信息素養教育云計算平臺的構建論文
一、高校信息素養教育存在問(wèn)題
目前，高校信息素養教育主要圍繞培養學(xué)生的信息獲取、處理、分辨及利用等能力和信息道德教育等展開(kāi)。在內容方面，包括圖書(shū)館利用指導，文獻檢索技巧和數據庫利用培訓，網(wǎng)絡(luò )搜索工具和資源使用介紹，文獻獲取方法介紹，文獻利用指導以及軟件工具使用指導等，總體涵蓋比較豐富。模式有新生始業(yè)教育、文檢課、學(xué)科專(zhuān)題培訓和公共專(zhuān)題培訓等，用于滿(mǎn)足不同用戶(hù)多層次的需求。在方式上，大部分采用面對面授課方式，也有部分學(xué)校推出了在線(xiàn)教學(xué)方式[5]�？傮w而言，經(jīng)過(guò)多年的積累發(fā)展，高校的信息素養教育對提升學(xué)生的信息素養起到了較大作用。但隨著(zhù)信息技術(shù)的飛速發(fā)展以及用戶(hù)行為習慣的改變，傳統的信息素養教育逐漸呈現出越來(lái)越多的弊端。
1受時(shí)空等客觀(guān)條件制約，用戶(hù)覆蓋率低
目前高校信息素養教育以面對面的文檢課和講座為主，這種將師生集中起來(lái)的傳統培訓方式客觀(guān)上受到場(chǎng)地、時(shí)間等因素的制約，每次容納的聽(tīng)眾數量十分有限，也缺乏迎合學(xué)生個(gè)體需求的機動(dòng)性和靈活性，在一定程度上降低了受眾面。相較于高校龐大的用戶(hù)群體而言，現行的高校信息素養教育只覆蓋了一小部分師生。
2人力資源的限制，阻礙了信息素養教育的發(fā)展
近年來(lái)信息化技術(shù)和數字圖書(shū)館的迅速發(fā)展對高校信息素養提出了更高的要求，隨之而來(lái)的，對教育提供者的素質(zhì)要求也越來(lái)越高。但作為信息素養教育的主要提供方——高校圖書(shū)館中這類(lèi)高素質(zhì)人才的儲備卻十分有限，特別一些小館情況更為嚴峻。這種人力資源上的限制一方面導致了高校無(wú)力在廣度上進(jìn)一步擴大信息素養教育的覆蓋范圍；另一方面也導致了從事培訓的人員因工作量過(guò)于集中而無(wú)力在相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行更多的知識學(xué)習和技能提高，從而阻礙了信息素養教育工作在深度上的發(fā)展。
3形式陳舊單一，越來(lái)越不能滿(mǎn)足學(xué)生多樣化的需求
網(wǎng)絡(luò )和信息化環(huán)境下，用戶(hù)的使用習慣也逐漸改變，傳統的信息素養教育形式越來(lái)越不能吸引當代學(xué)生群體的主動(dòng)參與。雖然也有高校推出了在線(xiàn)教學(xué)模式，但大多是將課件“堆放”在網(wǎng)頁(yè)上，被動(dòng)地等待讀者前來(lái)選擇；課件形式也多為PPT或課堂錄像等較傳統的形式，通常需要學(xué)習者投入較長(cháng)時(shí)間進(jìn)行持續的學(xué)習，用戶(hù)體驗差，缺乏吸引力，在實(shí)時(shí)性和交互性方面也不強，與當代網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下大學(xué)生的使用習慣尚有差距。
4技術(shù)條件有限，難以為新形式課件和服務(wù)平臺提供保障
網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的信息素養教育對各類(lèi)新形式多媒體課件有了更多需求，但目前高校從事信息素養教育的大多數工作人員在課件制作、網(wǎng)絡(luò )化傳播和服務(wù)方面還存在很多技術(shù)上的障礙；另一方面，發(fā)展信息素養教育服務(wù)平臺所需要的大量信息化及軟硬件技術(shù)裝備也是目前高校較欠缺的。這種技術(shù)條件上的不足形成了高校在發(fā)展新形式信息素養教育服務(wù)方面的先天缺陷。因此，目前總體上國內高校中真正推出在線(xiàn)服務(wù)方式的還十分有限，且普遍技術(shù)含量不高。
二、云計算應用于高校信息素養教育的優(yōu)勢
云計算是一種新興的基礎服務(wù)共享架構方法，它不但豐富了信息素養教育資源的生產(chǎn)模式，也大大豐富了人們獲取信息、分享內容和互相溝通的方式，近年來(lái)引起了教育界和圖書(shū)館界的廣泛關(guān)注[6][7]。其具備的便捷、共享、通用等特點(diǎn)，為解決信息素養教育所面臨的種種困難提供了很好的解決方案。
1資源在云端，共享變得更容易，用戶(hù)覆蓋率得以提高
云計算提供的云存儲服務(wù)，使信息素養教育者可以將課件直接存放于云端，學(xué)習者只需通過(guò)某種符合標準的終端工具（如瀏覽器、手機、平板電腦等）接入系統即可實(shí)現對課件的訪(fǎng)問(wèn)，共享變得更容易�！霸拼鎯Α彼邆涞臒o(wú)限擴展性、隨時(shí)訪(fǎng)問(wèn)及網(wǎng)絡(luò )化覆蓋的特點(diǎn)，消除了使用者在存儲空間、訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間地點(diǎn)等方面的種種限制，大大方便師生的同時(shí)也提高了信息素養教育的覆蓋率。
2便于實(shí)現資源整合和人員聯(lián)合，解決人力資源的限制
云計算不僅提供超強的運算能力，還將分布在不同領(lǐng)域的存儲設備集中成一個(gè)虛擬的資源地，以“按需索取”的方式提供給網(wǎng)絡(luò )讀者。因此，借助“云計算”模式，信息素養教育還可以通過(guò)在多個(gè)高校間建立資源共享平臺，達到教學(xué)資源和人員的共享與聯(lián)合。這不僅可以平衡各校資源、減少重復建設，更可以通過(guò)共建共享，解決高校在專(zhuān)業(yè)人才和資金方面的困難，從而提高高校信息素養教育的整體水平。
3利于形成多樣化的信息素養教育，迎合當代大學(xué)生個(gè)性化的需求
云計算是一個(gè)高效綜合的服務(wù)平臺，其蘊含的無(wú)限可能性使服務(wù)的多樣化變得簡(jiǎn)單而易得。高�？沙浞掷谩霸啤敝刑峁┑母鞣N服務(wù)形成適應大學(xué)生群體使用習慣和體驗的、多層次多類(lèi)型的、個(gè)性化的信息素養教育形式和內容，以便每個(gè)使用者都能從中得到他們真正想要的，從而提高其學(xué)習的積極性。
4降低軟硬件成本和技術(shù)門(mén)檻，提高服務(wù)整體技術(shù)水平
云計算告別了傳統以個(gè)人計算機為基礎的生產(chǎn)模式，從而大大降低了原本個(gè)體生產(chǎn)過(guò)程的技術(shù)和軟硬件投入。對信息素養教育而言，它不僅降低了建立相關(guān)平臺需要的軟硬件成本和技術(shù)要求，減少了進(jìn)行平臺維護、運作需要的技術(shù)人員投入，還在一定程度上降低了制作信息化課件需要具備的知識與技術(shù)門(mén)檻，從而在整體上提升服務(wù)的技術(shù)水平。
三、建立高校信息素養教育“云服務(wù)”平臺
借助云計算的種種優(yōu)勢，高�？梢灾鸩浇⑵鹨粋�(gè)覆蓋一定范圍的，可供用戶(hù)隨時(shí)使用的，提供包括多媒體課程、在線(xiàn)咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò )知識庫、用戶(hù)互助交流等功能在內的綜合性立體式信息素養教育“云服務(wù)”平臺，以為師生提供覆蓋更為廣泛、使用更為便捷、內容更為多樣化個(gè)性化的高質(zhì)量信息素養教育服務(wù)。通過(guò)平臺，學(xué)習者可隨時(shí)方便地利用多種手段訪(fǎng)問(wèn)云中的海量信息資源，并通過(guò)自助式、在線(xiàn)式或互助式等方式進(jìn)行信息素養的學(xué)習；知識提供方也可以通過(guò)多種途徑方便地將各種形式的知識分享到平臺，從而在云端形成一個(gè)用戶(hù)可參與互動(dòng)的、一站式多功能信息素養教育和服務(wù)基地。
1信息素養教育“云服務(wù)”平臺的功能模塊
信息素養教育“云服務(wù)”平臺是基于云計算技術(shù)建立的信息素養培訓基地，它包含了現有信息素養教育的各種內容，并在此基礎上借助新技術(shù)從形式到內容上都進(jìn)行了極大地豐富，形成一個(gè)立體化全方位的綜合性服務(wù)平臺，其構成包括課程學(xué)習、在線(xiàn)課堂、實(shí)時(shí)交流、知識問(wèn)答及測試幾個(gè)模塊。
�。�1）課程中心
借助云存儲空間的覆蓋面廣和共享方便的特點(diǎn)，“云服務(wù)”平臺首先是一個(gè)包含各類(lèi)課程課件的資源集散地，學(xué)習者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )方便地訪(fǎng)問(wèn)這些資源進(jìn)行自主式學(xué)習，也可通過(guò)留言方式對資源的配置提出要求。各參與高校的圖書(shū)館員或加入的院系學(xué)科專(zhuān)家則可以將制作的信息素養課程課件放到平臺上。課件的形式可以是多樣化的，如視頻、音頻、PPT甚至手稿講義等。這些課件在平臺上被按類(lèi)型、內容、學(xué)科或提供單位等分類(lèi)標簽，方便使用者通過(guò)搜索或瀏覽等方式進(jìn)行選擇學(xué)習。針對圖書(shū)館員或者院系學(xué)科專(zhuān)家，平臺在云端集成常用課件制作手段（如視頻、音頻制作工具等），以降低課件提供者的技術(shù)負擔，從而豐富平臺課件類(lèi)型；針對讀者，在云端集成多種應用方便其通過(guò)各種方式（如電腦、手機、PAD等）訪(fǎng)問(wèn)平臺資源進(jìn)行學(xué)習，并可通過(guò)留言方式提出意見(jiàn)和建議。
�。�2）在線(xiàn)課堂
“云服務(wù)”平臺集成的在線(xiàn)課堂功能，集成了在線(xiàn)教學(xué)需要的軟硬件環(huán)境，提供傳統信息素養教育中面對面授課方式類(lèi)似的教學(xué)方式。例如：授課人可通過(guò)集成在云端的在線(xiàn)課堂申請一次在線(xiàn)課程，同時(shí)進(jìn)行資源的配置（設定授課時(shí)間、時(shí)長(cháng)、人數以及課程信息等），并利用平臺發(fā)出相關(guān)通知（包含時(shí)間、網(wǎng)址、課程信息等）給服務(wù)對象，他還可以通過(guò)對用戶(hù)登錄進(jìn)行控制來(lái)實(shí)現對對象面的控制。完成后，到設定時(shí)間授課人只需登錄平臺就可打開(kāi)云端的課堂，即時(shí)傳輸和接收音頻、視頻信息。對授課對象，他也只需按照接收到的通知進(jìn)行登錄操作就可加入到課堂進(jìn)行聽(tīng)課和發(fā)言。這種方式一方面擴大了課程對象的覆蓋面，同時(shí)課程本身也不再受到時(shí)間空間的限制，教師的自由度大大增加了；另一方面，授課對象也可以足不出戶(hù)就實(shí)現跟教師進(jìn)行直接交流，方便程度也提高了。此外，課堂過(guò)程還可實(shí)現即時(shí)錄制，用戶(hù)可以選擇是否放到云端作為學(xué)習資源供后續使用。
�。�3）交流平臺
“云服務(wù)”平臺還可提供即時(shí)交流服務(wù)，用戶(hù)可在這里組成討論小組，進(jìn)行問(wèn)題討論、課程答疑等活動(dòng)。平臺在云端集成支持文字、語(yǔ)音或視頻的即時(shí)討論工具，用戶(hù)只需申請賬號并組成討論組，就可實(shí)現共享話(huà)題進(jìn)行討論甚至開(kāi)會(huì )等活動(dòng)。
�。�4）網(wǎng)絡(luò )知識庫
為了達到最大范圍的知識共享，充分發(fā)揮集體智慧，在信息素養教育“云服務(wù)”平臺上還集成了類(lèi)似于“維基百科”的開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò )知識庫。用戶(hù)可以提問(wèn)，也可以回答問(wèn)題，從而充分發(fā)揮用戶(hù)之間的互助作用。同時(shí)，平臺專(zhuān)業(yè)人員（圖書(shū)館員、教師等）將定時(shí)訪(fǎng)問(wèn)知識庫，對其中的問(wèn)題進(jìn)行回答和整理，對其中正確的回答可以進(jìn)行認證，并將精品問(wèn)答整理成經(jīng)典知識庫供用戶(hù)參考。
�。�5）自測平臺
信息素養教育“云服務(wù)”平臺還是一個(gè)學(xué)習者自測或自我練習的平臺，以幫助其加深印象，提高掌握程度，也可用作相關(guān)信息素養課程的網(wǎng)絡(luò )考核平臺。由相關(guān)培訓或者課程的教師設置一些練習題在平臺上，學(xué)生學(xué)完某個(gè)系列的課程后可選擇相應習題進(jìn)行自測和學(xué)習鞏固，題庫同時(shí)提供參考答案，供學(xué)生有困難的時(shí)候參考以達到加深印象，幫助掌握的目的。同時(shí)，相關(guān)教師留下聯(lián)系方式供學(xué)生有問(wèn)題時(shí)及時(shí)聯(lián)系輔導。對于有些需要考核的課程，平臺也在云端集成考試系統，教師只需將題庫上傳至平臺并選擇考試模式，然后設定考核用戶(hù)范圍即可實(shí)現在線(xiàn)考試的功能。
2信息素養教育“云服務(wù)”平臺構架
信息素養教育“云服務(wù)”平臺將采用分層式的構架體系，有效整合各種資源和技術(shù)，最大限度地實(shí)現系統的穩定性、可靠性、可擴展性、可伸縮性以及可維護性。系統構架分為四層：訪(fǎng)問(wèn)層、應用層、資源層和基礎層（如圖1所示）。（1）基礎層：是系統的硬件設備層，主要包括云存儲，云Web服務(wù)器等組件，主要責任是能夠把資源層和應用層無(wú)縫的部署和融合到其他部門(mén)或者機構提供的云服務(wù)中去。（2）資源層：用來(lái)保存和管理應用層所需要的各項核心資源，主要功能包括資源的創(chuàng )建和維護，審查等。資源層相當于系統的數據層，最終的用戶(hù)不會(huì )直接使用資源層，而是通過(guò)應用層來(lái)訪(fǎng)問(wèn)資源層。但平臺工作人員需要直接使用資源層對資源進(jìn)行個(gè)性維護和管理。（3）應用層：承載著(zhù)“云服務(wù)”的具體實(shí)現功能。應用層提供各種應用和功能供用戶(hù)使用，實(shí)現平臺的各項創(chuàng )新性功能。（4）訪(fǎng)問(wèn)層：訪(fǎng)問(wèn)層首先以Web的形式提供普通的電腦能夠訪(fǎng)問(wèn)的界面，進(jìn)一步支持平板電腦，智能手機，以及PDA等其他的各種手持終端。
3信息素養教育“云服務(wù)”平臺的服務(wù)模式
�。�1）自主式課程學(xué)習�！霸品⻊�(wù)”平臺的課程中心放置了信息素養教育相關(guān)主題的系列課程課件。用戶(hù)登錄平臺后，可通過(guò)按課程主題瀏覽的方式進(jìn)行循序漸進(jìn)的系統學(xué)習，完成后進(jìn)行自測來(lái)掌握相關(guān)內容。
�。�2）信息素養網(wǎng)絡(luò )知識庫。用戶(hù)在日常工作學(xué)習中，碰到信息素養相關(guān)的具體問(wèn)題時(shí)，可登錄平臺通過(guò)檢索方式獲得與知識點(diǎn)相關(guān)的教程進(jìn)行學(xué)習或得到網(wǎng)絡(luò )知識庫條目獲得解答。對于沒(méi)有找到的內容，則也可通過(guò)平臺發(fā)布的方式，尋求平臺服務(wù)人員的輔導和網(wǎng)友幫助。
�。�3）在線(xiàn)課堂。在線(xiàn)常規講座：圖書(shū)館員可通過(guò)云服務(wù)平臺定期舉行信息素養教育相關(guān)的在線(xiàn)講座，也可通過(guò)同步轉播的方式將圖書(shū)館的每周常規講座搬到網(wǎng)絡(luò )，從而擴大講座的受益面，也使有興趣的讀者參與變得更加方便。在線(xiàn)文檢課：教師通過(guò)向云服務(wù)平臺申請課堂的方式，將傳統文檢課通過(guò)云服務(wù)平臺來(lái)實(shí)現。教師和學(xué)生在平臺上可實(shí)時(shí)交流，并可將作業(yè)和考試通過(guò)自測平臺發(fā)布和回收。對于分組討論的作業(yè)，學(xué)生還可通過(guò)交流平臺自建討論組討論，也可邀請教師加入進(jìn)行指導。通過(guò)授課時(shí)的登錄情況教師可監測出勤率等。預約講座：用戶(hù)有信息素養方面的培訓需求，但通過(guò)檢索發(fā)現平臺沒(méi)有相關(guān)資源，可通過(guò)給平臺管理員留言的方式提出培訓講座需求。管理員整理閱讀讀者留言后，組織實(shí)施相關(guān)講座并通過(guò)平臺發(fā)布。
4信息素養教育“云服務(wù)”平臺的人員支撐
要實(shí)現信息素養教育云服務(wù)平臺強大的服務(wù)功能，必須有強大的人員保障作為支持。這些支持人員包括：
�。�1）技術(shù)支持團隊：主要擔任平臺的建設、維護、升級等。雖然信息素養云服務(wù)平臺會(huì )通過(guò)購買(mǎi)等方式盡量采用成熟的云計算技術(shù)，但仍會(huì )需要一些特色服務(wù)和應用的開(kāi)發(fā)，因此仍然需要一支技術(shù)支持團隊。
�。�2）專(zhuān)業(yè)培訓和咨詢(xún)人員：主要擔任平臺課件制作、在線(xiàn)授課和知識咨詢(xún)等。這部分人員主要由圖書(shū)館資深的信息素養服務(wù)館員組成。除此之外，也可將學(xué)校各學(xué)科中具有這方面知識經(jīng)驗的師生并入，借助網(wǎng)絡(luò )的便利邀請他們加入來(lái)分享他們的知識，可成為平臺專(zhuān)業(yè)人員中的重要補充。此外，為了解決圖書(shū)館總體人員上的短缺，還可通過(guò)區域合作資源共享的方式實(shí)現區域人員的聯(lián)合服務(wù)以充實(shí)人員配置。
�。�3）網(wǎng)絡(luò )互助力量：通過(guò)平臺提供的互助回答功能，在平臺專(zhuān)業(yè)人員無(wú)暇顧及的時(shí)候，平臺上用戶(hù)之間的互助成為解決問(wèn)題的又一條途徑。
四、結語(yǔ)
信息素養作為當代高校學(xué)生的必備基礎素養，其教育模式在當代云計算的背景下有了前所未有的發(fā)展機遇。雖然云計算還有過(guò)分依賴(lài)網(wǎng)絡(luò )、信息安全難以保證及功能有限等不足[8]，但作為一種新興的技術(shù)和先進(jìn)的服務(wù)理念，其對高校傳統信息素養教育的觸動(dòng)是顯而易見(jiàn)的。高校應該抓住這種機遇，大力發(fā)展信息素養教育的“云服務(wù)”，使信息素養教育借助新技術(shù)真正走近師生，惠及師生。本文提出的高校信息素養教育“云服務(wù)”平臺，旨在充分利用云計算技術(shù)的優(yōu)勢，發(fā)展更符合時(shí)代特色的、更具實(shí)用性和生命力的新形式信息素養教育，為提高當代大學(xué)生的信息素養教育做出一份貢獻。
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