電力營(yíng)銷(xiāo)管理存在的問(wèn)題及對策

　　面對我們國家現在飛速發(fā)展的經(jīng)濟情況之下，人們對于電力也達到了很大的需求，并且在逐年上升，幅度很大。那么，電力營(yíng)銷(xiāo)管理存在哪些問(wèn)題呢?

　　摘要：隨著(zhù)國家進(jìn)一步深化改革政策的發(fā)展，國家電網(wǎng)的智能化發(fā)展也日新月異。智能電網(wǎng)中的電力系統企業(yè)的發(fā)展和人們的生活最為密切，和人們的衣食住行息息相關(guān)。而在電力企業(yè)當中電力營(yíng)銷(xiāo)則是一個(gè)企業(yè)的靈魂所在，急需要電力企業(yè)的重視。電力企業(yè)在發(fā)展改革的時(shí)候，電力營(yíng)銷(xiāo)的方向已經(jīng)變得更加廣闊，電力營(yíng)銷(xiāo)的方向應該以市場(chǎng)為導向，以滿(mǎn)足人民最優(yōu)質(zhì)的電力為目標進(jìn)行的一項企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作。加強電力營(yíng)銷(xiāo)對電力企業(yè)的發(fā)展具有重要意義，但是當前電力營(yíng)銷(xiāo)中存在著(zhù)許多的問(wèn)題，只有提出有力的解決對策，進(jìn)一步優(yōu)化電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理。

　　關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷(xiāo);問(wèn)題;對策

　　一、引言

　　在全新的經(jīng)濟環(huán)境之下，人們無(wú)論是生產(chǎn)還是生活都離不開(kāi)電力資源的使用，而電力營(yíng)銷(xiāo)就變成了電力企業(yè)是否能夠占領(lǐng)市場(chǎng)的重要途徑。如果電力營(yíng)銷(xiāo)能夠的到足夠的重視，那么電力企業(yè)也能夠有足夠的競爭力。隨著(zhù)現階段我們國家對于電力改革措施的推進(jìn)，電力企業(yè)以及其重要的電力營(yíng)銷(xiāo)受到了極大的挑戰。所以需要電力企業(yè)能夠足夠重視。針對于電力企業(yè)轉變電力營(yíng)銷(xiāo)的方式，筆者認為首先就是應該轉變電力企業(yè)自身的發(fā)展觀(guān)念，使電力企業(yè)的領(lǐng)導能夠足夠重視電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式，對企業(yè)自身的營(yíng)銷(xiāo)管理模式和未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)規劃都有一定的規劃，以保證未來(lái)的電力事業(yè)能夠更加的優(yōu)化，能夠達到現在提倡的優(yōu)質(zhì)電力能源的水平。在這樣的基礎上，電力企業(yè)才能夠得到長(cháng)遠的發(fā)展。電力營(yíng)銷(xiāo)中最重要的莫過(guò)于對電力營(yíng)銷(xiāo)模式的管理，有效的電力營(yíng)銷(xiāo)模式管理能夠使整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程與環(huán)節充滿(mǎn)能量，結合現階段的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，使之結合與電力營(yíng)銷(xiāo)之中，從而滿(mǎn)足了人們對電力的高需求，以保證我們國家人們生活水平的提高和未來(lái)經(jīng)濟的高速發(fā)展。

　　二、電力營(yíng)銷(xiāo)的重要性

　　(一)電力營(yíng)銷(xiāo)保障電力企業(yè)的發(fā)展

　　電力企業(yè)的發(fā)展能夠保證電力在人們的生活中進(jìn)行科學(xué)合理的利用，從而進(jìn)一步促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展，保證電力企業(yè)的不斷進(jìn)步和完善，以期為人們創(chuàng )造更多的便利和意義�？茖W(xué)化、合理化的電力營(yíng)銷(xiāo)能夠有效的保證電力企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展，使電力企業(yè)在經(jīng)濟中不斷的進(jìn)步�，F階段我們國家的電力系統雖然發(fā)展很快，但是其中還存在著(zhù)很多問(wèn)題，需要我們共同進(jìn)行解決.最重要的就是，電力企業(yè)中存在著(zhù)一定的管理不善的問(wèn)題，固守老舊的管理方法至今仍然應用在電力企業(yè)當中，這樣落后的管理模式已經(jīng)嚴重阻礙了電力系統的運營(yíng)。所以，電力系統一定要及時(shí)處理管理方面的問(wèn)題，去除老舊的電力管理思想，保證電力系統的管理能夠合理科學(xué)，使電力企業(yè)中的從業(yè)人員能夠合理的分工，通過(guò)安全的運行模式保證電力企業(yè)的安全性，最終贏(yíng)得電力企業(yè)的全勝。

　　(二)加快電力企業(yè)的改革創(chuàng )新

　　通過(guò)對電力企業(yè)進(jìn)行一定的電力營(yíng)銷(xiāo)管理，能夠保證電力企業(yè)的成功改革，電力企業(yè)的轉型是一個(gè)基礎，要想保證電力企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展，就要對電力企業(yè)的模式有一定規范化的管理。隨著(zhù)我們國家改革政策的提出，企業(yè)的改革也在穩步的進(jìn)行之中，整個(gè)國家的改革大環(huán)境效果明顯。大部分企業(yè)沒(méi)有做好轉型工作，導致在經(jīng)營(yíng)管理上出現了一定的問(wèn)題，這就需要我們電力企業(yè)能夠做好電力營(yíng)銷(xiāo)的管理創(chuàng )新工作，滿(mǎn)足人們對電力的需求。

　　(三)保障了電力企業(yè)在行業(yè)中的競爭力

　　電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段不僅能夠完成電力企業(yè)的創(chuàng )新發(fā)展，還能為電力企業(yè)提高在行業(yè)中的競爭力。我國的經(jīng)濟處于飛速發(fā)展的時(shí)期，電力企業(yè)分布在全國各個(gè)地方，在快速發(fā)展的時(shí)候也面臨了一定的機遇和挑戰。面對競爭激烈的電力企業(yè)市場(chǎng)，要想保證企業(yè)能夠長(cháng)遠的在電力行業(yè)站穩腳跟就需要對電力企業(yè)進(jìn)行一定的電力營(yíng)銷(xiāo)。保證電力營(yíng)銷(xiāo)工作的穩步進(jìn)行時(shí)解決電力問(wèn)題的重要途徑，是巨額接電力市場(chǎng)標準化的重要手段。

　　三、電力營(yíng)銷(xiāo)模式管理中存在的問(wèn)題

　　(一)服務(wù)質(zhì)量水平差

　　現階段，我們國家的銷(xiāo)售行業(yè)存在了一定的服務(wù)問(wèn)題，而服務(wù)問(wèn)題確是銷(xiāo)售行業(yè)中的重要因子。電力企業(yè)是我們生活中必須的一種企業(yè)，它的電力產(chǎn)業(yè)與我們的生活息息相關(guān)，人們的生活已經(jīng)離不開(kāi)電這種能源了。作為一個(gè)能源企業(yè)，一定要跟上時(shí)代的步伐，保證電力企業(yè)的順利運營(yíng)。由于在前些年，電力企業(yè)一直是一個(gè)地區甚至是一個(gè)國家的壟斷性企業(yè)，所以企業(yè)內的員工服務(wù)態(tài)度相對較差，在他們看來(lái)服務(wù)質(zhì)量好與服務(wù)質(zhì)量差都沒(méi)有區別，在電力企業(yè)里沒(méi)有績(jì)效的工資，服務(wù)態(tài)度如果不影響自身的工資情況，也就導致了大量的電力員工對于銷(xiāo)售服務(wù)態(tài)度沒(méi)有一定的體系，如果在正常的服務(wù)過(guò)程中，工作人員沒(méi)有給用戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行妥善的解決，就會(huì )嚴重影響電力企業(yè)在用戶(hù)心中的形象，所以電力員工的服務(wù)質(zhì)量需要亟待的加強。

　　(二)電價(jià)機制不夠完善

　　現階段我們國家的電價(jià)機制還不夠完善，看起來(lái)就像隨意的定價(jià)，并沒(méi)有根據當地地區和用戶(hù)的實(shí)際情況進(jìn)行價(jià)格評定。電力企業(yè)的電價(jià)機制缺少了一定的市場(chǎng)調節性，這主要是由于電力企業(yè)在電價(jià)方面缺少一定的管理。價(jià)格本身對于市場(chǎng)來(lái)說(shuō)就有著(zhù)非常重要的作用，能夠實(shí)現市場(chǎng)中的資源配置。所以，現階段我們國家的電力企業(yè)應該及時(shí)的完善電力價(jià)格系統機制，保證定出科學(xué)合理的電價(jià)機制，從而使電力企業(yè)能夠順利的得以發(fā)展。

　　(三)缺乏一定的市場(chǎng)競爭認識

　　電力企業(yè)是一種特殊的企業(yè)，大部門(mén)情況下都會(huì )受到我們國家的經(jīng)濟體制的影響，也是一種較為壟斷的企業(yè)行業(yè)，也就導致了大部分的電力企業(yè)以及人員的固守思想，認為電力企業(yè)是一個(gè)穩定的壟斷企業(yè)，這種思想的出現也給電力企業(yè)帶來(lái)了一定的影響和阻礙。企業(yè)在內部的管理工作中存在著(zhù)一定的老舊的管理思想和方法，這都嚴重的阻礙了電力企業(yè)的發(fā)展，一些電力企業(yè)以及員工很少能夠認識到這些守舊思想帶來(lái)的危害，導致電力企業(yè)不能夠很好的尋得適合自己的市場(chǎng)，影響企業(yè)的發(fā)展。

　　(四)電力營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)差

　　大部門(mén)電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員缺少基本的職業(yè)素養和業(yè)務(wù)水平，沒(méi)有達到專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售能力。由于這些知識與能力的缺乏，導致了大部門(mén)的電力營(yíng)銷(xiāo)人員在遇到突發(fā)的電力事件的時(shí)候不能夠很好的進(jìn)行解決，反而影響了電力企業(yè)的形象。相對較差的電力營(yíng)銷(xiāo)能力，是電力企業(yè)發(fā)展的累贅。要想解決這些問(wèn)題，就必須提高企業(yè)服務(wù)人員的基本職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，提高解決問(wèn)題的能力，增加學(xué)習的機會(huì )，保證電力企業(yè)在行業(yè)中的競爭能力。

　　四、針對于電力營(yíng)銷(xiāo)管理的對策

　　面對與現階段我們國家電力企業(yè)存在的問(wèn)題以及電力企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，筆者將提出幾個(gè)解決對策僅供參考，只有在解決了以上幾個(gè)問(wèn)題上，才能夠幫助現在的電力企業(yè)在經(jīng)濟的大潮中站穩腳跟，從而保證自身電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。

　　(一)跟隨市場(chǎng)的變化規律

　　隨著(zhù)我們國家經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會(huì )管理體制已經(jīng)出現了新的變革，對于電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理也要緊跟時(shí)代的步伐，加快改革。在電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中一定要注意宣傳的效用，提高宣傳的力度，保證電力企業(yè)在經(jīng)濟的競爭過(guò)程中能夠穩步的發(fā)展。在電力企業(yè)自身的發(fā)展中，應該注重企業(yè)員工的管理制度，保證企業(yè)員工能夠積極的工作，可以制定出一定的獎勵機制和懲罰機制。通過(guò)把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段充分的運用到電力營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)之中，進(jìn)而提高員工在企業(yè)中工作的積極性，保證我們國家電力企業(yè)的未來(lái)發(fā)展前景，并為我們的人民作出一定的貢獻。

　　(二)提高電力營(yíng)銷(xiāo)理念于體制的創(chuàng )新

　　電力營(yíng)銷(xiāo)管理的手段是現在電力企業(yè)中的核心內容，電力企業(yè)的管理應該把電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理放在重要的位置。在體制創(chuàng )新的過(guò)程中，首先要對電力企業(yè)的市場(chǎng)進(jìn)行一定的調查走訪(fǎng)工作，保證正確創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)理念，避免電力企業(yè)的思想守舊。其次，要對電力企業(yè)的不同用戶(hù)指定不同的管理模式，保證能夠充分的對市場(chǎng)進(jìn)行把控，保障電力企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的科學(xué)合理性，進(jìn)而提高電力企業(yè)在整個(gè)行業(yè)中的地位和形象。

　　(三)加強電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)籌劃

　　在各種各樣的市場(chǎng)環(huán)境之下，能夠保障電力企業(yè)在經(jīng)濟中的合理位置，就要對電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)作出一定的籌劃。首先就需要以當前市場(chǎng)的情況為前提，探討出正確的營(yíng)銷(xiāo)策略和手段，結合當前電力企業(yè)的發(fā)展情況，制定出合理適合的電力營(yíng)銷(xiāo)策略。對于營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的研究主要要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行研究，分別為電力企業(yè)策略研究、電力企業(yè)價(jià)格研究、電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段的研究以及電力企業(yè)宣傳方面的研究等。

　　五、結論

　　綜上所述，面對我們國家現在飛速發(fā)展的經(jīng)濟情況之下，人們對于電力也達到了很大的需求，并且在逐年上升，幅度很大。從電力企業(yè)在目前我們國家的發(fā)展現狀以及存在的問(wèn)題來(lái)看，電力企業(yè)應該加強對電力營(yíng)銷(xiāo)管理的各個(gè)策略進(jìn)行研究，完善電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式，創(chuàng )新電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的管理模式，保證電力企業(yè)能夠在未來(lái)的發(fā)展中越走越遠。

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