有關(guān)電力營(yíng)銷(xiāo)管理策略創(chuàng )新論文范文

　　摘要：市場(chǎng)經(jīng)濟體制改革的不斷深入，使得電力營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)生了巨大的變化，電力企業(yè)之間的競爭日趨激烈，面對當前市場(chǎng)發(fā)展形勢，只有創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)管理策略、改進(jìn)企業(yè)服務(wù)技術(shù)，才能提高企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。在當前的電力營(yíng)銷(xiāo)管理中還有一些問(wèn)題有待解決，文章從電力營(yíng)銷(xiāo)的概念出發(fā)，指出了電力營(yíng)銷(xiāo)管理中的不足，提出了電力營(yíng)銷(xiāo)管理策略以及服務(wù)技術(shù)的創(chuàng )新方案，希望能夠為提高電力企業(yè)的經(jīng)濟效益起到一定的幫助作用。

　　關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷(xiāo)；管理策略；創(chuàng )新；技術(shù)

　　營(yíng)銷(xiāo)管理是企業(yè)各項事務(wù)中的一項重點(diǎn)，做好營(yíng)銷(xiāo)管理是實(shí)現企業(yè)經(jīng)濟良好發(fā)展的的基礎，電力企業(yè)是提供生產(chǎn)生活用電的主體單位，其營(yíng)銷(xiāo)管理直接影響到供電質(zhì)量及可靠性，創(chuàng )新管理策略、提高服務(wù)技術(shù)水平已經(jīng)成電力企業(yè)的共識。對營(yíng)銷(xiāo)管理模式和服務(wù)技術(shù)水平進(jìn)行創(chuàng )新，既是電力企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是市場(chǎng)發(fā)展形勢提出的要求，對提高電力企業(yè)的服務(wù)水平，實(shí)現電力企業(yè)經(jīng)濟的可持續增長(cháng)具有重要意義[1]。

　　一、電力營(yíng)銷(xiāo)的概念

　　電力營(yíng)銷(xiāo)電力企業(yè)通過(guò)有效途徑，為用戶(hù)提供所需電能和相關(guān)技術(shù)服務(wù)，完成電能從生產(chǎn)到銷(xiāo)售的過(guò)程，與其他商品不同，電力是一種無(wú)形的商品，通過(guò)電壓以及頻率等，來(lái)表現出商品的特性的，并且電能在銷(xiāo)售過(guò)程中，是無(wú)法進(jìn)行儲存的，需要通過(guò)各級電網(wǎng)完成輸出。電力營(yíng)銷(xiāo)的范圍是面向公共大眾的，具有公用性的特點(diǎn)，是一種生活必需品，營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中如果發(fā)生意外情況，很容易引發(fā)重大事故，造成人員傷亡和經(jīng)濟損失，所以在電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，必須做好管理工作，為用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)[2]。

　　二、電力營(yíng)銷(xiāo)管理中的不足

　　1.電力營(yíng)銷(xiāo)管理制度不夠完善

　　電能是生產(chǎn)生活中必不可少一種能源，在社會(huì )建設和發(fā)展過(guò)程中起到的作用是無(wú)法取代的，為了更好對電力營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行把控，很多電力企業(yè)都是國家直接掌控，或者參與掌控，壟斷特點(diǎn)十分明顯。電力企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，受到的限制比較多，營(yíng)銷(xiāo)管理制度中存在很多缺陷，更新不及時(shí)，不適應現階段的市場(chǎng)經(jīng)濟體制，無(wú)法將營(yíng)銷(xiāo)管理的作用發(fā)揮出來(lái)，不能滿(mǎn)足電力企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的營(yíng)銷(xiāo)需求；很多電力企業(yè)長(cháng)期在國家的掌控下，產(chǎn)生了一種依賴(lài)心理，認為電力營(yíng)銷(xiāo)由國家調控即可，創(chuàng )新意識不強，沒(méi)有對營(yíng)銷(xiāo)管理制度進(jìn)行改進(jìn)和完善。

　　2.電力營(yíng)銷(xiāo)管理人才缺乏

　　電力產(chǎn)品與其他商品之間存在很大差異，營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程比較復雜，需要專(zhuān)業(yè)人員才能夠完成，由于電力企業(yè)被納入市場(chǎng)經(jīng)濟體制的時(shí)間比較段，有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)管理方面的教育工作還不夠完善，人才培養力度不足，導致?tīng)I銷(xiāo)管理人才缺乏，無(wú)法滿(mǎn)足電力企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)管理人才的需求，很多電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理人員不具備專(zhuān)業(yè)能力，綜合素質(zhì)比較低，對電力產(chǎn)品的特點(diǎn)以及市場(chǎng)不夠了解，無(wú)法擔起營(yíng)銷(xiāo)管理的重擔，電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平較低。

　　3.電力營(yíng)銷(xiāo)管理模式不夠成熟

　　電力營(yíng)銷(xiāo)涉及很多方面，包括企業(yè)成本預算和控制、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息、服務(wù)水平等，在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理的時(shí)候，需要考慮到多種因素的影響，才能更好的把握營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，確保營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量。由于我國電力企業(yè)的發(fā)展時(shí)間比較短，對營(yíng)銷(xiāo)工作的總結不夠全面，營(yíng)銷(xiāo)管理模式?jīng)]有可以依照的參考，與其他行業(yè)相比，管理理念比較落后，對于營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中涉及到的多種因素考慮不周，管理模式往往與企業(yè)發(fā)展實(shí)情不符，不能通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)管理提高企業(yè)的經(jīng)濟收益，體現不出營(yíng)銷(xiāo)管理工作的意義。

　　三、電力營(yíng)銷(xiāo)管理策略創(chuàng )新與技術(shù)分析

　　1.創(chuàng )新電力營(yíng)銷(xiāo)理念

　　先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念是提高營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量的基礎，只有從思想上改變對營(yíng)銷(xiāo)的認識，才能針對電力營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題，制定更好的解決措施，加強電力營(yíng)銷(xiāo)管理力度。電力企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，應該樹(shù)立客戶(hù)至上的思想觀(guān)念，將客戶(hù)作為主體，結合客戶(hù)的實(shí)際需求，選用合適營(yíng)銷(xiāo)方式，最大化的滿(mǎn)足客戶(hù)需求，與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系。根據企業(yè)自身發(fā)展以及市場(chǎng)形勢，制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)戰略目標，在員工內部加大宣傳力度，使每個(gè)員工都能夠認識到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，積極參與到營(yíng)銷(xiāo)管理中，利用基層員工力量，做好營(yíng)銷(xiāo)管理中的每個(gè)細節工作。對企業(yè)內部的管理機構進(jìn)行創(chuàng )新，將滿(mǎn)足客戶(hù)要求作為工作準則，劃分不同部門(mén)所承擔的責任，發(fā)揮部門(mén)之間的協(xié)同作用，并利用自動(dòng)化、智能化技術(shù)，建立系統的管理程序，提高營(yíng)銷(xiāo)效率。

　　2.提高電力商品質(zhì)量

　　在電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，客戶(hù)最關(guān)心的便是電力商品質(zhì)量，高品質(zhì)的電力商品，能夠獲取客戶(hù)的信任，從而建立良好的合作關(guān)系，擁有更多的客戶(hù)資源，提高企業(yè)市場(chǎng)競爭力。電力企業(yè)可以從多個(gè)方面著(zhù)手，加強工作力度，來(lái)提高電力商品質(zhì)量，首先應該做好供電線(xiàn)路的監測與維修，當發(fā)現線(xiàn)路老化或者線(xiàn)路故障的時(shí)候，應該及時(shí)對線(xiàn)路進(jìn)行更新改造，確保供電線(xiàn)路的正常運行，為供電安全性和可靠性提供保障。對電源結構進(jìn)行調整，優(yōu)化電源組成，關(guān)閉小火電機組，改用性能更好的電力機組；同時(shí)增加大容量發(fā)電機組的使用比重，逐步代替小容量發(fā)電機組的使用，提高供電水平和供電質(zhì)量。加強自動(dòng)化配電設備的建設，對電力供應過(guò)程進(jìn)行監控，合理調配電力資源，同時(shí)改善電網(wǎng)運行結構，降低線(xiàn)路的電能損耗，最大化的利用電能，避免出現浪費現象。

　　3.創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)服務(wù)模式

　　電力營(yíng)銷(xiāo)的目的是為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，從而獲取相應的利潤，所以在為用戶(hù)提供營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的時(shí)候，需要根據不同用戶(hù)的實(shí)際情況，對服務(wù)方式以及電能價(jià)格進(jìn)行相應的調整，以保證電力商品消費的可供選擇性和公平性。不同客戶(hù)群對電能的利用是不同的，電力企業(yè)應該采取多元化的營(yíng)銷(xiāo)方式，根據客戶(hù)類(lèi)型，提供具有針對性的服務(wù)方式，保證合作與交易的順利進(jìn)行；根據用電類(lèi)型和用電性質(zhì)，比如工業(yè)用電和農業(yè)用電等，對電能費用進(jìn)行適當的調整，對用電額度進(jìn)行明確的劃分，區分不同額度范圍內電費的不同，保證用電的合理性。

　　四、結束語(yǔ)

　　當前電力市場(chǎng)的競爭日趨激烈，電力企業(yè)想要爭取到更多的市場(chǎng)份額，在競爭中占據優(yōu)勢，就要加強營(yíng)銷(xiāo)管理工作，提供高質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平，獲取用戶(hù)的支持與信賴(lài)，保持與老客戶(hù)的合作關(guān)系，吸引更多的新客戶(hù)，帶來(lái)更加豐厚的經(jīng)濟利潤，實(shí)現電力企業(yè)的持續發(fā)展。

　　參考文獻:

　　[1]李杰，劉俊君.電力營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng )新策略的探討[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2013，（12）：169.

　　[2]蘇燕芬.關(guān)于電力營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng )新的分析[J].電子制作，2014，（2）：290.

【電力營(yíng)銷(xiāo)管理策略創(chuàng )新論文】相關(guān)文章：

電力經(jīng)濟營(yíng)銷(xiāo)管理策略轉變分析論文02-13

對電力營(yíng)銷(xiāo)管理營(yíng)銷(xiāo)策略的探討03-13

電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)項目管理策略論文02-21

信息化與電力營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng )新論文02-13

電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理方式與創(chuàng )新論文05-09

供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理的總體策略03-13

mba論文：試論電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略選擇12-01

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略創(chuàng )新策略論文04-26

電力營(yíng)銷(xiāo)管理分析及設計論文02-26

淺談電力營(yíng)銷(xiāo)現狀與營(yíng)銷(xiāo)策略12-09