海爾核心業(yè)務(wù)與競爭力供應鏈管理解析

　　眾所周知，海爾的核心競爭力，主要是在以海爾文化下所形成的市場(chǎng)開(kāi)拓和技術(shù)創(chuàng )新能力。海爾在獲取客戶(hù)和用戶(hù)資源上有著(zhù)別的企業(yè)不可比的超常能力。下面是小編為大家分享海爾核心業(yè)務(wù)與競爭力供應鏈管理解析，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　海爾核心業(yè)務(wù)與競爭力供應鏈管理解析

　　1.供應鏈管理關(guān)鍵是核心業(yè)務(wù)和競爭力

　　正如張瑞敏所說(shuō)，供應鏈管理最重要的理念就是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和競爭力。因為企業(yè)的資源有限，企業(yè)要在各行各業(yè)中都獲得競爭優(yōu)勢很困難，企業(yè)要想發(fā)展，必須集中資源在某個(gè)所專(zhuān)長(cháng)的領(lǐng)域即核心業(yè)務(wù)上。海爾之所以能夠以自己為中心構建起高效的供應鏈，就在于它們有著(zhù)不可替代的核心競爭力，并且仰仗這種競爭力把上下游的企業(yè)串在一起，形成一個(gè)為顧客創(chuàng )造價(jià)值的有機鏈條。而供應鏈中的各個(gè)伙伴之所以愿意與海爾結成盟友，也正是看中了它不可替代的競爭力。

　　眾所周知，海爾的核心競爭力，主要是在以海爾文化下所形成的市場(chǎng)開(kāi)拓和技術(shù)創(chuàng )新能力。海爾在獲取客戶(hù)和用戶(hù)資源上有著(zhù)別的企業(yè)不可比的超常能力。

　　2.強化創(chuàng )新能力

　　要在供應鏈管理中 取勝，就要強化創(chuàng )新能力，滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。海爾內部有一個(gè)理念，就是先有市場(chǎng)后有工廠(chǎng)。要使自己的產(chǎn)品有市場(chǎng)，最重要的就是圍繞顧客需要，生產(chǎn)他們需要的產(chǎn)品。海爾的科研人員很欣賞這樣一句話(huà)：“想出商品來(lái)”。想出商品，就是想出新市場(chǎng)，也就是要創(chuàng )造新市場(chǎng)。企業(yè)通過(guò)創(chuàng )造市場(chǎng)引導消費來(lái)領(lǐng)先市場(chǎng)。而做大市場(chǎng)蛋糕的前提，是產(chǎn)品要有個(gè)性化，不斷保持創(chuàng )新的活力。

　　在這方面，海爾有足夠的發(fā)言權。在它的核心業(yè)務(wù)冰箱領(lǐng)域上，海爾做到了“想出 商品來(lái)”。亞洲第一代四星級電冰箱、中國第一代豪華型大冷凍電冰箱、中國第一代全封閉的抽屜式冷凍電冰箱、中國第一臺組合電冰箱都是海爾制造生產(chǎn)的，緊接著(zhù)是中國第一臺寬氣候帶電冰箱、中國第一代保濕無(wú)霜電冰箱、中國第一臺全無(wú)氟電冰箱，每一個(gè)新品都創(chuàng )造了一個(gè)新市場(chǎng)、新消費群。正是這種源源不斷的新產(chǎn)品 之流，保證了海爾經(jīng)濟效益的穩步增長(cháng)。

　　3.以供應鏈為基礎的業(yè)務(wù)流程再造

　　業(yè)務(wù)流程是企業(yè)以輸入各種原料和顧客需求為起點(diǎn)，到企業(yè)創(chuàng )造出對顧客有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)為終點(diǎn)的一系列活動(dòng)。一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程決定著(zhù)組織的運行效率，是企業(yè)的競爭力所在。以客戶(hù)需求為切入點(diǎn)，對原來(lái)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新思考和重新設計，它強調以首尾相接的、完整連貫的業(yè)務(wù)流程來(lái)代替過(guò)去的被各職能部門(mén)割裂 的破碎性流程，使企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、成本和各種績(jì)效目標取得顯著(zhù)的改善。

　　海爾的業(yè)務(wù)流程再造是以供應鏈的核心管理思想為基礎，以市場(chǎng)客戶(hù)需求為紐帶，以海爾企業(yè)文化和SBU管理模式為基礎，以訂單信息流為中心，帶動(dòng)物流和資金流的運行，實(shí)施“三個(gè)零”(服務(wù)零距離、資金零占用、質(zhì)量零缺陷)為目標的流程再造。它通過(guò)供應鏈同步的速度和SST的強度，以市場(chǎng)效益工資激勵員工，從而完成訂單，構建企業(yè)的核心競爭力。

　　4.注重供應鏈管理中的信息技術(shù)

　　供應鏈管理中 的信息流程是企業(yè)員工、客戶(hù)和供貨商的溝通過(guò)程，以前只能以電話(huà)、傳真甚至見(jiàn)面達成信息交流的目的，現在利用電子商務(wù)、電子郵件甚至互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交流，雖然手段不同，但內容并沒(méi)有改變。而計算機信息系統的優(yōu)勢在于其自動(dòng)化操作和處理大量數據的能力，令信息流通速度加快，同時(shí)減少失誤。

　　為了適應供應鏈管理的發(fā)展，必須從與生產(chǎn)產(chǎn)品有關(guān)的第一層供應商開(kāi)始，環(huán)環(huán)相扣，直到貨物到達最終用戶(hù)手中，真正按供應鏈的特性改造企業(yè)業(yè)務(wù)流程，使各個(gè)節點(diǎn)企業(yè)都具有處理物流和信息流的自組織和自適應能力。海爾的供應鏈紐帶離不開(kāi)IT支撐，在1998年，公司第一次通過(guò)訂單處理集中化的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)重組，由按庫存生產(chǎn)轉向了按訂單生產(chǎn)，開(kāi)始了真正意義上的海爾現代物流模式。

　　由于物流技術(shù)和計算機管理的支持，海爾物流通過(guò)3個(gè)JIT，即JIT采購、JIT配送、JIT分撥物流來(lái)實(shí)現同步流程。這樣的運行速度為海爾贏(yíng)得了源源不斷的訂單。目前，海爾集團平均每天接到銷(xiāo)售訂單200多個(gè)，每個(gè)月平均接到6000多個(gè)銷(xiāo)售訂單，定制產(chǎn) 品7000多個(gè)規格品種，需要采購的物料品種達15萬(wàn)種。由于所有的采購基于訂單，采購周期減到3天;所有的生產(chǎn)基于訂單，生產(chǎn)過(guò)程降到一周之內;所有的配送基于訂單，產(chǎn)品一下線(xiàn)，中心城市在8小時(shí)內、輻射區域在24小時(shí)內、全國在4天之內即能送達�？偲饋�(lái)，海爾完成客戶(hù)訂單的全過(guò)程僅為10天時(shí)間，資金 回籠一年15次(1999年我國工業(yè)企業(yè)流動(dòng)資本周轉速度年均只為1.2次)，呆滯物資降低73.8%，同時(shí)海爾的運輸和儲存空間的利用率也得到了提高。

　　在經(jīng)濟和信息飛速發(fā)展的今天，競爭將不是單個(gè)企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭。正式由于上述的4點(diǎn)，使得海爾的供應鏈總成本低，對市場(chǎng)響應速度快，贏(yíng)得了市場(chǎng)。海爾在抓住用戶(hù)的需求的同時(shí)，加強對可以滿(mǎn)足用戶(hù)需求的全球供應鏈的管理，這就是海爾為什么那么多年都一直走在前面的原因之一。作者希望通過(guò)對海爾供應鏈管理模式的分析，可以讓中國的其他企業(yè)得到一些幫助和啟示。

　　海爾的核心競爭力是什么

　　海爾的核心競爭力主要體現在創(chuàng )新能力、用戶(hù)至上的服務(wù)理念和全球化戰略上。創(chuàng )新能力是海爾最為核心的競爭力之一，海爾通過(guò)不斷推出顛覆性的家電產(chǎn)品，如智能冰箱和采用無(wú)霜技術(shù)等，滿(mǎn)足市場(chǎng)的新需求，始終走在行業(yè)的前沿。用戶(hù)至上的服務(wù)理念也是海爾的核心競爭力之一，海爾的“人單合一”模式讓用戶(hù)參與到產(chǎn)品設計和服務(wù)流程中來(lái)，真正實(shí)現了用戶(hù)需求的快速響應和滿(mǎn)足。全球化戰略方面，海爾通過(guò)全球布局，實(shí)現了品牌的國際化，不僅在中國市場(chǎng)占據領(lǐng)先地位，還在美國、歐洲等地設立研發(fā)中心和生產(chǎn)基地，收購美國GE Appliances，擴大了自己的市場(chǎng)份額，并吸收了GE的先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗。

　　海爾的創(chuàng )客模式和創(chuàng )新模式通過(guò)匯聚包括核心競爭力理論創(chuàng )立者在內的專(zhuān)家資源，以及通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新、平臺創(chuàng )新和機制創(chuàng )新，進(jìn)一步強化了這種核心競爭力。這些舉措不僅推動(dòng)了海爾的技術(shù)創(chuàng )新和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，還使其能夠更好地響應市場(chǎng)需求，提供個(gè)性化的解決方案，從而在全球市場(chǎng)中保持領(lǐng)先地位。

【海爾核心業(yè)務(wù)與競爭力供應鏈管理解析】相關(guān)文章：

海爾采購與供應鏈管理運作方式03-29

以績(jì)效管理提升企業(yè)核心競爭力03-06

豐田汽車(chē)供應鏈管理解析11-24

優(yōu)化運營(yíng)管理提升企業(yè)核心競爭力03-21

通過(guò)管理創(chuàng )新提升企業(yè)核心競爭力06-20

企業(yè)的核心競爭力01-22

如何通過(guò)文化管理增強企業(yè)核心競爭力11-11

如何通過(guò)知識管理提升企業(yè)核心競爭力06-23

農資企業(yè)的核心競爭力03-19

創(chuàng )新是企業(yè)核心競爭力03-03