- 相關(guān)推薦
企業(yè)如何實(shí)現有效溝通
在這溝通時(shí)代,溝通無(wú)時(shí)、無(wú)處不在。溝通不僅是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的潤滑劑,更是企業(yè)落實(shí)經(jīng)營(yíng)管理思想的重要工具,是各級員工有效工作的基礎。
一、企業(yè)忽視溝通管理就會(huì )造就無(wú)所謂的企業(yè)文化
如果一個(gè)企業(yè)不重視溝通管理,大家都消極地對待溝通,忽視溝通文化的話(huà),那么這個(gè)企業(yè)長(cháng)期下去就會(huì )導致形成一種無(wú)所謂企業(yè)文化。任何企業(yè)中都有可能存在無(wú)所謂文化,員工對什么都無(wú)所謂,既不找領(lǐng)導,也不去消除心中的憤恨;管理者也對什么都無(wú)所謂,不去主動(dòng)地發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題,因此大家共同造就了企業(yè)內部的“無(wú)所謂文化”的企業(yè)文化。在無(wú)所謂文化中,員工更注重行動(dòng)而不是結果,管理者更注重布置任務(wù)而不是發(fā)現解決問(wèn)題。
二、 打破企業(yè)無(wú)所謂文化的良方就是加強溝通危機防范
要打破這種無(wú)所謂文化,提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì),提高所有員工的工作滿(mǎn)意度,就應該在管理者與部屬之間建立適當的溝通平衡點(diǎn)。如果管理者和部屬沒(méi)有溝通意識,就必須創(chuàng )造一種環(huán)境,讓他們產(chǎn)生溝通愿望,而不能讓他們麻木不仁,不能讓他們事事都感覺(jué)無(wú)所謂。企業(yè)內沒(méi)有溝通,就沒(méi)有成功,也就沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展,所有的人也就會(huì )沒(méi)有在這個(gè)企業(yè)中工作的機會(huì )。
華為老總任正非的《華為的冬天》震撼了業(yè)界。用任正非的話(huà)說(shuō),“十多年來(lái)我天天思考的都是失敗,對成功視而不見(jiàn),也沒(méi)有什么榮譽(yù)感、自豪感,而是只有危機感。也許是這樣才存活了十年。”海爾老總張瑞敏說(shuō):“我每天的心情都是如履薄冰,如臨深淵。”企業(yè)從上到下都應該重視溝通管理,主動(dòng)進(jìn)行溝通危機防范。在WTO大潮已經(jīng)襲來(lái)的今天,任何一個(gè)企業(yè)最需要具備的,就是溝通管理的危機感和真正抓好溝通管理的勇氣。
三、實(shí)現雙向溝通渠道
1.員工應該主動(dòng)與管理者溝通
優(yōu)秀企業(yè)都有一個(gè)很顯著(zhù)的特征,企業(yè)從上到下都重視溝通管理,擁有良好的溝通文化。員工尤其應該注重與主管領(lǐng)導的溝通。一般來(lái)說(shuō),管理者要考慮的事情很多很雜,許多時(shí)間并不能為自己主動(dòng)控制,因此經(jīng)常會(huì )忽視與部屬的溝通。更重要一點(diǎn),管理者對許多工作在下達命令讓員工去執行后,自己并沒(méi)有親自參與到具體工作中去,因此沒(méi)有切實(shí)考慮到員工所會(huì )遇到的具體問(wèn)題,總認為不會(huì )出現什么差錯,導致缺少主動(dòng)與員工溝通的精神。作為員工應該有主動(dòng)與領(lǐng)導溝通的精神,這樣可以彌補主管因為工作繁忙和沒(méi)有具體參與執行工作而忽視的溝通。
2.管理者應該積極和部屬溝通
優(yōu)秀管理者必備技能之一就是高效溝通技巧,一方面管理者要善于向更上一級溝通,另一方面管理者還必須重視與部屬溝通。許多管理者喜歡高高在上,缺乏主動(dòng)與部屬溝通的意識,凡事喜歡下命令,忽視溝通管理。對于管理者說(shuō),“挑毛病”盡管在人力資源管理中有著(zhù)獨特的作用,但是必須講求方式方法,切不可走極端,“雞蛋里挑骨頭”,無(wú)事找事就會(huì )適得其反,挑毛病必須實(shí)事求是,在責備的過(guò)程中要告知員工改進(jìn)的方法及奮斗的目標,在“鞭打快牛”的過(guò)程中又不致挫傷人才開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣。管理者要學(xué)到就是身為主管有權利也有義務(wù)主動(dòng)和部屬溝通,而不能只是高高在上簡(jiǎn)單布置任務(wù)!
四、重視溝通的雙向性
溝通是雙方面的事情,如果任何一方積極主動(dòng),而另一方消極應對,那么溝通也是不會(huì )成功的。雙方并沒(méi)有消除誤會(huì ),甚至可能使誤會(huì )加深,最終分道揚鑣。
所以,加強企業(yè)內部的溝通管理,一定不要忽視溝通的雙向性。作為管理者,應該要有主動(dòng)與部屬溝通的胸懷;作為部屬也應該積極與管理者溝通,說(shuō)出自己心中的想法。只有大家都真誠的溝通,雙方密切配合,那么我們的企業(yè)才可能發(fā)展得更好更快!
【企業(yè)如何實(shí)現有效溝通】相關(guān)文章：
如何實(shí)現有效的績(jì)效溝通07-06
企業(yè)實(shí)現有效溝通的對策05-16
管理者如何實(shí)現有效溝通07-31
企業(yè)如何進(jìn)行有效溝通06-19
如何做到與企業(yè)員工的有效溝通09-29
企業(yè)管理如何更有效溝通07-11
如何有效的與員工溝通09-30
如何實(shí)現員工的有效激勵05-13