淺談電力營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng )新策略論文

　　1國內電力營(yíng)銷(xiāo)現狀

　　經(jīng)調查資料顯不，目前國內電力營(yíng)銷(xiāo)現狀主要表現在以下三個(gè)方面:

　　第一，電力企業(yè)自身競爭意識比較薄弱。在電力業(yè)發(fā)展過(guò)程中，其核心業(yè)務(wù)為構建彈性、合理、靈活、系統的電力價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)，所開(kāi)展的各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不僅要滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需求，同時(shí)還應滿(mǎn)足市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要求，這樣才可更好地為社會(huì )和用戶(hù)提供更具針對性的服務(wù)。然而就目前國內的電力發(fā)展情況來(lái)看，部分企業(yè)競爭意識比較薄弱，安于現狀，在電力營(yíng)銷(xiāo)方面仍舊按部就班，缺乏創(chuàng )新，造成營(yíng)銷(xiāo)效率和質(zhì)量低下。

　　第二，營(yíng)銷(xiāo)管理系統存在缺陷和風(fēng)險。當前供電企業(yè)所構建的電力營(yíng)銷(xiāo)系統所針對的內容主要為技術(shù)風(fēng)險，從該系統設計來(lái)看，還存在著(zhù)一定的不足，存在比較多的安全漏洞，再加上操作人員或者維護人員在工作中利用自身之便使用一些不合理手段，隨意更改數據而引起風(fēng)險。

　　第三，管理制度滿(mǎn)足不了信息化，在營(yíng)銷(xiāo)調查上普遍存在不合理、不科學(xué)現象。從目前國內用電業(yè)務(wù)流程來(lái)看，其程序比較復雜且環(huán)節過(guò)多，滿(mǎn)足不了信息化建設需求，多數用電用戶(hù)基礎資料、營(yíng)業(yè)檔案資料不全面，造成相關(guān)信息沒(méi)有辦法實(shí)現共享。此外，電力營(yíng)銷(xiāo)調查不合理、不科學(xué)，部分電力企業(yè)所開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)工作，不管是方式，還是手段均比較落后，在這種形勢下很容易使決策失誤，繼而影響電力企業(yè)的發(fā)展。

　　2電力營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng )新策略

　　加強電力營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng )新，經(jīng)過(guò)企業(yè)運行模式和方法的規范，合理確定管理目標，對管理方式和手段進(jìn)行合理改進(jìn)，不僅可提高企業(yè)運行能力，同時(shí)還可提高企業(yè)運行效率，增強其市場(chǎng)競爭力，繼而進(jìn)一步獲得最大化的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。下面筆者基于自身多年工作經(jīng)驗的總結和積累，就電力營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng )新提出以下策略:

　　第一，基于市場(chǎng)導向構建合理且規范的電力營(yíng)銷(xiāo)管理模式，確保所開(kāi)展的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)滿(mǎn)足電力營(yíng)銷(xiāo)要求。充分利用當前“兩網(wǎng)改造”這一有利時(shí)機，分析供配電網(wǎng)絡(luò )所存問(wèn)題和不足，采取合理有效的措施予以解決，以滿(mǎn)足用戶(hù)用電要求，利用現代化計算機技術(shù)提供更為優(yōu)質(zhì)且全面的服務(wù)給用戶(hù)，通過(guò)管理的規范實(shí)現企業(yè)發(fā)展目標。改變以往老舊的營(yíng)銷(xiāo)管理觀(guān)念，構建靈活且滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的營(yíng)銷(xiāo)機制以及體系，根據上級所明確的業(yè)務(wù)范圍以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)工作，以確保企業(yè)運行的可靠性和穩定性。

　　第二，采用穩定且實(shí)用的各種技術(shù)推廣策略，細分市場(chǎng)施予差別服務(wù)。在電力營(yíng)銷(xiāo)系統中積極推廣各種新技術(shù)，增強營(yíng)銷(xiāo)系統水平，使其逐步向自動(dòng)化發(fā)展，構建更為健全的營(yíng)銷(xiāo)管理系統，實(shí)現考核制度化、決策科學(xué)化、管理集中化、繳費多樣化，借助于目前市場(chǎng)上現有的各種先進(jìn)技術(shù)提高電力企業(yè)的管理水平。明確需穩定以及拓展的客戶(hù)群體，細分市場(chǎng)，根據不同用戶(hù)的需求為其提供合理且個(gè)性化服務(wù)，確保用戶(hù)購買(mǎi)電能時(shí)，企業(yè)可用多樣化、快捷化、簡(jiǎn)便化的服務(wù)予以保障。

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