現代醫院績(jì)效管理分析研究
現如今，醫學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展使各大醫院面臨著(zhù)更加激烈的競爭。隨著(zhù)醫院條件與環(huán)境的日趨完善，績(jì)效管理制度作為一種新時(shí)期的管理理念，已逐漸滲透到醫院管理的許多方面，并成為開(kāi)展醫院管理的有效途徑。
[摘要]績(jì)效管理的應用可以有效提升現代醫院的綜合競爭力，并實(shí)現其戰略目標。醫療體制的不斷變革與發(fā)展，在一定程度上促使現代醫院的管理機制邁上了一個(gè)新的臺階，使醫院更加注重管理、績(jì)效考評等方面的管理。本文分析了如何在現代醫院管理中開(kāi)展績(jì)效管理，以幫助醫院更好地應用績(jì)效制度促進(jìn)醫院的可持續發(fā)展。
[關(guān)鍵詞]績(jì)效管理;現代醫院;管理機制
績(jì)效管理的進(jìn)展尚有不足，大眾對此的認識與理解也不全面，導致許多醫院在開(kāi)展績(jì)效管理的過(guò)程中會(huì )遇到困難，使開(kāi)展績(jì)效管理的效果不理想。因此，在改進(jìn)與完善醫療體系的過(guò)程中，還應充分意識到開(kāi)展績(jì)效管理的重要性，擯棄傳統的思想與機制，這樣才能最大程度地體現出績(jì)效管理的重要作用，使現代醫院長(cháng)遠發(fā)展。
1績(jì)效管理的概述與作用
醫院績(jì)效管理具體包括對績(jì)效管理的計劃、評價(jià)、反饋與改進(jìn)等過(guò)程，醫院開(kāi)展績(jì)效管理可以幫助醫院管理者達到醫院的預期目標，同時(shí)還能提升與改進(jìn)醫護人員的工作能力與工作態(tài)度�？�(jì)效管理的開(kāi)展可以有效促進(jìn)醫療體系的變革與醫院的長(cháng)遠發(fā)展，具體體現在以下幾個(gè)方面。
(1)當代醫療領(lǐng)域的發(fā)展，促使各大醫院的相關(guān)管理者根據市場(chǎng)趨勢與患者的根本需求，發(fā)掘出醫院變革與發(fā)展的方法，在重視經(jīng)濟收益的情況下，最大程度地提升醫院的服務(wù)質(zhì)量。
(2)現代醫院應以人力資源管理作為醫院發(fā)展的核心，這能夠有效提升人力資源管理的水平，促進(jìn)醫院核心競爭力的提高。在市場(chǎng)競爭巨大的壓力下，醫院內部開(kāi)展績(jì)效管理，可以有效凸顯其對醫院發(fā)展的促進(jìn)作用。
(3)績(jì)效管理是醫院開(kāi)展管理的有效途徑，其目的在于促進(jìn)醫院發(fā)展，因此，在實(shí)施的過(guò)程中應重視人與人之間的溝通，并根據醫院管理者設定的發(fā)展目標，開(kāi)展績(jì)效評價(jià)、績(jì)效診斷，以改進(jìn)管理制度�，F代醫院開(kāi)展績(jì)效管理模式已擯棄了傳統模式，正朝著(zhù)科學(xué)、合理、有效的管理目標前進(jìn)。
2在現代醫院管理中實(shí)施績(jì)效管理的策略
2.1深入了解開(kāi)展績(jì)效管理的意義，開(kāi)展績(jì)效管理工作
醫院管理者對績(jì)效管理的了解程度直接關(guān)系到整個(gè)醫院的綜合發(fā)展，因此，醫院管理者在開(kāi)展績(jì)效管理前，應充分了解其重要意義，特別是要對績(jì)效管理的概念與內涵進(jìn)行深入了解，只有這樣才能制定出合理的績(jì)效考評制度�？�(jì)效考評制度是開(kāi)展績(jì)效管理的重要前提，績(jì)效管理要求醫院與各部門(mén)的員工之間要相互溝通，有時(shí)還需進(jìn)行有效的引導與糾正，才能取得良好的管理效果。此外，績(jì)效管理工作不僅要對各個(gè)部門(mén)或員工進(jìn)行管理與控制，還要使其相互合作，以促進(jìn)共同發(fā)展。
2.2合理制定績(jì)效管理體系
醫院管理者在開(kāi)展績(jì)效管理的過(guò)程中，需要制定一套合理的績(jì)效管理體系，其要包括績(jì)效管理的規定與制度、規劃與目標。醫院要想實(shí)施績(jì)效管理，就要先依據醫院的特點(diǎn)和外部條件，制定科學(xué)、合理的績(jì)效規劃與目標體系。在現如今的市場(chǎng)環(huán)境下，醫院的服務(wù)目標是不斷滿(mǎn)足民眾日益擴大的醫療服務(wù)需求，醫院開(kāi)展管理的目的是降低資金成本、提高服務(wù)質(zhì)量與效率等。在醫院總體發(fā)展的過(guò)程中，必須強調為患者提供高效的服務(wù)這一特點(diǎn)，這是制定醫院績(jì)效管理制度的前提條件。
2.3創(chuàng )建績(jì)效管理評估體系
醫院經(jīng)營(yíng)的整體業(yè)績(jì)與所有員工的績(jì)效考評，必須以一套合理的績(jì)效管理評估體系為前提。醫院績(jì)效管理評估制度的創(chuàng )建，可以依據對醫院、各部門(mén)及員工個(gè)人的日常評估制定規則，這些規則之間相輔相成，有一定的關(guān)聯(lián)。另外，評估體系必須與醫院績(jì)效管理的常用規定相符合，與醫院在發(fā)展過(guò)程中的相關(guān)重點(diǎn)工作相結合，以創(chuàng )建合理、有效的績(jì)效管理評估體系，從而提高患者對醫院服務(wù)的滿(mǎn)意程度。
2.4創(chuàng )建績(jì)效管理反饋制度
績(jì)效管理反饋制度的創(chuàng )建，能夠幫助員工全方位了解自身的績(jì)效情況。根據績(jì)效管理反饋制度反映的結果，醫院?jiǎn)T工能夠不斷提升績(jì)效;同時(shí)，醫院也可以指出員工的績(jì)效存在的問(wèn)題，對員工工作能力及工作態(tài)度的提升有重要作用。
2.5績(jì)效管理制度與薪酬掛鉤
薪酬是醫院財務(wù)中的一部分，是對人力資源進(jìn)行投資的重要方式，將績(jì)效的評估結果與薪酬相結合，能夠使績(jì)效評估體系發(fā)揮出引導作用，同時(shí)能凸顯出員工的績(jì)效水平與其收入水平的內在聯(lián)系�？�(jì)效管理薪酬制度中要包含為部門(mén)、個(gè)人而設定的薪酬制度，績(jì)效管理中的薪酬制度不但要起到管理員工薪酬的作用，還要與其他績(jì)效管理體系進(jìn)行整合，最終實(shí)現員工績(jì)效管理的目標。
3結語(yǔ)
醫院的績(jì)效管理是一套合理、科學(xué)的管理體系，該體系要隨著(zhù)我國現代醫院管理制度的變革而改變，這也是現今醫院管理與發(fā)展的關(guān)鍵因素。只有深入理解并合理利用醫院的績(jì)效管理制度，才能真正提高醫務(wù)人員的綜合素質(zhì)，并促進(jìn)醫院的長(cháng)遠發(fā)展，進(jìn)而滿(mǎn)足民眾對醫療服務(wù)日益擴大的需求，以推動(dòng)醫學(xué)事業(yè)的日益完善。
主要參考文獻
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