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企業(yè)文化建設研究畢業(yè)論文
【摘要】：
當今世界經(jīng)濟一體化格局的變化以及企業(yè)間的競爭日趨激烈，企業(yè)文化逐漸成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，也成為了眾多企業(yè)走向成功的強大動(dòng)力和法寶。企業(yè)文化對于現代化管理，以及企業(yè)外塑形象、內育精神都起著(zhù)重大作用。正確認識企業(yè)文化建設是企業(yè)不斷增強競爭力，確保在經(jīng)濟全球化競爭中立于不敗之地的有力保障。本文從企業(yè)文化的基本概念，企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要作用進(jìn)行了詳細闡述，并且結合東阿阿膠集團企業(yè)文化，提出了我國在企業(yè)文化建設方面存在的主要問(wèn)題，最后總結提煉出了發(fā)展具有我國特色的企業(yè)文化建設的對策。
【關(guān)鍵詞】：企業(yè)文化、作用、精神、制度
【正文】：
企業(yè)文化作為一種新的管理理論和管理方法，出現于二十世紀八十年代，至今不過(guò)二十年左右的時(shí)間，但其之所以引起企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注和研究，根本原因是由于它給企業(yè)注入的生命活力以及它給企業(yè)帶來(lái)的有形的和無(wú)形的經(jīng)濟和社會(huì )效益。面對知識經(jīng)濟己初見(jiàn)端倪的新態(tài)勢，企業(yè)文化建設對企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)所起的作用越來(lái)越顯著(zhù)，企業(yè)文化對形成企業(yè)內部凝聚力和外部競爭力所起的作用，越來(lái)越受到人們的重視。企業(yè)文化建設，已成為現代市場(chǎng)經(jīng)濟運行、企業(yè)發(fā)展中的一個(gè)重大課題，它從一個(gè)全新的角度來(lái)思考和分析企業(yè)這個(gè)經(jīng)濟組織的運行，把企業(yè)管理和文化之間的關(guān)系視為企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn)，使企業(yè)管理從技術(shù)、經(jīng)濟上升到文化層面，是管理思想發(fā)展史上的一場(chǎng)革命，給企業(yè)管理帶來(lái)了勃勃的生機和活力。中國是一個(gè)講究文化的國度，是一個(gè)文化之邦，中國的企業(yè)熱衷于企業(yè)文化建設，筆者結合東阿阿膠集團企業(yè)文化建設的具體情況指出了我國在企業(yè)文化建設方面存在的主要問(wèn)題，總結提煉了發(fā)展具有我國特色的企業(yè)文化建設的對策。本文認為研究企業(yè)文化建設具有一定的學(xué)術(shù)意義。
一、企業(yè)文化建設的基本概念
�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化的含義。
現代企業(yè)產(chǎn)生于十九世紀后期，自從現代企業(yè)產(chǎn)生之日起，管理就作為一種應用理論被研究和發(fā)展。企業(yè)管理經(jīng)歷了經(jīng)驗管理、科學(xué)管理和文化管理三個(gè)過(guò)程，哪什么是企業(yè)文化呢？我們知道，文化是人的創(chuàng )造物，人是文化的創(chuàng )造者，但文化又是人賴(lài)以生存，發(fā)展的重要條件和環(huán)境，因此研究和建設企業(yè)文化，必須著(zhù)眼于人，著(zhù)眼于人的發(fā)展。概括起來(lái)，我們可以對企業(yè)文化定義如下：：企業(yè)文化是一定社會(huì )歷史環(huán)境下，企業(yè)及其成員在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的文化觀(guān)念和文化形式的總和，是企業(yè)及其成員的價(jià)值準則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為規范、共同信念和凝聚力的體現。
�。ǘ┢髽I(yè)文化的興起和發(fā)展
早期的企業(yè)管理屬于經(jīng)驗管理，生產(chǎn)上沒(méi)有科學(xué)的操作規程和標準，管理上沒(méi)有形成系統的管理制度，企業(yè)主憑經(jīng)驗進(jìn)行管理，工人也憑經(jīng)驗進(jìn)行生產(chǎn)。
到了十九世紀初，企業(yè)管理進(jìn)入了泰羅的科學(xué)管理階段，這一階段主要研究，提高勞動(dòng)效率。泰羅從動(dòng)作研究、刺激性的付酬制度等方面構成了早期的管理框架和內容；繼而，韋伯的行政組織把管理非人格化，依靠單純的責任感和無(wú)個(gè)性的工作原則，客觀(guān)地處理的生理各種事務(wù)：再繼而法約爾提出管理要素和管理職能理論，從而使管理理論得到了進(jìn)一步發(fā)展。管理第一次實(shí)現了制度化和規范化。但由于以上的管理理論，僅僅把人看作是一種“經(jīng)濟人”：工人追求高工資，企業(yè)家追求效率，并且過(guò)分強調嚴格用科學(xué)方法和規章制度來(lái)實(shí)施管理，強調科學(xué)性、精密性和紀律性，把人的情感因素放在次要位置。因此標志著(zhù)企業(yè)管理開(kāi)始由經(jīng)驗管理過(guò)程進(jìn)入科學(xué)管理過(guò)程。但其不足之處在于把人僅作為“經(jīng)濟人”看待，忽視了人在經(jīng)濟需求之處的其他社會(huì )需要。
于是行為科學(xué)理論應運而生，梅奧的“社會(huì )人”假說(shuō)，麥格雷戈的x—y理論、馬斯洛的需要層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、亞當斯的公平理論等，他們認為：在管理中，對人的管理是最根本的，對人的管理其宗旨就是要使組織的每一個(gè)成員，從最上層到最下層，都各得其所、各盡其才，最大限度的發(fā)揮每個(gè)人的才能，并使每個(gè)人的才能全部朝著(zhù)有利于達，到組織目標的方向發(fā)展，使各個(gè)本來(lái)是分散的個(gè)體和具有不同能力、不同個(gè)性的人、組織成為一個(gè)有共同目標、相互協(xié)調的整體，發(fā)揮整體的作用。因此行為科學(xué)重視了人的因素，把對人的管理列為企業(yè)管理的中心問(wèn)題，重視發(fā)揮人的主動(dòng)性和創(chuàng )造性，強調民主與參與的領(lǐng)導方式，比較注重上下層關(guān)系的協(xié)調，于是管理的制度化與管理的人性化就提到議事日程。但行為科學(xué)對人的`研究，并未解決人的情感需求提高到理念的追求、行為準則的明確、價(jià)值觀(guān)的樹(shù)立。
第二次世界大戰后、決策理論學(xué)派得到了很快的發(fā)展，它吸收了行為科學(xué)、系統論、運籌學(xué)和計算機科學(xué)，形成了以組織管理為特征的管理科學(xué)理論。其特點(diǎn)是偏重吸收自然科學(xué)的成果，以新興科學(xué)技術(shù)為手段、建立管理信息系統，預測市場(chǎng)變化趨勢，制定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的戰略規劃，并改進(jìn)操作方法，提高作業(yè)水平，嚴密組織制度、使企業(yè)管理學(xué)說(shuō)上升到了一個(gè)嶄新的階段。但組織管理理論缺乏歷史感和文化藝術(shù)高度看問(wèn)題的能力，重視物的因素而忽視了人的因素，未能說(shuō)明給企業(yè)主體的人給予足夠的重視，也沒(méi)有教會(huì )企業(yè)懂得怎樣與用戶(hù)建立起共摯的感情。
二十世紀八十年代，企業(yè)文化理論興起，它是對原有管理理論的總結、創(chuàng )新而成。美籍日裔學(xué)者，加利福尼亞大學(xué)的管理學(xué)教授威廉大內，從一九七三年研究日本公司的企業(yè)管理方法，寫(xiě)出了他自認為是“闡述處理日本企業(yè)管理和美國生產(chǎn)力中根本性問(wèn)題的《Z理論一美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰》，提出必須建立一種“Z型文化”，一個(gè)公司的文化由其傳統和風(fēng)氣所構成，此外，文化還包括一個(gè)公司的價(jià)值觀(guān)如進(jìn)取、守勢、靈活性、確定活動(dòng)、意見(jiàn)和行動(dòng)模式的價(jià)值觀(guān)、管理文化的核心就是使工人關(guān)心企業(yè)。八十年代初，美國哈佛大學(xué)教育研究院的教授泰倫斯迪爾和麥肯錫咨詢(xún)公司顧問(wèn)愛(ài)倫肯尼迪在長(cháng)期的企業(yè)管理研究中積累了豐富的資料，他們在六個(gè)月里集中對八十家企業(yè)進(jìn)行了詳盡調查，寫(xiě)成了《企業(yè)文化一一企業(yè)生存的習俗和禮儀》，成為論述企業(yè)文化的經(jīng)典之作。它用豐富的例證指出杰出的企業(yè)，都有強有力企業(yè)文化，即為全體員工共同遵守、但往往是自然而然約定俗成的而非書(shū)面的行為規范，正是企業(yè)文化這一非技術(shù)，非經(jīng)濟的因素導致了這些企業(yè)的成功。企業(yè)文化影響著(zhù)企業(yè)中的每一件事，大至企業(yè)決策的產(chǎn)生、企業(yè)中的人事任免，小至員工們的行為舉止、衣著(zhù)愛(ài)好、生活習慣。在兩個(gè)技術(shù)、硬件等其他條件都相差無(wú)幾的企業(yè)中，由于其文化的強弱，對企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的后果就完全不同。企業(yè)文化學(xué)者，企業(yè)問(wèn)題專(zhuān)家、托馬斯彼得斯和小羅伯特沃特認為，超群出眾的企業(yè)，必然有一套獨特的文化品質(zhì)，這種文化品質(zhì)使它們脫穎而出。在《成功之路一一美國最佳管理企業(yè)的經(jīng)驗》中，他們提出了革新性企業(yè)文化八種品質(zhì)：
即，貴在行動(dòng)；緊靠顧客；鼓勵革新；容忍失敗、以人促產(chǎn)；深入現場(chǎng)；以?xún)r(jià)值觀(guān)為動(dòng)力；不離本行；精兵簡(jiǎn)政和辯證處理問(wèn)題。他們以嶄新的思想，獨到的見(jiàn)解、精辟的論述和豐富的例證，構成一個(gè)理論系統，令人信服地提出企業(yè)文化這一新的理論體系，它們的出版，標志著(zhù)企業(yè)文化理論的產(chǎn)生。
�。ㄈ┢髽I(yè)文化的內容與結構
企業(yè)文化是一種從事經(jīng)濟活動(dòng)組織之中形成的組織文化，它所包含的價(jià)值觀(guān)念，行為準則等意識形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均為該組織所共同認可。企業(yè)文化的內容結構是把企業(yè)文化作為一種獨特的文化現象來(lái)研究，從物質(zhì)層、制度層、行為層和精神層對企業(yè)文化進(jìn)行深入表述。
�。�1）企業(yè)文化的物質(zhì)層
企業(yè)文化的物質(zhì)層也叫企業(yè)的物質(zhì)文化，它是由企業(yè)職工創(chuàng )造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設施等構成的器物文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)為主要研究對象的表層企業(yè)文化。企業(yè)物質(zhì)文化首要內容是企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)，其次是企業(yè)創(chuàng )造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設計等。
�。�2）企業(yè)文化的行為層
企業(yè)文化的行為層又稱(chēng)為行為文化，如果說(shuō)企業(yè)物質(zhì)文化是企業(yè)文化的最外層，那么企業(yè)行為文化可為企業(yè)文化的淺層。企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，學(xué)習娛樂(lè )中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現，也是企業(yè)精神，企業(yè)價(jià)值觀(guān)的折射。從人員構成上分，企業(yè)行為中又包括創(chuàng )業(yè)家的行為、企業(yè)模范人物的行為、企業(yè)員工的行為等。
�。�3）企業(yè)文化的制度層
企業(yè)文化的制度層又叫企業(yè)的制度文化，主要包括企業(yè)領(lǐng)導體制、企業(yè)組織機構和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。在企業(yè)文化中企業(yè)制度文化是人與物、人與企業(yè)運營(yíng)制度的綜合部分，它既是人的意識與觀(guān)念形態(tài)的反映，又是由一定物的形式所構成。企業(yè)制度文化既是物質(zhì)文化的固定形式，又是塑造精神文化的主要機制和載體，正是由于制度文化的這種中介的固定、傳遞功能，它對企業(yè)文化的建設具有重要作用。它具有共性和強有力的行為規范的要求，企業(yè)制度文化的“規范性”是一種來(lái)自員工自身以外的帶有強制性的約束。
�。�4）企業(yè)文化的精神層
企業(yè)文化的精神層又叫企業(yè)精神文化，相對于企業(yè)物質(zhì)文化和行為文化來(lái)說(shuō)。企業(yè)精神文化是一種更深層次的文化現象，在整個(gè)企業(yè)文化系統中，它處于核心的地位。企業(yè)精神文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中受一定的社會(huì )文化背景、意識形態(tài)影響而長(cháng)期形成的一種精神成果和文化觀(guān)念，它包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀(guān)念、企業(yè)風(fēng)貌等內容，是企業(yè)意識的總和，它是企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化的升華，是企業(yè)上層建筑。
二、企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要作用
企業(yè)在經(jīng)歷了歷史的考驗后，漸漸的在共同意識、價(jià)值觀(guān)念、職業(yè)道德、行為規范和準則等方面形成了其獨特的文化——企業(yè)文化，從而導向、激勵、凝聚、約束著(zhù)團隊，向著(zhù)一個(gè)共同的目標奮斗著(zhù)。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化具有企業(yè)靈魂的導向作用
最成功的企業(yè)最成功的就是改造人的力量，用一種思想聚集一群人向一個(gè)共同目標努力奮斗。企業(yè)文化以其價(jià)值取向，規定著(zhù)企業(yè)追求的目標，引導著(zhù)企業(yè)和員工，怎樣想問(wèn)題？如何做工作？用無(wú)聲的命令和心靈的呼喚，引導著(zhù)員工的思想意識和行為方式，使之主動(dòng)的適應健康的、先進(jìn)的和有發(fā)展的社會(huì )需求，引導員工自我激勵，自我提高，進(jìn)而實(shí)現企業(yè)整體績(jì)效的提高。具體表現在：
1、明確企業(yè)的奮斗目標
2、規定企業(yè)的價(jià)值取向
3、建立企業(yè)的規章制度
4、實(shí)現企業(yè)與人的全面發(fā)展。
�。ǘ┢髽I(yè)文化具有實(shí)現企業(yè)振興的激勵作用
激勵是一種精神力量或狀態(tài)，這種精神力量或狀態(tài)能調動(dòng)與激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性。而企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價(jià)值導向就是一種精神激勵。它通過(guò)文化的教育和感化作用，不斷的激活人們的'心智，開(kāi)發(fā)潛在智慧，調動(dòng)和激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，追求卓越目標，實(shí)現成就自我。企業(yè)價(jià)值觀(guān)所形成的導向和文化氛圍是一種良好的精神獎勵。它通過(guò)信任、關(guān)心、獎勵等多種鼓勵方式，使員工不僅明確企業(yè)的發(fā)展目標與方向，而且了解自身工作的意義和目標，并能夠統御企業(yè)管理，引導員工樹(shù)立奮勇?tīng)幭鹊娜后w意識和激發(fā)員工忘我工作的激情和精神，不斷提升員工的精神境界與道德修養。
�。ㄈ┢髽I(yè)文化具有團隊精神建設的凝聚作用
企業(yè)應是協(xié)調一致，上下同心的團隊，而文化就是一種強力粘和劑，將團隊所有人的思想聯(lián)系在一起，形成一種強大的內部凝聚力。成功企業(yè)無(wú)一例外都具有強有力的凝聚力的。企業(yè)是由不同年齡、不同素質(zhì)、不同奮斗目標、不同理想追求、不同價(jià)值觀(guān)念、不同精神狀態(tài)、不同群體和個(gè)人組成的經(jīng)濟聯(lián)合體。企業(yè)文化的凝聚力主要是通過(guò)改變員工的思想和態(tài)度，把企業(yè)的宗旨、理念、目標、價(jià)值觀(guān)納入到員工的思想體系中，使員工對企業(yè)產(chǎn)生認同感、歸屬感、使命感和自豪感，并把自己的思想與追求融于企業(yè)的發(fā)展中，與企業(yè)同舟共濟，在實(shí)現企業(yè)目標的同時(shí)，發(fā)展自我，成就自我，實(shí)現人生的價(jià)值和理想。
�。ㄋ模┢髽I(yè)文化具有實(shí)現企業(yè)企業(yè)行為規范的約束作用
在企業(yè)行為中，哪些該做，哪些不該做？哪些能做，哪些不能做？企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)理念、企業(yè)規則、制度規范、廠(chǎng)風(fēng)廠(chǎng)紀、道德約束等，用一種無(wú)形和有形的力量，潛移默化的作用于員工，啟迪心靈，規范行為，使員工不斷的從他律控制轉移到自律控制，由外部約束轉移到自我約束，不斷提升思想境界，實(shí)現道德升華，成為一個(gè)遵紀守法的員工，一個(gè)道德高尚的員工，一個(gè)能夠實(shí)現自我價(jià)值的員工。
總結企業(yè)文化的這些作用，概括起來(lái)就是“改造人的思想和行為”的作用�！案脑烊恕笔撬形幕膬群�，是文化存在于社會(huì )上的價(jià)值體現。通過(guò)文化的熏陶，人們才能融于社會(huì )，才能進(jìn)行交流，才能承上啟下的發(fā)展文化。企業(yè)文化的作用亦是如此。通過(guò)已形成的企業(yè)文化的熏陶，使企業(yè)的成員在為一個(gè)共同的理想，共同的目標的環(huán)境中，團結一致的去努力奮斗和共享奮斗的果實(shí)。
三、結合東阿阿膠集團企業(yè)文化建設指出了我國在企業(yè)文化建設方面存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬┢髽I(yè)精神方面
1990年前后，東阿阿膠經(jīng)過(guò)幾年的艱苦創(chuàng )業(yè)，己經(jīng)初具規模，擁有了一定的實(shí)力和信譽(yù)。為了幫助困難企業(yè)擺脫困境，東阿阿膠先后兼并了幾家企業(yè)，規模不斷壯大，綜合經(jīng)濟實(shí)力日益增強。集團總結了阿膠人在創(chuàng )業(yè)過(guò)程中體現出來(lái)的精神，提出了“上下一條心，老少一家人，全廠(chǎng)一盤(pán)棋，奮力攀高峰”的企業(yè)精神，這種企業(yè)精神在東阿阿膠發(fā)展的一定歷史階段起到了非常巨大的作用，阿膠人在這種企業(yè)精神的感召下，充分發(fā)揮主人翁地位，加班加點(diǎn)，為集團的早期創(chuàng )業(yè)和發(fā)展起到了非常大的促進(jìn)作用。但是這種企業(yè)精神過(guò)分地強調了企業(yè)員工之間的團結，而對于企業(yè)一些其他的理念并沒(méi)有充分的表達出來(lái)，以至于對廣大職工來(lái)講，缺乏一些實(shí)現自我價(jià)值、激勵員工奮發(fā)向上的內容。它是在長(cháng)期計劃經(jīng)濟的影響下形成的，企業(yè)生產(chǎn)靠撥款，企業(yè)產(chǎn)品國家統銷(xiāo)，企業(yè)各級人員缺少必要的壓力和動(dòng)力，因此企業(yè)內的主要任務(wù)就是團結好廣大員工，加班加點(diǎn)把生產(chǎn)任務(wù)搞好。進(jìn)入了二十一世紀，企業(yè)的外部環(huán)境和內部環(huán)境都發(fā)生了很大的變化，人們的思想、價(jià)值觀(guān)、行為準則等都發(fā)生了很大的轉變，有些甚至與當時(shí)的有些觀(guān)念嚴重相背，“一條心、一家人、一盤(pán)棋”的企業(yè)精神對廣大員工來(lái)講，其本身應該具有的功能如凝聚、導向、激勵、控制和輻射功能根本就無(wú)從談起，以至于在這種企業(yè)精神的長(cháng)期影響下，面對更多的外部及內部環(huán)境的變化，企業(yè)的各種工作很難協(xié)調，工作停滯不前，因此，這種企業(yè)精神己經(jīng)嚴重影響了阿膠事業(yè)的發(fā)展。
隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的建立和完善，企業(yè)的主要任務(wù)就是根據市場(chǎng)和顧客的需要開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)產(chǎn)品，與原來(lái)那種只搞好生產(chǎn)的目標完全不同，企業(yè)必須正確處理好人與人、人與物的關(guān)系，特別是企業(yè)與職工、企業(yè)與顧客、企業(yè)利益與社會(huì )效益、當前利益與長(cháng)遠利益的關(guān)系、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價(jià)值等的關(guān)系，形成自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念，以此來(lái)指導生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，這種經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng )建在阿膠集團也是一個(gè)空白。最后是企業(yè)價(jià)值觀(guān)的形成。在當代企業(yè)，必須把人的發(fā)展視為企業(yè)發(fā)展的終極目標企業(yè)只有持續地以人為本，不斷地創(chuàng )造解決人的需要，才能不斷創(chuàng )造更高的效益。長(cháng)期以來(lái)，企業(yè)只是簡(jiǎn)單地依靠思想政治工作，要求人們發(fā)揮主人翁的積極性，而在此同時(shí)，卻不考慮每個(gè)人的需要，致使企業(yè)的思想政治工作也僅僅是流于形式，根本發(fā)揮不了應有的作用。因此，如何充分發(fā)揮企業(yè)的思想政治工作與實(shí)行以人為本的結合，已成為企業(yè)精神文化塑造的一個(gè)新任務(wù)。
�。ǘ┢髽I(yè)制度方面
作為一個(gè)大型國有企業(yè)來(lái)講，長(cháng)期以來(lái)，東阿阿膠集團建立了一整套管理制度，如果單單從管理制度本身來(lái)講，或許有的管理制度并不是根據企業(yè)的實(shí)際情況制定出來(lái)的，但這僅僅是個(gè)別現象。對大多數制度來(lái)講，企業(yè)在更多的時(shí)候只是提及你應該如何如何做，如果不這樣做如何處罰之類(lèi)的東西，這樣，制度下發(fā)后，大家雖然不說(shuō)，但心里卻滿(mǎn)是一種抵觸情緒，缺少引導員工如何如何做的激勵內容。然而更多的情況下，制度制定出來(lái)以后，并不是得到很好的貫徹和執行，而是領(lǐng)導說(shuō)如何如何就如何如何，企業(yè)在發(fā)展規模小的時(shí)候，尚體現不出多大的問(wèn)題，但隨著(zhù)企業(yè)規模的擴大，企業(yè)內部的事情越來(lái)越多，有法不依的現象就嚴重地阻礙企業(yè)的.發(fā)展。阿膠集團組織機構長(cháng)期以來(lái)采用直線(xiàn)職能式，這在企業(yè)發(fā)展規模尚不是很大的情況下是適合的，職能部門(mén)能直接指導生產(chǎn)部門(mén)的工作，生產(chǎn)部門(mén)和職能部門(mén)能夠很好的協(xié)調工作，在阿膠集團發(fā)展壯大的過(guò)程中起到了很大的作用。但隨著(zhù)企業(yè)規模的擴大，職能部門(mén)的職能越來(lái)越多，他們就缺少與生產(chǎn)部門(mén)的銜接，以至于工作出現了很多脫節。如今企業(yè)己發(fā)展成為一個(gè)大的企業(yè)集團，單單靠這種直線(xiàn)職能制的組織機構就很難保證工作的需要。必須建立一種適合現代企業(yè)集團發(fā)展的新的組織機構模式。長(cháng)期以來(lái)，企業(yè)的領(lǐng)導方式主要就是一種家長(cháng)制，企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)方向的確定、企業(yè)的一些重大問(wèn)題的決策等，都是企業(yè)一把手說(shuō)了算，根本沒(méi)有參考其他人的意見(jiàn)，即使是開(kāi)一個(gè)論證會(huì )，也僅僅是一個(gè)領(lǐng)導決策完善會(huì )，大家只是在領(lǐng)導決策的基礎上進(jìn)行一下補充和完善，而沒(méi)有提出不同意見(jiàn)的。長(cháng)期以來(lái)，企業(yè)的各項決策缺少科學(xué)的依據，有些決策給企業(yè)帶來(lái)了非常不利的影響。所以，隨著(zhù)企業(yè)規模的進(jìn)一步擴大，在企業(yè)進(jìn)行決策的時(shí)候，需要考慮的因素越來(lái)越多，單單靠領(lǐng)導者個(gè)人的思維已不能保證企業(yè)發(fā)展的正確方向，因此必須加大民主管理和民主決策的力度和范圍。
�。ㄈ┢髽I(yè)行為方面
長(cháng)期以來(lái)，阿膠集團出于對企業(yè)形象的宣傳需要，對員工的行為不斷的進(jìn)行規范，但缺少必要的培訓和考核，使員工認識不到行為規范的意義。由于企業(yè)擴大再生產(chǎn)的需要，企業(yè)的主要任務(wù)就是全力搞好生產(chǎn)，企業(yè)僅僅是以完成生產(chǎn)任務(wù)為第一考核指標，對于其他的方面一點(diǎn)不重視，長(cháng)期下來(lái)，對企業(yè)員工的行為規范也就變得越來(lái)越模糊。企業(yè)的行為結果，變得和廣大員工似乎沒(méi)有絲毫的聯(lián)系，企業(yè)員工的行為結果，也就和企業(yè)沒(méi)有必然的聯(lián)系，成了兩個(gè)互相獨立的東西。對外部，由于對自身實(shí)力的過(guò)分自信，在一些公共關(guān)系的策劃上，缺少必要的手段和實(shí)施方案，因此企業(yè)形象的宣傳缺少力度，原有的靠企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量建立起來(lái)的企業(yè)信譽(yù)變得越來(lái)越薄弱，沒(méi)有進(jìn)一步的得到強化。這些都遠遠不能適應企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的要求。特別在現代市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，企業(yè)必須充分認識到公關(guān)策劃的重要性，通過(guò)信息傳播影響輿論，爭取公眾，為企業(yè)創(chuàng )造和諧融洽的社會(huì )環(huán)境。長(cháng)期以來(lái)，出于完成生產(chǎn)任務(wù)的需要，企業(yè)極大地忽視了員工精神生活的需要，也缺少企業(yè)模范人物的樹(shù)立，致使企業(yè)的員工僅僅是上班來(lái)生產(chǎn)，等著(zhù)下班回家，使企業(yè)的員工在這種簡(jiǎn)單枯燥的工作中沒(méi)有什么追求，對于員工的精神文化生活需要就顯得無(wú)足輕重了，使員工缺少工作的積極性和創(chuàng )造性。
�。ㄋ模┢髽I(yè)物質(zhì)方面
阿膠集團在五十多年的發(fā)展中，真正實(shí)現企業(yè)大的發(fā)展和轉機的是在1996年。國家進(jìn)入了市場(chǎng)經(jīng)濟，東阿阿膠成功上市，開(kāi)始了阿膠集團的新紀元。但研發(fā)不能以市場(chǎng)為導向，根據顧客的需要開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，成了阿膠集團發(fā)展的大障礙。出于短時(shí)期利益的考慮，于是造成了企業(yè)不重視技術(shù)和設備的現代化，往往滿(mǎn)足于現有的水平，但這些，都給企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展造成了不利的影響。因此，企業(yè)文化必須根據內外環(huán)境的變化及時(shí)進(jìn)行調整，以期適應新的形勢，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重大的推進(jìn)作用，不適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化最終會(huì )帶來(lái)企業(yè)的倒閉。
四、發(fā)展具有我國特色的企業(yè)文化建設的對策
�。ㄒ唬﹫猿志裎幕�、物質(zhì)文化和制度文化的有機統一，注重企業(yè)文化系統的整體性。
企業(yè)文化是一個(gè)內涵和外延都十分豐富、廣闊的文化復合體，它由精神文化、制度文化和物質(zhì)文化三部分組成；其中，精神文化是企業(yè)文化的心和靈魂，物質(zhì)文化是企業(yè)文化的載體，制度文化是企業(yè)文化的重要保障，三者相輔相成，缺一不可。以物質(zhì)文化為例，它是企業(yè)文化最表層的東西，往往能給人以直觀(guān)的印象，因而似乎最容易取得實(shí)效。近些年來(lái)，隨著(zhù)CIS在我國一些企業(yè)的導人，越來(lái)越多的企業(yè)注意用統一的標識、符號、色彩等物質(zhì)文化對企業(yè)進(jìn)行“包裝”，以使企業(yè)給人產(chǎn)生深刻的印象，這無(wú)疑是一件好事。但如果從企業(yè)文化建設的高度來(lái)認識，光進(jìn)行“外包裝”是遠遠不夠的，必須在精神文化的指導下，才能真正收到實(shí)效，使企業(yè)做到“形神兼備”。
堅持企業(yè)精神文化、物質(zhì)文化和制度文化的有機統一，說(shuō)到底就是注重企業(yè)文化系統的整體性，實(shí)現文化系統各要素之間的相互聯(lián)系、互相滲透、互相作用，以取得更好的效果。這首先必須在整體上對企業(yè)文化建設進(jìn)行全方位、立體化的規劃，扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項工作，避免湊熱鬧、走形式的短期行為。其次，要正確認識企業(yè)文化與文體活動(dòng)之間的聯(lián)系和區別，糾正企業(yè)文化就是開(kāi)展文體活動(dòng)的錯誤傾向。企業(yè)文體活動(dòng)是企業(yè)文化建設的重要載體，是建設企業(yè)文化的有效手段，但企業(yè)文化建設的內容遠不止于此，企業(yè)還應多形式多層次多渠道地培育企業(yè)文化；第三，要正確認識企業(yè)文化與思想政治工作的聯(lián)系與區別。企業(yè)文化與思想政治工作有不少重合之處，但它們的體系不同，目標側重點(diǎn)不同，工作內容不同，表現形式也不同。企業(yè)文化是一種經(jīng)濟文化，企業(yè)文化的目標側重點(diǎn)在于各個(gè)企業(yè)獨具的個(gè)性，企業(yè)文化的內容遠遠超過(guò)思想政治工作的范圍。它們雖然有聯(lián)系，但不能相互取代，又不能相互歸屬，而應功能互補，相得益彰。
�。ǘ┰诠残灾型怀鰝�(gè)性，努力創(chuàng )造富有特色的社會(huì )主義企業(yè)文化。
企業(yè)文化無(wú)疑是有許多共性的東西，如競爭觀(guān)念、效益觀(guān)念、人本觀(guān)念、服務(wù)觀(guān)念等等。但是，企業(yè)文化的生命力更主要是體現在它們的個(gè)性例如，“以人為本”是現代企業(yè)共同的價(jià)值觀(guān)念，不同的企業(yè)，根據自己的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，應當有不同的實(shí)現形式。日本的大榮百貨以“讓利顧客”實(shí)現以人為本，索尼以“先鋒精和”實(shí)現以人為本，本田以“年輕人優(yōu)先”實(shí)現以人為本，松下以“產(chǎn)業(yè)報國”實(shí)現以人為本，西武以“關(guān)懷人”實(shí)現以人為本，東芝以“勇猛經(jīng)營(yíng)”實(shí)現以人為本。同樣是以人為本，但是企業(yè)的`特殊性不同，企業(yè)強調的側面也不同。實(shí)踐證明，真正有競爭力的企業(yè)文化往往都有鮮明的企業(yè)個(gè)性。構建有個(gè)性的企業(yè)文化，塑造獨特的企業(yè)形象，是企業(yè)文化建設的一個(gè)重點(diǎn)。
其一，從具體國情出發(fā)，突出民族性。綜觀(guān)世界各國的企業(yè)文化，一般都帶有十分鮮明的傳統文化色彩如歐美國家強調個(gè)體的素質(zhì)和能力，注重個(gè)人創(chuàng )新，他們的企業(yè)文化就具有“發(fā)展個(gè)性，鼓勵競爭創(chuàng )第一”的特性。日本注重集體智慧、協(xié)調與合作，倡導職工對企業(yè)、企業(yè)對社會(huì )的責任感，所以“和親一致、產(chǎn)業(yè)報國、順應同化、奮發(fā)向上、獻身組織”便構成了日本企業(yè)文化的特點(diǎn)。我國與西方發(fā)達國家在社會(huì )制度、文化背景、管理體制上存在著(zhù)很大的差異，因而企業(yè)文化建設必須從具體的國情出發(fā)，要在幾千年的文明中汲取養分，培育有自己特色的企業(yè)價(jià)值觀(guān)和倫理精神。
其二，合理吸收消化世界先進(jìn)文化的精華，使之為企業(yè)服務(wù)。當前由于跨國公司在世界經(jīng)濟中迅速發(fā)展，各國企業(yè)文化互相滲透、相互影響，成為現代企業(yè)文化建設的新特征。建設富有特色的社會(huì )主義文化，必須適應市場(chǎng)經(jīng)濟體制和現代企業(yè)制度的要求，有選擇地吸收和借鑒國外企業(yè)文化理論研究的最新成果和企業(yè)文化建設的成功經(jīng)驗，形成開(kāi)放型文化。
其三，從行業(yè)和企業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，注重特殊性不同行業(yè)和企業(yè)，其現實(shí)起點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、歷史地理環(huán)境、服務(wù)對象、產(chǎn)品結構、人員構成等都相差很大，因此必須從本行業(yè)、本企業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際出發(fā)，結合本行業(yè)、本企業(yè)職工的思想實(shí)際，在確定企業(yè)文化的內容、形式和方法上有所側重，避免雷同。
其四，從社會(huì )發(fā)展變化的客觀(guān)情況出發(fā)，講求創(chuàng )新性。企業(yè)文化建設的內容、形式和方法確定之后，并非就此止步，一成不變，還要隨著(zhù)客觀(guān)條件的變化而進(jìn)行相應的調整。當然，這種調整并不是對原有企業(yè)文化的全盤(pán)否定，而是順應時(shí)代發(fā)展的潮流，對有關(guān)內容、形式和方法進(jìn)行改進(jìn)，并賦予新的內容，作出新的解釋?zhuān)怪c客觀(guān)世界始終保持有機融合，確保其旺盛生命力。
�。ㄈ⿲�(shí)施企業(yè)文化戰略．加大企業(yè)文化建設力度。
企業(yè)文化建設之所以存在著(zhù)不少問(wèn)題并陷入一些誤區，一個(gè)最主要的原因就是相當多的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理上存在著(zhù)短期行為，并投有把企業(yè)文化作為一種能夠有力促進(jìn)企業(yè)長(cháng)期穩定發(fā)展的戰略。企業(yè)文化建設實(shí)際上是一種無(wú)形資產(chǎn)投資。這種無(wú)形資產(chǎn)投資的特點(diǎn)是：投入決不是一次性的，而是多次、長(cháng)期的投入，才能逐漸培育出優(yōu)秀的企業(yè)文化；投入的回收也不可能在短期內一次完成，而是有滯后、不斷回收的特點(diǎn)。上述特點(diǎn)決定了企業(yè)文化建設必須從長(cháng)遠的角度出發(fā)，樹(shù)立企業(yè)文化的戰略意識。
其一，建立企業(yè)文化戰略的計劃體系和組織物質(zhì)條件。①建立企業(yè)文化戰略實(shí)施計劃體系，即將企業(yè)文化戰略方案的長(cháng)期目標分解為各種短期計劃、行動(dòng)方案和操作程序，使各級管理人員和職工明確各自的責任體系和任務(wù)網(wǎng)絡(luò )，以保證各項工作與企業(yè)文化戰略的指導思想相互一致，并突出戰略重點(diǎn)。②建立相應的組織機構。文化戰略的實(shí)施，要求建立一個(gè)高效率的組織機構，要通過(guò)相互協(xié)調、相互信任和合理授權，以保證企業(yè)文化戰略的順利實(shí)施，避免企業(yè)文化建設的虛置化現象。③提供必要的物質(zhì)條件、硬件設施和財務(wù)支持。搞好企業(yè)文化建設必須加大物質(zhì)投入，這既是塑造企業(yè)形象的內在要求，也是企業(yè)文化戰略實(shí)施的基礎條件。
其二，持之以恒，講求實(shí)效。企業(yè)文化戰略確定以后，必須一貫予以堅持實(shí)施，防止因為企業(yè)領(lǐng)導班子變動(dòng)而出現停頓甚至廢除的現象。只有長(cháng)期不斷地完善，長(cháng)期不斷地追求，才能顯示出企業(yè)文化建設的綜合效應。企業(yè)文化建設堅持長(cháng)期投入的原則，就是要持之以恒，講求實(shí)效，狠抓落實(shí)，力戒空談，防止虎頭蛇尾。據說(shuō)我國曾經(jīng)有一個(gè)企業(yè)文化考察團去日本，令它們感到費解的是，在日本這個(gè)號稱(chēng)企業(yè)文化的故鄉，許多企業(yè)界人士卻并不知道“企業(yè)文化”這個(gè)詞，更不能就“企業(yè)文化”介紹和說(shuō)明其內容和作法，可這些企業(yè)又都有明確的經(jīng)營(yíng)理念，并且各有個(gè)性，互不雷同。出現這種現象，固然是由于日本的企業(yè)文化是由美國學(xué)者總結歸納的，他們自己在理論上還不甚了了，但更主要的是，日本在建設企業(yè)文化上不尚空談，注重實(shí)際。日本曾從中國的管理經(jīng)驗中帶去兩樣東西——思想政治工作和意見(jiàn)箱前者在日本演變成為一種對員工進(jìn)行精神激勵的制度，后者則被掛在日本大大小小企業(yè)醒目的位置，發(fā)揮了重要的作用。這一例子說(shuō)明，企業(yè)文化建設要真正收到效果，就不能停留在口頭和文字上，而必須投入更多的勞動(dòng)，花費更多的心血。
其三，適應企業(yè)經(jīng)營(yíng)機制的需要，將企業(yè)文化戰略與企業(yè)的產(chǎn)權制度、管理體制改革協(xié)調起來(lái)。在現實(shí)中，我們可以看到有些企業(yè)雖然在企業(yè)標志、外部環(huán)境、廣告宣傳等方面搞得有聲有色，但企業(yè)內部管理松散，產(chǎn)品質(zhì)量低下，服務(wù)水平不高。實(shí)施企業(yè)文化戰略必須徹底摒棄為了“文化”而“文化”的思維傾向，真正從內強素質(zhì)、外塑形象進(jìn)而贏(yíng)得競爭的目的出發(fā)，適應企業(yè)經(jīng)營(yíng)機制轉變的需要，與企業(yè)產(chǎn)權制度、管理體制改革相協(xié)調。要防止將企業(yè)文化建設當作解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理所有問(wèn)題的，到處濫用。否則，企業(yè)文化建設就是空中樓閣，起不了應有的作用。
�。ㄋ模┡囵B卓越的企業(yè)家精神，帶動(dòng)企業(yè)文化建設。
卓越的企業(yè)文化是優(yōu)秀企業(yè)家的人格化。企業(yè)家的精神及企業(yè)家的形象，是企業(yè)文化的一面鏡子。企業(yè)家在企業(yè)中既是管理者，又是員工的精神領(lǐng)袖，他以自己的新思想、新觀(guān)念、新思維、新的價(jià)值取向來(lái)倡導和培植企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)家往往從本企業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，將自己的企業(yè)哲學(xué)、理想、價(jià)值觀(guān)、倫理觀(guān)和風(fēng)格融合成企業(yè)的宗旨、企業(yè)價(jià)值觀(guān)，并逐漸被廣大員工所認同、遵守、發(fā)展和完善，從而產(chǎn)生優(yōu)秀的企業(yè)文化可見(jiàn)建設優(yōu)秀的企業(yè)文化，首先必須培養卓越的企業(yè)家精神。那種認為企業(yè)文化建設的對象僅僅是員工，將它與企業(yè)領(lǐng)導割裂開(kāi)來(lái)做法是完全錯誤的。事實(shí)證明，只有企業(yè)家具備了較好的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、管理水平和膽識風(fēng)度，企業(yè)文化建設才有強大的推動(dòng)力。培養企業(yè)家精神，就是要培養他們的想像力、判斷力、組織才能和領(lǐng)導才能，培養他們勇于承擔風(fēng)險、善于創(chuàng )新以及認真實(shí)干而不尚空談的工作作風(fēng)。當今國內外市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，這種態(tài)勢決定了任何一個(gè)企業(yè)已經(jīng)創(chuàng )造的高新技術(shù)、一流產(chǎn)品、高市場(chǎng)占有率和獨有的優(yōu)勢都不會(huì )是永恒不變的，而困難和壓力則無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在。企業(yè)要想在競爭中求發(fā)展，創(chuàng )造和保持領(lǐng)先地位，就需要強化憂(yōu)患意識和不斷進(jìn)取的精神。美國著(zhù)名管理學(xué)家勞倫斯米勒說(shuō)過(guò)，卓越并非是一種成就，而是一種永不滿(mǎn)足地追求出類(lèi)拔萃的進(jìn)取精神。當這一精神掌握了一個(gè)人或一個(gè)企業(yè)的命運和靈魂，它就無(wú)往而不勝。2l世紀的企業(yè)家更需要有這種創(chuàng )新的特質(zhì)和敏銳的洞察力，要不斷地構想新的市場(chǎng)范圍，重劃營(yíng)運領(lǐng)域，建立新的企業(yè)價(jià)值觀(guān)和企業(yè)文化。
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