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石油企業(yè)ＥＲＰ風(fēng)險分析與實(shí)施策略
在當今數字化、信息化的時(shí)代，企業(yè)資源計劃（ERP）系統已成為企業(yè)提升管理效率、優(yōu)化資源配置的重要工具。然而，對于石油企業(yè)而言，由于其業(yè)務(wù)特性、規模龐大以及復雜性，ERP系統的實(shí)施面臨著(zhù)諸多風(fēng)險。因此，對石油企業(yè)ERP風(fēng)險進(jìn)行深入分析，并制定相應的實(shí)施策略，顯得尤為重要。以下是小編整理的石油企業(yè)ＥＲＰ風(fēng)險分析與實(shí)施策略，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
石油企業(yè)ＥＲＰ風(fēng)險分析與實(shí)施策略
一、引言
隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程的加快，在面對國外大型石化公司的競爭形勢下，近年來(lái)，石油產(chǎn)業(yè)界日益熟悉到企業(yè)只有根據市場(chǎng)的變化和要求，及時(shí)組織和調整產(chǎn)品生產(chǎn)結構，實(shí)現生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程的整體優(yōu)化，增強企業(yè)競爭能力，才能在市場(chǎng)競爭中取得更好的經(jīng)濟效益。企業(yè)資源計劃(Enterprlse Resource Planning，ERP)正是在這種背景下應運而生的。ERP是一個(gè)基于信息與網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的、集企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的物流、資金流、工作流、信息流及客戶(hù)關(guān)系等內外各項資源信息之大成的治理信息系統，致力于在企業(yè)治理的各個(gè)環(huán)節中充分利用現代信息技術(shù)建立信息網(wǎng)絡(luò )系統，實(shí)現資源的優(yōu)化配置，加快對市場(chǎng)的反應速度，從而進(jìn)步企業(yè)治理的效率和水平，并終極進(jìn)步企業(yè)的經(jīng)濟效益和競爭能力。
本文結合石油企業(yè)的生產(chǎn)特性，從企業(yè)內外部環(huán)境等共性題目，討論了我國現階段石油企業(yè)實(shí)施ERP所面臨的風(fēng)險，分析了剛性的ERP軟件結構所帶來(lái)的技術(shù)風(fēng)險，并給出了相應的解決方案和實(shí)施策略，供石油企業(yè)參考。
二、我國石油企業(yè)ERP實(shí)施現狀分析
ERP英文為Enterprise Resource Planning，直譯為“企業(yè)資源計劃”，是指建立在信息技術(shù)基礎上，以系統化的治理思想為企業(yè)決策層及治理層提供決策與運行手段的治理平臺。ERP系統集信息技術(shù)與先進(jìn)的治理思想于一體，成為現代企業(yè)的運行模式，反映了時(shí)代對企業(yè)公道調配資源，最大化地創(chuàng )造社會(huì )財富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存與發(fā)展的基石。
石油企業(yè)既具有普通的生產(chǎn)企業(yè)的共性，都需要對人、財、物、產(chǎn)、供、銷(xiāo)進(jìn)行治理，又有自己的行業(yè)特性。首先，石油企業(yè)對上中下游一體化協(xié)同發(fā)展有著(zhù)特殊的需求。石油企業(yè)的業(yè)務(wù)包括了石油自然氣上游勘探、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)，包括中游儲運、接收、管道，也包括下游石油煉制、石油自然化工、成品油和化工產(chǎn)品銷(xiāo)售等眾多環(huán)節，上中下游各項業(yè)務(wù)環(huán)節密切聯(lián)系，共同構成石油企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，但他們都有一定的地域跨度，沒(méi)有傳統的產(chǎn)業(yè)企業(yè)那么集中。其次，石油企業(yè)對經(jīng)營(yíng)集約化也有需求。石油企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的任何一個(gè)環(huán)節，如上游業(yè)務(wù)的勘探、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)，涉及行業(yè)多、業(yè)務(wù)流程非常復雜。設備、儀表比較多，生產(chǎn)上大量依靠設備儀表進(jìn)行治理，數字化治理需求較強，各種數據需要及時(shí)統計匯總。再者，三大石油公司中的中石油和中石化下面二級單位繁多，下面的二級單位本身也是非常繁雜，要想從團體公司層面協(xié)調整合起來(lái)非常困難。石油企業(yè)的特殊性與復雜性，使得ERP的組織與實(shí)施風(fēng)險增多。
ERP是一個(gè)大而全的系統，涉及產(chǎn)業(yè)鏈中產(chǎn)、供、銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節和人、財、物等各個(gè)方面。石油企業(yè)龐大的組織結構、復雜的業(yè)務(wù)流程以及具有我國特色的治理體制，使我國石油企業(yè)的ERP建設成為一個(gè)重要困難。近年來(lái)，中國石油、中國石化、中國海油等國內各大石油公司都把ERP信息化建設作為企業(yè)信息化工作的重中之重，固然取得了一定成效，有一些成功的案例，但由于投進(jìn)資金大，治理觀(guān)念新，涉及面廣，實(shí)施時(shí)間長(cháng)，存在著(zhù)較大的失敗風(fēng)險。由于對未來(lái)實(shí)施效果的不確定，使很多石油企業(yè)在ERP眼前看而生畏，這正是當前石油行業(yè)ERP系統所面臨的尷尬。
三、我國石油企業(yè)相對落后的治理模式所面臨的風(fēng)險
ERP具有國際上先進(jìn)的現代企業(yè)扁平化、集約化治理模式，與企業(yè)治理理念、業(yè)務(wù)流程、治理水平密不可分，ERP的治理思想與我國企業(yè)現存的治理方式有較大的差異。實(shí)施ERP對于石油企業(yè)內部來(lái)說(shuō)，最大的風(fēng)險在于企業(yè)現有治理方式與ERP治理思想的沖突。
我國企業(yè)實(shí)施ERP多年來(lái)的經(jīng)驗表明，建設ERP的難點(diǎn)不是技術(shù)，也不是資金，而是治理思想的轉變和理念的更新。ERP的實(shí)施必然涉及觀(guān)念的轉變、組織機構和工作流程的調整，不可避免地與企業(yè)原有的治理思想、模式、作風(fēng)、習慣、流程和方法，以及責權關(guān)系和體制結構等存在一定的沖突，人們一般都有思維慣性，在每一個(gè)工作細節上與原有系統甚至手工操縱相比較，一旦發(fā)現ERP的某些功能分歧習慣，或不能完全滿(mǎn)足自己的需要時(shí)，就會(huì )產(chǎn)生抵觸情緒，這是一方面。另一方面，由于思維慣性使然，人們會(huì )按自己的想法或習慣，要求ERP系統完全模擬企業(yè)現行的運行方式，對原有的業(yè)務(wù)流程一成不變地進(jìn)行復制，使得ERP系統無(wú)法發(fā)揮所具有的治理功能，從而導致ERP系統的失敗。
另外，ERP軟件產(chǎn)品是一個(gè)基于一定治理理念的治理信息系統，實(shí)施ERP治理的信息源不只是企業(yè)內部的，還包括企業(yè)上下游的外部信息。在我國當前情況下，大多數石油企業(yè)也缺少獲取外部市場(chǎng)和客戶(hù)信息的社會(huì )環(huán)境和手段，獲取外部信息的能力還很差。所以，ERP有些思想在我國現階段事實(shí)上還沒(méi)有普遍實(shí)現的外部基礎。假如企業(yè)把ERP僅僅理解為一個(gè)治理時(shí)尚，以為有了先進(jìn)的治理理念就能醫治百病，而不顧自己的實(shí)際情況，完全照搬，不往認真評估企業(yè)是否具備ERP實(shí)施所要求的內部的及外部的條件，盲目地按ERP模式重構企業(yè)的治理模式和組織架構，就有可能直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
實(shí)施ERP的同時(shí)，需要進(jìn)行企業(yè)流程重組和改善工作。在流程改組中，涉及到部分職能的重新劃分、崗位職責的調整、業(yè)務(wù)流程的改變和權力利益的重新分配等復雜因素，會(huì )觸動(dòng)某些部分的責權利，碰到一定的阻力。假如企業(yè)不能恰當地處理這些題目，就無(wú)法順利調整組織結構，低效的組織架構將使先進(jìn)的ERP系統無(wú)法發(fā)揮作用。由于，ERP同樣具有木桶效應，ERP的應用對人、技術(shù)、流程3個(gè)因素同等重要，較低的那個(gè)因素直接影響著(zhù)ERP的應用效果。
四、剛性的ERP產(chǎn)品結構給石油企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險
目前，國際上成熟的針對石油行業(yè)的ERP產(chǎn)品未幾，加上國內還沒(méi)有全面把握ERP治理思想和理念，缺少開(kāi)發(fā)適用于石油企業(yè)ERP的經(jīng)驗和能力。國外ERP廠(chǎng)商提供的軟件產(chǎn)品，基本上都是基于國外某一類(lèi)企業(yè)的治理模式開(kāi)發(fā)的。盡管ERP系統很先進(jìn)，功能也很強大，但當這種治理類(lèi)軟件在別國實(shí)施時(shí)，必然存在不同治理理念、不同的人文思想的碰撞，出現一定程度的“水土不服”。特別是，ERP作為一個(gè)產(chǎn)品型的治理軟件，它在開(kāi)發(fā)時(shí)必然比較多的追求所謂的通用性，缺少企業(yè)個(gè)性化特色。因此，國內石油企業(yè)使用的ERP軟件的部分功能可能根本用不上，或者所選軟件與企業(yè)狀況不匹配，造成實(shí)施失敗或效果不佳。
比如，油田企業(yè)實(shí)施ERP這一先進(jìn)的技術(shù)平臺，是為業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、強化控制提供支撐。由于采用ERP，則可以通過(guò)建立跨部分的工作流程，把部分內部控制變?yōu)椴糠珠g的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、相互制衡。如，治理層可以實(shí)時(shí)查詢(xún)各本錢(qián)控制點(diǎn)的本錢(qián)發(fā)生情況，實(shí)現本錢(qián)用度縱橫分析實(shí)時(shí)控制。滿(mǎn)足油田內部更深層次治理考核的需要。
勝利油田在2004年3月啟動(dòng)ERP項目，目前系統運行效果比較明顯，促進(jìn)了企業(yè)效益和治理水平的進(jìn)步。但在系統上還存在以下題目。其一，系統靈活性不能滿(mǎn)足油田企業(yè)現有業(yè)務(wù)需求。主要表現在ERP系統與油田轉動(dòng)勘探開(kāi)發(fā)生產(chǎn)急需上的矛盾；另外，ERP系統與油躲經(jīng)營(yíng)治理改革需求存在差異，ERP集中治理與油躲經(jīng)營(yíng)精細治理存在矛盾，現有的核算對象尚不能滿(mǎn)足油躲經(jīng)營(yíng)的需求。其二，存在外延性不足與石油企業(yè)未來(lái)業(yè)務(wù)需求的矛盾。主要表現為ERP數據沒(méi)有與油田勘探開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)數據集成、量?jì)r(jià)信息完全偶合。另有，ERP信息應用廣度和深度不足，驗證、比對的工作量大。由于預算治理和經(jīng)濟活動(dòng)分析的靈活性與多變性，導致目前勝利油田的預算治理和經(jīng)濟活動(dòng)分析仍在ERP線(xiàn)外進(jìn)行。其三，安全保障機制尚待健全。目前，ERP系統還沒(méi)有建創(chuàng )新地容災系統，數據容災存在風(fēng)險；ERP生產(chǎn)服務(wù)器采用本地雙機模式，受場(chǎng)地等因素的制約，難以保障業(yè)務(wù)的連續運行。
可見(jiàn)，不顧行業(yè)特點(diǎn)盲目實(shí)施ERP，將給實(shí)施企業(yè)的經(jīng)營(yíng)治理帶來(lái)潛伏風(fēng)險�；谖覈髽I(yè)現有普遍治理水平和不斷變革的現實(shí)，ERP柔性化的體系結構和對于變化的適應能力是必須在實(shí)施中考慮的。實(shí)施企業(yè)在選擇ERP軟件產(chǎn)品時(shí)，必須做到心中有數，認真評估其剛性的作業(yè)流程可能對企業(yè)業(yè)務(wù)帶來(lái)的影響。假如企業(yè)沒(méi)有把握做到使企業(yè)的作業(yè)習慣滿(mǎn)足ERP的要求，那么，就應該重點(diǎn)選擇相對柔性化的ERP軟件產(chǎn)品。
五、石油企業(yè)實(shí)施ERP的策略
以上，分析了石油企業(yè)實(shí)施ERP項目時(shí)所面臨的治理模式風(fēng)險以及ERP軟件剛性題目所產(chǎn)生的風(fēng)險。也即，石油企業(yè)的治理系統平臺與信息系統平臺是否匹配所產(chǎn)生的風(fēng)險。治理系統平臺是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和治理活動(dòng)中的治理手段、治理方法、治理流程、監視控制與反饋機制、企業(yè)制度、企業(yè)文比的統稱(chēng)，是企業(yè)運營(yíng)過(guò)程的支撐體系，它反映企業(yè)治理的能力和水平，是治理模式的具體實(shí)現和反映；而企業(yè)治理信息系統平臺，是信息技術(shù)在企業(yè)治理中應用的具體內容，是以進(jìn)步企業(yè)治理效率和質(zhì)量為目的的軟件系統及其相關(guān)環(huán)境的統稱(chēng)。信息平臺主要分為硬件設備和軟件系統，以及與發(fā)展企業(yè)涉及信息系統建設的戰略規劃、組織、制度和人力資源等支撐信息系統運行和應用的軟環(huán)境，也就是企業(yè)的ERP系統。
信息平臺的發(fā)展過(guò)程是企業(yè)治理實(shí)踐和信息技術(shù)不斷發(fā)展的結果。信息平臺的架構、內容、功能、實(shí)施步驟和運行保障機制均由治理平臺直接決定，并要求從形式和結構上適應治理平臺。假如基于ERP的信息平臺與企業(yè)治理平臺能夠動(dòng)態(tài)匹配，實(shí)現ERP系統與企業(yè)治理系統的緊密集成，則企業(yè)實(shí)施ERP就會(huì )取得良好的效果。因此，石油企業(yè)ERP系統建設和深化應用都要按照信息化整體建設的要求，從進(jìn)步熟悉、保障運行、強化治理、深化應用、提升功能等方面開(kāi)展工作。
1、落實(shí)“一把手”工程，進(jìn)步各級領(lǐng)導的重視和參與程度。信息化是企業(yè)加強內部治理，應對外部競爭的必然選擇。ERP不單純是一個(gè)技術(shù)項目，它的實(shí)施過(guò)程也是企業(yè)再造的過(guò)程，是一個(gè)基于某種治理思想和治理方法的治理系統工程。在ERP系統建設和深化應用的過(guò)程中，經(jīng)常要涉及治理體制、治理方式的改變，涉及部分業(yè)務(wù)和職責的重新劃分，因此，必須從企業(yè)的整體層面進(jìn)行考慮，將ERP作為實(shí)實(shí)在在的“一把手”工程。由于ERP的應用在部分，因此ERP不僅是企業(yè)“一把手”工程，也是各部分“一把手”工程。在具體工作中，企業(yè)領(lǐng)導應親身組織，各部分負責人要主動(dòng)參與，確保落實(shí)；并且對ERP工作進(jìn)行深進(jìn)研究，制定ERP發(fā)展規劃，確定工作目標，為ERP系統的深化應用打下堅實(shí)基礎。
2、企業(yè)信息平臺建設堅持技術(shù)夠用原則，ERP技術(shù)要適合企業(yè)。衡量信息平臺優(yōu)劣的關(guān)鍵是考察其對企業(yè)治理的支撐能力和促進(jìn)作用，即有效性。新技術(shù)的出現雖然帶動(dòng)了信息系統的發(fā)展，但是應該看到，信息技術(shù)的新奇性和信息系統的有效性并不是正比關(guān)系。因此，單純追求技術(shù)上的先進(jìn)性，對于進(jìn)步信息平臺的有效性未必有益，相反會(huì )加大系統建設的投資。同時(shí)，由于新技術(shù)的不成熟，還可能增加信息系統建設的風(fēng)險。當然，假如新的技術(shù)對于信息系統的建設具有不可替換的作用，新技術(shù)的應用將使信息系統的建設發(fā)生大的奔騰甚至根本性的變革，那么這項新技術(shù)就是可用的。因此，信息系統建設中應根據實(shí)際情況選用信息技術(shù)。
3、信息平臺要適度超越治理平臺，并終極實(shí)現二者的同步發(fā)展。石油企業(yè)治理水平隨著(zhù)治理進(jìn)步和公司員工的知識水平而不斷得到改善，治理累積的步伐是不會(huì )停止的。信息平臺以滿(mǎn)足企業(yè)治理效率為目標，在建設伊始，就要考慮到企業(yè)治理發(fā)展的趨勢而做出適當的超越。當然，這種超越不是盲目的，是遵守匹配規則下的超越過(guò)程，是公道的、適度的，要基于企業(yè)治理的實(shí)際水平和可能的改進(jìn)趨勢。石油企業(yè)不僅需要鑒戒其他企業(yè)從事信息化過(guò)程中的經(jīng)驗和教訓，而且要考察本企業(yè)自身的特點(diǎn)，以及信息技術(shù)發(fā)展趨勢。只有終極實(shí)現了信息平臺和治理平臺的同步發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)和治理水平才能獲得持續的改善。信息平臺的發(fā)展可以為企業(yè)治理提供更有效的支持，使治理者能夠思考更深進(jìn)的題目，從而為治理發(fā)現新的題目，將治理水平帶人更高的層次。與此同時(shí)，治理實(shí)踐的進(jìn)步需要信息平臺對此提供新的決策支持，也促進(jìn)了信息系統內容和功能的不斷完善和發(fā)展。
石油企業(yè)ERP風(fēng)險分析與實(shí)施策略
一、石油企業(yè)ERP風(fēng)險分析
技術(shù)風(fēng)險：ERP系統涉及大量的技術(shù)集成和數據處理，技術(shù)風(fēng)險是首要考慮的因素。包括系統的穩定性、數據的安全性以及技術(shù)更新的適應性等方面。石油企業(yè)的業(yè)務(wù)流程復雜，對數據準確性和實(shí)時(shí)性要求較高，如果ERP系統出現技術(shù)故障或數據泄露，將對企業(yè)造成巨大的損失。
業(yè)務(wù)流程風(fēng)險：ERP系統的實(shí)施需要對企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化和整合。然而，石油企業(yè)的業(yè)務(wù)流程通常較為復雜，涉及到勘探、開(kāi)采、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等多個(gè)環(huán)節。在實(shí)施ERP系統的過(guò)程中，如果未能充分考慮企業(yè)的業(yè)務(wù)特性，可能導致業(yè)務(wù)流程的混亂和效率下降。
組織風(fēng)險：ERP系統的實(shí)施不僅是一項技術(shù)任務(wù)，更是一項組織變革。它涉及到企業(yè)內部的多個(gè)部門(mén)和崗位，需要各部門(mén)之間的密切協(xié)作和配合。然而，由于石油企業(yè)的組織結構和文化特點(diǎn)，可能存在部門(mén)之間的利益沖突和溝通障礙，影響ERP系統的順利實(shí)施。
二、石油企業(yè)ERP實(shí)施策略
制定詳細的實(shí)施計劃：在實(shí)施ERP系統之前，石油企業(yè)應制定詳細的實(shí)施計劃，明確實(shí)施的目標、步驟和時(shí)間表。同時(shí)，應根據企業(yè)的業(yè)務(wù)特性和需求，選擇合適的ERP系統和供應商，確保系統能夠滿(mǎn)足企業(yè)的實(shí)際需求。
加強技術(shù)保障：為確保ERP系統的穩定運行和數據安全，石油企業(yè)應投入足夠的技術(shù)資源，加強系統的維護和更新。同時(shí)，應建立完善的數據備份和恢復機制，以應對可能出現的技術(shù)故障和數據泄露風(fēng)險。
優(yōu)化業(yè)務(wù)流程：在實(shí)施ERP系統的過(guò)程中，石油企業(yè)應充分考慮企業(yè)的業(yè)務(wù)特性，對原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化和整合。通過(guò)簡(jiǎn)化流程、提高效率、降低成本等方式，實(shí)現業(yè)務(wù)流程的數字化轉型和智能化升級。
加強組織溝通和協(xié)作：ERP系統的實(shí)施需要企業(yè)內部的多個(gè)部門(mén)和崗位共同參與和協(xié)作。因此，石油企業(yè)應建立有效的溝通機制，加強部門(mén)之間的溝通和協(xié)作，確保實(shí)施過(guò)程的順利進(jìn)行。同時(shí)，應通過(guò)培訓、宣傳等方式，提高員工對ERP系統的認識和接受度，為系統的順利實(shí)施創(chuàng )造良好的組織氛圍。
綜上所述，石油企業(yè)ERP風(fēng)險分析與實(shí)施策略的制定是一項復雜而重要的任務(wù)。通過(guò)深入分析ERP系統的風(fēng)險點(diǎn)，并制定相應的實(shí)施策略，石油企業(yè)可以確保ERP系統的順利實(shí)施和有效運行，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的支持。
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