淺析《保險學(xué)》多媒體案例教學(xué)法
教師要立足于實(shí)用制作多媒體案例課件，要切實(shí)把握保險實(shí)務(wù)的最新發(fā)展情況.使用多媒體進(jìn)行案例教學(xué)，除了在課堂上使用案例教學(xué)外，還可以在課前準備一些具有代表性的案例，讓學(xué)生作為課后書(shū)面作業(yè)，從而鞏固有關(guān)知識。
摘要：由《保險學(xué)》課程的性質(zhì)決定了在教學(xué)中使用案例教學(xué)法的必要.對于保險理論、保險基本原則、保險條款和保險法律與法規的解釋方面的理解，案例分析具有權威性、實(shí)踐性的特點(diǎn).本文對使用多媒體案例教學(xué)法在《保險學(xué)》教學(xué)中的應用進(jìn)行的探討，并對多媒體案例教學(xué)的效果進(jìn)行了評估，通過(guò)對多媒體案例教學(xué)法的應用進(jìn)行分析，提高《保險學(xué)》的教學(xué)質(zhì)量.
關(guān)鍵字：保險學(xué);保險學(xué)教學(xué);案例分析法;教學(xué)法
1《保險學(xué)》的教學(xué)特點(diǎn)
目前，在所有的經(jīng)濟管理類(lèi)的專(zhuān)業(yè)中，為了豐富本科學(xué)生的知識結構，基本上都開(kāi)了保險學(xué)的課程《.保險學(xué)》已經(jīng)成我我國金融、經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)重要課程《.保險學(xué)》課程同其他經(jīng)濟學(xué)科相比，有很鮮明的自身特色，具有如下：
1.1保險學(xué)是一門(mén)交叉學(xué)科
保險學(xué)涉及的學(xué)科很廣泛，比如像西經(jīng)就是學(xué)習保險的基礎，另外，像工程保險明顯涉及到了建筑學(xué)知識.學(xué)習保險精算就必須首先學(xué)習數學(xué)以及數理統計和概率論等.金融學(xué)也是保險的一個(gè)基礎.
1.2保險學(xué)理論與實(shí)踐相統一
保險的基本原則、保險合同、保險的起源與發(fā)展等都可以算是保險的理論部分，實(shí)踐部分則重點(diǎn)介紹人壽保險、意外傷害險、健康險和財產(chǎn)損失類(lèi)保險的主要險種和承保、理賠等知識.
1.3保險學(xué)包含較多的法律知識
從法律上來(lái)看，保險合同是研究保險的基礎，保險單就是一種民事合同，必須以民法、合同法、保險法為基礎.所以，保險學(xué)屬于應用性很強的一門(mén)課程，但是大部分類(lèi)似武夷學(xué)院國貿專(zhuān)業(yè)這種非保險專(zhuān)業(yè)的學(xué)時(shí)不多，有的學(xué)校都只開(kāi)32個(gè)學(xué)時(shí).教師必須在這區區32個(gè)課時(shí)內，保證學(xué)生對保險知識有基本地掌握，很考驗老師的教學(xué)能力.學(xué)生學(xué)完了保險學(xué)的就要具備保險的專(zhuān)業(yè)素養，這就要求教師理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)并重.但是限于教學(xué)條件的現狀，很多院校的實(shí)踐教學(xué)流于形式.
2案例多媒體優(yōu)化教學(xué)法在保險學(xué)教學(xué)中的具體應用
針對保險學(xué)教學(xué)的特點(diǎn)，結合本人近5年承擔保險學(xué)教學(xué)任務(wù)的實(shí)際摸索，對案例多媒體優(yōu)化教學(xué)法在保險學(xué)教學(xué)中的具體應用進(jìn)行了系統性的分析，使用多媒體案例教學(xué)必須做到以下幾點(diǎn).
2.1精心準備教學(xué)案例
根據教學(xué)大綱要求的，要先確定準備上的課程的教學(xué)目的，根據教學(xué)目的，去考慮具體的教學(xué)內容.然后，根據自己確定的教學(xué)內容，考慮是不是要用案例來(lái)教學(xué).如果確定使用案例教學(xué)，那么最重要的一點(diǎn)就是怎么選擇案例.保險實(shí)際案例可以說(shuō)多種多樣，浩如煙海，如果沒(méi)有一個(gè)可行的選擇標準，就不能跟上課內容相得益彰.
效果也就可想而知了.同時(shí)要注意一定要貼近現實(shí)的案例，有一定的趣味性案例，以加深學(xué)生的理解.例如在講解機動(dòng)車(chē)輛保險這一個(gè)部分，在整個(gè)章節地學(xué)習中，筆者搜集各種車(chē)險的案例之后，編成了一個(gè)完整的故事，穿插在車(chē)險個(gè)險種的講解中，效果很好.一上課，筆者就開(kāi)始講：同學(xué)們再過(guò)兩年就畢業(yè)了，畢業(yè)之后賺了錢(qián)首先想到的是什么?沒(méi)錯，買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)，買(mǎi)房的事情我在另一門(mén)課再說(shuō)，現在談一下買(mǎi)車(chē)的問(wèn)題.車(chē)買(mǎi)來(lái)之后，千萬(wàn)別忘了保險，大家的一位學(xué)長(cháng)就比較倒霉，他買(mǎi)車(chē)的故事對大家對車(chē)險的理解有不少參考意義.
這位學(xué)長(cháng)名叫張三，畢業(yè)之后去銀行工作，工資不少，攢了一年之后，有5萬(wàn)元人民幣，又貸了一些款，買(mǎi)了一輛�？怂箖蓭�.買(mǎi)來(lái)之后沒(méi)上任何保險就高興的上路了，很快被交警攔住了進(jìn)行檢查，因為他車(chē)上沒(méi)貼交強險標志.原來(lái)現在交強險成為我國的強制險，按規定所有上路車(chē)輛都必須購買(mǎi)，沒(méi)購買(mǎi)的不但要補交保費還要罰款一倍，悲劇的學(xué)長(cháng)就此損失大約3000元.
那么交強險具體條款怎么規定的?理賠又要注意什么事項呢?———在這之后教師就可以按PPT講解交強險的具體內容了.講解完交強險，接著(zhù)通過(guò)剛才的故事引出車(chē)輛商業(yè)三者險———學(xué)長(cháng)補交了保費，辦好了交強險，對車(chē)險終于有了一點(diǎn)認識.一天，他開(kāi)車(chē)上班時(shí)候精神不夠集中，一不小心追尾了，交警判學(xué)長(cháng)全責，倒霉的是被追尾的是一輛勞斯萊斯，學(xué)長(cháng)需要賠款40萬(wàn)元.可是到保險公司一問(wèn)，才搞清楚交強險物質(zhì)損失部分賠償額度只有2000元，學(xué)長(cháng)自己要賠償39.8萬(wàn)元!還好，最后由于勞斯萊斯車(chē)主心地善良，免了學(xué)長(cháng)的賠償.痛定思痛，學(xué)長(cháng)去保險公司咨詢(xún)，如何避免這種情況再次發(fā)生.
公司業(yè)務(wù)員介紹他購買(mǎi)50萬(wàn)額度的商業(yè)三者險，就完全可以規避此類(lèi)事件的不良后果.在這之后，教師就可以配合PPT講解商業(yè)三者險的課程內容了.講解完商業(yè)三者險，給出兩個(gè)典型案例讓大家課后計算理賠金額問(wèn)題，就可以繼續剛才的故事，引出車(chē)身險———學(xué)長(cháng)買(mǎi)了50萬(wàn)額度的三者險，終于放心的開(kāi)車(chē)了.
不料不久之后由于霧霾嚴重，和另一輛車(chē)發(fā)生相撞，交警認定雙方同等責任，其中對方損失2萬(wàn)修車(chē)費，學(xué)長(cháng)有保險，當然沒(méi)問(wèn)題，可以通過(guò)保險公司賠償對方.學(xué)長(cháng)自己修車(chē)花費3萬(wàn)，除了對方按責任賠償的1.5萬(wàn)，自己還要自負1.5萬(wàn).這1.5萬(wàn)學(xué)長(cháng)投保的保險公司不賠嗎?通過(guò)前面的學(xué)習我們知道，交強險和商業(yè)三者險都是不賠這一項的.學(xué)長(cháng)又去咨詢(xún)了保險公司，得到的答復是：要想這一部分得到賠償，要購買(mǎi)車(chē)身險才可以.
在這之后，教師可以配合PPT講解車(chē)身險的課程內容，配合2個(gè)計算車(chē)損險保費計算的案例加強理解.車(chē)身險講解完畢，接著(zhù)剛才的故事：學(xué)長(cháng)買(mǎi)好三種車(chē)險，終于覺(jué)得放心了，剛好十一黃金周到了，約了兩個(gè)老同學(xué)去旅游，由于路況不熟悉，撞到了樹(shù)上，修車(chē)的費用當然有車(chē)身險買(mǎi)單不必擔心.不幸的是，兩位同學(xué)受傷，醫療費用一共2萬(wàn)元.
根據法律，這2萬(wàn)元學(xué)長(cháng)有責任賠償，大家通過(guò)前面的學(xué)習知道，交強險和三者險是不賠這一項的，通過(guò)學(xué)長(cháng)去保險公司咨詢(xún)，得到答復：這類(lèi)情況可以通過(guò)加保車(chē)上責任險來(lái)處理，學(xué)長(cháng)聽(tīng)從了業(yè)務(wù)員的建議，購買(mǎi)了車(chē)上責任險，從此之后，學(xué)長(cháng)終于可以真正地放心開(kāi)車(chē)了，這位學(xué)長(cháng)敬告各位學(xué)弟學(xué)妹：對車(chē)險的四種主要險種一定要熟悉，否則一旦遇到學(xué)長(cháng)的情況可就后悔莫及了.在這之后，可以配合PPT講解車(chē)上責任險的課程內容.通過(guò)這個(gè)故事性的案例，可以把車(chē)險的四種主要險種所針對的風(fēng)險形象生動(dòng)的演示出來(lái)，加深了學(xué)生對車(chē)險的理解，同時(shí)也調動(dòng)了學(xué)生的聽(tīng)課積極性.
2.2讓學(xué)生參加案例的討論
保險案例有的時(shí)候是有一定復雜性的，使用案例教學(xué)，不能光是教師自己在上面講，而且要加強學(xué)生地參與度.比如對于一些涉及到保險公司到底要不要賠償的案例，答案一般有要全部賠償，賠償一部分，不要賠償三種備選答案.這個(gè)時(shí)候就可以把學(xué)生分成三個(gè)小組，每個(gè)小組對應一種答案.先讓小組內討論，給出選擇該答案的原理或原因，然后每個(gè)小組推出一個(gè)代表進(jìn)行辯論.通過(guò)辯論這種參與方式，學(xué)生對相關(guān)理論、原則、實(shí)務(wù)處理方式的認識不斷加強，增加了感性認識.
2.3多媒體案例的精心策劃
教師要立足于實(shí)用制作多媒體案例課件，要切實(shí)把握保險實(shí)務(wù)的最新發(fā)展情況.如果原來(lái)一些典型的保險案例所依據的判定依據發(fā)生了變化，教師就必須緊跟最新的變化，舍棄過(guò)時(shí)的案例，尋找新的案例代替.教師應依據教學(xué)大綱要求廣泛查閱和搜集有關(guān)文獻資料，了解新保險法條款修改的具體情況，在通過(guò)多媒體手段編輯案例時(shí)，對案例內容要進(jìn)行適當的再加工如剪接、調整、重組等，要讓課件內容更加符合學(xué)生的認知心理和認知習慣，以提高案例教學(xué)的效果.
2.4掌握好授課進(jìn)度
使用多媒體進(jìn)行案例教學(xué)使得授課內容的信息含量大增.教師在授課時(shí)必須根據保險學(xué)的教學(xué)目標和教學(xué)要求設計良好的教學(xué)方案，適當控制多媒體案例課件的數量，要有深度地、有重點(diǎn)地制作課件，恰如其分地運用多媒體制作技術(shù)，必須合理地控制授課進(jìn)度，案例主要是針對對重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行設計，同時(shí)要加強學(xué)生的參與度，并要求學(xué)生課后做好總結.總之要把握的度就是既要使教學(xué)信息量適中，能突出教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，又能夠引導學(xué)生積極思考，以提高教學(xué)質(zhì)量為最終目的而不是過(guò)度渲染多媒體制作技術(shù).
2.5正確處理教與學(xué)之間的關(guān)系
使用多媒體進(jìn)行案例教學(xué)，要注意教師講解進(jìn)度，注意師生之間的信息交流.教師在講解時(shí)要盡量多使用啟發(fā)性語(yǔ)言，以增加學(xué)生的學(xué)習興趣.教師在教學(xué)過(guò)程中要注意時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的情緒變化，善于依據學(xué)生的情緒變化發(fā)現教學(xué)中存在的問(wèn)題，并及時(shí)調整自己的教學(xué)方法.所以，在利用多媒體進(jìn)行案例教學(xué)的時(shí)候，教師應該和學(xué)生打成一片，更多的聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)，和學(xué)生之間要多交流，不能還是抱著(zhù)以前那種灌輸式方式不放.要從學(xué)生角度考慮來(lái)確定教學(xué)的難點(diǎn)，教師覺(jué)得很容易理解的內容，學(xué)生可是不一定也做如是想，畢竟站的角度和高度是不一樣的.
2.6在課后作業(yè)及考試中引入案例分析
使用多媒體進(jìn)行案例教學(xué)，除了在課堂上使用案例教學(xué)外，還可以在課前準備一些具有代表性的案例，讓學(xué)生作為課后書(shū)面作業(yè)，從而鞏固有關(guān)知識.教師通過(guò)作業(yè)批改了解學(xué)生的整體學(xué)習情況，對存在的問(wèn)題及原因作歸納分析，從而在教學(xué)中年查漏補缺，不斷提高案例教學(xué)質(zhì)量.同時(shí)期中考試、期末考試中要包含適量案例分析的題目，以對學(xué)生的學(xué)習效果進(jìn)行考核.
3在《保險學(xué)》中使用案例教學(xué)法的效果
近幾年筆者在教學(xué)中普遍使用了案例教學(xué)，特別是保險學(xué)，由于課程的特點(diǎn)決定了保險還是基于實(shí)踐的學(xué)科.特別是在二本院校，現在很多二本院校實(shí)行教學(xué)改革，建設應用型技術(shù)大學(xué)，區別于一本的研究型大學(xué).在這個(gè)背景下，研究案例教學(xué)，突出保險學(xué)的應用性，具有重大的現實(shí)意義.通過(guò)筆者多年保險教學(xué)實(shí)踐，總的看來(lái)，案例教學(xué)在保險教學(xué)中發(fā)揮了良好效果.學(xué)生對基本原理、基本原則的理解更加深入，特別是在保險的實(shí)踐應用是更是有了很深的體會(huì ).筆者的學(xué)生有多人現在就業(yè)于保險公司，用人單位反應都十分良好，均表示學(xué)生基礎扎實(shí)，對保險理解深入，對實(shí)務(wù)熟悉.這跟筆者采用案例教學(xué)法有不可分割的關(guān)系.
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