企業(yè)質(zhì)量文化建設現狀分析

　　質(zhì)量文化涉及的范圍較寬、包含的層次較多、產(chǎn)生的影響較大。因此，將質(zhì)量文化界定為某種特定內涵的企業(yè)文化是一種基本的認識誤區。下面是yjbys小編為您搜集整理的企業(yè)質(zhì)量文化建設現狀分析論文，歡迎閱讀借鑒。

　　摘要：質(zhì)量是企業(yè)核心競爭力的根本要素，企業(yè)要想獲得持續穩定的競爭優(yōu)勢，就必須從質(zhì)量這一關(guān)鍵環(huán)節入手。首先，引入了企業(yè)質(zhì)量文化與核心競爭力的概念，其次，對質(zhì)量文化建設的現狀進(jìn)行分析。最后，提出了培育企業(yè)質(zhì)量文化提升企業(yè)核心競爭力的策略。

　　關(guān)鍵詞：質(zhì)量 質(zhì)量文化 核心競爭力

　　世界著(zhù)名質(zhì)量管理專(zhuān)家朱蘭(Joseph H.Juran)博士曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：20世紀是生產(chǎn)力的世紀，21世紀是質(zhì)量的世紀。對質(zhì)量的高度重視和不遺余力地追求，已成為當今世界的一個(gè)顯著(zhù)特點(diǎn)。質(zhì)量管理工作的全面進(jìn)步需要建立先進(jìn)的質(zhì)量文化。質(zhì)量文化勢將成為企業(yè)參與市場(chǎng)競爭的一種先進(jìn)的文化支撐。質(zhì)量文化已經(jīng)從企業(yè)走向社會(huì )，包括生活質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量在內的“大質(zhì)量”觀(guān)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。因此，企業(yè)建設和完善質(zhì)量文化，并以其提升企業(yè)核心競爭力是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。

　　一、質(zhì)量文化的界定

　　質(zhì)量文化是質(zhì)量管理理論發(fā)展與實(shí)踐的一種必然表現和高級階段。由于質(zhì)量文化思想還處在初創(chuàng )階段，到目前為止，企業(yè)質(zhì)量文化理論仍不十分完善，存在著(zhù)將質(zhì)量文化概念與企業(yè)文化概念混同的現象。質(zhì)量文化涉及的范圍較寬、包含的層次較多、產(chǎn)生的影響較大。因此，將質(zhì)量文化界定為某種特定內涵的企業(yè)文化是一種基本的認識誤區。當前有些學(xué)者所謂的“質(zhì)量文化”可以理解為“企業(yè)質(zhì)量文化”，它是從組織層面研究企業(yè)的質(zhì)量實(shí)踐活動(dòng)的，即使企業(yè)文化的一個(gè)子范疇，也是質(zhì)量文化的一個(gè)子范疇。

　　本文主要從企業(yè)角度研究質(zhì)量文化。質(zhì)量文化就是企業(yè)作為經(jīng)濟實(shí)體和競爭主體，在長(cháng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自然形成的涉及質(zhì)量空間的意識、規范、價(jià)值取向、思維方式、道德水平、經(jīng)濟準則、法律觀(guān)念以及風(fēng)俗習慣和傳統慣例等企業(yè)物質(zhì)精神生產(chǎn)方式的總和，是傳播和使用企業(yè)獨特質(zhì)量?jì)r(jià)值觀(guān)的方式和成果。

　　二、企業(yè)核心競爭力的含義

　　美國著(zhù)名管理學(xué)者普拉哈拉德( Prahalad, C. K.)和哈默爾(Hamel.G.)于1990年在《哈佛商業(yè)評論》上共同發(fā)表《公司的核心競爭力》一文，首次提出了“核心競爭力”這一概念。根據普拉哈拉德和哈默爾的定義，“企業(yè)核心競爭力”是指“組織內部整合了的知識和技能，尤其是協(xié)調多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能”。他們認為核心競爭力是企業(yè)持續競爭優(yōu)勢的源泉，企業(yè)要在競爭中保持長(cháng)期主動(dòng)性，就必須培育自己的核心能力。確切地說(shuō)，企業(yè)的核心競爭力是在企業(yè)長(cháng)時(shí)間發(fā)展過(guò)程中形成的，蘊涵于企業(yè)內質(zhì)的，企業(yè)獨有的，能為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值性的，支持企業(yè)過(guò)去、現在、未來(lái)競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)長(cháng)時(shí)間內在競爭環(huán)境中能取得主動(dòng)性的核心能力。核心競爭力是企業(yè)持續發(fā)展的動(dòng)力源泉。

　　三、我國企業(yè)質(zhì)量文化建設的現狀分析

　　從我國企業(yè)的整體管理水平和發(fā)展現狀看，我國企業(yè)對質(zhì)量文化建設重視不夠，在質(zhì)量文化建設的過(guò)程中還存在一些問(wèn)題，主要表現為以下幾方面。

　　(一)質(zhì)量觀(guān)念亟待更新

　　從質(zhì)量?jì)r(jià)值觀(guān)、質(zhì)量意識等觀(guān)念層面來(lái)看，隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟體制的逐步完善和競爭的國際化不斷加深，社會(huì )、企業(yè)、個(gè)人的質(zhì)量意識正在逐步增強。與發(fā)達國家相比，國民的總體質(zhì)量意識還比較淡薄，新型質(zhì)量觀(guān)念還未完全建立起來(lái)。目前在不少企業(yè)中，“質(zhì)量是企業(yè)生命”的理念并沒(méi)有在各項工作中真正體現出來(lái)，無(wú)論是管理層還是一線(xiàn)職工，對質(zhì)量和質(zhì)量管理的認識普遍存在一定程度的偏差。仍有一些人認為質(zhì)量是質(zhì)量管理部門(mén)或領(lǐng)導的事，與己無(wú)關(guān)，部分職工提高質(zhì)量的自覺(jué)性很低。

　　(二)質(zhì)量環(huán)境不樂(lè )觀(guān)

　　從組織機構方面來(lái)看，宏觀(guān)上社會(huì )質(zhì)量管理、監督的組織機構不健全，宏觀(guān)調控不利。社會(huì )質(zhì)量管理、監督部門(mén)以及保護消費者利益的部門(mén)雖然承擔著(zhù)質(zhì)量保證、監督、管理的職能，卻沒(méi)有相當的權利作基礎，在具體工作中，往往會(huì )與行業(yè)管理部門(mén)、行政部門(mén)發(fā)生沖突，使本應加強的這些工作得不到加強。另外，企業(yè)內部監督管理制度并沒(méi)有很好地履行職責，質(zhì)量目標模糊、不具體，無(wú)法起到引導職工的作用。

　　(三)質(zhì)量管理人員素質(zhì)不高，管理手段不足，全員參與程度偏低

　　由于我國高等教育中質(zhì)量管理內容相對薄弱，目前我國的質(zhì)量專(zhuān)家、質(zhì)量高級管理人員還較少，企業(yè)在崗的質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，缺乏科學(xué)的、系統的質(zhì)量管理知識，缺乏質(zhì)量憂(yōu)患意識和緊迫感。

　　從上述分析可以看出，當前我國質(zhì)量現狀很不樂(lè )觀(guān)。企業(yè)質(zhì)量文化關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展，汲取優(yōu)秀的企業(yè)質(zhì)量文化，塑造符合我國企業(yè)各自實(shí)際的開(kāi)放開(kāi)拓型的企業(yè)質(zhì)量文化，已顯得非常迫切。

　　四、培育質(zhì)量文化提升企業(yè)核心競爭力的策略

　　質(zhì)量文化建設是一個(gè)系統工程，如何培育質(zhì)量文化并跨越其成長(cháng)階段，這就要求企業(yè)樹(shù)立強烈的質(zhì)量意識，強化員工培訓及思想改造，以培育共同質(zhì)量?jì)r(jià)值觀(guān)為目的。具體構建策略如下。

　　(一)進(jìn)行質(zhì)量教育，加強質(zhì)量經(jīng)營(yíng)的戰略意識

　　我國企業(yè)要想從根本上改變產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量狀況，首要的一點(diǎn)就是把企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量決定企業(yè)生死存亡的觀(guān)念融入員工的頭腦之中，形成一種共同的價(jià)值觀(guān)念來(lái)規范整個(gè)企業(yè)的行為。企業(yè)要自始至終堅持“質(zhì)量第一”的思想教育，這既應當成為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，也應當成為員工的行為準則。同時(shí)，企業(yè)應重視大規模的培訓，提高全員素質(zhì)。

　　(二)改善企業(yè)環(huán)境以培育企業(yè)質(zhì)量文化

　　企業(yè)環(huán)境對于企業(yè)的生存發(fā)展極為重要，同時(shí)也是建立企業(yè)質(zhì)量文化必須考慮的因素。市場(chǎng)不斷變化，企業(yè)的相關(guān)利益人，如原材料供應商、經(jīng)銷(xiāo)商、競爭者、消費者以及公共媒介等也都處在不穩定的地位，這就要求企業(yè)在建立質(zhì)量文化體系之前，必須對市場(chǎng)關(guān)系以及市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行徹底的梳理和考評，有重點(diǎn)、有步驟地建立質(zhì)量文化體系，并根據環(huán)境的需要不斷地進(jìn)行調整。

　　(三)合理設立質(zhì)量目標并實(shí)行目標管理，增強員工的質(zhì)量參與意識

　　質(zhì)量目標是企業(yè)質(zhì)量文化的具體體現。質(zhì)量目標的制定一定要符合企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展水平，在設立質(zhì)量目標的時(shí)候，企業(yè)的管理者一定要和員工溝通，充分考慮其執行能力和理解能力，否則，缺乏員工的實(shí)際操作，質(zhì)量文化只能束之高閣。在此過(guò)程中還應注意以下問(wèn)題：①質(zhì)量目標的確定必須與員工的需要和動(dòng)機相結合。②無(wú)論是制定長(cháng)期目標還是短期目標、群體目標還是個(gè)人目標，都要為員工提供參與機會(huì )。③當員工受到阻礙而不能實(shí)現目標時(shí)，管理者要善于引導。

　　質(zhì)量文化作為一種從質(zhì)量管理中萌發(fā)和形成的精神文化現象，必然要對質(zhì)量管理過(guò)程的發(fā)展產(chǎn)生重大的作用和影響�？梢哉f(shuō)，沒(méi)有自己優(yōu)良的質(zhì)量文化，就不可能有符合自己的質(zhì)量管理，因而質(zhì)量問(wèn)題也就難以從根本上得到解決。從總體上講，我國企業(yè)現階段的質(zhì)量文化狀況與整個(gè)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的要求相差甚遠，改造和優(yōu)化我國企業(yè)的質(zhì)量文化將是我國經(jīng)濟文化建設面臨的一項重要任務(wù)，建設和推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量文化，以質(zhì)量文化為企業(yè)基礎價(jià)值意識提升企業(yè)核心競爭力，任重而道遠。

　　參考文獻

　　[1]趙懷周、劉益，核心能力觀(guān)的動(dòng)態(tài)性?xún)群�解析[J]，經(jīng)濟管理，2001，(10)，18-21

　　[2]王蘭蘭，關(guān)于建立企業(yè)之良文化的思考[J]，航空標準化與質(zhì)量，2006，(1)，25-27

　　[3]陳曄煌，基于維度分析的企業(yè)質(zhì)量文化[J]，世界標準化與質(zhì)量管理，2004，(11)，7-9

　　[4]鄭樹(shù)海，質(zhì)量文化建設綜述[J]，專(zhuān)題論述，2006，(7)，46-48

　　[5]雷納德·桑德霍姆，戰略經(jīng)營(yíng)發(fā)展[J]，中國質(zhì)量，2002，(9)，20

【企業(yè)質(zhì)量文化建設現狀分析】相關(guān)文章：

關(guān)于企業(yè)薪酬管理現狀分析與對策研究12-08

企業(yè)文化建設重要性分析03-29

企業(yè)文化建設意義與策略分析論文01-01

淺析現代企業(yè)文化建設的現狀及發(fā)展論文02-18

非發(fā)酵豆制品生產(chǎn)現狀與衛生質(zhì)量監測分析03-25

我國企業(yè)行政管理現狀分析12-07

關(guān)于企業(yè)工商管理現狀與發(fā)展問(wèn)題的分析01-09

電力物資企業(yè)發(fā)展現狀與問(wèn)題分析03-26

國有企業(yè)人力資源管理現狀分析05-27