至聽(tīng)不進(jìn)往不同意見(jiàn),獨斷專(zhuān)行,剛愎自用,企業(yè)崩潰將委實(shí)不遠。
  4、要留意制止“危險文化”的滋生、發(fā)展
  隨著(zhù)“老板恐懼癥”的深化,不負責任的治理者與日俱增,治理效率大大降低,“報喜不報憂(yōu)”和“辦公室”等文化在企業(yè)內部開(kāi)始蔓延,企業(yè)內部治理者之間的扯皮現象增多,企業(yè)內耗迅速上升,治理執行力流于形式,企業(yè)很多工作無(wú)法落實(shí)到位,由于企業(yè)“老板”應付企業(yè)內部的精力增加,企業(yè)領(lǐng)導已無(wú)暇顧及企業(yè)的外部競爭,企業(yè)因此而導致失敗。
 。ㄈ┖玫膱绦心芰π枰鞔_治理層的責、權、利
  治理層責、權、利是否明晰對執行力的影響較大,不同層次的治理者應擁有權力、利益,應與其相承擔的責任密切相關(guān)。有的企業(yè)主要領(lǐng)導提倡“約束大于激勵”的治理理念,在治理過(guò)程中,擔心給與個(gè)人的權力過(guò)大而難以控制治理局面,有意識地形成一種監視機制,這是可以理解的。但在現實(shí)生活中,有的企業(yè)領(lǐng)導人為達到控制的目的,派專(zhuān)人進(jìn)行“一對一”的監視,做任何事對被使用者都不放心,要求監視者及時(shí)匯報被使用者的一切行為,表面上實(shí)施了“放權”,實(shí)質(zhì)上就是不信任,根本就談不上放權,并美其名曰“用人要疑,疑人也要用”。事實(shí)上,這種尷尬的局面,由于監視者匯報的情況和被使用者匯報的情況有一定的出進(jìn),經(jīng)常會(huì )出現信息不對稱(chēng),矛盾就產(chǎn)生了,被使用者無(wú)法堅持工作,逆反心理增強,此時(shí)的執行力為“零”。
  責、權、力不清會(huì )使治理者出現大量的越位行為。部分治理者為迎合領(lǐng)導個(gè)人和監視理念,不把心思放在工作上,而是不惜時(shí)間和精力往挖掘其主管領(lǐng)導身上存在的題目,以求得對個(gè)別領(lǐng)導個(gè)人的忠誠和迎合,長(cháng)此以往,“歪嘴”的職員就會(huì )增多,領(lǐng)導若不加以調查,很多治理者就會(huì )成為領(lǐng)導的“刀下之鬼”,即使一時(shí)躲過(guò),由于監視者有“眾口爍金”的功能,領(lǐng)導也會(huì )對使用者產(chǎn)生質(zhì)疑。監視者這種越級匯報、越級反映的不恰當的做法使得主管領(lǐng)導無(wú)法安心工作,執行力減弱,誤解就會(huì )增多,工作無(wú)法正常開(kāi)展。企業(yè)領(lǐng)導有必要界定一下所有治理者應盡的責任,也很有必要提倡各級治理者一定做好本職工作,對有能力的人要及時(shí)發(fā)現,及時(shí)提拔,告誡經(jīng)常越位而挑撥離間的治理者要保持一顆平常的心態(tài),多與群體融合,明確分工合作,共擔風(fēng)險和責任,形成堅韌不拔的團隊。
 。ㄋ模┖玫膱绦辛σ泻玫闹卫頇C制
  隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展,規模的不斷擴大,企業(yè)領(lǐng)導人再用類(lèi)似車(chē)間主任治理車(chē)間的那種方式來(lái)治理企業(yè)已經(jīng)徹底行不通了,要在治理模式和治理機制上下功夫,要實(shí)制度治理的基礎。企業(yè)領(lǐng)導人做企業(yè),信譽(yù)是第一位的,但光有信譽(yù)是不夠的,要有一定的制度保障才行。由于員工需要一個(gè)更加開(kāi)放、透明的治理制度,需要建立一個(gè)順暢的內部溝通渠道,更重要的是形成規范的、有章可循的“以制度管人,而非人管人”的治理制度,增加內部治理的公平性。在企業(yè)持續發(fā)展階段缺少“人本治理”并不可怕,而缺少行之有效,人人同等,貫徹始終的制度治理是可怕的,它會(huì )導致治理流程混亂。因此,企業(yè)只有通過(guò)嚴格的制度治理,打破“人管人”的舊框架,實(shí)行“制度管人”的治理方式,才能將治理職能化、制度化,明確治理者的責、權、利,從而避免“多頭領(lǐng)導”,進(jìn)步治理效率和治理執行力。
  制度制定后關(guān)鍵是執行,再好的制度,沒(méi)有人往執行或執行能力不到位也是沒(méi)有用的。治理上切忌只喊口號不做事,有的企業(yè)制度制定的比較完善,并把制度編制成冊,或經(jīng)常把制度性的標語(yǔ)貼在外面,可是在執行過(guò)程中往往就變了樣,不知道這樣做是給企業(yè)內部員工時(shí)時(shí)提醒以求深進(jìn)人心,還是擺個(gè)樣子給外人看看而已。因此,制度制定后并不即是達到了治理的目的,關(guān)鍵是通過(guò)制度治理實(shí)現有序治理,使治理有法可依,并在治理過(guò)程中不斷完善相關(guān)的制度。在這樣的條件下,員工會(huì )以制度為準繩保質(zhì)、保量地完成工作指標,以強化各級治理職員的執行力,真正做到“日清日結”。
  值得留意的是,在治理機制上企業(yè)領(lǐng)導人有必要改變一下自己的思維模式。其一,在治理理念上,要把優(yōu)秀的治理職員從單純的人力資源中解脫出來(lái),賦予其與企業(yè)利益均等的權利和義務(wù),讓治理職員融進(jìn)企業(yè),使其與企業(yè)有協(xié)調一致的價(jià)值觀(guān)念。要相信:忠誠的優(yōu)秀治理者,完全是企業(yè)塑造出來(lái)的,假如企業(yè)沒(méi)有更多忠誠的優(yōu)秀治理者產(chǎn)生,只是由于企業(yè)領(lǐng)導人在潛意識里還沒(méi)能足夠的重視這一題目。其二,企業(yè)領(lǐng)導人要把企業(yè)化,即:企業(yè)不僅僅是領(lǐng)導的企業(yè),更是員工的企業(yè),社會(huì )的企業(yè),企業(yè)要走向發(fā)展壯大的話(huà),企業(yè)領(lǐng)導人就要自始至終具有這種意識。既如此,企業(yè)領(lǐng)導人就要實(shí)現每個(gè)人受重視的渴看,大膽放手地用人,解決好放心與放權的關(guān)系,適時(shí)給予人才發(fā)揮才華的舞臺和機會(huì ),使其經(jīng)常連續地產(chǎn)生自豪感與成就感,充分體現人才的自我價(jià)值和在企業(yè)的位置,充分地實(shí)現執行力的最大發(fā)揮。授權是企業(yè)領(lǐng)導人重視、信任人才,并實(shí)現其治理執行力發(fā)揮的最佳途徑。
  企業(yè)有好的治理模式,好的治理機制,好的帶頭人,明晰的責、權、利關(guān)系,員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性就會(huì )得到最大的發(fā)揮,治理的執行力就會(huì )強化,治理的“平臺”就會(huì )突破,這是企業(yè)進(jìn)步治理效率,走向長(cháng)壽的重要手段。二、建立戰略執行系統
  大部分公司的執行經(jīng)理在的日常運營(yíng)治理上存在的主要是:“四個(gè)缺乏四個(gè)依靠”。
  其一,缺乏有針對性的經(jīng)營(yíng)計劃/預算,依靠老板的感覺(jué)打仗而不是靠腦子打仗。
  其二,缺乏明確的崗位責任與職能分工,依靠老板的感覺(jué)用人而不是靠業(yè)績(jì)用人。
  其三,缺乏對經(jīng)營(yíng)過(guò)程的制度化治理,依靠老板的感覺(jué)經(jīng)營(yíng)而不是靠的治理經(jīng)營(yíng)。
  其四,缺乏一套科學(xué)、有效的績(jì)效考核,依靠老板的權威與親情而不是靠制度和文化凝聚人。
  要真正地進(jìn)步企業(yè)的執行力,使企業(yè)的運營(yíng)高效快捷,對市場(chǎng)的反應靈敏,企業(yè)就必須建立起一套強有力的獨立執行系統—4R治理模式。4R系統的具體構成是:R1(Ready-all)—執行的計劃/預算系統;R2(Responsibility)—執行人的崗位職責系統;R3—(Review)執行效果的檢查系統和R4—(Result)執行結果的考核系統。這是保障戰略執行力有利的制度系統。只有這種制度建立好了,戰略才能真正實(shí)現目標。具體如下:
  1、R1—執行的計劃/預算系統
  計劃/預算系統的目的是落實(shí)戰略規劃,它在執行系統中起到一個(gè)驅動(dòng)的作用。具體的步驟如下:
 。1)公司層制定年度規劃目標,主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)指標及業(yè)績(jì)的期看指標,并將指標分解到各個(gè)業(yè)務(wù)層面。
 。2)業(yè)務(wù)層根據公司總體指導思想和要求制定年度預算規劃。
 。3)在年度計劃下做具體的季度業(yè)務(wù)規劃和月度業(yè)務(wù)規劃。
 。4)以公司層和業(yè)務(wù)層為單位進(jìn)行,業(yè)務(wù)規劃中最主要是生產(chǎn)/銷(xiāo)售計劃與關(guān)鍵成功措施兩個(gè)部分。
 。5)根據經(jīng)營(yíng)預算計劃與關(guān)鍵措施,各業(yè)務(wù)層/銷(xiāo)售點(diǎn)制定關(guān)鍵行動(dòng)措施表、進(jìn)度時(shí)間表及資源需求計劃,將計劃具體落實(shí)到具體的行動(dòng)上。
 。6)根據經(jīng)營(yíng)預算目標編制財務(wù)預算,如經(jīng)營(yíng)治理財務(wù)用度、利潤、資金需求預算、經(jīng)營(yíng)額收進(jìn)預算等。
  2、R2—執行人的崗位職責系統
  崗位職責系統的目的是“靠業(yè)績(jì)用人而不是靠領(lǐng)導的感覺(jué)用人”,如何做到這一點(diǎn),關(guān)鍵是夸大崗位與業(yè)績(jì)的關(guān)系,具體的步驟是:
 。1)根據預算計劃明確公司所需的關(guān)鍵崗位。
 。2)設定關(guān)鍵崗位工作職務(wù)權限。
 。3)明確部分崗位設置;各個(gè)部分設多少職位,什么職位,這些職位到底是干什么的。
 。4)根據崗位評估進(jìn)行崗位職責說(shuō)明。
 。5)明確業(yè)務(wù)層面的考核指標。
 。6)明確各個(gè)崗位的考核指標。
 。7)責任書(shū)簽訂:通過(guò)制度化明確雙方的責任和義務(wù)。
  3、R3—執行效果的檢查系統
  業(yè)績(jì)跟蹤系統的目的是要做到以科學(xué)方法治理企業(yè),而要做到這一點(diǎn),關(guān)鍵是要做到事前治理,即建立周期性的總經(jīng)理監視和指導體系。針對企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現的題目,找出原因改進(jìn)行動(dòng)、優(yōu)化治理。具體的內容和步驟是:
 。1)業(yè)績(jì)跟蹤由總經(jīng)理主持的月度質(zhì)詢(xún)、季度質(zhì)詢(xún)、半年、全年度質(zhì)詢(xún)四部分組成。
 。2)質(zhì)詢(xún)業(yè)績(jì)跟蹤的內容不僅包括財務(wù)類(lèi)的目錄,同時(shí)也包括重要措施的完成情況,通過(guò)流程治理的辦法事前了解和解決計劃執行中碰到的題目,從而將部分和員工的關(guān)鍵行動(dòng)措施納進(jìn)公司目標治理系統。
 。3)“質(zhì)詢(xún)會(huì )”使業(yè)績(jì)跟蹤不只局限于“匯報工作”,更重要的是發(fā)現差距,找出原因,并提出進(jìn)步業(yè)績(jì)的方案。
  4、R4—執行結果的考核系統
  通過(guò)業(yè)績(jì)考核方案,將業(yè)績(jì)與薪酬掛鉤,保證多勞多得,并提拔明星員工,淘汰不及格員工?己说臉藴蕬撌墙⒃谄髽I(yè)和員工都滿(mǎn)足的“雙贏(yíng)”基礎上。具體的步驟是:
 。1)在年初層層簽訂責任制合同。
 。2)在年末根據指標完成情況,決定每個(gè)員工的工資增/減幅以及獎金。
 。3)按業(yè)績(jì)與企業(yè)回屬感兩大因素,將所有員工納進(jìn)企業(yè)人力資源鉅陣,實(shí)行10%優(yōu)者重獎,5~10%劣者尾數淘汰(辭退)。
  4R系統幫助企業(yè)從傳統的功能治理向流程治理過(guò)渡,整個(gè)4R業(yè)務(wù)治理系統貫串流程治理的思想,圍繞年度經(jīng)營(yíng)目標和戰略目標旋轉,一年運行一圈,保證戰略轉變成行動(dòng)并推動(dòng)業(yè)績(jì)的增長(cháng)。發(fā)揮戰略競爭力的執行系統功能。

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