營(yíng)銷(xiāo)管理論文3000字
營(yíng)銷(xiāo)管理是一個(gè)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中我們要面對許多營(yíng)銷(xiāo)中所要面對的問(wèn)題，這也是營(yíng)銷(xiāo)中的難點(diǎn)。
營(yíng)銷(xiāo)管理論文3000字
淺析移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)及應用模式
摘 要：伴隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和社會(huì )的發(fā)展，推動(dòng)了電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，各個(gè)企業(yè)之間的競爭形勢逐漸激烈，企業(yè)若想在日新月異的市場(chǎng)中占據有利位置，應合理利用移動(dòng)電子商務(wù)平臺，不斷改善互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，優(yōu)化應用模式。本文先簡(jiǎn)單介紹移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，然后著(zhù)重研究探討了應用模式，希望能推動(dòng)企業(yè)的穩步、健康發(fā)展。
關(guān)鍵詞：移動(dòng)電子商務(wù);互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo);應用模式
在移動(dòng)電子商務(wù)這個(gè)大環(huán)境下，互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)作為一種較為常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)手段，不僅在企業(yè)和消費者之間搭建了有效的交流平臺，還增加了消費者的信任感，達到了營(yíng)銷(xiāo)目的。而移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)建立在互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎上，并沖破了空間的束縛，實(shí)現了營(yíng)銷(xiāo)人員與消費者之間的暢通交流、互動(dòng)。在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，企業(yè)應注重交流互動(dòng)，明確消費者的具體需求，準確定位營(yíng)銷(xiāo)方向，贏(yíng)得消費者的信任感，為企業(yè)創(chuàng )造更多的綜合效益。
一、移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
(一)移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)定義
移動(dòng)電子商務(wù)屬于一種商務(wù)活動(dòng)，主要憑借移動(dòng)電話(huà)等手持終端設備開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是利用移動(dòng)終端設備，整合優(yōu)化傳統互聯(lián)網(wǎng)，在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )中開(kāi)展互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)[1]。移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)作為移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的組成部分，區別于移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，它的反饋以消費者為起點(diǎn)。因移動(dòng)電子商務(wù)環(huán)境中的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的應用背景、終端設備特征、網(wǎng)絡(luò )特點(diǎn)等區別于傳統互聯(lián)網(wǎng)，它具有時(shí)效性、直接性、針對性，這代表著(zhù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)步。另外，移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)還具有信息內容豐富、成本較低、體驗更為真實(shí)的優(yōu)點(diǎn)，可實(shí)現在特定的時(shí)間情境中，面向消費者傳送有價(jià)值的內容。
(二)移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)與平臺
1.通用分組無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)。這是移動(dòng)通信逐漸向3G和4G網(wǎng)絡(luò )過(guò)渡的時(shí)期，它具有數據傳輸快速、二十四小時(shí)在線(xiàn)、以流量為計費標準的特點(diǎn)，在移動(dòng)商務(wù)和多媒體業(yè)務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中均可看見(jiàn)通用分組無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)的身影[2]。
2.無(wú)線(xiàn)應用協(xié)議。它作為全世界范圍內的網(wǎng)絡(luò )通信協(xié)議，憑借數字移動(dòng)電話(huà)等終端設備，經(jīng)由WAP得到相關(guān)信息，快速、實(shí)時(shí)連入互聯(lián)網(wǎng)，開(kāi)展一種沒(méi)有時(shí)間和空間束縛的移動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)。
3.3G技術(shù)。它緊密結合傳統互聯(lián)網(wǎng)與無(wú)線(xiàn)通信，可實(shí)現數據信息的高速傳輸，它還能實(shí)現WAP和互聯(lián)網(wǎng)的結合，通過(guò)音頻、視頻等的快速傳輸和有效處理，可在手機中提供視頻會(huì )話(huà)等服務(wù)。
(三)移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模型
1.運營(yíng)商提供移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )，企業(yè)可通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )面向消費者傳送營(yíng)銷(xiāo)信息，消費者可通過(guò)移動(dòng)終端接收信息，并可憑借移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )與企業(yè)自主交流，實(shí)現了雙向交流、互動(dòng)。
2.首先，企業(yè)將相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)信息傳送至提供商構建的網(wǎng)絡(luò )平臺中，然后，將服務(wù)轉送到消費者的移動(dòng)終端設備中，實(shí)現交流互動(dòng)。
伴隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和社會(huì )的發(fā)展，推動(dòng)了電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，各個(gè)企業(yè)之間的競爭形勢逐漸激烈，企業(yè)若想在日新月異的.市場(chǎng)中占據有利位置，應合理利用移動(dòng)電子商務(wù)平臺，不斷改善互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，優(yōu)化應用模式。
二、移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)應用模式
在企業(yè)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，旨在通過(guò)各種活動(dòng)，在尊重消費者購物需求的基礎上，提升自身品牌形象，提高產(chǎn)品認可度，讓企業(yè)掌握更多的主動(dòng)權，消費者可自主選擇消費方式、消費時(shí)間等，不再感到營(yíng)銷(xiāo)負擔[3]。近年來(lái)，移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)被廣泛地應用在教育培訓、出版發(fā)行、旅游等多個(gè)領(lǐng)域中。
(一)短信網(wǎng)址
短信網(wǎng)址的工作原理為通過(guò)SMS短信形式，形成了一種尋找網(wǎng)址方式，此種應用具有方便、快捷的特點(diǎn)，服務(wù)于移動(dòng)終端設備，它屬于一種服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)接口，可為消費者提供靈活多樣的服務(wù)。短信網(wǎng)址不僅可幫助企業(yè)面向消費者提供服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，還實(shí)現了消費者和企業(yè)之間的實(shí)時(shí)交流溝通和經(jīng)營(yíng)，這為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展開(kāi)拓了廣闊的發(fā)展空間。
(二)移動(dòng)二維碼
二維碼隸屬于可讀性條碼技術(shù)，它是近年來(lái)才興起的一種現代技術(shù)。移動(dòng)二維碼作為二維碼的一種，被應用在包裝、廣告中，消費者只要掃面二維碼或者輸入相應號碼，便可進(jìn)入進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )。另外，企業(yè)可設置一定的二維碼，開(kāi)展抽獎互動(dòng)、贏(yíng)取積分、掌握產(chǎn)品信息等。移動(dòng)二維碼技術(shù)具有時(shí)效性、準確性和真實(shí)性，這顯著(zhù)增加了消費者與企業(yè)這兩者間的交流互動(dòng)，這是企業(yè)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效手段。
(三)移動(dòng)商圈
移動(dòng)商圈也被稱(chēng)為移動(dòng)商街，它建立在具體商圈之上，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中模擬構建商業(yè)環(huán)境。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)環(huán)境中，商家可繼續利用具體商圈的品牌效應和影響力，在抽象的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中為消費者提供相應的產(chǎn)品、服務(wù)，同時(shí)開(kāi)展有效的、準確的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)[4]。而一般消費者可有效選擇當地產(chǎn)品與服務(wù)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，移動(dòng)商圈在商家和消費者之間構建了一個(gè)以本地產(chǎn)品與服務(wù)為基礎的虛擬商業(yè)空間，若想充分發(fā)揮自身價(jià)值，則應合理應用。
(四)移動(dòng)網(wǎng)站
移動(dòng)網(wǎng)站也被稱(chēng)為無(wú)限網(wǎng)站，主要存在企業(yè)自身構建的WAP網(wǎng)站和著(zhù)名、大型企業(yè)構建的WAP網(wǎng)站這兩種類(lèi)型。企業(yè)可憑借自身構建的移動(dòng)網(wǎng)站，開(kāi)展有效的交流、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，然而因在實(shí)際應用過(guò)程中，因無(wú)線(xiàn)域名網(wǎng)址復雜、難記，大部分消費者均不喜歡在自己手機中輸入相應網(wǎng)址，此時(shí)，通過(guò)著(zhù)名、大型企業(yè)構建的網(wǎng)站，憑借WAPPUSH技術(shù)，可將企業(yè)相關(guān)信息自主傳送到消費者手中，達到企業(yè)和消費者之間互動(dòng)的目的。
(五)移動(dòng)搜索
移動(dòng)搜索具體是指消費者借助移動(dòng)終端設備實(shí)施搜索，進(jìn)而獲得有用站點(diǎn)信息、享受移動(dòng)增值服務(wù)等。移動(dòng)搜索以消費者的實(shí)際需求為切入點(diǎn)，并以此為依據，為消費者提供針對性、現代化的信息搜索服務(wù)。
(六)藍牙互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式
憑借藍牙技術(shù)，實(shí)現了企業(yè)和消費者之間的有效交流互動(dòng)。藍牙互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式不僅可縮短企業(yè)和消費者之間的距離，沖破空間的束縛，還能縮短消費者形成購買(mǎi)行為的時(shí)間。
結語(yǔ)：在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)趨于成熟，移動(dòng)電子商務(wù)平臺更加廣闊，這對企業(yè)的營(yíng)運提出了更高的要求。企業(yè)若想在變化多樣的市場(chǎng)環(huán)境中處于不敗之地，則應緊緊抓住移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展契機，積極探索，不斷研究，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式，開(kāi)拓市場(chǎng)，增加企業(yè)的經(jīng)濟效益，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的穩步、健康發(fā)展。(作者單位：1.吉林電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院;2.吉林省網(wǎng)絡(luò )商品交易監測中心)
參考文獻：
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