醫院績(jì)效考核與分配
績(jì)效考核與分配是醫院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重要內容，與醫院有著(zhù)極為緊密的聯(lián)系，醫院應對其給予足夠的重視。
摘要：
在我國醫改政策的不斷落實(shí)之下，醫院績(jì)效考核和分配問(wèn)題受到了社會(huì )各界越來(lái)越高度的關(guān)注與重視，績(jì)效考核和分配作為醫院的重要內容，直接關(guān)系著(zhù)醫院的生存發(fā)展。鑒于此，本文對我國現階段醫院績(jì)效考核與分配面臨問(wèn)題進(jìn)行了相關(guān)分析，提出了一些與之相對應的解決對策，以期能夠起到一定的參考和借鑒作用，能夠在一定程度上提高醫院績(jì)效考核與分配水平。
關(guān)鍵詞：
績(jì)效考核;醫院;分配;問(wèn)題;對策
近兩年，隨著(zhù)我國公立醫院的快速發(fā)展，公立醫院改革的不斷深入，加之醫院本身帶有一定的特殊性，使得其在新形勢下的績(jì)效考核與分配不斷暴露出新的問(wèn)題與矛盾，既降低了我國醫院總體服務(wù)水平，同時(shí)又阻礙了醫院自身的進(jìn)一步發(fā)展。若不對這一狀況加以積極改善，提高醫院績(jì)效考核與分配有效性，很可能會(huì )引發(fā)更為嚴重的問(wèn)題，所以加強對醫院績(jì)效考核與分配的研究至關(guān)重要。
一、我國醫院績(jì)效考核與分配面臨問(wèn)題
1.缺乏完善的績(jì)效考核與分配機制
按照醫院績(jì)效考核的正常流程來(lái)說(shuō)，負責考核的人員應該在考核結果出來(lái)以后及時(shí)將其反饋給被考核人員，以便于被考核人員及時(shí)發(fā)現自身存在不足，發(fā)現醫院當前運營(yíng)體系中存在有哪些突出性問(wèn)題。但實(shí)際上，很多醫院在實(shí)施績(jì)效考核時(shí)，都過(guò)于注重考核的過(guò)程和對考核結果的審判，而忽略了考核結果向被考核人及時(shí)反饋的重要性和必要性，缺少績(jì)效考核反饋機制，而員工作為績(jì)效考核的主體，若其不能及時(shí)知曉自己在考核中的結果，那么績(jì)效考核的作用和價(jià)值也就大打折扣。
2.績(jì)效考核觀(guān)念滯后
根據有關(guān)調查顯示，在國家實(shí)行藥品加成逐步取消政策后，從醫院績(jì)效考核與分配中所反映出的醫務(wù)人員最為關(guān)心的就是他們的工資是否會(huì )發(fā)生變動(dòng)，薪資福利能否繼續得到保障。從員工自身利益角度考慮，可以理解，但從醫院和社會(huì )等大的層面考慮，這反映出的是醫院醫務(wù)人員績(jì)效考核觀(guān)念的滯后性。新醫改背景下的醫院績(jì)效考核已不同于以往意義上的績(jì)效考核，它不僅注重醫院總體服務(wù)水平的提升，同時(shí)也注重人力資源的最大化利用與最合理分配。但目前，我國絕大多數醫院因觀(guān)念的滯后性而導致績(jì)效考核與分配未能實(shí)現這一目標。
3.績(jì)效考核與分配經(jīng)驗不足
績(jì)效考核與分配不是一次性活動(dòng)，更不是簡(jiǎn)單的對員工階段性績(jì)效成果進(jìn)行檢測，它是通過(guò)考核來(lái)發(fā)現問(wèn)題，找出問(wèn)題，通過(guò)對問(wèn)題的解決來(lái)達到提高員工工作績(jì)效，提高醫院綜合服務(wù)水平目的。除了績(jì)效考核機制之外，考核人員也是影響考核結果的一個(gè)關(guān)鍵因素，由于部分考核人員缺乏經(jīng)驗，對醫院績(jì)效考核與分配的性質(zhì)、流程和目的等了解的不夠深刻全面，或沒(méi)有嚴格按照要求執行績(jì)效考核活動(dòng)，或在考核中多次出現錯誤，從而直接導致考核結果準確性與可靠性下降，導致分配缺乏合理性。
二、加強醫院績(jì)效考核與分配的有效對策
1.加強整改，提高績(jì)效考核與分配機制
完善性績(jì)效考核與分配面向的主體是醫院內部全體員工，尤其是基層醫務(wù)人員，它不僅與員工個(gè)人利益親密相關(guān)，更與醫院整體利益不可分割。利用科學(xué)、完善的、符合醫院自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的績(jì)效考核與分配機制定期對各級醫務(wù)人員進(jìn)行績(jì)效考核，有利于調動(dòng)員工工作積極性，激發(fā)員工工作熱情，并為各崗位員工的合理分配提供所需參考和依據。因此，醫院應著(zhù)眼于我國當前醫療行業(yè)整體發(fā)展現狀與總體發(fā)展趨勢，強化內部整改，加強內部管控，營(yíng)造良好工作環(huán)境與醫療環(huán)境。與此同時(shí)，依據自身發(fā)展實(shí)際需要，對現有績(jì)效考核機制進(jìn)行有效改進(jìn)與完善，可以借鑒國內外其他醫院有效的績(jì)效考核機制，加以適當的修改調整和創(chuàng )新去，將其轉變?yōu)樽约旱目己斯ぞ�，從而不斷提高�?jì)效考核與分配機制完善性。
2.樹(shù)立全新的醫院績(jì)效考核觀(guān)念
我國取消藥品加成的根本本目的在于降低藥品價(jià)格，實(shí)現藥品銷(xiāo)售的零利潤，讓廣大普通患者能夠享受到便利優(yōu)惠的醫療服務(wù)，這已成為我國醫療行業(yè)當前發(fā)展的一大目標。為了實(shí)現這一目標，實(shí)現醫院醫療服務(wù)水平的綜合提升，績(jì)效考核觀(guān)念先行，通過(guò)加強教育等方式引導我國各醫院積極樹(shù)立先進(jìn)的、全新的績(jì)效考核理念，分配理念，摒棄與轉變那些不科學(xué)的、滯后的績(jì)效考核觀(guān)念。醫院院長(cháng)應發(fā)揮組織帶頭作用，積極學(xué)習先進(jìn)醫療文化，組織開(kāi)展醫療服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，對國際先進(jìn)高水平醫療器材、醫療技術(shù)進(jìn)行加強學(xué)習和了解，樹(shù)立先進(jìn)服務(wù)思想，轉變價(jià)值觀(guān)念，醫務(wù)人員應深刻意識到自身在工作崗位中的價(jià)值，并在注重自身價(jià)值提升的同時(shí)善于將其發(fā)揮出來(lái)，以促進(jìn)醫院現有績(jì)效考核與分配制度改革，提高績(jì)效考核與分配有效性。
3.加強學(xué)習，注重經(jīng)驗積累績(jì)效考核與分配
與醫院同生存共發(fā)展，處于不同發(fā)展時(shí)期，面臨不同生存環(huán)境的醫院，對績(jì)效考核與分配的具體要求不盡相同，考核的重點(diǎn)也會(huì )發(fā)生變化。要想保證當前所用績(jì)效考核與分配機制切實(shí)與醫院自身各方面相符，加強學(xué)習，注重各個(gè)時(shí)期的經(jīng)驗積累尤為重要。各醫院應充分重視起組織培訓活動(dòng)的開(kāi)展，按照專(zhuān)業(yè)類(lèi)別等定期組織培訓活動(dòng)，活動(dòng)內容以醫務(wù)人員職業(yè)素質(zhì)，服務(wù)意識，醫療水平的教育學(xué)習為主，以全面提升為目標，通過(guò)定期的學(xué)習與培訓不斷提高醫務(wù)人員整體綜合素質(zhì)，提高員工工作效率與績(jì)效。同時(shí)，為員工提供更多相互交流與學(xué)習的機會(huì )，增進(jìn)學(xué)術(shù)交流與經(jīng)驗交流，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng )新與知識進(jìn)步，考核人員應注重自身經(jīng)驗的積累。
三、總結
績(jì)效考核與分配是醫院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重要內容，與醫院有著(zhù)極為緊密的聯(lián)系，醫院應對其給予足夠的重視，與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)轉變觀(guān)念，提高績(jì)效考核機制完善性，注重經(jīng)驗的積累等方法來(lái)強化績(jì)效考核，提高分配合理性，進(jìn)而為自身的健康可持續發(fā)展，為我國醫療事業(yè)的整體可持續發(fā)展作出貢獻。
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