- 相關(guān)推薦
小米市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析論文
小米產(chǎn)品是現在電子行業(yè)市場(chǎng)火熱的品牌。以下是小編精心準備的小米市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析論文，大家可以參考以下內容哦！
摘要：自2011年小米發(fā)布以來(lái)，就以其獨特的營(yíng)銷(xiāo)手段和產(chǎn)品理念在市場(chǎng)上獲得了巨大的成功。從默默無(wú)聞到現如今的國內一霸，小米的饑餓營(yíng)銷(xiāo)和互聯(lián)網(wǎng)可謂是立下了汗馬功勞�；ヂ�(lián)網(wǎng)成就了很多企業(yè)，但隨著(zhù)后期問(wèn)題的暴露，很多企業(yè)也因為互聯(lián)網(wǎng)的快速傳播而陷入絕境。本人以小米手機為例從營(yíng)銷(xiāo)方式分析，找出所存在的問(wèn)題，進(jìn)而完善國內營(yíng)銷(xiāo)策略的不足。
關(guān)鍵詞：小米手機；饑餓營(yíng)銷(xiāo)；從眾效應
小米主要通過(guò)自建的小米商城來(lái)銷(xiāo)售自己的手機產(chǎn)品，是第一個(gè)主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的手機制造商�，F在小米已經(jīng)成為繼淘寶系、京東商城之后中國第三大電商企業(yè)。而小米之所以能發(fā)展這么迅速，饑餓營(yíng)銷(xiāo)這種營(yíng)銷(xiāo)手段起到了功不可沒(méi)的作用。
1.小米手機的營(yíng)銷(xiāo)策略
饑餓營(yíng)銷(xiāo)是指商品生產(chǎn)者有意調低產(chǎn)量，以期達到調控供求關(guān)系，制造供不應求的假象，維持商品較高售價(jià)和利潤率，已達到維護品牌形象提高產(chǎn)品附加值的目的。
小米創(chuàng )始人雷軍憑借自己的名聲與號召力，模仿喬布斯的手段，先是在北京召開(kāi)小米的發(fā)布會(huì )，取得媒體與發(fā)燒友的關(guān)注。高調發(fā)布之后又以秒殺的形式出售工程紀念版，很多網(wǎng)友根據前期宣傳采取網(wǎng)上購買(mǎi)，客戶(hù)精準率極高，而后采取每天限量購買(mǎi)，使得小米充滿(mǎn)奇幻，成為身份的象征。再之后把消息半遮半漏，讓媒體帶著(zhù)顧客跟著(zhù)跑，然后在萬(wàn)眾矚目的情況下發(fā)布新產(chǎn)品。產(chǎn)品發(fā)布之后又出現貨源不足的情況讓消費者買(mǎi)不到，使之一直吊著(zhù)消費者的胃口。
全球知名傳播學(xué)大師Everett M. Rogers在其所著(zhù)的“創(chuàng )新的擴散（Diffusion of Innovations）” 一書(shū)中指出，優(yōu)秀的創(chuàng )新總是能首先搞定僅占社會(huì )總數2.5%的領(lǐng)先消費者，他們將會(huì )通過(guò)更高的傳播能力幫助產(chǎn)品覆蓋13.5%的早期接受者，以及占比高達68%的主流消費者。而小米正是通過(guò)提供極高的性?xún)r(jià)比，還算過(guò)得去的產(chǎn)品，成功贏(yíng)得發(fā)燒友人群的青睞。而這些發(fā)燒友通常是影響周?chē)笥�、家人選擇手機的重要參考，側面推動(dòng)了小米手機在主流消費人群中影響力的提升。小米現在通過(guò)發(fā)燒友人群獲得的影響力，如果采用傳統的廣告營(yíng)銷(xiāo)傳策略，投入的成本可能超過(guò)億元，而效果可能遠遠不及。于是饑餓營(yíng)銷(xiāo)加從眾效應把一大批消費者變成小米的粉絲。這種組合營(yíng)銷(xiāo)策略通常都會(huì )奏效，但持續性不會(huì )太強，因為消費者對產(chǎn)品都有疲憊期和免疫力，如果小米只是比其他產(chǎn)品略具優(yōu)勢的話(huà)，那么任憑團隊怎樣鼓吹都無(wú)法達到如此強烈的回應，因為突破市場(chǎng)最好的方法就是不斷的創(chuàng )新，打破現有規則。
小米的“三錘子”策略確實(shí)很到位，先以饑餓營(yíng)銷(xiāo)吸引市場(chǎng)領(lǐng)先消費者，再以從眾效應讓領(lǐng)先消費者去引領(lǐng)主流消費者，最后輔之以跟進(jìn)措施，不斷地推出新款產(chǎn)品，以及各種營(yíng)銷(xiāo)手段和消費者進(jìn)行互動(dòng)。但沒(méi)有一成不變的成功手段，市場(chǎng)總是處于瞬息萬(wàn)變之中。在快速發(fā)展之中小米也有很多問(wèn)題暴露出來(lái)。
2.小米存在的問(wèn)題
2.1產(chǎn)能不足
小米因為采用饑餓營(yíng)銷(xiāo)使市場(chǎng)經(jīng)常缺貨，這樣雖然能引起消費者的好奇心，但時(shí)間一長(cháng)，會(huì )讓消費者信心下降。相信很多忠實(shí)的米粉也已經(jīng)習慣了在每周六中午12點(diǎn)搶購的時(shí)候眼睜睜地看著(zhù)網(wǎng)絡(luò )癱瘓而無(wú)法點(diǎn)擊“立即搶購”的按鈕了，特別是當看到手機已售完的字樣后，消費者的打擊與失望會(huì )慢慢地讓人選擇遠離小米。因為消費者并不是理性的，而正常情況下大部分人又無(wú)法通過(guò)正常渠道買(mǎi)到小米手機。一切的一切，所有的所有，都造成了小米手機信譽(yù)下降，網(wǎng)上聲討小米的手機的聲音此起彼伏，很多支持小米的鐵桿粉絲已經(jīng)對小米公司失望。
2.2在線(xiàn)業(yè)務(wù)支撐不足
在線(xiàn)業(yè)務(wù)支撐也成為小米的軟肋，從第一批小米搶號開(kāi)始，再到第一批、第二批正式產(chǎn)品的在線(xiàn)銷(xiāo)售，永遠是伴隨著(zhù)宕機、訪(fǎng)問(wèn)慢、頁(yè)面出錯各種層出不窮的問(wèn)題。初期的估計不足是可以理解的，但是接二連三在同一個(gè)地方出現問(wèn)題實(shí)在讓人難以理解。小米如果需要的話(huà)，并不難獲得大流量、大負載的服務(wù)器支撐。
2.3售后服務(wù)無(wú)法保證
小米手機進(jìn)入市場(chǎng)以后的火爆出乎管理層的預料，前期所設的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不能滿(mǎn)足消費者的需求，面對如此多的用戶(hù)，售后質(zhì)量無(wú)法妥善的控制。以小米客服熱線(xiàn)為例。每天平均每個(gè)話(huà)務(wù)員要接100個(gè)左右的電話(huà)，據雷軍所說(shuō)一共有200多話(huà)務(wù)員，縱使這樣，在中午或者晚上的時(shí)候用戶(hù)打電話(huà)也需要等待很長(cháng)時(shí)間。
2.4過(guò)度依賴(lài)第三方物流，物流質(zhì)量無(wú)法保證
最初，小米公司承諾使用順風(fēng)、EMS、如風(fēng)達配送手機。很多用戶(hù)均反映配送的快遞公司均未聽(tīng)說(shuō)過(guò)，如深圳銀捷、河北建華等第三方物流。大多數的用戶(hù)都會(huì )使用如風(fēng)達物流進(jìn)行配送，而送不到的地方，如風(fēng)達則會(huì )委托給當地的第三方物流公司。物流是小米銷(xiāo)售流程中最重要的一環(huán)，而小米公司則完全的委托給了第三方，一旦第三方物流出現了問(wèn)題后果不堪設想。
“三錘子”營(yíng)銷(xiāo)策略已見(jiàn)成效，但是隨著(zhù)快速發(fā)展暴露出來(lái)的問(wèn)題如果不能妥善的解決，很可能昨日的銷(xiāo)售記錄會(huì )成為曇花一現，永久的印在歷史上。小米即將打入印度市場(chǎng)，成功不是可以復制的，我們希望小米公司能夠盡快改進(jìn)不足，在國外市場(chǎng)占領(lǐng)一席之地。
參考文獻：
[1]中國產(chǎn)業(yè)調研網(wǎng).2014年中國手機市場(chǎng)現狀調查與未來(lái)發(fā)展趨勢報告.
[2]高澤瑞.淺析小米手機營(yíng)銷(xiāo).http：//www.xzbu.com/4/view-4113099.htm.
[3]Everett M. Rogers [J].Diffusion of Innovations，2002.6
【小米市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析論文】相關(guān)文章：
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析論文09-10
通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析論文05-24
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合及影響因素分析的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文09-21
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略管理分析論文09-24
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)新途徑分析論文10-18
國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例分析論文精選07-19
關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險分析及成因的相關(guān)論文10-09
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略新思維分析論文09-01