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如何有效提升企業(yè)內部的管理溝通
一個(gè)企業(yè)好比一臺運轉的機器，企業(yè)里的各個(gè)部門(mén)就好比機器上的零件，一臺機器能夠高速的運轉，前提是它的零件都能正常，高效的運作。其中，企業(yè)能夠良好地運行作與穩步的發(fā)展應該是在各部門(mén)相互配合的工作前提下，及時(shí)溝通協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系，使其能夠以最好的狀態(tài)進(jìn)行工作，是各部門(mén)管理者的工作重點(diǎn)。下面就來(lái)和小編一起看看如何有效提升企業(yè)內部的管理溝通吧。
那么如何有效提升企業(yè)內部的管理溝通呢？如何通過(guò)溝通提高執行力，如何通過(guò)溝通技巧和策略來(lái)打造部門(mén)的和諧統一。
首先，在工作中，溝通無(wú)處不在，主管之間，主管與上下級之間的溝通都是非常重要的。大家都應該本著(zhù)以大局為重，以公司利益為首要為出發(fā)點(diǎn)。這樣才能更好的促成溝通。溝通的目的并不是為了顯示自己口才有多好，也不是為了顯示邏輯能力與說(shuō)服力有多高，而在于達成一種共識，形成一種默契使問(wèn)題得到解決。
這需要建立在相互理解、相互配合的基礎上，金無(wú)足赤，人無(wú)完人，只有善于理解別人，才能與對方進(jìn)行有效的愉悅的溝通。 溝通時(shí)大家的心態(tài)要擺對，目的應該明確，沖突的原因是來(lái)自工作，目的當然也就是為了更好的工作，而非是人與人之間的個(gè)人恩怨。
所以，部門(mén)之間發(fā)生沖突，不要只會(huì )向上級打報告，或是今后采取更加不配合的態(tài)度，這樣只會(huì )讓沖突升級，影響正常工作的進(jìn)行，應該與對方部門(mén)主管及當事人坐下來(lái)，了解各自的困難，要求；然后協(xié)商解決。
還有很重要的一點(diǎn)，往往也是大家比較容易忽略的一點(diǎn)，就是傾聽(tīng)。這不僅運用于工作中，跟生活也是息息相關(guān)。傾聽(tīng)是一種尊重，是解決矛盾的先決條件，作為一個(gè)主管，首先應該成為一個(gè)“好聽(tīng)眾”。成為一個(gè)“好聽(tīng)眾”，才能明確對方的目的是什么，心里在想什么，才能真正了解矛盾的根本所在，發(fā)現問(wèn)題出現在哪里，才能使溝通良好的進(jìn)行，解決問(wèn)題。
還有一個(gè)溝通的誤區在于不對當事人進(jìn)行溝通，往往很多人會(huì )采取一些不正當的方式，比如利用別人傳話(huà)，意思就是說(shuō)當兩個(gè)部門(mén)存在問(wèn)題有沖突的時(shí)候，當事人之間我和你不談，你和我不談，而是向其他部門(mén)的人講，這樣無(wú)疑使溝通變得更加難以進(jìn)行，也不能清楚的了解發(fā)生問(wèn)題的原因，更使得各部門(mén)關(guān)系更加不明朗，更嚴重的將直接導致企業(yè)不能正常的運轉，良好的發(fā)展。
溝通，是兩個(gè)或以上的個(gè)體及團體之間的聯(lián)系，所以存在主動(dòng)與被動(dòng)的關(guān)系，當然，主動(dòng)溝通是絕對有利的，也是更能讓人接受的。采取積極主動(dòng)的溝通方式，是一個(gè)優(yōu)秀的主管人員應該具備的素質(zhì)。 我們也可以使溝通更加直接，可以采取不定時(shí)召開(kāi)座談會(huì )的方式，了解其他部門(mén)對本部門(mén)的需求，提出自己的需求，并交換工作意見(jiàn)。
總的來(lái)說(shuō)，溝通與協(xié)調是工作中的常用且重要的工作方式。當然，人際溝通是人們生活的一部分是企業(yè)溝通的基礎，很多溝通發(fā)生障礙的原因就是溝通者這方面知識技巧的缺乏。
所以由人力資源部應該安排對所有員工進(jìn)行人際溝通知識的培訓，提高全體員工的人際溝通能力。領(lǐng)導在管理活動(dòng)中的溝通，是領(lǐng)導藝術(shù)的一種。在該管理活動(dòng)中很多溝通障礙是由于領(lǐng)導這方面能力的欠缺造成的。
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