研究企業(yè)管理中再造理論論文

　　一、業(yè)務(wù)流程再造理論

　　1、化工企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的目標對該企業(yè)進(jìn)行流程再造主要是為了實(shí)現企業(yè)工作流程的進(jìn)一步優(yōu)化。經(jīng)調研發(fā)現，該企業(yè)目前主要包括如下業(yè)務(wù)活動(dòng)：

　�。�1）增值業(yè)務(wù)，例如采購、銷(xiāo)售、制造等；

　�。�2）非增值業(yè)務(wù)，例如出、入庫，運輸，包裝等；

　�。�3）無(wú)效業(yè)務(wù)，產(chǎn)品返工、無(wú)人關(guān)注的報告、繁多的檢查等。因此，確定該企業(yè)流程再造的具體目標：

　�。�1）把握核心流程，經(jīng)優(yōu)化核心組織業(yè)務(wù)，為企業(yè)帶來(lái)最大的效益；

　�。�2）精簡(jiǎn)非增值業(yè)務(wù)流程，刪除重復或不必要的步驟，以減少浪費；

　�。�3）構建虛擬化市場(chǎng)機制，所有工作均應面向顧客；

　�。�4）以最簡(jiǎn)化的業(yè)務(wù)流程，最少的管理崗位、最短的運行時(shí)間為目標。

　　2、業(yè)務(wù)流程再造設計過(guò)程中的關(guān)鍵化工企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造的設計時(shí)應注重如下幾個(gè)方面：（1）構建科學(xué)的組織保障體系，以確保流程管理的持續性及穩定性。具體而言，應包括流程管理機構的建立、流程管理領(lǐng)導的配備、流程間動(dòng)態(tài)關(guān)系規章的制定、企業(yè)組織機構的設計；

　�。�2）流程管理系統的建立，經(jīng)流程管理系統，決策人員能夠及時(shí)獲取決策信息，建立其能夠支撐企業(yè)內部有效運行的信息化平臺，通過(guò)同外部網(wǎng)絡(luò )的連接，實(shí)現了外部信息資源的充分利用；

　�。�3）企業(yè)文化的重塑，改變企業(yè)傳統管理模式后，企業(yè)不僅運行規則產(chǎn)生了改變，企業(yè)理念及文化業(yè)出/文秘站－您的專(zhuān)屬秘書(shū)，中國最強免費！/現了巨大的改變，必須塑造同新型管理模式相適應的企業(yè)文化；

　�。�4）復合人才的培養，為滿(mǎn)足顧客需求，充分發(fā)揮信息及知識的價(jià)值，需要對員工多項技能進(jìn)行培訓。

　　3�；�工企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造方案

　�。�1）強調核心流程。目前該企業(yè)核心部門(mén)主要包括采購、營(yíng)銷(xiāo)及制造部門(mén)，這些部門(mén)能夠直接產(chǎn)生利潤。因此，必須確保銷(xiāo)售———制造———物流此過(guò)程的通暢，否則將會(huì )對公司業(yè)績(jì)造成影響。在流程再造時(shí)，重點(diǎn)需要對這些部門(mén)的優(yōu)勢資源進(jìn)行配置，對部門(mén)間分工及合作關(guān)系進(jìn)行梳理，達到簡(jiǎn)單而高效的運作目標。

　�。�2）基于市場(chǎng)，關(guān)注企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)�；�工行業(yè)普遍產(chǎn)>供，多數企業(yè)產(chǎn)量均未達到預期產(chǎn)能，因而導致銷(xiāo)售競爭的日趨激烈，能否擴大市場(chǎng)份額對于化工企業(yè)而言關(guān)乎生死，因此，必須關(guān)注企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)。

　�。�3）以訂單驅動(dòng)各部門(mén)間的聯(lián)系，可借鑒“市場(chǎng)鏈理論”，以訂單形式實(shí)現流程各部門(mén)間的相互聯(lián)接，使每個(gè)部門(mén)均面向市場(chǎng)，每個(gè)員工均擁有自己的客戶(hù)，從而真正樹(shù)立起服務(wù)理念，充分激活其責任感。

　�。�4）注重物流，發(fā)掘新利潤來(lái)源。由于不少化工企業(yè)具有一定的季節性特點(diǎn)，因此，產(chǎn)品及原料在淡、旺季之間的差價(jià)較大，可通過(guò)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，合理加以預測，在淡季儲備，旺季出貨，可獲得高利潤。

　�。�5）樹(shù)立供應鏈理念。該企業(yè)在改造內部業(yè)務(wù)流程時(shí)，應樹(shù)立供應鏈管理理念，對公司、供應商、經(jīng)銷(xiāo)商三者間的關(guān)系進(jìn)行科學(xué)處理，構建共贏(yíng)機制。例如，可以營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)內部供應鏈首端，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)拉動(dòng)整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的運轉，通過(guò)各部門(mén)的協(xié)作，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)流程再造的總體優(yōu)勢。

　　二、結論

　　經(jīng)業(yè)務(wù)流程再造后，化工企業(yè)組織機構得到了優(yōu)化，實(shí)現了組織運行效率的大幅提高；扭轉了管理者及員工的傳統觀(guān)念，工作效率顯著(zhù)提高；工作流程得到了優(yōu)化，精簡(jiǎn)了關(guān)系，更明確了責任；實(shí)現了統一化工作，人為干擾大大減少；企業(yè)業(yè)績(jì)顯著(zhù)提升，有效提高了經(jīng)濟效益。

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