管理學(xué)發(fā)展的歷史思考論文
摘要本文對管理學(xué)發(fā)展的三個(gè)線(xiàn)索以及管理學(xué)知識發(fā)展的“鉆石模型”進(jìn)行了一定的論證和闡述，同時(shí)對管理學(xué)知識發(fā)展的具體影響因素進(jìn)行一些分析，并提出了自己的一些思考。
關(guān)鍵詞管理學(xué)鉆石模型制度變遷管理創(chuàng )新者
人類(lèi)管理實(shí)踐活動(dòng)幾乎是與人類(lèi)文明曙光同時(shí)出現的，探索管理活動(dòng)規律的研究工作可以追溯到公元前的中國和古希臘。在古希臘的哲學(xué)家蘇格拉底、柏拉圖和亞里士多德等人的著(zhù)作中可以找到有關(guān)管理規律的一些論述，而公元前5世紀的《孫子兵法》則因為探索戰略的一般規律被認為是最早、最系統的戰略管理學(xué)著(zhù)作。但是，管理作為一門(mén)系統的科學(xué)研究對象被認識、研究，并且管理實(shí)踐能夠得到管理科學(xué)知識的指導，則是在剛剛過(guò)去的100年中才發(fā)生的。一般認為，在19世紀末期和20世紀初期，美國人泰勒開(kāi)始使用秒表研究如何提高工作效率，而法國人法約爾一直在思考組織管理活動(dòng)的普遍性和獨立的規律，這標志著(zhù)傳統管理學(xué)的誕生。在過(guò)去的100年中，管理從一種不可言傳的非正式的活動(dòng)，發(fā)展成為一個(gè)獨立的職業(yè)，人們不僅認識到管理活動(dòng)的普遍性——管理幾乎存在于所有的人類(lèi)組織和人類(lèi)有組織的活動(dòng)中，而且從各種可能的角度、采用各種可能的方法對管理活動(dòng)和問(wèn)題進(jìn)行規范分析和研究。由于管理科學(xué)知識被廣泛地用于指導管理實(shí)踐而管理效率被大幅度地提高，管理科學(xué)化進(jìn)程不斷被推進(jìn)，管理學(xué)的知識體系不斷地擴張。這也難怪有人說(shuō)，過(guò)去的20世紀是管理的世紀。經(jīng)過(guò)整整一個(gè)世紀的發(fā)展，管理學(xué)已經(jīng)發(fā)展成為具有龐大知識體系和學(xué)科分支的復雜學(xué)科，在人類(lèi)文明進(jìn)程和知識寶庫中占有了重要地位。
一、管理學(xué)發(fā)展的三個(gè)線(xiàn)索
在過(guò)去的一個(gè)多世紀的時(shí)間里，管理理論經(jīng)歷了古典管理理論階段（早期管理階段）、行為科學(xué)階段（傳統管理階段）和現代管理理論階段，出現了社會(huì )系統學(xué)派、決策理論學(xué)派、管理過(guò)程學(xué)派、系統管理學(xué)派、經(jīng)驗主義學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派、權變理論學(xué)派等諸多流派，形成了龐大的管理學(xué)知識體系。面對百年形成的龐大的知識體系和眾多的流派，管理學(xué)的研究者一直試圖歸納出管理學(xué)發(fā)展的邏輯主線(xiàn)。但是，由于百年來(lái)管理經(jīng)典著(zhù)作所關(guān)心的主題過(guò)于復雜，包括管理與管理者、領(lǐng)導、組織與人事、效率、市場(chǎng)與顧客、競爭與戰略、創(chuàng )新與變革、現代公司的組織邏輯和管理的國際化等諸多方面。而從管理學(xué)的學(xué)科分類(lèi)角度而言，戰略管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、組織管理、質(zhì)量管理等構成管理學(xué)的經(jīng)典內容，而且這些學(xué)科還在不斷地豐富、細化、交叉和發(fā)展，管理學(xué)的新學(xué)科、新分支還在不斷地產(chǎn)生。因此，迄今為止，并不存在一個(gè)公認的管理學(xué)發(fā)展歷史邏輯主線(xiàn)。
從現有文獻看，研究者所總結的管理學(xué)發(fā)展線(xiàn)索主要有三類(lèi)，第一類(lèi)是根據管理學(xué)的內容構成進(jìn)行劃分，例如將管理學(xué)發(fā)展路徑劃分為組織理論研究的演進(jìn)路徑（從古典組織理論、組織行為學(xué)、組織社會(huì )學(xué)、領(lǐng)導科學(xué)到企業(yè)文化等）、管理方式方法研究的演進(jìn)路徑（從科學(xué)管理理論、行為科學(xué)、管理科學(xué)理論、決策理論到生產(chǎn)管理信息管理方法等）、經(jīng)營(yíng)理論研究的演進(jìn)路徑（從廠(chǎng)商理論、產(chǎn)業(yè)組織、市場(chǎng)學(xué)、消費者理論到戰略管理）。第二類(lèi)是根據管理知識的產(chǎn)生方法來(lái)進(jìn)行劃分，例如將管理學(xué)的形成與發(fā)展劃分為三條線(xiàn)索，即應用管理學(xué)（從管理實(shí)踐中總結出來(lái)的管理原理和方法）、理論管理學(xué)（以基本的人性假設出發(fā)構造的管理理論）和實(shí)驗管理學(xué)（以管理案例為主的管理學(xué)）。第三類(lèi)則是根據管理學(xué)發(fā)展的影響因素來(lái)劃分。在著(zhù)名管理史學(xué)家雷恩看來(lái)，管理理論的發(fā)展與文化環(huán)境緊密相聯(lián)，管理理論發(fā)展既是文化環(huán)境的一個(gè)過(guò)程，也是文化環(huán)境的產(chǎn)物�；诖�，有的學(xué)者認為存在三條管理學(xué)發(fā)展軌跡，一是以科學(xué)文化為基礎的科學(xué)主義線(xiàn)索，由泰勒科學(xué)管理開(kāi)始，包括社會(huì )系統理論、管理過(guò)程理論、系統管理理論、管理科學(xué)理論和決策管理理論等；二是建立在對現代人性基礎的人本主義線(xiàn)索，從梅奧對“社會(huì )人”的研究開(kāi)始，包括個(gè)體行為理論、團體行為理論、組織行為理論和管理倫理理論等；三是建立在文化模式基礎上的文化主義的線(xiàn)索，由德魯克管理實(shí)踐理論開(kāi)始，包括組織文化理論、戰略管理理論、變革管理理論、知識管理等�；趯τ谖幕h(huán)境對管理科學(xué)發(fā)展具有重要影響作用的認識，還存在另外一種管理學(xué)發(fā)展的線(xiàn)索的劃分，即以資本主義精神為文化基礎的古典組織管理理論、以環(huán)境地域文化（主要是美國文化）為基礎的現代管理理論叢林和基于東西方文化滲透的當代管理理論。
顯然，第三類(lèi)從管理理論發(fā)展的環(huán)境影響因素角度來(lái)分析管理學(xué)發(fā)展的線(xiàn)索，與前兩類(lèi)從管理內容和從管理知識產(chǎn)生方式角度劃分管理學(xué)發(fā)展線(xiàn)索相比，具有時(shí)間上的前后繼承性，而前兩類(lèi)的管理學(xué)發(fā)展線(xiàn)索在時(shí)間上具有并行性。從管理學(xué)發(fā)展歷史角度考察，無(wú)疑從管理理論發(fā)展的環(huán)境影響因素角度分析管理發(fā)展的線(xiàn)索更有價(jià)值。但是，僅僅將環(huán)境影響因素歸結為文化環(huán)境是過(guò)于泛泛而又不全面的。
二、管理學(xué)知識發(fā)展的“鉆石模型”
龐大的管理學(xué)知識是怎樣產(chǎn)生和發(fā)展的呢？縱觀(guān)整個(gè)管理理論的發(fā)展史，認為管理理論和管理學(xué)知識的產(chǎn)生與發(fā)展的影響因素可以歸結為兩大類(lèi)，一類(lèi)是持續作用的長(cháng)期因素，這主要有制度變遷、科技進(jìn)步與文化傳統三方面因素，體現了制度環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境和文化環(huán)境的作用。另一類(lèi)是短期作用的臨時(shí)因素，例如戰爭和其他重大突發(fā)事件（比如經(jīng)濟危機）。這兩類(lèi)因素作用于管理理論和知識創(chuàng )新的能動(dòng)主體，包括企業(yè)家和其他管理實(shí)踐人員或者團隊、專(zhuān)業(yè)管理研究人員或者團隊、專(zhuān)業(yè)管理咨詢(xún)人員或者團隊等，這些人員提出管理理論和方法，創(chuàng )新管理知識，實(shí)踐新的管理思想，從而促進(jìn)管理學(xué)的不斷發(fā)展。
“鉆石模型”表明的是，科技進(jìn)步、制度變遷和文化傳統與管理創(chuàng )新者的創(chuàng )新活動(dòng)相互作用最終推進(jìn)著(zhù)管理理論發(fā)展、管理學(xué)知識的創(chuàng )新與積累，而戰爭和其他一些臨時(shí)重大事件對整個(gè)過(guò)程也有短期的推動(dòng)作用。這里科技進(jìn)步因素具體包括認識世界的科學(xué)理論的發(fā)展以及改造世界的技術(shù)方法和工具的創(chuàng )新，科學(xué)發(fā)展不斷為人類(lèi)提供正確認識世界的思想和方法，而技術(shù)進(jìn)步則不斷為人類(lèi)提供改造世界的工具和方法；制度變遷是指有關(guān)宏觀(guān)社會(huì )、經(jīng)濟、法律、政治和微觀(guān)具體經(jīng)濟組織運行等方面正式規則的變化，這些規則變化會(huì )引導和約束人們的行為選擇；而文化傳統要描述的是長(cháng)期以來(lái)形成的對人們行為具有引導和約束作用的非正式的規則，與制度變遷中的正式規則可以較快地發(fā)生變化不同，文化傳統的形成和變化往往是長(cháng)期的漸變過(guò)程。這里管理理論發(fā)展和管理學(xué)知識的積累，既包括管理思想、理論、方法等以各種形式體現的管理知識的豐富發(fā)展以及管理學(xué)的發(fā)展，也包括解決各種現實(shí)管理問(wèn)題、提高管理效率的管理實(shí)踐活動(dòng)的創(chuàng )新與發(fā)展。這對應到管理科學(xué)化進(jìn)程的內涵上，包括管理實(shí)踐層面、管理理論問(wèn)題研究層面、管理學(xué)科發(fā)展層面三方面的管理科學(xué)化進(jìn)程。也就是說(shuō)，上述“鉆石模型”既是一般意義上的管理學(xué)理論與管理知識發(fā)展的影響因素模型，也是管理科學(xué)化進(jìn)程的影響因素模型。這個(gè)模型是基于管理科學(xué)化歷史進(jìn)程建立起來(lái)的，因此從管理科學(xué)化的歷史上看，該模型基本描述了管理科學(xué)化發(fā)展的邏輯關(guān)系，可以認為是一個(gè)管理學(xué)知識產(chǎn)生和發(fā)展的歷史邏輯圖。
三、管理學(xué)知識發(fā)展的具體影響因素分析
�。ㄒ唬┛萍歼M(jìn)步因素。盡管探索管理活動(dòng)的普遍規律、提高管理活動(dòng)效率的嘗試可以追溯到古代，但管理科學(xué)化進(jìn)程卻真正始于19世紀末20世紀初，是工業(yè)革命后科學(xué)技術(shù)廣泛運用于企業(yè)組織的結果。從18世紀工業(yè)革命開(kāi)始，一般認為技術(shù)進(jìn)步周期可以劃分為5個(gè)周期，每個(gè)周期或者階段長(cháng)約半個(gè)世紀，也就是經(jīng)濟學(xué)中的康德拉季也夫長(cháng)波，伴隨著(zhù)連續的技術(shù)進(jìn)步周期，管理科學(xué)化的進(jìn)程不斷推進(jìn)。（1）在第一次(18世紀70年代和80年代到19世紀30年代和40年代)和第二次(19世紀30年代和40年代到19世紀80年代和90年代)與科學(xué)技術(shù)進(jìn)步水平和工業(yè)化進(jìn)程相適應，只出現了科學(xué)管理的初步實(shí)踐和早期的科學(xué)管理思想，企業(yè)管理仍處于經(jīng)驗管理階段。（2）到了第三次技術(shù)進(jìn)步長(cháng)波周期(19世紀80年代和90年代到20世紀30年代和40年代)，即從19世紀下半葉開(kāi)始，由于以牛頓力學(xué)為主題的經(jīng)典力學(xué)體系和以麥克斯韋電磁理論為核心的經(jīng)典電磁理論都已經(jīng)建立，這些自然科學(xué)理論體系為技術(shù)革命提供了科學(xué)前提，尤其是電力技術(shù)的廣泛應用，引發(fā)了動(dòng)力革命，促進(jìn)了社會(huì )化大生產(chǎn)的發(fā)展。而由技術(shù)革命產(chǎn)生的社會(huì )大生產(chǎn)必然對規范管理提出要求，原來(lái)的經(jīng)驗管理顯然無(wú)法滿(mǎn)足社會(huì )化生產(chǎn)和大公司發(fā)展的需要，于是科學(xué)管理理論應運而生�？萍歼M(jìn)步對管理創(chuàng )新的影響不僅體現在這方面，還體現在由于自然科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的成功產(chǎn)生了的巨大社會(huì )和知識效應，使得科學(xué)方法在管理問(wèn)題研究和管理理論產(chǎn)生方面起到了示范作用。泰勒試圖通過(guò)科學(xué)實(shí)驗方法尋求優(yōu)良的管理方法，把管理提高到科學(xué)層次，從而提出了科學(xué)管理理論；而法約爾的組織管理理論和韋伯的行政組織理論則是通過(guò)對組織管理普遍性原理的追求，把管理提高到理性層次；而梅奧的行為科學(xué)理論也是以實(shí)驗方式研究人類(lèi)管理行為的。（3）進(jìn)入到第四個(gè)技術(shù)進(jìn)步周期（20世紀30年代和40年代到20世紀80年代和90年代），科技進(jìn)步進(jìn)一步推進(jìn)了工業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展，由福特公司開(kāi)創(chuàng )的流水生產(chǎn)成為普遍的生產(chǎn)組織方式，而計算機的誕生、應用和發(fā)展，對管理科學(xué)化進(jìn)程起到了巨大的推進(jìn)作用，產(chǎn)生了計算機管理學(xué)派。而該階段系統論、信息論、控制論、耗散結構論、協(xié)同論和突變論等自然科學(xué)哲學(xué)理論的產(chǎn)生和發(fā)展又為管理理論叢林的產(chǎn)生奠定了方法論基礎。（4）人類(lèi)社會(huì )正處于第5個(gè)技術(shù)進(jìn)步周期中，該階段主要技術(shù)特征是信息技術(shù)的突破性的發(fā)展。信息技術(shù)的發(fā)展徹底改變了人們的生產(chǎn)和生活方式，該階段的管理創(chuàng )新主要是由于信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的，管理信息化成為該階段管理創(chuàng )新的主線(xiàn)和管理科學(xué)化的主要內容，供應鏈管理、企業(yè)資源計劃、西格瑪管理、敏捷制造、計算機集成制造、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)等依靠信息技術(shù)的新管理思想或方法得到發(fā)展和應用，與信息化社會(huì )相適應，核心能力理論、流程再造理論、學(xué)習型組織理論等廣泛傳播。歸結起來(lái)，科技進(jìn)步對管理科學(xué)化進(jìn)程的影響主要體現在三方面，一是科技進(jìn)步推進(jìn)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展，進(jìn)一步產(chǎn)生了對管理科學(xué)化進(jìn)程的需求；二是科技進(jìn)步直接為管理科學(xué)化提供了技術(shù)、手段和方法等方面的支持；三是科學(xué)研究的思維、方法還為管理學(xué)理論和管理問(wèn)題的研究提供了方法論的指導。
�。ǘ┲贫茸冞w因素。沒(méi)有人會(huì )否認，泰勒科學(xué)管理理論的產(chǎn)生的前提是以分工生產(chǎn)為基礎的現代工廠(chǎng)制度的出現。在經(jīng)濟學(xué)家看來(lái)，始于英國的工業(yè)革命不僅僅是一場(chǎng)技術(shù)革命，更重要的是一場(chǎng)制度創(chuàng )新，“產(chǎn)業(yè)革命的實(shí)質(zhì)就是用競爭取代以前控制生產(chǎn)和財富分配的中世紀規則”。工業(yè)革命在西方徹底摧毀了封建社會(huì )的生產(chǎn)關(guān)系，建立了資本主義社會(huì )化大生產(chǎn)的現代工廠(chǎng)制度，工廠(chǎng)中實(shí)施了高度的專(zhuān)業(yè)化分工，極大地提高了生產(chǎn)效率，亞當?斯密在其名著(zhù)《國富論》中曾詳細分析了分工制度（專(zhuān)業(yè)分工和職業(yè)分工）能夠提高企業(yè)效率的原因。工廠(chǎng)制度的產(chǎn)生對科學(xué)管理提出了要求：如何解決高度分工條件下的協(xié)作問(wèn)題，如何解決工廠(chǎng)制度下工人的培訓和激勵問(wèn)題，如何改善由于工廠(chǎng)制度的發(fā)展而逐步惡化的勞資關(guān)系。泰勒的科學(xué)管理理論正是在對這些問(wèn)題的回答中產(chǎn)生的。制度變遷對管理創(chuàng )新和管理科學(xué)化進(jìn)程的影響不僅僅表現在“需求牽動(dòng)”方面，而且從企業(yè)制度的演進(jìn)看，企業(yè)制度變遷還在很大程度上影響著(zhù)誰(shuí)來(lái)承當管理創(chuàng )新主體的角色和管理創(chuàng )新和科學(xué)化的方向和內容。制度創(chuàng )新與變遷的另外一個(gè)重要作用在于，還為管理創(chuàng )新和管理科學(xué)化進(jìn)程的推進(jìn)提供了激勵約束機制。所有的創(chuàng )新行為都是有風(fēng)險的，而現代產(chǎn)權制度和專(zhuān)利制度的產(chǎn)生，保證了承擔創(chuàng )新風(fēng)險的創(chuàng )新者能夠獲得創(chuàng )新收益。如果將企業(yè)的創(chuàng )新活動(dòng)分為企業(yè)制度創(chuàng )新、企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新和企業(yè)管理創(chuàng )新，那么可以認為企業(yè)制度創(chuàng )新、管理創(chuàng )新和技術(shù)創(chuàng )新呈相互“支撐”的三角關(guān)系，企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新可以為企業(yè)制度創(chuàng )新和管理創(chuàng )新提供物質(zhì)技術(shù)條件、形成相應的技術(shù)能力保障機制，企業(yè)管理創(chuàng )新為企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新活動(dòng)和制度創(chuàng )新提供了組織管理方面的保證，而企業(yè)制度創(chuàng )新為企業(yè)管理創(chuàng )新和技術(shù)創(chuàng )新提供了制度基礎，形成了相應的激勵機制。企業(yè)制度不同，提供的管理創(chuàng )新激勵機制是不同的�？傊�，制度變遷，尤其是產(chǎn)權制度變革，對管理創(chuàng )新和科學(xué)化進(jìn)程的影響是全面的，對管理創(chuàng )新主體的選擇、管理觀(guān)念、管理方法和管理組織結構的創(chuàng )新都具有強有力的激勵約束作用。
�。ㄈ┪幕蛩�。文化傳統體現為社會(huì )認可的價(jià)值信念、倫理規則、道德觀(guān)念、風(fēng)俗習性、意識形態(tài)等，因此文化對于人的行為的影響是潛移默化的，但往往又是根深蒂固的，不同的文化模式下會(huì )產(chǎn)生不同的行為方式。具體從管理科學(xué)化進(jìn)程看，科學(xué)的管理理論和實(shí)踐是有其文化背景和基礎的。具體而言，可以分別分析文化對管理研究活動(dòng)和管理實(shí)踐活動(dòng)的影響。從管理研究層次看，管理科學(xué)化進(jìn)程開(kāi)始和推進(jìn)的一個(gè)重要原因在于，在文藝復興以后，科學(xué)主義的價(jià)值觀(guān)逐漸成為人們認識世界和改造世界的主流文化，科學(xué)主義所包括的邏輯主義、分解思維、規范形式、精確原則和實(shí)驗原則被廣泛地應用到世界各個(gè)領(lǐng)域的問(wèn)題分析研究中，人類(lèi)社會(huì )普遍存在的組織管理問(wèn)題自然也不例外。泰勒首先將科學(xué)價(jià)值觀(guān)念和科學(xué)主義的研究規范引入到生產(chǎn)作業(yè)管理領(lǐng)域中，通過(guò)追求管理的科學(xué)化、規范化和有序化來(lái)提高人類(lèi)生產(chǎn)制造活動(dòng)的效率；而法約爾則試圖應用科學(xué)的思維方式尋求整個(gè)企業(yè)管理活動(dòng)的一般性規律；韋伯、巴納德等人是在探索一般組織和社會(huì )領(lǐng)域中管理活動(dòng)的科學(xué)管理原則；而行為科學(xué)是按照科學(xué)研究的基本要求來(lái)分析人的行為的科學(xué)規律；現代管理理論則是應用運籌學(xué)、系統論、信息論、控制論、耗散結構論、突變論、協(xié)同論等科學(xué)理論方法和信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)等手段來(lái)分析和研究管理問(wèn)題。沒(méi)有追求科學(xué)和理性的價(jià)值觀(guān)，沒(méi)有應用科學(xué)原則研究管理問(wèn)題的信念，沒(méi)有科學(xué)的文化基礎，管理科學(xué)化的進(jìn)程也就無(wú)從談起。從管理實(shí)踐活動(dòng)看，文化可以在民族文化和組織文化兩個(gè)層次影響管理實(shí)踐活動(dòng)和管理科學(xué)化進(jìn)程。一是在民族文化層次，二是組織文化層次。前者是宏觀(guān)文化環(huán)境層次的影響，而后者是指組織成員共享的價(jià)值觀(guān)。組織文化對管理者的管理實(shí)踐活動(dòng)具有重大影響，可以通過(guò)影響管理者的知覺(jué)、思想和判斷進(jìn)而影響管理者決策的科學(xué)水平和各項管理職能執行的科學(xué)水平。
�。ㄋ模┕芾韯�(chuàng )新者。影響管理科學(xué)化進(jìn)程的顯要因素�？萍歼M(jìn)步、文化傳統和制度變遷對管理科學(xué)化的影響屬于環(huán)境因素，而直接的管理創(chuàng )新者則在管理科學(xué)化進(jìn)程中，在管理學(xué)知識的創(chuàng )造、傳播和應用中，扮演了核心角色。這些管理創(chuàng )新者包括從事管理實(shí)踐的企業(yè)家和管理者、從事專(zhuān)業(yè)研究的學(xué)者和教授、從事管理咨詢(xún)工作的團隊和專(zhuān)業(yè)人員。但是，隨著(zhù)管理學(xué)成為一門(mén)獨立的科學(xué)以來(lái)，隨著(zhù)時(shí)間的推移，管理實(shí)踐者兼管理理論研究者的作用越來(lái)越小，專(zhuān)業(yè)的學(xué)者和管理咨詢(xún)人員對管理知識的創(chuàng )新越來(lái)越起到主導作用。許多著(zhù)名管理創(chuàng )新者被一些管理史研究者稱(chēng)為管理學(xué)大師，管理學(xué)各個(gè)領(lǐng)域中的知識體系往往是與這些管理學(xué)大師的名字聯(lián)系在一起的。
在管理學(xué)的發(fā)展過(guò)程中是一種機遇，同時(shí)也是一種挑戰，原文從“管理與組織的問(wèn)題”、“管理與法人”、“管理與治理”、“管理與激勵”、“管理與經(jīng)營(yíng)”這五個(gè)部分得出的五個(gè)印象結論令我豁然開(kāi)朗，細細思考卻又是每本論及管理的書(shū)本中存在的通病。以前在讀書(shū)的過(guò)程中從來(lái)沒(méi)有注意這方面的問(wèn)題，認為是大師們的傾力之作，我只有拜讀之份，那有半點(diǎn)懷疑，現在看來(lái)學(xué)習管理學(xué)這門(mén)課程，它是藝術(shù)家學(xué)科，它不僅需要你去學(xué)習，更重要的是它讓你學(xué)會(huì )質(zhì)疑、學(xué)會(huì )探究、學(xué)會(huì )為學(xué)。在學(xué)會(huì )上述的基礎上你才能夠扎實(shí)掌握書(shū)本知識，結合書(shū)本來(lái)處理實(shí)際。這樣才會(huì )走出誤區，走出自己那顆“自私的心”去解讀自然和人文。
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