- 相關(guān)推薦
企業(yè)如何做好績(jì)效管理工作
一個(gè)企業(yè)如何進(jìn)行有效的績(jì)效管理，是提升組織效益必不可少的管理工具，現代人力資源管理理念就是不斷進(jìn)行工作創(chuàng )新，建立科學(xué)完善的績(jì)效管理體系。那么大家知道企業(yè)如何做好績(jì)效管理工作呢？下面來(lái)看看！
績(jì)效管理目前已成為全球化趨勢的管理要求，現代企業(yè)幾乎無(wú)一例外地實(shí)施了有效的績(jì)效管理系統。各級管理者普遍認識到績(jì)效管理是提升組織效益必不可少的管理工具。隨著(zhù)我國人事制度改革的不斷深化，在單位日常管理工作中融匯現代人力資源管理理念，不斷進(jìn)行工作創(chuàng )新，建立一套科學(xué)的績(jì)效管理體系并得以有效實(shí)施顯得越來(lái)越重要。
一、績(jì)效管理的作用
科學(xué)的績(jì)效管理是組織發(fā)展的推進(jìn)器，建立完善的績(jì)效管理體系并有效實(shí)施可以顯現以下作用：
1.傳遞壓力，聚焦企業(yè)目標。通過(guò)績(jì)效管理系統，有效傳遞和控制組織整體目標，促使個(gè)人目標與組織目標相統一，即通過(guò)有效的目標分解和逐級逐層的落實(shí)幫助組織實(shí)現預定戰略，引導全體員工為組織目標的實(shí)現作出貢獻。
2.強化責任，塑造職業(yè)行為。通過(guò)持續的績(jì)效管理循環(huán)，使每位員工，特別是各級管理者能夠自覺(jué)有效地承擔起各自的責任，提高自我管理意識和能力，更加盡職盡責地完成任務(wù)。
3.科學(xué)決策，改進(jìn)管理方法。通過(guò)持續的績(jì)效管理循環(huán)，可以及時(shí)發(fā)現組織管理模式存在的問(wèn)題，明晰管理運作流程，規范管理手段，消除管理死角，同時(shí)幫助各級管理者從繁忙的具體事務(wù)中解脫出來(lái)，更多地做好規劃與發(fā)展工作，提升組織管理水平和工作績(jì)效。
4.公正評價(jià)，提供公正待遇�？茖W(xué)和公正地考核評價(jià)員工的績(jì)效和貢獻，為薪酬分配、職位晉升調整、培訓教育和獎懲等人事決策提供依據，激發(fā)員工的士氣。
5.改進(jìn)績(jì)效，促進(jìn)員工發(fā)展。通過(guò)績(jì)效考核和溝通反饋，為員工的績(jì)效改進(jìn)、職務(wù)調整、薪酬管理、培訓發(fā)展等提供依據，同時(shí)強化各級管理者指導、教育、幫助、約束與激勵下屬的責任，不斷提升員工的價(jià)值。
二、如何建立績(jì)效管理體系
績(jì)效管理不僅是要實(shí)現績(jì)效考核模式的轉變，更重要的是實(shí)現從單一的績(jì)效考核向有效的績(jì)效管理提升，建立起完善的、科學(xué)的績(jì)效管理體系主要應做好以下幾個(gè)方面的工作：
1.成立績(jì)效管理組織機構
績(jì)效管理與組織內各項具體管理工作緊密聯(lián)系，并涉及各個(gè)方面，在實(shí)施過(guò)程中必然會(huì )遇到一些和障礙阻力，所以必須有一個(gè)強有力的組織來(lái)進(jìn)行頑強推進(jìn)。為確保組織績(jì)效管理體系的規范有序運行，加強對績(jì)效管理工作的控制和監督，在組織內部分級成立專(zhuān)門(mén)的績(jì)效管理組織機構。一是在組織層面成立由管理決策層人員組成的績(jì)效考核委員會(huì )，負責績(jì)效管理工作的策劃實(shí)施、監督和制度適宜性的評估糾偏等；二是下設部門(mén)成立相應的績(jì)效考核小組，具體負責各自的績(jì)效管理工作。
2.績(jì)效目標設定
績(jì)效管理是自上而下傳遞績(jì)效壓力以及分解工作任務(wù)的過(guò)程，各層級績(jì)效目標必須緊扣圍繞組織的戰略目標進(jìn)行設定。各部門(mén)績(jì)效目標來(lái)源于組織的年度發(fā)展目標，員工的績(jì)效目標大多來(lái)源于部門(mén)績(jì)效目標�？�(jì)效目標的設立是一種協(xié)調過(guò)程，部門(mén)在設定績(jì)效目標時(shí)，要根據組織的年度經(jīng)營(yíng)計劃和管理目標，圍繞本部門(mén)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)、策略目標制定本部門(mén)的績(jì)效目標。然后，根據員工具體職位應負的責任，將部門(mén)目標層層分解到具體的責任人。
3.績(jì)效溝通
績(jì)效溝通是績(jì)效管理的重要環(huán)節，貫穿于績(jì)效管理的整個(gè)始終，其主要目的在于改善及增強考評者與被考評者之間的關(guān)系，分析確認被考評者的強項與弱點(diǎn)，為被考評者訂立下階段的目標，幫助被考評者持續改進(jìn)。各級管理者要與員工保持及時(shí)、真誠的溝通，促進(jìn)業(yè)績(jì)的持續提升。一是做好員工績(jì)效目標實(shí)現過(guò)程中的輔導�？�(jì)效目標往往略高于員工的實(shí)際能力，所以難免在實(shí)現的過(guò)程中出現困難，出現障礙和挫折。同時(shí)由于環(huán)境的變化，隨之員工的績(jì)效目標也會(huì )作適當的調整。這就需要管理者發(fā)揮自己的作用和影響力，幫助員工排除障礙，提供幫助，與員工做好溝通，不斷輔導員工改進(jìn)和提高業(yè)績(jì)。二是認真進(jìn)行員工績(jì)效面談。在與員工面談的時(shí)，不僅反饋員工考評結果，而且針對員工進(jìn)行客觀(guān)的績(jì)效分析，告訴員工應該如何避免出現低的績(jì)效。在雙方在面談過(guò)程中，同時(shí)也對下階段績(jì)效目標進(jìn)行了計劃，共同確定績(jì)效改進(jìn)點(diǎn)。通過(guò)績(jì)效改進(jìn)計劃的制定來(lái)幫助員工在下一績(jì)效周期進(jìn)一步改善自己的績(jì)效。
4.績(jì)效考核
績(jì)效考核是一段時(shí)間績(jì)效管理的一個(gè)總結，管理者綜合各個(gè)方面給員工的績(jì)效表現做出客觀(guān)評價(jià)�？�(jì)效考核一般包括對兩方面內容的評價(jià)，即工作業(yè)績(jì)和工作行為。工作業(yè)績(jì)的考核主要依據績(jì)效目標計劃，工作行為的評價(jià)主要依據組織價(jià)值觀(guān)或者倡導的行為規范來(lái)設計。實(shí)施考核一般由該職位上級主管或關(guān)聯(lián)人員依據事先擬定的考評標準對應個(gè)人行為表現和工作完成情況，在分析和判斷基礎上，以量表打分的形式進(jìn)行。在考核權重上，工作業(yè)績(jì)一般至少不低于60%，并盡量做到指標量化；對工作行為的考核，側重于長(cháng)期的表現，一般通過(guò)標準的描述進(jìn)行定性的判斷（根據職位級別，可設計不同的權重比例和行為評估內容）�？�(jì)效考核的頻次界定可跟據職位級別的不同而設置，如中層管理人員的評估一般為一年一次，員工一般為半年或一季度一次。
5.績(jì)效激勵
為支持和促進(jìn)績(jì)效管理的持久運行，績(jì)效必須與有效的激勵機制掛鉤，通過(guò)激勵機制這一載體來(lái)體現和肯定員工的工作績(jì)效。對績(jì)效考核結果的應用包括以下六個(gè)方面：工資調整、績(jì)效獎金分配、層級晉升與職位調整、教育培訓和指導員工職業(yè)發(fā)展。不同的階段的考核結果可以有不同的激勵措施，如每半年或季度月的考核結果可直接應用于員工績(jì)效獎金的發(fā)放，年度考核結果可以應用于員工的優(yōu)秀員工評選、晉升、調崗和工資檔次調整等人事決策。
三、績(jì)效管理有效運作的關(guān)鍵因素
推行績(jì)效管理是適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的要求，它涉及管理觀(guān)念更新、制度創(chuàng )新和一定程度上的利益調整，是一項全新且比較復雜的工作。要保證績(jì)效管理的有效運作，必須注意以下關(guān)鍵因素：
1.各級管理者要準確進(jìn)行角色定位。在績(jì)效管理中，各級管理者應同時(shí)扮演裁判和教練兩種角色。管理者與員工是績(jì)效合作伙伴關(guān)系，這是績(jì)效管理的一個(gè)創(chuàng )新，也是一個(gè)亮點(diǎn)，它將管理者與員工的關(guān)系統一到績(jì)效上來(lái)。在績(jì)效的問(wèn)題上，管理者與員工的目標是一致的，管理者的工作通過(guò)員工完成，管理者的績(jì)效則通過(guò)員工的績(jì)效體現。
2.績(jì)效溝通在績(jì)效管理工作具有非常重要的作用，溝通貫穿于績(jì)效管理工作的全過(guò)程。從績(jì)效目標的制定到考核結果的運用都離不開(kāi)有效的溝通，在一定程度上可以說(shuō)績(jì)效管理工作的成敗取決于溝通。各級管理者都必須貫穿一個(gè)“培養下屬是主管的責任”的理念，及時(shí)進(jìn)行員工工作績(jì)效跟蹤和輔導，把下屬的成長(cháng)作為職責內的工作看待，幫助他們提高績(jì)效。
3.建立科學(xué)的績(jì)效考評指標體系。選擇和確定什么樣的績(jì)效指標是考核中一個(gè)重要的問(wèn)題，也是使績(jì)效考核具有可操作性的關(guān)鍵。在績(jì)效考核指標設定時(shí)，要改變以往的面面俱到、大而全的模式，主要抓住關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標，針對不同的員工建立個(gè)性化的考評指標，將員工的行為引向組織的目標方向�？�(jì)效考評指標應盡量量化，不能量化的要盡量細化，以提高考評工作的可操作性和確�？荚u結果的客觀(guān)性、公正性。確定考評指標值時(shí)注意定得不應過(guò)高或過(guò)低，“讓員工必須通過(guò)努力能達到”作為一個(gè)合適的“度”，為每個(gè)員工確定明確的工作目標，從而實(shí)現員工的自我控制。
4.堅持關(guān)注過(guò)程與結果并重的原則。過(guò)程是對結果的支持，結果是過(guò)程控制的最終體現，兩者互為因果關(guān)系，均為考核的關(guān)鍵環(huán)節，使績(jì)效考核的范圍更為全面。
績(jì)效管理工作沒(méi)有終結，只有不斷地超越和發(fā)展，只有持續地改進(jìn)和提高。惟有如此，績(jì)效管理才能真正發(fā)揮其作用，才能持續不斷地推動(dòng)組織的管理向高水平、高效率方向發(fā)展。
【企業(yè)如何做好績(jì)效管理工作】相關(guān)文章：
企業(yè)如何做好績(jì)效管理09-29
私營(yíng)企業(yè)如何做好績(jì)效管理09-12
如何做好員工績(jì)效管理07-16
如何做好企業(yè)檔案管理工作06-12
企業(yè)怎么做好績(jì)效管理03-29
如何做好企業(yè)秘書(shū)04-07
如何做好生產(chǎn)型企業(yè)的員工績(jì)效考核工作06-24
如何做好企業(yè)項目管理09-06
如何做好企業(yè)危機管理09-15