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如何有技巧的與客戶(hù)維護好關(guān)系

時(shí)間:2024-08-14 16:00:09 客戶(hù)關(guān)系 我要投稿
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如何有技巧的與客戶(hù)維護好關(guān)系

  在維持人際關(guān)系這件事情上,要在堅持不懈和過(guò)分強求之間平衡,就好像在充滿(mǎn)危險的鋼絲上行走。下面是yjbys小編為大家帶來(lái)的關(guān)于如何有技巧的與客戶(hù)維護好關(guān)系的知識,歡迎閱讀。

如何有技巧的與客戶(hù)維護好關(guān)系

  如果過(guò)度努力,你就會(huì )面臨被聯(lián)系對象疏遠的風(fēng)險;如果努力不足,他們就會(huì )覺(jué)得你并不感興趣,甚至忘了你是做什么的。只有當程度剛好合適的時(shí)候,你才能創(chuàng )造長(cháng)久的工作關(guān)系。

  建立關(guān)系,你已經(jīng)邁出了第一步,F在剩下的就是后續跟進(jìn)和銷(xiāo)售出去了,接下來(lái)該如何做呢:

  保持定期聯(lián)系

  你一旦建立了和他人的聯(lián)系,就有必要維持一種長(cháng)期持續的關(guān)系,并把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。每周聯(lián)系熱門(mén)客戶(hù),每月聯(lián)系會(huì )為長(cháng)期合作打好基礎。

  分享有用信息

  人們偏向和自己喜歡的人做生意,所以你要保證每次和他們談話(huà)時(shí),都能通過(guò)分享一些對對方有用的信息,使自己看上去更具價(jià)值。閱讀迎合不同潛在客戶(hù)的商業(yè)雜志和新聞報刊是一種好的方式,因為你可以摘取一些有意義的信息,在跟他們聊天的時(shí)候用來(lái)分享。

  評估親疏程度

  你和聯(lián)系人的關(guān)系緊密度能告訴你多久交流一次比較合適。你們的關(guān)系越私人(你們討論家庭、興趣之類(lèi)的話(huà)題嗎?),你聯(lián)系的頻率就可能越高。相信你的感覺(jué)。如果他們能夠接受,就繼續聯(lián)系,如果他們充滿(mǎn)敵意——趕快撤退吧。

  不要輕易放棄溝通

  推銷(xiāo)人員沒(méi)及時(shí)跟進(jìn),是公司常收到的投訴。如果對方不回你的郵件、或微信,不要輕易把他們從名單上劃掉。記住,郵件可能被歸類(lèi)進(jìn)垃圾箱,別人可能沒(méi)看到或者忘記回。80%的銷(xiāo)售是在聯(lián)系四次之后才成功的,所以一直試下去,直到他們要求你停下。只是注意把握好分寸,最好讓自己看上去像是不顧一切地嘗試聯(lián)系他們,而不是被認定成跟蹤狂。

  利用社交媒體

  確保你“贊”或者“關(guān)注”了客戶(hù)公司的微博,微信等等。他們的活動(dòng)能為你提供一些最新發(fā)展的消息(以后你可以用于和客戶(hù)的交流中),同時(shí)你也能回復、發(fā)微博、點(diǎn)贊或者做其他任何事,來(lái)讓客戶(hù)對你的名字留下印象。


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