試議企業(yè)中層管理者職責與履行論文
論文摘要：文章圍繞企業(yè)中層管理者的職責和素質(zhì)，從七個(gè)方面展開(kāi)討論。
論文關(guān)鍵詞：企業(yè)發(fā)展；中層管理者；溝通
在任何一個(gè)企業(yè)，中層管理者都是企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的中堅力量，中流砥柱。作為企業(yè)的中流砥柱，中層管理者既是指揮員，又是戰斗員，起著(zhù)上下溝通，上傳下達的紐帶和橋梁作用，不但要正確理解和貫徹好上級領(lǐng)導的意圖，而且要全面掌握本部門(mén)人員的思想和工作狀況，帶領(lǐng)大家完成各項工作任務(wù)。一個(gè)企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)的好壞，與中層管理者的素養與能力有著(zhù)很大的關(guān)系。如何做一個(gè)合格的中層管理者，如何履行中層管理者的職責？筆者認為要做到以下七個(gè)方面。
一、找準自身定位
中層，即一個(gè)企業(yè)內部居于中間層次的部分。中層管理者既是領(lǐng)導，又是員工，兼有領(lǐng)導和下屬的雙重身份。中層管理者除了具有管理職責，崗位職責外，還肩負著(zhù)與單位決策者和領(lǐng)導層之間上傳下達的作用，中層管理者是企業(yè)發(fā)展壯大的棟梁，是企業(yè)管理團隊中的重要層次，是領(lǐng)導各單位、各部門(mén)，按照企業(yè)領(lǐng)導的工作部署，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作的組織者和實(shí)施者。
中層管理者的總體定位應該是：管理者，組織者，貫徹者，協(xié)調者；中層管理者的實(shí)際作用與任務(wù)是：落實(shí)與執行，管理與服務(wù)，聯(lián)系與溝通。
二、正確理解把握企業(yè)決策者的戰略思想和工作部署，加強自身學(xué)習能力
一個(gè)企業(yè)的成功關(guān)鍵在于決策者正確的發(fā)展戰略和發(fā)展定位，作為一個(gè)企業(yè)的中層管理者必須深入理解和全面領(lǐng)會(huì )，只有和企業(yè)決策者心神相通，企業(yè)的中層管理者才能在戰略推動(dòng)和戰略實(shí)現過(guò)程中發(fā)揮事半功倍的作用，才能準確地將上級指示及有關(guān)精神傳達給下屬每位員工，才能創(chuàng )造性完成企業(yè)的工作部署和工作目標，并且在實(shí)際工作中及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，找到解決問(wèn)題的途徑和辦法，為企業(yè)決策者提供戰略調整的正確意見(jiàn)，豐富和完善企業(yè)的發(fā)展戰略，使得企業(yè)始終朝著(zhù)健康、良性發(fā)展的道路前進(jìn)。
三、發(fā)揮榜樣作用，正人先正己
中層管理者是員工學(xué)習的榜樣，中層干部全力以赴地做好企業(yè)的各項工作是對下屬最好的教育，因此中層管理者一定要嚴以律己，要求別人做到的，中層管理者自己首先要做到�？梢愿爬橐哉\待人、以德正人、以情感人、以才服人。首先是以誠待人，就是要誠實(shí)守信，襟懷坦白，為人處事兼顧各方面利益；其次是以德正人。做到公正，公平，廉潔，清正。再次是以情感人，講人性，關(guān)心人、體貼人、理解人，以人為本，切實(shí)為本單位員工著(zhù)想，急員工所急，想員工所想。最后是以才服人，應該具備一定的組織能力、決策能力、駕馭能力、協(xié)調能力和表達能力，不僅要自己做得好，還要能充分調動(dòng)團隊中每個(gè)成員的工作主動(dòng)性、積極性，充分激發(fā)他們的創(chuàng )造性，發(fā)揮團隊的整體優(yōu)勢和最大效能。
四、注重溝通協(xié)調，團結協(xié)作
每個(gè)部門(mén)在企業(yè)的整個(gè)組織機構中只是一個(gè)環(huán)節，各部門(mén)工作的順利開(kāi)展離不開(kāi)其他部門(mén)的配合、支持與幫助，因此，作為部門(mén)的負責人，中層管理者必須善于和其他部門(mén)的負責人溝通協(xié)調，和他們平等相處，相互支持，不能在各部門(mén)日常工作當中拖、卡、壓，要積極主動(dòng)地率領(lǐng)本部門(mén)員工配合好、服務(wù)好其他部門(mén)，積極為其他部門(mén)順利開(kāi)展工作創(chuàng )造條件，涉及部門(mén)間利益沖突時(shí)，以大局為重、以企業(yè)利益為重，不把部門(mén)間工作中的不同意見(jiàn)上升到部門(mén)矛盾，遇到部門(mén)間不能協(xié)商解決的問(wèn)題時(shí)，及時(shí)提請上級領(lǐng)導給以指導、協(xié)助解決，這樣才能贏(yíng)得各部門(mén)的工作支持和大力配合。
中層管理者在部門(mén)內部也要發(fā)揮好溝通的作用，和下屬進(jìn)行思想和業(yè)務(wù)溝通時(shí)，要表達出自己的誠意，多聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)和建議；要講究方式，善于運用語(yǔ)言表達的藝術(shù)；要直接表明自己的觀(guān)點(diǎn)，提出自己的看法；要換位思考，重視下屬表達的意見(jiàn)，通過(guò)深入溝通達成共識，這樣才能調動(dòng)部門(mén)每個(gè)員工的工作積極性和創(chuàng )造性，整體提高部門(mén)的工作績(jì)效。
團結分兩個(gè)方面：中層干部之間的相互團結和各中心、部室內部的團結。是否搞好團結應體現在以下幾個(gè)方面：能輕松共事，能協(xié)調工作，能溝通感情，能融洽生活，能相互關(guān)心理解，能相互支持配合。
一個(gè)公司猶如一臺龐大的機器。要是它正常運轉，必須要有源源不斷的動(dòng)力，這個(gè)動(dòng)力就是來(lái)自公司領(lǐng)導班子的領(lǐng)導行為，來(lái)自公司員工的工作責任心和積極性。但是光有動(dòng)力是不夠的，還需要有傳動(dòng)帶，來(lái)帶動(dòng)整個(gè)機器的各個(gè)部件運轉起來(lái)。中層干部就是傳動(dòng)帶，而沒(méi)有傳動(dòng)帶的動(dòng)力是無(wú)效和白耗的。中層干部之間如果不團結，機器就無(wú)法正常運轉，就不能發(fā)揮各個(gè)部件的功能作用，促進(jìn)發(fā)展，保持穩定，更談不上創(chuàng )造效益。所以，中層干部的團結，關(guān)系著(zhù)公司的發(fā)展，關(guān)系著(zhù)公司的大局。真正的團結不是無(wú)原則的附和，迎合或奉承。而是要做到在不同意見(jiàn)的情況下達到基本統一，在不同利益的情況下達到基本平衡，在中心、部室成員間不同個(gè)性的狀態(tài)下達到基本相互包容。 免費論文下載中心 首先談?wù)劜煌庖?jiàn)的基本統一。在我們的日常工作中，有很多事情盡管目標一致，但每個(gè)人選擇的途徑與方法不同。各人的年齡，經(jīng)歷，性格，專(zhuān)業(yè)，受教育的背景，成長(cháng)的環(huán)境等不同，則對事物的看法也各有差異。解決的方法一般有兩個(gè)，一是敞開(kāi)思想，讓各種不同意見(jiàn)充分表達出來(lái)，集中多數人的觀(guān)點(diǎn)達到基本統一；二是以目標為重，以大局為重，由領(lǐng)導拍板，不浪費時(shí)間做無(wú)辜的爭論。在這里，主事領(lǐng)導對一些不同的意見(jiàn)，不同的觀(guān)點(diǎn)，要引導大家出以公心，就事論事，不計較勝負，只做理性論證；而不是因人論事，搞情緒化爭論，把簡(jiǎn)單事情復雜化。只有這樣才能在維護原則的基礎上，在以大局為重的前提下，在目標一致的條件下，求得不同意見(jiàn)的基本統一，達到團結合作的目的。
其次，談?wù)劜煌娴幕酒胶�。利益一般分為公司利益、部門(mén)利益、個(gè)人利益。一個(gè)中層干部，為本部門(mén)及其下屬爭取一些利益，創(chuàng )造一些條件和環(huán)境是完全應該和可以理解的，也是其職責所在。不考慮個(gè)人利益是不現實(shí)的，也是不可能長(cháng)久的。但要分清先后緩急，個(gè)人利益必須服從部門(mén)利益，服從公司利益。中層干部一定要有這個(gè)意識，也一定要堅持這個(gè)原則。這一點(diǎn)做到了，也就做到了不同利益的基本平衡。
最后談一下不同個(gè)性的相互包容。個(gè)性，是區別每個(gè)社會(huì )成員不同點(diǎn)的標志。在這個(gè)多元化的提倡個(gè)性的社會(huì )里，每個(gè)人都有自己的個(gè)性�？傊�，在這個(gè)包容度日見(jiàn)擴大的社會(huì )里，人海茫茫，無(wú)奇不有，在人才輩出的同時(shí)也泥沙俱下。無(wú)論何種現象，只要不違法違規，不危及社會(huì )，不危害單位，不傷及他人，都是可以容許的。人與人之間一定要相容，人類(lèi)的最大的特點(diǎn)就是能共處。包容性越強，社會(huì )就越穩定，越和諧，這就是不同個(gè)性的基本相容，可以說(shuō)，基本相容是團結的基礎。
五、建立以業(yè)績(jì)考評為主體的績(jì)效管理體系
作為中層管理者，要針對本部門(mén)各崗位特點(diǎn)設計業(yè)績(jì)考核指標，業(yè)績(jì)考核指標體系能夠充分反映員工日常業(yè)績(jì)表現，通過(guò)將業(yè)績(jì)考評結果與業(yè)績(jì)獎金掛鉤，能夠最大限度地反映崗位員工的價(jià)值和貢獻；通過(guò)加強工作能力與工作態(tài)度的評價(jià)，并根據各崗位員工的特點(diǎn)設計該崗位晉升、培訓、職業(yè)發(fā)展方案，進(jìn)而促進(jìn)本部門(mén)人力資源管理工作的科學(xué)化、公正化和民主化，績(jì)效管理使中層管理者明確了解下屬的工作狀況，通過(guò)對下屬的工作績(jì)效考評，中層管理者能充分了解本部門(mén)的人力資源狀況，有利于全面提高本部門(mén)的整體工作效率。
六、搞好培養，親為與授權二者兼備
每一名中層管理者，在企業(yè)中都起著(zhù)承上啟下的作用，都有著(zhù)獨當一面的工作要做，都有一部分人員要管。尺有所短，寸有所長(cháng)，中層管理者要有豁達大度的心胸，將自己的工作分授出去，正確利用部屬的力量，讓他們得到鍛煉，發(fā)揮積極性，使團隊成熟起來(lái)，把最合適的人放在最合適的位置上，將員工的長(cháng)處發(fā)揮到極致，這于人于己于工作都是非常有利的。只有下屬成長(cháng)了，中層管理者自己才會(huì )有更大的發(fā)展空間。
七、按照企業(yè)的發(fā)展需要提高自己的綜合素質(zhì)
企業(yè)在發(fā)展，對中層管理者的知識結構和綜合素質(zhì)會(huì )不斷提出新的要求，作為中層管理者，必須不斷學(xué)習、不斷提高政策理論水平、不斷更新觀(guān)念、不斷更新專(zhuān)業(yè)知識，不斷掌握新的專(zhuān)業(yè)工作技能，才能在平時(shí)工作當中及時(shí)掌握本職工作的基本規律、基本技能，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，成為本職工作的行家里手，以保證自己始終能夠滿(mǎn)足企業(yè)工作需要，才能保證自己的工作結果、工作成績(jì)在企業(yè)中層管理者中名列前茅。
對于企業(yè)的中層管理人員來(lái)說(shuō)，要不斷學(xué)習如何深刻領(lǐng)會(huì )上級領(lǐng)導的管理思想和決策部署，如何全面提升個(gè)人的綜合素質(zhì)，提高執行力，如何發(fā)揮部門(mén)員工的主觀(guān)能動(dòng)性，協(xié)調部門(mén)之間形成團隊整體合力，在實(shí)際工作中學(xué)習、在學(xué)習中實(shí)踐、總結，再學(xué)習、再實(shí)踐、再總結，這樣，才能成為一個(gè)德才兼備，敬業(yè)勤政，員工公認的能想辦法，能謀發(fā)展，能解決問(wèn)題的合格的中層管理者。
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