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安全管理者怎么與一線(xiàn)員工達成有效溝通

時(shí)間:2024-07-30 01:05:06 管理溝通 我要投稿
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安全管理者怎么與一線(xiàn)員工達成有效溝通

  在安全這個(gè)行業(yè)中,安全管理部門(mén)的管理者如何與一線(xiàn)員工達成有效溝通是個(gè)“頑疾”。下面和小編一起來(lái)看看安全管理者怎么與一線(xiàn)員工達成有效溝通。希望對大家有所幫助。

安全管理者怎么與一線(xiàn)員工達成有效溝通

  何為有效溝通?

  將自己的需求信息傳遞給對方,并且對方很樂(lè )意接受、欣喜采納所提供的信息,這就是有效溝通。

  為什么說(shuō)溝通在安全管理這個(gè)領(lǐng)域是個(gè)頑疾呢?

  安全管理的對象是一線(xiàn)員工,這樣的群體有一些共同點(diǎn):無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)都普遍存在很多一線(xiàn)員工文化水平不高、社會(huì )經(jīng)驗有所欠缺、認識事物不夠全面等特點(diǎn)。這必然導致管理者與被管理者在對同一事物理解上有所偏差,很多安全管理員遇到這樣的群體,可謂是秀才遇上兵有理說(shuō)不清,即使你有天大的本領(lǐng),有時(shí)候很難說(shuō)動(dòng)這些人。

  什么力量讓有些人寧可犧牲安全,也要鋌而走險?

  他們其實(shí)并不是本意上主動(dòng)放棄安全設施,有時(shí)僅僅為了加快工作速度,省去安全相關(guān)步驟。

  惻隱之心會(huì )告訴我們,放過(guò)他們吧!他們是不得已而為之。但是,事故這個(gè)魔鬼卻不會(huì )選擇看不見(jiàn)。就是因為這樣的群體具有特殊性,我們要在從交流方式上改變:減少平時(shí)工作中對他們的呵斥,選擇循循教導溝通方式更加有效,用聊天代替命令、用教育替代處罰。

  比如說(shuō),有位員工在行吊下扶著(zhù)正在吊裝的物料,兩種不同方式的溝通方式,導致的結果也不一樣:

  若安全管理人員跑過(guò)去說(shuō),你不知道那個(gè)很危險嗎?你那樣扶著(zhù)是不是找死,這個(gè)必須給你開(kāi)罰單等這樣的舉措。

  換位思考一下:要是我們是被管理者,肯定會(huì )排斥這樣責罵式的管理,心中充滿(mǎn)抵觸情緒,反而會(huì )把危險系數提高。

  要是安全管理人員跑過(guò)去說(shuō):師傅,在吊什么物件,物件那么沉,看看那個(gè)吊繩一直被這樣使用,不擔心有一天會(huì )斷?建議以后不要站在下面,不怕一萬(wàn)就怕萬(wàn)一,站遠一點(diǎn),也不耽誤工作。

  這樣的溝通換做任何人都可以接受。安全人在管理的時(shí)候,保持一份耐心,多一點(diǎn)關(guān)懷,安全的工作也更好完成。

  達成有效溝通,要多從他們的角度出發(fā),不能只依靠監督的指揮棒鞭策,要根據實(shí)際制定有效的安全舉措,不能一套理論走天下,物好管理,人卻差異性頗大。

  有效的溝通需要雙方把各自的問(wèn)題擺在桌面上交談,不能單方面管理,我們兼顧他們的利益同時(shí),做好安全。同樣,作為被管理者勢必理解管理者的工作,管理者的目的是與被管理者利益是不謀而合。

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