顯要義務(wù)理論的中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)倫理建設

[摘要]以顯要義務(wù)理論為基礎來(lái)開(kāi)展中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)倫理建設，就是要求中小企業(yè)以做人的態(tài)度來(lái)做企業(yè)，有所為有所不為，秉承“己所不欲，勿施于人”，“君子愛(ài)財，取之有道”等倫理信條，以社會(huì )普遍公認或大家約定俗成的倫理準則來(lái)規范自己的營(yíng)銷(xiāo)行為。因此，提高中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、普通員工乃至整個(gè)企業(yè)的倫理道德水平，就成為中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)倫理建設的關(guān)鍵因素。
　　[關(guān)鍵詞]中小企業(yè)；顯要義務(wù)理論；營(yíng)銷(xiāo)倫理
　　
　　進(jìn)入新世紀，中國經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展開(kāi)始全面進(jìn)入加速轉型階段。一些深層次的社會(huì )矛盾和問(wèn)題開(kāi)始顯現，個(gè)別方面還表現得尤為尖銳。就營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域而言，當前我國企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為中不道德的問(wèn)題日益凸顯出來(lái)。這類(lèi)問(wèn)題，大企業(yè)有之，如2008年導致乳制品行業(yè)“地震”的三鹿奶粉事件，給我們留下了深刻而慘痛的印象。在我們對三鹿事件進(jìn)行總結和反思的時(shí)候，我們還應該看到，像三鹿這樣的大企業(yè)一般來(lái)說(shuō)社會(huì )關(guān)注程度較高，竟敢在眾目睽睽之下施此惡行，那么，那些我們關(guān)注度不夠，而數量又極其龐大的中小企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)倫理方面所呈現出來(lái)的問(wèn)題就顯得更為普遍，造成的影響更大，對社會(huì )的傷害更深。因此，如何改進(jìn)和提升中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)倫理水平，就成為擺在我們面前的一個(gè)現實(shí)而緊迫的課題。
　　
　　一、中小企業(yè)的界定
　　
　　中小企業(yè)是與所處行業(yè)的大企業(yè)相比人員規模、資產(chǎn)規模與經(jīng)營(yíng)規模都比較小的經(jīng)濟單位。不同國家、不同經(jīng)濟發(fā)展階段、不同行業(yè)對其界定的標準不盡相同，并且，他是隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展而動(dòng)態(tài)變化的。各國一般從質(zhì)和量?jì)蓚�(gè)方面對中小企業(yè)進(jìn)行定義。質(zhì)的指標主要包括企業(yè)的組織形式、融資方式及所處行業(yè)地位等；量的指標則主要包括雇員人數、實(shí)收資本、資產(chǎn)總值等。相較而言，量的指標較質(zhì)的指標更為直觀(guān)，數據選取容易，大多數國家都以量的標準進(jìn)行劃分。比如，如美國國會(huì )2001年出臺的《美國小企業(yè)法》對中小企業(yè)的界定標準為雇員人數不超過(guò)500人，英國、歐盟等在采取量的指標的同時(shí)，也以質(zhì)的指標作為輔助。
　　我國目前對中小企業(yè)的劃分標準為2003年國家經(jīng)貿委、國家計委、財政部、國家統計局研究制訂的《中小企業(yè)標準暫行規定》，詳見(jiàn)表1。
　　中小企業(yè)決定一國經(jīng)濟活力和實(shí)力，進(jìn)而決定國家命運，這是很多國家發(fā)展經(jīng)驗反復證明的一個(gè)規律。對于中小企業(yè)的重要性，OECD(經(jīng)濟合作與發(fā)展組織)是這么評價(jià)的：“中小企業(yè)在所有國家的經(jīng)濟中，都發(fā)揮著(zhù)重要作用，……在就業(yè)，經(jīng)濟增長(cháng)，提高生產(chǎn)率，創(chuàng )新，減少貧困和增加社會(huì )機會(huì )等領(lǐng)域，中小企業(yè)都作出了重大的貢獻�！眮喬�經(jīng)濟合作組織(APEC)也指出：“中小企業(yè)創(chuàng )造了本地區大多數的就業(yè)，是本地區經(jīng)濟發(fā)展的脊梁骨�！睔v史和現實(shí)的經(jīng)驗表明，中小企業(yè)關(guān)乎一國經(jīng)濟發(fā)展乃至社會(huì )穩定的大局，切莫因“小”而不為。
　　到2006年底，我國中小企業(yè)總數已達4200多萬(wàn)家，占全國企業(yè)總數的99.8％。這些中小企業(yè)吸納了75％的城鎮人口和農村轉移勞動(dòng)力就業(yè)。中小企業(yè)已經(jīng)成為社會(huì )經(jīng)濟穩定發(fā)展的基礎。市場(chǎng)經(jīng)濟下的企業(yè)強調利益驅動(dòng)，重視競爭，這本是市場(chǎng)經(jīng)濟的應有之義，理所應當。但單純的利益驅動(dòng)和狹隘的競爭意識往往會(huì )使企業(yè)陷入唯利是圖、惡性競爭、假冒偽劣、坑騙顧客、虛假廣告……的泥沼而不能自拔。無(wú)數的現實(shí)表明，以上問(wèn)題在中小型企業(yè)中普遍存在�，F代市場(chǎng)經(jīng)濟的實(shí)質(zhì)是契約經(jīng)濟、信用經(jīng)濟，是建立在以誠信為核心的倫理道德基礎之上的。部分中小企業(yè)見(jiàn)利忘義，置營(yíng)銷(xiāo)倫理道德于不顧，不擇手段地追求利潤，致使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中出現了種種損害消費者、合作者和競爭者利益以及危害環(huán)境和社會(huì )的不道德行為。中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)存在的不道德問(wèn)題，給社會(huì )、企業(yè)和消費者帶來(lái)了極為不利的影響；中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)倫理問(wèn)題日益受到社會(huì )各界的廣泛關(guān)注，提高中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)倫理水平，已成為我國經(jīng)濟健康、持續、穩定發(fā)展的一件大事。
　　
　　二、營(yíng)銷(xiāo)倫理及顯要義務(wù)理論認識
　　
　　營(yíng)銷(xiāo)倫理乃是企業(yè)管理倫理的一部分，它服從和服務(wù)于整個(gè)社會(huì )的倫理。營(yíng)銷(xiāo)倫理是營(yíng)銷(xiāo)主體在從事?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)中所應具有的基本道德準則，即判斷企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是否符合消費者及社會(huì )的利益，能否給廣大消費者及社會(huì )帶來(lái)最大幸福的一種價(jià)值判斷標準。企業(yè)與消費者和社會(huì )的關(guān)系，最主要的是經(jīng)濟關(guān)系，直接表現為某種利益關(guān)系。這種關(guān)系的正確處理，除依靠法律外，還需要正確的倫理觀(guān)念指導。

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