醫院人力資源的管理

　　隨著(zhù)我國社會(huì )主義經(jīng)濟的不斷進(jìn)步與發(fā)展，面對21世紀日新月異的知識更新和新技術(shù)的廣泛應用，人力資源已成為決定醫院發(fā)展的戰略性要素。而現階段我國醫院的人力資源管理還存在著(zhù)很大的缺陷。

　　一、醫院人力資源管理現狀

　　現在絕大多數醫院所采用的是以人事管理為主的人力資源管理模式，人力資源部門(mén)的管理主要精力集中在職工考勤統計、人員調動(dòng)、人員基本情況、人事檔案以及勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)合同的管理。目前來(lái)看，我國醫院人事部門(mén)僅僅是一個(gè)行政服務(wù)部門(mén)，沒(méi)有自己的職能，這很大程度上影響了醫院的發(fā)展和整個(gè)醫療衛生隊伍素質(zhì)的提高，客觀(guān)上制約了醫學(xué)事業(yè)的發(fā)展和人民群眾對優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)的需求。如何把傳統的人事管理轉到現代人力資源管理與開(kāi)發(fā)上來(lái)，已成為深化人事制度改革、推動(dòng)衛生事業(yè)單位發(fā)展過(guò)程中擺在人事干部面前的一個(gè)重要課題。因此，針對人力資源擬定了相關(guān)程序文件，并依照文件組織實(shí)施，將人才培訓、人才資源規劃等工作重點(diǎn)實(shí)施，并逐步鋪開(kāi)，由最初的人事管理模式向人力資源管理模式、戰略型人力資源管理模式過(guò)渡。

　　二、戰略型人力資源管理模式實(shí)施方案

　　1、醫院人事部門(mén)要合理的選才、育才、用才、惜才、展才。(1)選才，是人力資源管理的第一步，選拔出優(yōu)秀的人才是醫院發(fā)展必不可少的條件之一。(2)育才，是要培訓工作人員工作中所需的各種專(zhuān)業(yè)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)及思想素質(zhì)。(3)用才，好鋼要用在刀刃上，將具有各種特長(cháng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員安排在合適的崗位上，才能創(chuàng )造更大的效益。(4)惜才，因為優(yōu)秀人才來(lái)之不易，醫院培養優(yōu)秀人才花費了大量的心血，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員工作技能日益增高，在工作效率最高的時(shí)候，失去這樣的人才，便是醫院最大的損失。(5)展才，職工隨著(zhù)工作經(jīng)驗和工作能力的增加，醫院也需要給職工提供晉升的機會(huì )，給職工創(chuàng )造一個(gè)展示其才能的平臺。

　　2、營(yíng)造良好的人才發(fā)展環(huán)境。(1)人文環(huán)境。人文環(huán)境是醫院文化的具體體現。醫院有長(cháng)期形成的優(yōu)良傳統和文化底蘊，可以營(yíng)造一種舒心的、和諧的良好氛圍，鼓舞員工的士氣和干勁，增強員工的凝聚力、向心力。醫院的領(lǐng)導者要圍繞核心競爭力提出醫院的目標，讓每位員工產(chǎn)生巨大的使命感和成就感，并愿意努力將目標變?yōu)楝F實(shí)。(2)事業(yè)環(huán)境。事業(yè)的發(fā)展需要人才去推動(dòng)，人才的穩定也同樣需要事業(yè)來(lái)吸引。人的需求是從低向高逐步升華的，有才華的人，他們的需求絕不僅僅是物質(zhì)待遇，更重要的是才能的施展和價(jià)值的實(shí)現。因此，領(lǐng)導者和管理者要為人才搭建有利于他們施展才華的事業(yè)平臺，才能實(shí)現醫院與人才的共同發(fā)展。(3)工作、生活環(huán)境。保證較好的工作、生活環(huán)境，是留住人才和吸引人才的最現實(shí)的問(wèn)題。發(fā)達國家爭奪發(fā)展中國家人才的主要武器：一是優(yōu)厚的經(jīng)濟待遇;二是優(yōu)越的科技環(huán)境。在醫療衛生系統，待遇條件是醫療技術(shù)人才流動(dòng)最主要的原因。因此，一定要為人才提供必需的物質(zhì)保證(設備、資金、信息等)，切實(shí)解除生活的后顧之憂(yōu)(薪金、住房、保險等)，使他們安居樂(lè )業(yè)。良好的工作、生活環(huán)境也是吸引人才、留住人才的重要因素。

　　3、建立職責明確、有效放權的崗位責任制。堅持按需設崗、精簡(jiǎn)高效，做到崗位職責明確、任職條件清楚、權限使用清晰。要真正做到這些，必須把握好兩個(gè)關(guān)鍵：一是員工的能力要與崗位要求相匹配：二是有效放權。(1)員工能力與崗位要求相匹配，就是指一個(gè)人的知識、專(zhuān)業(yè)、能力、經(jīng)驗、特長(cháng)與興趣均與其所在崗位所需的知識、專(zhuān)業(yè)、能力、經(jīng)驗、特長(cháng)相適應，使員工個(gè)人能在該崗位上獲得知識才能的極大發(fā)揮，并感到愉快。同時(shí)，使該崗位的職責能夠充分履行而與上下配合協(xié)調，使醫院整體獲得最大效益。(2)有效放權就是要求醫院高層領(lǐng)導人要按照崗位責任制的規范充分放權，通過(guò)放權來(lái)給下級施加壓力和增添動(dòng)力，通過(guò)充分發(fā)揮下屬的工作積極性來(lái)提高工作效能。當然，有效放權是以選好人為前提的，如果人選得不符合崗位的要求，即使放權了，仍然達不到應有的管理效果。

　　4、以人為本構造有效的激勵與約束機制。(1)注重感染性的情感激勵。管理者要注重對員工的關(guān)心和關(guān)懷，在他們遇到挫折時(shí)要給以誠心誠意的同情與鼓勵，在他們遇到困難時(shí)要切實(shí)予以力所能及的幫助。(2)進(jìn)行有效的約束機制。把績(jì)效考核作為支付薪酬的重要依據，合理的績(jì)效考核能夠激勵員工，鼓舞士氣。

　　不合理的績(jì)效考核，不但會(huì )造成決策上的失誤，還會(huì )嚴重挫傷員工的積極性。①提高績(jì)效考核的準確性。②保證績(jì)效考核的公正性。③績(jì)效考核及時(shí)地反饋給員工。及時(shí)地發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題并解決問(wèn)題。

　　三、以人為本管理體制的重要性與可行性

　　以人為本是科學(xué)發(fā)展觀(guān)的本質(zhì)和核心，是任何企事業(yè)單位在管理中必須樹(shù)立的一個(gè)重要理念，也是醫院在計劃、安排、組織、實(shí)施、監督等一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中對人進(jìn)行柔性的人性化、知識化的管理。以人為本意味著(zhù)任何人都應享有作為人的權利，對任何個(gè)人的權利都應給予合理的尊重;也對人以外的任何事物都應注入人性化的精神，給予人性化的思考與關(guān)懷。

　　現代管理的核心和靈魂是以人為本。1、以人為本能夠充分發(fā)揮員工的主體作用。只有將組織目標與員工的個(gè)人目標有效地結合，才能增強醫院內部的凝聚力，充分發(fā)揮全體員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，使醫院獲得長(cháng)久的發(fā)展。2、以人為本能夠激發(fā)員工的創(chuàng )新精神。激發(fā)員工的創(chuàng )新精神就必須過(guò)濾掉員工心靈深處傳統文化的影響，剔除掉封建保守的思想觀(guān)念，做到以人為本，激勵員工的進(jìn)取精神。3、以人為本有利于完善內部管理機制。建立更加開(kāi)放、透明、順暢的內部溝通渠道，使員工處于融洽、和諧的工作氛圍與環(huán)境之中。

　　在知識經(jīng)濟時(shí)代，人力資源管理模式的不斷更新進(jìn)步過(guò)程中，事業(yè)單位更應追尋發(fā)展規律，人事部門(mén)應不斷改進(jìn)和完善人力資源管理，充分地理解并利用以人為本的發(fā)展觀(guān)來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題，有效、合理地利用資源，優(yōu)化資源配置。

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