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班組基礎管理的方法
一個(gè)好的班組長(cháng)就是能夠完成班組生產(chǎn)任務(wù)和各項管理活動(dòng)，充分發(fā)揮全班組人員的主觀(guān)能動(dòng)性、生產(chǎn)積極性，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進(jìn)行，按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產(chǎn)計劃指標的優(yōu)秀班組者。
一、強化班組長(cháng)核心地位，樹(shù)立班組正確的目標
首先，班組長(cháng)要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領(lǐng)導對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長(cháng)的帶領(lǐng)下，設定一個(gè)共同明確的目標，朝著(zhù)這個(gè)目標制定行動(dòng)方向，有計劃、有步驟的實(shí)施。一般都是在年底和班員一起以開(kāi)班會(huì )的形式，回顧今年計劃的完成情況，如那些完成，那些需要改進(jìn)，在制定明年切實(shí)可行的計劃。在實(shí)施的過(guò)程中，班組長(cháng)要樹(shù)立權威性和強有力的執行力。不僅自己要能出色的完成任務(wù)，還要使班組成員個(gè)個(gè)會(huì )干，個(gè)個(gè)愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，安排、布置班組成員完成任務(wù)，指導他們如何完成任務(wù)，在完成任務(wù)的過(guò)程中，發(fā)現問(wèn)題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發(fā)揚團隊精神，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)。既要實(shí)干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的過(guò)程中鍛煉成長(cháng)，使班組成員個(gè)個(gè)成為業(yè)務(wù)上的行家里手。
二、制度建設從嚴把關(guān)、管理工作從細入手
搞好班組管理，不僅要緊緊圍繞提高經(jīng)濟效益，而且還要努力提高班組的素質(zhì)，班組的素質(zhì)主要指政治素質(zhì)，技術(shù)素質(zhì)和管理素質(zhì)，搞好班組的管理必須從這三個(gè)方面入手。提高管理素質(zhì)首先要建立、健全班組各項管理制度，并嚴格執行，檢查和考核，形成一個(gè)班組工作件件有人管的局面。首先根據公司以“學(xué)習型、安全型、清潔型、節約型、和諧型”為主的五型班組創(chuàng )建活動(dòng)為契機，建立健全各項制度，進(jìn)一步完善班組的管理辦法，細化作業(yè)標準。從細入手，堅持責任到人的原則，細化崗位責任制、細化考核標準，把現場(chǎng)管理工作每一個(gè)環(huán)節、每一項工作量化到人，使班組每位職工明白當班應干什么、按什么標準干、達到什么效果，使班組任何一項工作、一件事、一件物品都處于有序的管理狀態(tài)，形成環(huán)環(huán)緊扣的責任鏈，加大對違反安全規定和考核規定現象的考核力度。將考核結果及時(shí)在班組內進(jìn)行通報，使日常管理制度化、透明化。從交接班職責、勞保著(zhù)裝、平穩率、能耗考核等方面都做了明確的規定，使班組各項工作均做到有章可循，獎罰分明。
三、關(guān)注班組員工的學(xué)習培訓工作營(yíng)造學(xué)習型班組
隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展壯大，企業(yè)對員工素質(zhì)也提出了更高的要求，抓好班組技術(shù)建設，強化班組人員的崗位意識，開(kāi)展崗位技術(shù)練兵，可以有效促進(jìn)班員技術(shù)素質(zhì)的提高，為生產(chǎn)得以安全平穩進(jìn)行提供有力保障。一般采用在上二班吃過(guò)晚飯后時(shí)間，抽出2個(gè)小時(shí)采用在DCS上模擬現場(chǎng)問(wèn)題，讓大家分析、判斷，并進(jìn)行現場(chǎng)解答的方法;通過(guò)這樣反復演練，班組成員處理突發(fā)事件的能力，得到了普遍提高。對新分來(lái)的大學(xué)生，結合車(chē)間的培訓計劃，積極開(kāi)展每日一題活動(dòng)，針對學(xué)習情況進(jìn)行出題，實(shí)習生答題后，進(jìn)行針對性的講解，并且每輪班抽出一定的時(shí)間，對實(shí)習生進(jìn)行口頭形式的詢(xún)問(wèn)，以了解實(shí)習生的學(xué)習情況。為了完善操作技能，主動(dòng)到圖書(shū)管借來(lái)制氫、加氫相關(guān)的書(shū)籍，了解最新的工藝和操作方法，結合本裝置的特點(diǎn)，尋找最優(yōu)化的操作思路。對于任何人來(lái)說(shuō)，沒(méi)有學(xué)習就沒(méi)有提高，只有通過(guò)多樣的學(xué)習培訓，才能增強員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，提高班員的整體素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
四、重視員工情緒變化 提高班組管理質(zhì)量
班組的管理是面對面的直接指揮，無(wú)論是班長(cháng)指揮班員，還是師傅指揮徒弟，它都與宏觀(guān)的間接指揮有許多不同，不考慮被指揮者的情緒動(dòng)態(tài)，只會(huì )使班組的管理者陷入一種盲目的被動(dòng)狀態(tài)。情緒的變化是個(gè)人的事，但一旦走進(jìn)班組的工作就不是一個(gè)人的事了，它直接聯(lián)系著(zhù)每個(gè)班員的心理狀態(tài)。所以明天上班后我都把班員仔細觀(guān)察一下，時(shí)刻注意班員情緒的微妙變化，準確把握班員的精神面貌，合理的安排工作，靈活地處理這種管理過(guò)程中的潛在危機，保證每天具體管理目標的實(shí)現。
有時(shí)一個(gè)人會(huì )將家庭中的情緒帶到工作中，有時(shí)他也會(huì )將工作中的情緒帶到家庭中。當一個(gè)班員情緒極度低落、思想極度麻痹的時(shí)候，絕對不能讓他在裝置運行極不平穩的崗位上，否則，他會(huì )因工作壓力而情緒繼續惡化，一是工作沒(méi)有責任心，二是可能會(huì )因為麻痹而誤操作，安全生產(chǎn)沒(méi)有保證。如果有這種情況，我會(huì )主動(dòng)接近班員，細致、耐心、反復擺事實(shí)，講道理，化解矛盾，解開(kāi)思想癥結。另外我還換位思考，設身處地理解別人的難處，經(jīng)常從“假如我是他(她)”的角度來(lái)思考問(wèn)題，作到了與班員之間的心靈溝通。并且可以考慮在把他安置在一個(gè)平時(shí)與他關(guān)系密切的班員的協(xié)作崗位上，使他有一種歸屬感從而使他的情緒向積極方向轉化。
五、建立班組文化，提高班組的凝聚力
作為班組長(cháng)就更需要采用正確地交流方式，做好傾聽(tīng)和關(guān)注的準備，使每一個(gè)員工的努力得到認可，每一個(gè)員工的能力得到尊重。我都是以平等的心態(tài)與班組成員交流，而不是高高在上。由于操作工的年齡、知識水平有差異，技術(shù)素質(zhì)也參差不齊，我就主動(dòng)接近班員，細致、耐心、反復擺事實(shí)，講道理，化解矛盾，解開(kāi)思想癥結。另外我還換位思考，設身處地理解別人的難處，經(jīng)常從“假如我是他(她)”的角度來(lái)思考問(wèn)題，作到了與班員之間的心靈溝通，班員覺(jué)得向我傾訴苦悶是一件高興的事。
在日常的班組管理工作中，每位班員都注重了情感投入，就一定能把班組變成一個(gè)有追求、有效率、有凝聚力的優(yōu)秀團隊。
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