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《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)改革探討論文
一、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)改革
當前《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)中，普遍存在著(zhù)連續性深入教學(xué)差，實(shí)踐性不強和課業(yè)壓力大等問(wèn)題，導致學(xué)生學(xué)習興趣缺乏。阿里研究院在《互聯(lián)網(wǎng)+：從IT到DIT》一書(shū)中指出“互聯(lián)網(wǎng)+”仰賴(lài)的新基礎設施可以概括為“云、網(wǎng)、端”三部分。而為了構建互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下有效的課程改革體系，“云、網(wǎng)、端”也正是我們可以去著(zhù)手依賴(lài)的。鑒于“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的進(jìn)一步推廣及本著(zhù)提高學(xué)生學(xué)習主動(dòng)性，進(jìn)而實(shí)現知識的深入理解與掌握的目的，本課程將進(jìn)行如下改革：以“云”、“網(wǎng)”、“端”為平臺，構建完善的課程改革體系。
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從“云”上來(lái)說(shuō)，云是指云計算、大數據基礎設施，有助于重構碎片化知識，實(shí)現松散科學(xué)知識體系的整合。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為一門(mén)理論性和實(shí)踐性較強的基礎性學(xué)科，其內容涉及到營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研、目標市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略、渠道策略等，每個(gè)知識點(diǎn)都蘊涵極大的知識量與信息量，與其他課程，如《商品學(xué)》《廣告設計》《市場(chǎng)調研與預測》等存在千絲萬(wàn)縷的關(guān)系，其他的課程甚至可以說(shuō)是《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的擴展性課程。因此，為讓學(xué)生們更好地深入理解其他課程的知識，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》應作為貫穿每個(gè)學(xué)期學(xué)習的課程，除了利用電視、電影、電腦網(wǎng)絡(luò )等多種媒體技術(shù)組織教學(xué)外，我們更可以借助云端知識共享來(lái)實(shí)現深入教學(xué)。授課教師形成一個(gè)團隊，對其授課課程與《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程的相關(guān)性進(jìn)行剖析，形成知識地圖，使學(xué)生在每個(gè)學(xué)期的學(xué)習中能找到一個(gè)關(guān)聯(lián)性，使他們將最新的學(xué)習內容與以前學(xué)過(guò)的內容產(chǎn)生聯(lián)系，這有助于他們理解新知識和記憶舊知識，而不會(huì )出現測驗一門(mén)扔一門(mén)的情況。從具體操作上來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)可形成一個(gè)數據庫，該數據庫是以《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程中的各個(gè)項目為基礎，輔以就業(yè)崗位的分析，并在該就業(yè)崗位需求上輔以相關(guān)課程的內容，使學(xué)生能在課后就自己傾向的崗位進(jìn)行進(jìn)一步的深入學(xué)習。以市場(chǎng)策劃崗位為例，該崗位需要熟練掌握《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程中的市場(chǎng)調研與分析及促銷(xiāo)策略方面的內容，并輔以《消費心理學(xué)》中對消費者心理活動(dòng)、特征及營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景等模塊的知識、《公共關(guān)系》中公關(guān)宣傳與公關(guān)說(shuō)服等知識和《客戶(hù)關(guān)系管理》中客戶(hù)體驗管理、客戶(hù)滿(mǎn)意管理等模塊的知識，以此形成的完善知識地圖體系能有助于學(xué)生的二次學(xué)習，從而真正實(shí)現數據庫的作用，使得數據庫不會(huì )成為一個(gè)擺設。此外，在大數據時(shí)代，數據已成為一項最重要的資產(chǎn)，對于專(zhuān)業(yè)學(xué)習來(lái)說(shuō)也不例外�！妒袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》有效承載了學(xué)生對本專(zhuān)業(yè)的期待，為實(shí)現更好的“教”與“學(xué)”的統一，應逐步形成完善的調研數據庫。在學(xué)生入學(xué)時(shí)、大一轉大二時(shí)、大二轉大三時(shí)、畢業(yè)時(shí)甚至畢業(yè)5年內進(jìn)行跟蹤調研，通過(guò)持續性的調研數據分析，掌握學(xué)生偏好及就業(yè)崗位分析，從而建立更完善的課程體系和考核體系。同時(shí)，云數據庫也能為完成學(xué)生的作業(yè)提供一個(gè)平臺。首先，鑒于目前學(xué)生抱怨作業(yè)多，課業(yè)壓力大等問(wèn)題，教師團隊將作業(yè)要求都上傳平臺，并共同進(jìn)行分析，確認是否有重合性，進(jìn)行一定程度的修正，使得作業(yè)能達到真正提高學(xué)生實(shí)踐能力的目的，而不是無(wú)效的重復勞動(dòng)。并同時(shí)上傳優(yōu)秀的作業(yè)成果，作為本屆甚至下屆同學(xué)的觀(guān)摩榜樣，就如教師學(xué)習優(yōu)秀課堂教育一樣，學(xué)生也更應該對優(yōu)秀的作業(yè)進(jìn)行學(xué)習借鑒，充分吸收其精華。
�。ǘ┮浴熬W(wǎng)”為資源，實(shí)現課程拓展性學(xué)習
“網(wǎng)”在教學(xué)體系中即我們所說(shuō)的“互聯(lián)網(wǎng)”，有助于我們開(kāi)展拓展性與互動(dòng)性學(xué)習，并獲得學(xué)習便利，如利用“問(wèn)卷星”平臺開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )數據調研，省心省力，而且這種方式能有效調動(dòng)學(xué)生的參與度，問(wèn)卷星所形成的二維碼便于用手機進(jìn)行傳播。隨著(zhù)“微課”、“慕課”、“翻轉課堂”概念的逐步盛行，我們對互聯(lián)網(wǎng)的首要利用自然也應該是視頻學(xué)習，數據顯示，2013年中國在線(xiàn)教育市場(chǎng)規模達到924億元，預計到2015年將超過(guò)1600億元。但由于現在視頻內容過(guò)于繁雜，單純讓教師們進(jìn)行視頻錄制并上傳的效果其實(shí)并不佳，我們可以選擇目前網(wǎng)絡(luò )課堂上優(yōu)質(zhì)的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》相關(guān)資源讓學(xué)生進(jìn)行學(xué)習，如網(wǎng)易云課堂、網(wǎng)易公開(kāi)課、騰訊課堂、學(xué)堂在線(xiàn)等，突破課堂學(xué)習的局限性，也能很好地彌補教師水平的缺陷，學(xué)生們能在這一過(guò)程中尋找“學(xué)習伙伴”，甚至可以形成網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)題小組，在學(xué)習的同時(shí)達到社交的功能。并在掌握該內容后開(kāi)展課堂討論，激發(fā)學(xué)生知識分享的動(dòng)力，發(fā)揮教師“導”的作用，并進(jìn)行統一考核，同時(shí)計入學(xué)分。此外，我們還能利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例大賽”，雖然案例教學(xué)法有利于培養學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，但只有通過(guò)親自去實(shí)踐，才能深入掌握。該大賽需充分結合《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程內容的理論和實(shí)踐應用：首先，學(xué)生通過(guò)形成一個(gè)團隊選取一個(gè)企業(yè)進(jìn)行調研，該調研可結合其他具有專(zhuān)業(yè)性性質(zhì)的學(xué)科開(kāi)展，如連鎖、物業(yè)等，調研重點(diǎn)放在該企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)困境及解決方面的內容，并結合4P形成豐富的案例。然后，將該案例上傳大賽平臺，最終成績(jì)由學(xué)生投票和老師投票共同組成，而這個(gè)過(guò)程就需要學(xué)生對自己的作品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)微信、微博、貼吧等社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)推廣，而這個(gè)過(guò)程也計入最后的分數。通過(guò)這一系統的過(guò)程，學(xué)生對于該課程的掌握將更深入，而不是浮在表面的理論學(xué)習。
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“端”則是用戶(hù)直接接觸的個(gè)人電腦、移動(dòng)設備、可穿戴設備等，有助于我們開(kāi)展實(shí)時(shí)互動(dòng)。教師可在課后開(kāi)展微博主題討論，或直接在課堂上將投影做成微博墻，由學(xué)生通過(guò)微博做線(xiàn)上互動(dòng)。調查顯示，相對于成年人來(lái)說(shuō)，95后在社交網(wǎng)絡(luò )中發(fā)言的主動(dòng)性高出10個(gè)百分點(diǎn)。利用微博直播、微博墻等輔助手段的混合教學(xué)能有效鼓勵學(xué)生活躍思維，積極討論，教師再對討論區進(jìn)行總結，學(xué)生愛(ài)灌水的喜好在這里可以得到充分展現，而這些都將作為學(xué)生的一個(gè)考核體系，突破傳統單純的試卷考試的局限性。此外，隨著(zhù)微信等社交應用的盛行，公眾賬號和自媒體人的一些賬號都提供了非常豐富的學(xué)習資源，而這些碎片化學(xué)習不受時(shí)間、空間限制，在我們的移動(dòng)端都可以順利完成。在課程學(xué)習內部，就幾個(gè)主要的推薦公眾賬號形成同一賬號的微信群，由教師定期引導，學(xué)生積極參與溝通分享，并作為一個(gè)要求的技能完成，而這種過(guò)程同時(shí)解放了教師和學(xué)生的被動(dòng)空間學(xué)習的限制，使得學(xué)習更便捷，更開(kāi)放。綜上所述，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》改革以“云”為基礎，借助“網(wǎng)”、“端”推進(jìn)自主性與互動(dòng)性學(xué)習，提高學(xué)生對知識的掌握與實(shí)踐應用能力，真正實(shí)現高職教學(xué)目的。
二、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》改革推進(jìn)支撐
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不要害怕互聯(lián)網(wǎng)，要擁抱互聯(lián)網(wǎng)。一些教師上課禁止學(xué)生使用手機，但在手機已經(jīng)成為一種生活方式的情況下，禁用反而引起學(xué)生的反感。因此，我們要在觀(guān)念上去肯定手機作為一個(gè)移動(dòng)端所具備的效用，將傳統的授課觀(guān)念轉換過(guò)來(lái)，利用互聯(lián)網(wǎng)，與學(xué)生一起互動(dòng)成長(cháng)。
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實(shí)現校園的網(wǎng)絡(luò )覆蓋有助于推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)改革的落地實(shí)施，配套下的校園數據庫建設，使各專(zhuān)業(yè)各課程的知識真正實(shí)現共享。同時(shí)，鑒于目前一些網(wǎng)絡(luò )教學(xué)課程詬病很多，認為多數課程視頻的質(zhì)量讓人失去觀(guān)看欲望。粗糙的課程設計、初級的拍攝方式、較低的分辨率都是阻礙學(xué)生接受網(wǎng)絡(luò )拓展學(xué)習的障礙，而精品課程才是我們要真正去學(xué)習吸收的，而其中部分精品課程需要花資金進(jìn)行購買(mǎi)，而這些課程的配套將能極大提升學(xué)生的學(xué)習積極性。
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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息瞬息萬(wàn)變，教師要不斷進(jìn)行知識更新，緊跟互聯(lián)網(wǎng)步伐，深入理解互聯(lián)網(wǎng)對該課程內容與學(xué)習的影響，同時(shí)對最新的互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)技術(shù)都能有所掌握，如錄屏技術(shù)等，從而進(jìn)一步實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)下的教學(xué)改革。
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